【课程背景】
作为快递员,你有如下情况吗?
作为一名快递员,由于工作的特殊性,会有两种感觉,一种是不可或缺的重要性,另一种是有不被尊重的挫败感。所以作为快递员,看似工作简单,但却会面临一些巨大的压力,比如时效性、生命安全、被投诉、面对各种不同性格的客户,即使是疫情下,也得工作,等等压力。那作为快递员,如何管理自己的情绪和压力,以保证工作能够顺利进行,同时还能最大限度地保证自己的安全?本课程从心理角度切入,教授大家一些简单易行的技巧,帮助大家维护身心安全,更高效安全地工作。
【课程收益】学员通过本次培训能够
【授课方式】
注重问题,以结果为导向,通过任务和行动让学员体验和反思,改变被动式的授课模式,以学员的自主学习为主导,贯彻“参与式、团队式、行动式、研究式“的四式教学理念。
【器材要求】 投影仪、白板、白板纸、马克笔
【授课时长】 6小时
【课程大纲】