齐磊：PTT国际专业讲师培训

以上能力模型为培训师比较重要的授课能力模型。
 

一、本课程学员对象：

本课程设计由于针对企业新培训师，在学术上、理论上会相对较弱，主要以培训师课程培训的理解、对学员心理分析、对实际授课技能的把握上有所重视。

1. 参加过PTT国际专业讲师培训初级班人员；
2. 参加过社会TTT课程培训人员；
3. 没参加过任何培训，但有两年以上授课经历；
4. 经常组织企业会议、早会、例会的员工级干部；
5. 没参加过任何培训，50天以上授课经验；
6. 经常在会议发言等相关人员学习。

1. 学员收获及课程成果

1. 帮助培训师掌握课程中全方位互动能力，从此课程氛围活跃；

2. 帮助培训师掌握课程感性能力，从此课程中学员注意力集中；

3. 培训培训师课程紧张处理（缓解、承受）能力，能轻松面对任何课程；

4. 训练培训师快速带领学员进入学习状态，学员的学习状态是课程质量的保证；

5. 提升培训师课程全程场面控制能力，课程中一点点瑕疵都是培训师授课质量差的原因，确保课程全程场面控制；

6. 提升培训师肢体语言能力，规范培训师语言与内容的标准、提升培训师讲台形象；

7. 提升培训师课程内容实战能力，确保课程对学员是有效的；

8. 提升培训师课程快乐元素，课程中学员的快乐与学习知识同等重要，从此培训师课程不再沉闷；

9. 提升课程中培训师全程多方式提问能力，让课程中培训师与学员频繁相互交流；

10. 掌握精准培训前调研与调研分析；

11. 在授课流程管理化有着最高标准。

三、企业采购需知

1. 关于学员人数与教学条件

首选方案：为保证充足的训练，和企业老师现场掌握授课技能和现场实际进步，每个班级最理想人数为20-25位学员参加，以确保学员获得充分训练与互动，进而确保课程的有效性；

备选方案一：如果企业希望安排更多企业培训师参加学习，可选择35-45人（不超过45人） 。此类情况下，需要多准备一个训练场地（容纳20～25人），且除培训主讲导师外，需要安排另一位点评辅助导师。

如果一个班级超过了45人，这需要两位以上的点评辅助导师，根据学员人数数量决定辅助导师人数。

本方案的优势：节省主讲人讲师费，付少量点评导师费用；减少企业培训组织成本，让更多的人，在短期内同步学习。本方案教学质量与小班制主讲人一人授课效果相同。

备选方案二：

人数不限，老师安排少部分代表进行训练，这样所有人学到了较多知识，但是学生实际掌握的授课技能效果会差很多。

重点理念：企业培训师的授课技能是练出来的，现场训练的越多，实际进步就越大；受授课导师和点评辅助老师的点评越多，此后授课的毛病就越少，实际进步就越大。

2. 教室条件：

A．采用可移动标准课桌；

B．U字型课桌摆放，内空间宽2.5米，深4米，外围两圈桌椅；

C．24人以上人数，在两圈外自动增加桌椅摆放；

注：通常20-30人需要9米宽、10米深以上教室。

四、学生学习进步统计

1．只听课不训练，实际进步约为7%-10%；

2. 学习后根据老师的要求进行训练，实际进步约为40%；

3. 训练后导师进步口头和局面点评，实际进步经为50%；

重点理念：

听课学习10%+实操训练40%+导师辅导点评50%=100%的学习进步和效果。

相应的，本选择需要相应增加交通费和点评专家费用。

五、项目的权威及系统性

PTT课程介绍 

PTT是PRESENTATION OF TRAINER TRAINING 的缩写，即训练企业培训师在讲台上的展示能力，由于本课程早已国际化，于是全世界培训界统称《PTT国际专业讲师培训》。

本课程由前美国总统“富兰克林罗斯福”就任总统后，1933年6月，罗斯福总统第一次对美国教育界讲话的发言所缘起。

罗斯福讲话内容判断：“美国需要有强大而系统的教育体系为巩固美国在世界上科技领先、经济领先、军事领先培养大量有用的人才”。于是美国的教育开始在改革声浪中崛起。

1937年开始，由美国400多位教育界专家组成的17个课题的教育改革研究中心成立，1942年初步研发成果形成。PTT也就由此走向了美国和全世界的讲台。

同时PTT国际专业讲师培训课程是世界上仅有的四套‘举国家之力开发的课程之一’。1942年由政府主导对6所大学试点推行，1944年开始向全美国高端学校开放使用，由此形成了美国的教育规范和美国老师行为标准，为美国成为世界教育第一强国奠基了基础，美国由此更为世界各国留学生为之向往过度。

PTT对美国多年来倡导的【实用教育、快乐学习】由此得到有效落实。1958年开始，PTT所有内容，被美国教育部门收编为美国教育学内容，成为培养美国国家讲师、教授的国家教材，用于教育学专业大学、硕士、博士的教育学授课内容。

课程特点

    课程实用性强      课程互动性强    课程系统清晰      学员现场进步

课程规定

1. 一个班级20-24人，【最佳学员效果人数】
2. 如果超过30位学员，需要增加训练助教（平均20人一个训练助教）
3. 场地要求：标准培训桌椅，教室长10米以上，宽9米以上
4. 课程中很多贴墙的纸张，墙壁能贴纸张
5. 企业在过程中不更换、增加学员（因为课程进行到1.5小时后，再进来学习的学员会毫无收获）

PTT国际专业讲师培训

4-6天流程版课程大纲

第一天课程内容

1. 360度培训需求调研………………………重要级……60-90分钟

1、360度培训需求调研的概念及意义

2、不同课程的360度调研表设计训练

3、调研信息数据汇总分析

4、调研分析数据的360分制换算

5、调研信息的课程解决时间、难度、效果换算分析

6、调研信息360分制与课程过程360分制换算

7、课程内容整理前的“0”号表设计与制作

1. 以调研信息为导向的课程内容配制…………………重要级……90-120分钟

1、“0”号表与授课内容分析

2、核心需求的内容配制分析

3、课程介绍编写训练

4、课程宗旨编写训练

5、课程大纲编写训练

6、课程内容配制后的四大评审

注：如果没有参加过PTT国际专业讲师培训初、中级班，用本课程的大纲三、四开场，大纲一、二随后。

如果参加过PTT国际专业讲师培训中级班，用大纲一、二开场，课程中大纲三、四不做重点讲解。

1. PTT课程目的及核心宗旨………………………重要级……40-60分钟

目的——帮助企业讲师瞬间认识培训与课程的价值、关系、标准

1、PTT国际专业讲师培训课程起源

2、PTT目的——让一切课程更美丽

3、课程宗旨：培训师展示学

四、PTT课程第一个重要词——感性………………重要级……15-30分钟

目的——帮助企业讲师抓住学员注意力，没有注意力就没有课程价值

1. 感性在课程中的重要性
2. 感性课程技巧汇总
3. 感性技巧在课程中的设计及安放标准

五、PTT课程第二个重要词——理性…………………………10-50分钟

目的——帮助企业讲师让课程理性内容产生教育价值

本内容根据学生情况，设计课程时间

1. 理性（课程内容）在课程中的重要性
2. 课程中理性（课程内容）的三大理性内容
3. 理性内容在课程中的使用数量及安放技巧

六、课程公式一：感性引入+理性执行………………选择重要级……60-90分钟

1、感性引入、理性执行的概念

2、感性引入、理性执行在课程中的意义及价值

3、感性引入、理性执行训练

4、培训师第一次微课程授课技巧训练（每人2分钟）

七、PTT课程第三个重要词——互动………………选择重要级……5-50分钟

目的——帮助企业讲师用互动确保课程氛围与课程质量

本内容根据学生情况，设计课程时间

1. 互动在课程中的重要性
2. 课程中互动使用数量及标准
3. 培训师一生三件事

八、培训师课程公式二：感性引入+理性执行+互动加强……重要级…120分钟

1、感性引入、理性执行、互动加强说明

2、感性引入、理性执行、互动加强训练

3、培训师第二次高水平微课程授课技巧训练

 A、企业培训师逐个训练

B、对每人讲课进行录像点评             

C、导师逐个书面优点缺点点评

D、第二次训练总结

九、培训师有效课前准备……………………………重要级…………0-90分钟

目的——帮助企业讲师让课程更加针对、有效

本内容根据学生情况，设计课程时间

1. 有效课程准备对课程质量的保证
2. 培训师有效准备研讨会
3. 培训师有效准备的标准的原则
4. 不同课程特性需要的不同准备标准
5. 有效准备宣言

十、培训师开场破冰训练…………………选择重要级……30-90分钟

1、培训师自我介绍套路训练

2、培训师说课技巧套路训练

3、培训师课程展望套路训练

4、培训师开场氛围带动训练

十一、培训师快速带领学员进入学习角色………选择重要级……60分钟

1. 老师主观看法建设的重要性
2. 如何快速让学生认可老师的能力
3. 如何让学生快速认可课程对他的重要性
4. 如何让学生快速融入课程氛围
5. 主观看法常用技巧研讨会

目的——帮助企业讲师跟随老师思路学习

十二、培训师快速带领学员进入学习角色………选择重要级……30-90分钟

1. 学生对课程充满期待和良好第一印象对授课质量的价值
2. 有效抢占学生对课程期待和良好第一印象技巧训练
3. 培训师有效开场带领学生重视课程学习
4. 培训师开场技巧研讨会
5. 培训师课程过程全程激发学生重视内容研讨会
6. 有效让学生全程重视课程的方法

目的——帮助企业讲师跟随老师思路学习

十三、企业讲师第三次微课程讲课实战训练…………重要级………120分钟

1. 企业培训师微课程讲课实战训练 ：每人5分钟               
2. 所有培训师为每位参训者写书面点评
3. 导师逐个书面优点缺点点评（导师对每位企业讲师约200字书面点评）
4. 本班学员及导师对每位企业讲师口头点评
5. 第三次训练总结

训练要求及目的：

结合企业培训师以后需要讲的课程内容，使用前面学习的授课技巧配合讲课，以达到将学习的授课技巧，有效与企业实际授课内容结合授课的效果。

十四、培训师课程思想建设…………绝对重要级………60-90分钟

目的：让学生从头到尾保持对课程的高度重视。

1、思想建设在课程中的重要性

2、培训师常用思想建设方法研讨会

3、培训师常用思想建设方法汇总

4、思想建设四大广告法训练

十五、提升学员感受训练…………绝对重要级………30-40分钟

目的：让学员从头到尾保持对课程较好的感受及较高的学习兴趣

1、有效保持学员感受的意义及重要性

2、有效保持学员对课程教学价值感受

3、有效保持学员在课程中的存在感训练

4、有效保持学员在课程中的快乐感训练

十六、课程中的研讨会设计…………绝对重要级………20-40分钟

1、研讨会在课程中的重要性

2、研讨会的四个级别

3、研讨会的标准步骤流程

4、研讨会在课程中的标准配置

十七、课程中的训练设计…………重要级………20-40分钟

1、训练在课程中的意义

2、课程中的五种训练方法

3、课程训练的步骤及流程

4、训练在课程中的标准配置

十八、培训师第四次高水平微课程技巧训练……重要级……每人8 +2到3分钟

目的：将前面所有的授课技巧与企业要讲的内容相结合进行训练

1、作业：前一天晚上下课前准备作业；

2、准备：课程准备的标准及规范；

3、评审：每人正式训练前的老师评审；

4、训练：全班学员逐一按标准进行训练；

5、学员点评：全班所有学员对每个训练人员进行书面点评；

6、老师点评：老师对每个人进行书面和口头点评；

7、问题改善：点评后每个人构思训练的问题该如何解决（两人组说课训练）；

十九、培训中常用问话技巧训练…………重要级………40-60分钟

1、问话在课程中的意义及价值

2、课程中的两个重要问话时间点

3、七大组合问话组合技巧训练

二十、激发学生思考与自学的方法训练…………重要级………40-60分钟

1、没有思考就没有深化记忆力

2、班级学习型小组建设

3、课程中学生感受分享活动

4、每半天课程中的小组学习安排

5、激发学生思考的常用技巧

6、培训中的笔记技巧训练

二十一、课程中常用大互动技巧训练…………重要级………60-90分钟

1. 培训师五个互动级别         
2. 培训师互动技巧训练
3. 培训师互动技巧研讨会       
4. 培训师互动技巧在课程中的合理安放

目的——一举提升培训师授课氛围

二十二、课程快乐元素设计训练………………重要级…………60-90分钟

1、快乐元素在课程中的重要性

2、培训师常用快乐元素研讨会

3、培训师常用快乐元素类型

4、培训师常用快乐元素PK大赛

二十三、四种常见课程类型及训练（一天）………非常重要级

1、操作技能工作流程大纲逻辑训练

2、微课程开发技巧训练

3、岗位问题分析与解决课程开发训练

4、产品知识、业务知识、服务项目课程开发训练

5、顺常规逻辑课程开发训练

注：本章节内容必须保证一天的课程量；建议：五天以上课程才使用本章节；

二十四、第五次高水平微课程授课训练……………重要级……每人15分钟

注：五天以上课程使用，每人10-12分钟授课训练，同时老师对所有人进行3分钟点评，本项目分四段进行，分别在第五天、第六天安排，如果学生人数较多，讲师团需增加点评教练。

1、作业：将前面所有学习的技巧与企业课程内容结合进行训练；

2、准备：3-4人一组进行课程准备，并相互帮助、相互督导；

3、评审：每个人在讲课前，需要2位同学进行质量合格认证签字；

4、训练：每人轮流按标准讲自己的课程；

5、学员点评：所有人对每个人进行书面点评，为训练者后期进步提供依据；

6、老师点评：老师对每个人进行书面和口头点评。

二十五、培训师肢体语言训练……………………重要级…………60-90分钟

——从此规范培训师讲台形象

1. 肢体语言在授课中不可替代的重要价值
2. 培训师手部肢体语言训练
3. 培训师步法肢体语言训练
4. 培训师形体肢体语言训练
5. 培训师眼神、微笑、表情训练
6. 培训师手、眼、身、法、步结合讲课训练

二十六、培训师理性语言训练…………………非常重要级…………60-120分钟

——让企业培训师将要说的说清楚、说目标、让学生听清楚、听懂。

1. 理性语言在课程中的价值和意义
2. 顺式理性语言训练——提升培训师语言文采
3. 序列理性语言训练——提升培训师理论语言逻辑
4. 程式理性语言训练——提升培训师操作语言质量
5. 等式理性语言训练——提升培训师让学生对内容更加清晰
6. 定义理性语言训练——让学生对培训师授课内容的信任
7. 5种理性语言结合授课训练

二十七、课程小节开发训练……………非常重要级…………120分钟

1、小节开发在课程中的价值

2、十四大小节开发渠道训练

3、对小节的强拆法技巧训练

二十八、培训师感性语言训练…………………非常重要级…………0-120分钟

——提升企业讲师语言感染力

1. 感性语言在课程中的价值和意义
2. 感性语言的语音语韵训练
3. 感性语言的柔情语言训练
4. 感性语言的热情语言训练
5. 感性语言的画面语言训练
6. 感性语言的体味语言训练
7. 培训师5种感性语言结合授课训练

二十九、课程考试开发与设计……………重要级…………30-50分钟

1、没有考试就没有学习动力

2、理论考试的出题技巧和标准

3、实践考试的出题技巧和标准

三十、课程回顾技巧及训练……………不重要级…………10-15分钟

1、有效课程回顾在课程中的重要价值

2、自问自答的课程回顾技巧及训练

3、举手回答的课程回顾技巧及训练

4、名师风范的课程回顾技巧及训练

5、混合应用课程回顾技巧及训练

三十一、现场培训效果评估……………重要级…………60-90分钟

1、学员学习自我效果评估技术训练；

2、学习型小组的学习效果评估技术；

3、培训督导（专员）的现场评估技巧训练；

4、学员对老师学习效果问卷表的设计；

5、老师对学员的学习效果评估及改进建议书设计；

三十二、培训后期管理……………重要级…………60-90分钟

1、后期管理对培训的重要性；

2、两种临时性后期管理团队的分工及目的；

3、培训师对学员学习后的跟进服务常见方法；

4、后期管理的周期与目的；

三十二、PPT设计与制作

1. PPT设计的横向布局标准
2. PPT设计的纵向布局标准
3. 课程规定PPT与内容PPT使用规范
4. PPT设计的字体标准
5. PPT设计的颜色标准
6. PPT制作的动画设计安排
7. PPT设计的工艺字与常规字选择
8. PPT图片设计技巧

三十三、课程结束与课程回顾……………重要级…………10-20分钟

——导师回顾、学员分析

企业采购前自我分析表

一、不受理2天以下课程

二、三天课程企业必须参加过PTT国际专业讲师中级班学习；

三、三天的培训每人四次训练；4天的培训每人五次培训；5-6天的培训每人六次训练

四、本班理想人数20-24人；25-40人时需增加一位专业辅导点评训练专家；41-60人需再增加一位专业辅导点评训练专家；

不同天数课程的大纲应对：

1、三天、四天课程大纲中第23、24、30、31、32条大纲不使用，其于全部使用；

2、三天课程在大纲三、四、五、九、十二、十三、十四条上，减少部分训练和研讨会，同时比四天课程少一场训练；

3、五天课程中在第23、24、30、31、32条大纲上，减少研讨会和训练，同时比六天课程少一场训练。