徐德霞：《非人力资源经理的人力资源管理》 —— 部门经理应该掌握的人力资源管理基础技能

徐德霞注册讲师 483查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 6383

联系老师

行业不限

适用对象

企业中非HR部门的中、高管理层

课程介绍

【课程对象】企业中非HR部门的中、高管理层

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程背景】

一个合格的管理者首先应该是一个合格的人力资源管理者。

当今组织，人力资源不再单纯只是人资部门的职责，各部门及部门的管理者都有必要而且要具备相应的人资方面的能力。管理者的工作=管事+管人，管人=管理自我+管理团队，管理团队中的组建团队、团队成员沟通、激励考核团队等等这些日常的人力资源技能，会体现在团队管理日常工作中的方方面面。所以不只是人力资源部门要学习人力资源管理这方面的知识，作为各部门的负责人也要学习并且能够实践，才能打造出高绩效的团队。

【课程收益】

提升部门管理者人员管理意识
了解管理者应该承担的人力资源角色及任务
了解团队组建的人员搭配原则
了解团队绩效管理和考核
掌握几种常用的激励理论并能应用
掌握日常管理中常用的人力资源管理常用工具和方法
学习人员培养、留用和淘汰
学习对所辖团队进行高效的人员管理

【课程特色】讲和练结合，理论讲解+案例+角色演练方式，互动多，还原人力资源场景，实用生动

【课程对象】企业中非HR部门的中、高管理层

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

管理者为什么要懂一点人力资源？
管理者的使命
管理者的职责
非HR管理者要做哪些人力资源模块内容？
日常管理中哪些人力资源事务是你需要掌握的？
组建你的团队（选人）
招聘中部门经理和人资部门的角色和职责
岗位说明书在日常管理中如何应用？
选下属，建团队，最重要的是什么？明确岗位任职要求
招聘方式及渠道选择
作为面试官，你不得不学的面试方法和技巧
如何解读面试者的简历？和岗位匹配度如何？你是怎么分析的？
人格测验-PDP
背景调查与入职

演练：面试演练

测试：PDP

管理者如何做好绩效管理？（用人）
1. 什么是绩效管理？与绩效考核有和不同？
2. 绩效考核的重要性
3. 部门经理和人资经理在考核种的不同角色分工
4. 绩效目标制定，制定的SMART原则是什么？
5. 成功的绩效面谈
6. 绩效考核结果如何应用？

演练：绩效沟通演练

如何留住优秀人才？（留人）
1. 激励理论-3种常用的激励理论
2. 公司薪酬体系设计的基本思路
3. 部门管理者如何用好薪酬激励
4. 常用的激励方式和手段

理论与模型：3种常用的激励理论

如何提升部门人员的综合能力？（育人）
1. 员工成长路径
2. 部门经理在人员培养中的角色和职责
3. 培训需求调研和分析
4. 企业人才培养的内训方式
5. 当好教练-GROW模型

演练：教练沟通方式演练

理论与模型：教练GROW模型

人员保留与辞退
1. 为什么要做人员保留及如何做
2. 辞退面谈与离职关系管理
健康团队的可持续发展
健康团队的自我诊断
如何保持团队的可持续发展

理论与模型：3个诊断工具

徐德霞老师的其他课程

• 徐德霞：培训培训师 ——TTT: 【课程对象】企业中高管理层、HR负责人、培训负责人、企业内部讲师、职业培训师【课程时间】2天（6小时/天）【课程背景】企业内部培训讲师培养，是企业发展为学习型组织的一个重要的组成部分，企业内部的管理经验交流，专业知识分享，需要有内部的讲师来分享。业务骨干和精英们，实战经验丰富，但是不一定能把经验萃取出来，制作成为课件；骨干和精英们能在开会上侃侃而谈，但是并不能自如地分享课程，导致上课时学员提不起兴趣，培训没有效果。对于内部讲师而言，如何制作出逻辑清晰，层次分明的课程，让内容变得有趣、有料？如恶化克服紧张情绪，轻松自如的分享，引导学员学以致用？一支优秀的内部讲师队伍，能够让企业管理更加高效，本课程能够帮助内外部讲师了解角色，掌握方法，更加自信。【课程收益】知道培训师的任务，理解培训师的三种角色知道成人的学习规律，掌握课程设计的关键步骤掌握教学大纲和教学内容设计基本方法掌握常用的教学方法，能针对不同的授课内容进行教学设计掌握几种常用的课堂互动方法，和学员有效互动掌握课堂授课技巧，全面提升授课能力【课程特色】讲和练结合，生动形象，重视差异，因材施教，注重体验【课程对象】企业中高管理层、HR负责人、培训负责人、企业内部讲师、职业培训师【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】优秀培训师具备哪些特征？编：课程设计导：互动指导演：课程讲授培训讲师在设计课程和讲授时如何让学员喜欢并愿意学习，心理逻辑是什么？行为主义教学观认知主义教学观建构主义教学观让成人的学习比孩子困难多了，你知道成人规律和特点吗？不同的主题的课程如何设计？应该采用什么方法和模型？需求与目标从业务结果定义培训需求课程目标设定演练：回顾自己的课程，优化培训目标大纲与结构一二级大纲设计逻辑常用模型教学活动过程与教学内容结构结构化表达原则内容开发“3+1法知识点和模型：库伯学习圈、教学活动5步法、最小教学单元模型、内容开发“3+1法”演练：回顾自己的课程，优化课程大纲，优化内容结构，提出优化方法内容与方法起一个好名字教学方法设计培训中常用的教学方法学习规律案例教学：组织经验萃取、教学策划评审规范知识点和模型：学习金字塔、10阶刺激、课程心电图-倒U原则、90-20-8法则、组织经验总结的6个模型演练1：回顾自己的课程，针对培训目标、对象、时间，设计、增加需要的教学方法演练2：每人回顾自己的课程，针对培训重点或难点内容，设计案例教学环节，设计相应案例教学内容案例：万达的组织经验萃取PPT课件制作逻辑化--金字塔原理视觉化--原则、颜色使用要诀演练：每人回顾自己的课程，列出PPT课件需要优化要点课程评估学员喜欢什么样的互动方法？开场：技巧、方式、控场：师生互动：提问、反馈、点评异常处理：7种常见异常情况处理收尾收尾中的近因效应精彩收场的作用常用的结尾方法演练：演练自己准备的课程，讲师点评好的课堂氛围是怎么营造出来的？讲师授课能力如何提升？仪表神态自信激情肢体语言提升声音品质的五个方面肢体语言的作用：肢体、手势、表情、知识点及模型：麦拉宾原理演练：演练自己准备的课程，讲师点评你的课堂呈现够专业吗？别小看这些准备。教室的布置：剧院式布局、鱼骨式布局、U型布局、圆桌式布局课程资料准备教学设备清单

• 徐德霞：寻找千里马 ——校园招聘实战: 【课程对象】企业HR【课程时间】0.5天（6小时/天）【课程背景】企业校园招聘是现代企业招聘一个重要渠道，也是大学生走向社会,找到适合自己的工作岗位的主要方式。互联网时代，线上投递简历已经非常普遍，但是企业到校园进行招聘这个方式依然具有很好的效果，是企业人才策略重要的一环。如何把校园招聘做好，发挥最大的作用？是HR需要琢磨并用心研究的。【课程收益】了解校园招聘的意义学习校园招聘的流程提升校园招聘有效性的几点注意事项【课程特色】实战、可操作性强【课程对象】企业HR【课程时间】0.5天（6小时/天）【课程大纲】千里马、汗血宝马，你们在哪？目标院校、专业的选择目标院校确定招聘行程的确定并及时通报各目标院校出发之前，你为千里马准备的粮草呢？资料准备：宣传材料——企业简介、视频、易拉宝&海报、传单、测试题2、招聘方案招聘目的、目标、原则招聘计划：招聘岗位JD、人数的需求招聘政策：薪酬福利、发展计划（尤其是汗血宝马）招聘流程：时间安排、实施细则招聘小组：成立小组，明确分工3、创新校园招聘：创意面试题目设计、面试方式创意到校园，你如何拿下那些看好的千里马们？宣讲节奏师兄师姐们来现身现场面试、签约线上线下，你都有什么招来吸引千里马？招聘平台直播视频平台直播校园定向直播校企合作是企业招到人才的好方式吗？1、有的专业的人才，需要我们陪伴着成长2、在陪伴的过程中留住人才

• 徐德霞：从优秀到卓越--管理问题分析与解决 ——中高层管理者能力提升: 【课程对象】企业基层、中高层管理人员【课程时间】2天（6小时/天）【课程背景】我们生活在一个易变、不确定、复杂、模糊的VUCA时代，这个时代焦虑蔓延，新技术，新概念日新月异，企业“不作为”和“选择错误”同样致命，我们同样无法回避，需要直面挑战，如何接受变化/变革，在时代成长中不断成长，那就要求所有人，尤其是管理者要能够独立思考，善于行业分析和市场洞察，具备大局观、快速学习能力、问题解决能力、跨界能力和创新精神。一方面，我们要运用已有的技能和经验保障工作和生活正常进行，另外，我们更需要拥抱变化，快速学习，升级自己。生产制造企业，管理者面对最多的问题是如何提升质量管理，快速解决问题，提升生产效率，增强团队协作，群策群力提升团队绩效。如何提升？要求管理者能够清晰认知自己，自己的团队，了解管理，且善于管理。课程帮助企业的中坚层认知角色，了解并胜任岗位，转变思维、明确目标，掌握一套问题解决的思路、方法和工具，提升企业执行力，团队协作，组织效率及团队绩效，以及团队管理者领导力。【课程收益】了解管理者为什么需要提升问题分析与解决的能力掌握与管理者岗位相关的能力要求，工作重点、工具、方法帮助管理者从各种维度，提升主动发现问题、思考问题、解决问题的能力游戏帮助学员直观体验团队目标实现过程中碰到的方方面面的问题典型的管理案例研讨，帮助理清思路，建设自己的管理问题处理思维和逻辑【课程特色】理论和实际结合，讲授+拓展游戏+互动分享+视频故事，寓教于乐【课程对象】企业基层、中高层管理人员【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】VUCA时代，管理者如何达到企业的预期？应该学：管理者所处的内外部环境变化愿意学：问题分析与解决是非常有意思的可以学：麦肯锡的顾问们都是这么学的以管理者的角色去思考问题管理者的角色管理者的工作内容管理者的胜任能力及模型管理者面临的问题都有哪些？一个优秀的团队管理者有哪些特点？每一个人应该在团队中承担怎样的角色，以什么角色去发现、思考、分析问题？案例：新零售-采购总监和运营总监、HRM为什么被辞退？理论/模型：盖洛普路径、罗森塔尔效应、胜任力模型二、作为管理者，你要解决的主要问题/任务是什么？如何管理才能达成目标？1、定义问题（工具及方法）定义问题：问题说明模板问题的特征优先矩阵2、问题分析与解决六步法第一步：发现问题拆解问题MECE原则发现问题的步骤问题归类的方法、逻辑树头脑风暴法详解与演练工具：优先矩阵、头脑风暴法、逻辑树第二步：分析问题解决问题的关键是找出影响问题的关键因素系统思考方式 - 5W1H工具问题分析4要素两个有效的分析工具进行分析的最佳实践法方法/工具：头脑风暴法、鱼骨图、活动卡片第三步：目标设定有效目标的特点：SMART 、80 20法则、挑战性原则如何设置有效的目标：原则+步骤第四步：优选方案设定选择标准提出备选方案（突破固有思维）评估方案并挑选出最合适的方案方法/工具：头脑风暴法、方案优选矩阵、活动卡片法、甘特图第五步：制定行动计划5W1H各种计划工具分享第六步：检查与复盘为什么复盘复盘的方法质量管理的PDCA效率提升：流程、制度、规范大型案例：中铁工服的数字化创新之路、沃尔玛价值千万的流程优化理论模型：问题解决六步法模型研讨工具推荐质量管理工具推荐：PDCA研讨工具推荐：六顶思考帽分析工具推荐：SWOT分析法外部环境分析工具：PEST分析法外部环境分析工具：波特五力分析法三、管理案例分析与实践“七巧板”拓展游戏及复盘（此处把复盘的结果用来进行管理问题的分析）目标管理：明确团队目标，细化目标，进行任务分解，制定计划和步骤；团队及跨部门沟通：破除沟通障碍，主动意识，体验有效沟通渠道和方法；领导力：以身作则、共启愿景、使众人行、激励，带领团队达成目标；资源配置：团队要想取得好成绩，如何配置是最优的？集团管控与团队协作：决策、信息共享、资源配置、团队协作、整体效率。系统思维：科学系统的思维方式，增强全局观念。创新：打破常规思维，不断总结，善于创新，在压力下前行团队典型问题（案例分析）人员培养问题绩效沟通问题激励问题管理问题分析汇报按组选择的主题全员进行汇报

徐德霞：《非人力资源经理的人力资源管理》 —— 部门经理应该掌握的人力资源管理基础技能

课程概要

适用对象

课程介绍

徐德霞老师的其他课程

相关课程

添加企业微信