一、 如何认知媒体与当前社会的舆论环境？
- 媒体发展的四个阶段：纸媒、网媒、自媒、全媒
- 舆论传播的四个特点：我说你听、我说你问、你问我答、你说我说
- 舆论传播的运行规律：弱传播理论
- 媒体传播中的“一灯三镜”效应
- 当前社会舆论环境的突出变化
- 公众思维方式的变化有哪些
案件分析：
- 顺丰速运快递小哥被打事件，企业创始人的发声为何能引发全网称赞？
- 贵州某国有银行职员被打事件，为何需要软处理？
- 工商银行网络应对中的技巧有哪些？
- 拼多多员工猝死事件有哪些启示
- “茅台院士”的舆论发酵带来什么样的冲击？
二、 如何做到有效的媒体沟通？
- 媒体沟通中的六个任务
- 媒体沟通中的七大要素
- 媒体声明中的“四要素与四原则”
- 领导人面对媒体时的语言体系
- 新闻发言人是什么人？
案件分析：
- 如何看任正非在“孟晚舟事件”上的表态？
- 淘宝商城小商家扰乱交易事件，马云新闻发布会
- 碧桂园安徽六安工地安全事故媒体见面会失误原因？
- 国美黄光裕的媒体公关策略
- 安徽阜南县委书记现场喊话为何能走红网络？
三、 突发事件时面对媒体的有效应对方式
- 如何开发新闻发布会？
- 接受电话采访的沟通技巧与注意事项
- 接受媒体专访的准备与注意事项
- 事故现场的信息发布与注意事项
- 如何应对竞争对手的恶意炒作？
- 如何避免次生舆论事件的冲击？
- 如何有效控制个人情绪
- 如何识别记者的采访陷阱
- 如何得到记者的有效认同
- 如何控制采访现场的气场
案件分析：
- 达芬奇家居的新闻发布会有哪些失误？
- 如何从细节中看“7·23”甬温动车事故新闻发布会？
- 新冠疫情下的政府新闻发布会的特点
四、媒体关系管理
- 如何筛选组建自己的媒体团队
- 如何开展媒体关系日常维护
- 如何巧妙传递机构价值观
- 如何培养身边的铁杆儿记者朋友
- 如何区别工作中和生活中的媒体关系
- 如何提供媒体感兴趣的选题
- 正确了解媒体报道的初衷
- 正确把握你要表达的核心内容
- 充分准备每次采访所需信息
- 如何做好媒体信息网络监测
- 负面信息的处理技巧
案例分析：
- 华为公司的媒体公关策略
- 海底捞、西贝、老乡鸡三家企业的媒体公关
- 美团上市前如何用小成本覆盖网络负面信息？
- 面对“40万天价菜单”会所总经理如何做媒体关系处理？
【课程特色】
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【课程时长】3-6小时（半天-1天）
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马龙照