李沛贤：管理者的目标管理分解与跟踪执行工作坊

【课程对象】中层管理干部、部门主管

【课程时间】2天（6小时/天）

【课程背景】

目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创，1954年，他在《管理的实践》一书中首先提出“目标管理与自我控制”的主张，随后在《管理——任务、责任、实践》一书中对此作了进一步阐述。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。

因此管理者应该通过目标对团队进行管理，当组织的高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及每个人目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。企业每个管理人员和员工的目标就是企业总目标对他的要求，同时也是员工对企业总目标的贡献。只有完成每一个目标，企业总目标才有完成的希望。 

【课程收益】

• 引导管理者清晰工作方向，自动自发的制定兼备挑战性目标并科学分解
• 运用科学的目标管理方法论，推动学员分解目标并转化落地切实可行的跟踪计划
• 打造高效执行力习惯，提升学员解决问题与主动沟通的意识，让目标落地实现
• 解决学员缺乏目标管理分解的科学方法，设定拍脑袋定等问题。

【课程特色】

• 接地气：课程紧密贴合工作情景，注重提供目标管理与计划执行的实用工具，帮助管理者清晰目标、高效计划、闭环落地，提升绩效。
• 重实效：为了保证课上学课下就能用，课程全程采用一轮一练，一练一汇报，一汇报一反馈的行动学习方式，引导学员用手思考，边学边用，保证学员学的有用，用的有效。
• 有转化：目标管理与执行力的提升需要课后持续转化，让学员的经验与智慧无边界流动，本工作坊加入了课后安排，让培训效果显性化，可视化，落地化，价值化。

【课程对象】中层管理干部、部门主管

【课程时间】2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、工作坊开场与介绍

1. 开场破冰：训战教练自我经历介绍，建立链接
2. 目标共建：对此次工作坊的目的和目标进行澄清，达成共识
3. 进入状态：目标管理中存在的问题案例导入，照镜子-自我反思-明确定位

二、复盘反思：回顾目标探索痛点

• 管理者的职责：带领团队达成目标，改进绩效
• 不同层级管理者的“目标”
• 基层——尽己之能
• 中层——尽人之力
• 高层——尽群之智
• 视频案例：斯大林格勒保卫战中的三位英雄
• 不同层级管理者如何实现目标
• 联想GRIA复盘法探索痛点（重点前两步）
• 回顾目标：情境重现法+里程碑地图
• 评估结果：TECCA原则
• 发布任务：一张画布复盘回顾2021财年部门目标并探索痛点
• 第一轮小组实战研讨，训战教练入组辅导
• 第一轮小组汇报与点评反馈

三、目标管理：激发潜能创造价值

1. 管理者如何设定目标？

• 目标的来源和衔接：承接战略、解决问题、满足需求
• 中层管理者的目标：向上-准确理解、向己-内心认同、向下-确保执行、向外-协同推进
• 目标常见的四种类型：QCQT
• 制订目标值的四大方法——原点法、突破法、对标法、赛马法
• 目标设定的SMART（聪明）原则及应用
• 发布任务：聪明七步设定部门工作目标
• 第二轮小组实战研讨，训战教练入组辅导
• 第二轮小组汇报与点评反馈

1. 管理者如何分解目标？

• 优秀管理者总是善于分解目标
• 目标分解的两大落地工具：洋葱图与目标树
• 发布任务：从内到外（洋葱图）、从上到下（目标树）将部门目标分解到个人
• 第三轮小组实战研讨，训战教练入组辅导
• 第三轮小组汇报与点评反馈

四、计划落地：助力目标高效执行

1. 目标转化制定计划，落地可行

• 计划=计（计算时间）+划（规划行动）
• 目标和计划的区别与联系：指南针与钟表
• 计划的七个要素：5W2H
• 评估计划落地可行性的五大标准

1. 规划行动分解任务，不养闲人

• 什么是WBS
• WBS分解类型与方法
• WBS层次结构与逻辑
• 发布任务：将部门/个人目标转化为落地计划，规划人、财、时
• 第四轮小组实战研讨，训战教练入组辅导
• 第四轮小组汇报与点评反馈

五、跟踪执行：控制偏差沟通到位

1. 目标计划的执行与控制

• 管理的本质就是PDCA
• 设定关键检核点，及时发现偏差
• 偏差发生，分析原因
• 原因分析的工具：拆鱼骨+探冰山

1. 团队成员的监督与沟通

• 检查到位，结果都对
• 两讲三做（讲结果，讲后果，做标准，做检查，做奖惩）
• 报（事毕回复）联（知情通报）商（遇变请示）机制
• 绩效辅导：掌握团队心力图，用心辅导
• 发布任务：预演制定跟踪执行与监督沟通改进方案
• 第五轮小组实战研讨，训战教练入组辅导
• 第五轮小组汇报与点评反馈

六、行动学习：行动落地学习提升

1. 用鱼缸会议、鲜花与钻石进行团队反馈，每个人制定行为改善计划
2. 李老师提供工具模版，布置课后作业（每位学员完成一项课后练习）
3. 一个月后，根据学员上交的作业对学员进行线上直播答疑反馈。