【授课对象】营销经理,一线销售。
【课程时长】6小时/天 1-2天/6-12小时
【课程背景】
一直以来,销售给人的印象首先是很能说,能把平凡之物说成天下仅有,令众多客户欲罢不能,瞬间下单。但随着时代的进步,企业的购买追求也越来越实际和客观理性,不太容易依靠口才引导客户下单。很多老牌销售,那些之前依靠口才说服客户的”高手”,面对新的市场情形,需要扭转原有的认知,将新出现的能力短板补齐,才能成功引导客户,顺利签单。
但凡依靠口才的销售,都具备思维敏捷,反应快,社交能力强的特点,但正是依赖这些特点令销售一直无往不利,也造成这些“高手”渐渐远离自身能力的再提高欲望,面对客户疏于准备,懒于推演,应变能力成为制胜的唯一法宝。现阶段客户越来越睿智认真的情况下,客情关系已经无法仅仅用人情世故来稳固和发展,让传统销售方式破茧成蝶的时机到来了。
全新的销售方式完全把重心转移到客户需求,让销售和客户的沟通无论在认知还是认可,给予还是获得,都完成了绝对的升华,最终的结果,顺利签单还不是最想要的,提升30%以上的利润才是转型的目标。
说到聚焦客户需求,这个说法存在已经逾十年了,绝大部分的民企仍然在摸石头过河,倾尽全力想要搞清楚:
本课程能够在最低成本投入的条件下,帮助企业一线团队整体地涅槃,甚至将培育成销售高手的预备队员水平降低到平均线以下,不再苦苦追寻口若悬河之辈为己所用,大幅降低一线销售的人员成本,扩大成才的广度和速度,为企业中长期战略发展,培训得力的人才基础。
本课程着力解决销售行为中普遍存在的四个问题:
【培训目标】
本课程能给学员带来什么?,
【授课对象】营销经理,一线销售。
【授课形式】讲授、案例分享、小组讨论等
【课程时长】6小时/天 1-2天/6-12小时
【培训大纲】
请您提前准备:一份自己公司面临的销售困难top3(不含政策限制或融资困难)
前言:
1.1,聚焦销售面临的问题
1.2,提出解决的方法
1.3,承诺课程能成的效果
案例:8年前王牌销售的苦水
2.1,清楚认知现在的客户情况
2.2,客户面临的问题和挑战
2.3,客户可能习惯或没意识到的问题
2.2,客户需要- - -你的价值
3.1,除了口才你还拥有什么?
3.2,客户需要你的价值和你拥有的之间的差距
3.3,自身可能获得的新技能
3.4,很难提高的技能要求
互动和挑战:你欠缺的是什么,导致用户拒绝
4.1、客户通常会要做什么和你有关的事?
4.2、客户为什么需要外人帮助?
4.3、你能帮他的三个方向
案例分享:爱科集团如何用“洞察+创新“赢得用户认可,拿下亚洲最大项目
5.1、放弃口才,做不健谈的王者
5.2、训练自己的二大王牌能力
5.3、发现客户的深度痛点
5.4、帮助客户确定要做的事
5.5、帮助客户完成要做的事
6.1、什么是S-P-I-N
6.2、中西差异导致一定要中国化-中国式SPIN
6.3、SPIN体系呈现
6.4、三部曲+前奏和终曲
亲领SPIN案例:1.7亿亚洲最大智慧工厂项目
6.1、客户洞察术-新型销售的门槛
6.2、引导用户关注你的6大技巧
6.3,沟通中最容易出现的四个现象
6.4,如何抵抗用户的抗拒
6.5,成交核心-促单三技巧
7.1,客户对你的高度认可
7.2,客情关系的升华
7.3,行业知识和经验的储备
7.4,合理的成交利润
7.5,客户的影响力支援,助力点线面体业务
8.1、知识和经验浩瀚如星空,然后呢?
8.2、阿里巴巴宝藏的建立和使用(赋能客情)
8.3、宝藏的愿景和使命
案例1:轴承公司的金库,
案例2:美国海兰基因库的老太太
10.1,没有执行力一切都是空谈
10.2,体系是让“说”变成“做”的唯一出路
10.3,重视它,就量化它
10.4,即时奖惩是出效果的关键
10.5,小结:老板要干什么:3+1法则