课程背景：
管理者是企业发展的核心中坚力量，直接决定了企业绩效创造乃至企业的长远发展。现实中，很多管理者并没有经过专业的管理培训，直接由业务骨干提拔到管理岗位上来，他们通常依靠零散的经验和感觉，并没有真正的管理思维与实战技能，从而难以真正发挥出管理者职能，不能带领下属达成公司目标，创造良好绩效，推动工作不断进步，促进企业不断发展。本课程帮助管理者明晰管理角色定位，掌握管理工作推动的工具与方法，带领团队不断地完成目标，创造良好绩效。
课程收益：
明晰管理角色与职责，建立管理者应有的态度意识，做好从业务到管理的角色转换；
掌握目标制定、目标分解、计划制定与执行的工具与方法，高效地推动工作的管理。
课程时间：1天
授课对象：业务部门管理者
授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%
课程大纲
第一讲：明晰定位-管理角色认知与转变 2小时
一、正确认知管理工作
1．管理工作的本质
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2．从业务到管理者的角色转变
解析：从业务到管理者的七大转变
3．管理者的核心技能构成
解析：三大维度十大核心技能结构
二、管理者的角色定位与分析
1．管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
工具表单：《角色定位转变演练表》
课堂演练：管理者角色定位与转换
2．管理者角色转换分析
解析：管理者角色与立场转换
三、管理者应有的态度与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
【落地实践研讨】：有意识的管理-四阶段法
第1阶段-掌握事实
【要点】：要掌握事情全部经过
研讨：掌握下属想法与心情的方法
第2阶段-谨慎决定
【要点1】：切记不可急于下结论
【要点2】：确认符合规定与标准
第3阶段-采取措施
【要点】：不要推卸责任
解析：如何对可能的措施进行评估？
第4阶段-确认结果
【要点1】：何时确认？确认几次？
【要点2】：工作态度、工作关系是否获得改善？
【要点3】：是否达到了目的？
案例解析：张强的问题
课堂研讨：资深员工的问题
第二讲：目标管理与高效执行力 4小时
一、目标的制定与分解
互动：团队与岗位目标的主要来源
互动：如何制定与分解目标
解析：如何进行目标对话与沟通
研讨：为什么你的目标分解会吵架？
二、计划的制定与执行
1．计划制定的程序与方法
解析：计划工具OGSM-T
工具表单：《OGSM-T目标计划表（模板）》
案例解析：如何制定OGSM-T计划
流程解析：团队共创的运作流程
案例解析：某公司团队共创成果展示
2．如何高效执行计划
1）如何高效下达计划指令
互动：如何避免下达指令时的误解？
互动：下达指令如何激发部属意愿？
2）如何做出结果
解析：任务思维与结果思维
解析：做结果的三个步骤
3）计划的跟踪与辅导
解析：系统的跟踪检查体系
解析：以规律问责为核心的周质询会议
解析：启发式工作辅导的方法
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
4）计划执行中的激励与反馈
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
5）如何进行工具复盘
解析：高效复盘四步骤
参考工具：复盘画布
课程总结与答疑解惑
谢瑞宝