谢瑞宝:AI炼金坊:DeepSeek赋能打造高敏捷团队

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 员工激励

课程编号 : 35378

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适用对象

企业中高层管理者

课程介绍

课程背景

在当今快速变化的环境中,管理者作为战略落地的核心力量,肩负着创造良好团队绩效的重任。然而,许多管理者在带领团队的过程中经常陷入以下困境:

选才之困。投入大量精力筛选人才,却总出现“面试王者入职青铜”的尴尬;

成果之痛。难以制定出上下同欲的团队目标,导致执行走样,计划沦为装饰图表;

信任之殇。团队内部冲突不断,扯皮推诿,精力消耗在不断的内部博弈中;

育才之惑。缺乏培育带教的技能,人才成长跟不上,管理者常处于救火状态;

激励之疲。激励意识缺乏且手段单一,忽视代际差异,80后看回报、90后要意义、00后求好玩,难解多元需求;

领导之艰。领导风格固化僵化,不能针对不同场景适时调整恰当的领导方式,难以发挥作为团队领导者的领导力。

AI技术的快速发展为管理者解决上述难题提供了助力:DeepSeek提供了一套科学、系统的团队管理的工具,能够精准识别团队痛点、优化管理流程、提供科学决策支持,助力企业实现从“经验驱动”到“数据驱动”的团队管理升级。

本课程聚焦管理者在团队建设与管理中的主要痛点,从六个维度入手,深度融合DeepSeek的AI工具,系统解决选才偏差、目标脱节、信任缺失、梯队断层、激励失效、领导力固化等难题。通过DeepSeek赋能,管理者可快速构建人才画像、智能对齐战略目标、实时诊断团队状态、动态调整领导策略,打造兼具高韧性、高敏捷性与高凝聚力的数字化团队,为企业战略落地提供持续动能。

课程收益: 

精准选才:通过DeepSeek精准匹配岗位需求与团队角色,实现高效选才;

目标共绘:利用DeepSeek战略解码与目标对齐,实现上下同欲的目标联动;

信任筑基:结合DeepSeek诊断团队协作问题并提供解决方案,提升凝聚力;

梯队孵化:运用DeepSeek输出人才培育计划与实施方案,推动团队成长;

动能激发:基于DeepSeek诊断员工状态并予以有效解决,让员工保持动能;

领导跃迁:借助DeepSeek快速生成情境领导智能管理方案,实现动态管理。

主要成果:

成果1团队关键岗位人才画像》

成果2团队成员角色动态管理表

成果3团队目标落地具体行动计划

成果4人的问题分析解决方案表》

成果5:《关键人才培育与辅导计划表》

成果6:《员工工作状态问题解决表》

成果7《团队领导者智慧带人视图

成果8《高绩效团队建设六维图谱》

课程时间:2天,6小时/天

授课对象企业中高层管理者

授课方式:讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%

课程大纲

导入:团队的涵义

【互动】:团队有哪些主要的特点?高绩效团队有哪些典型的特征?

第一讲:选才启航——DeepSeek助力精准人才匹配

视频案例:两位求职者,你会选择谁?

一、选才双核精准匹配

【要素1】:岗位适配

【要素2】:团队共生

二、岗位适配之画像校准

解析:如何制定岗位用人标准

参考工具:人才选拔胜任力-“钻石模型”

工具表单:《关键岗位人才画像》

小组演练:各小组选取公司某一关键岗位,完成该岗位人才画像

DeepSeek应用:利用DeepSeek人才画像工具,快速生成岗位人才画像

小组研讨:针对岗位适配,DeepSeek除了快速生成人才画像,还有哪些方面更深层次的运用?

三、团队共生之角色拼图

解析:团队角色识别与特征的分析

工具表单:TEAM-Roles四维角色动态管理表》

小组演练:各小组选取某一工作团队,研讨该团队角色构成合理匹配比例,并对现有团队人员构成进行分析

DeepSeek应用:利用DeepSeek团队分析工具,快速生成该团队合理匹配比例,并生成针对性测评工具,对现有团队人员构成进行分析

本讲成果产出完成《团队关键岗位人才画像》/《团队成员角色动态管理表》

第二讲:愿景共绘——DeepSeek驱动目标共识落地

互动:团队目标有哪些来源

一、战略解码:从组织目标到团队目标

解析:战略解码双引擎

参考工具:目标承接矩阵表

参考工具:价值链贡献路径图

DeepSeek应用:利用DeepSeek目标分析工具,根据上级目标,快速生本团队(岗位)的分解目标

二、目标构建:六步骤锻造团队共识

案例解析:团队目标共识制定六步法

工具表单:《团队(部门)目标创建表(模板)》

小组演练:各小组选取某一成员管理的团队,根据六步法制定团队目标

DeepSeek应用:利用DeepSeek团队(岗位)目标制定工具,快速生本团队(岗位)目标意向清单,并最终形成团队目标

三、行动落地:团队共创计划蓝图

流程解析:团队共创的运作流程

工具表单:《团队共创-领养孩子》

工具表单:《团队共创-行动计划表》

小组演练:各小组选定上一步制定的其中一个目标,进行共创,形成最终的行动计划

DeepSeek应用:利用DeepSeek工具,结合团队共创的流程,快速生成落地行动计划

本讲成果产出团队共创完成团队目标落地具体行动计划

第三讲:信任筑基——DeepSeek筑牢团队信任基础

一、四项要诀:建立信赖关系

【要诀1】:换位思考——同理心三重解码

解构:从角色心理到冰山模型

工具应用:同理心互动沟通公式

【要诀2】:管理差异——个性化沟通适配

研讨:DISC性格类型互动策略

【要诀3】:双赢思维——冲突处理五策略

互动:采取了哪种冲突处理策略?

工具:五维冲突动态矩阵

【要诀4】:情感储蓄——人际资产的累积

研讨:如何形成情感账户清单

工具表单:《情感账户改进实践表》

小组演练:五维冲突诊断与计划制定/个人情感账户实践改进表

DeepSeek应用:利用DeepSeek工具,快速生成DISC性格互动策略

DeepSeek应用:利用DeepSeek工具,快速生成个性化的冲突处理动态管理方案表

DeepSeek应用:利用DeepSeek工具,快速生成个性化的情感账户实践表

二、四阶段法:解决人的问题

【阶段1】:掌握事实

要点:调查了解迄今为止的全部事情经过

注意事项:要掌握全部事实经过

【阶段2】:慎思决定

要点:整理全部事实,分析相互关系

注意事项:切记不可急于下结论

【阶段3】:采取措施

要点:责任、能力、权限、时机

注意事项:不要推卸责任

【阶段4】:确认结果

要点:成果、工作态度、相互关系是否得到了改善

注意事项:所采取的措施对工作是否有利

案例解析:张强的问题

工具表单:《人的问题分析解决方案表》

小组研讨:根据案例-资深员工的问题,研讨解决方案

DeepSeek应用:利用DeepSeek工具,结合四阶段法的原理与流程,形成问题解决的思路与创意,并对创意方案进行评估

本讲成果产出完成《人的问题分析解决方案表/《冲突处理动态管理表》/《情感账户实践改进表》

第四讲:梯队孵化——DeepSeek驱动团队人才进化

一、精准诊断:从需求到计划制定

案例解析:从需求诊断到培育计划制定

工具表单:《人员成长需求诊断表》

工具表单:《个性化培育与辅导计划表》

小组研讨:各小组选取公司某一关键岗位,进行培训需求分析及辅导计划制定

DeepSeek应用:利用DeepSeek工具,快速进行培训需求分析并生成个性化培育与辅导计划

二、赋能辅导:带教传承四阶段法

【阶段1】:心智预热

互动:该阶段的要点有哪些

【阶段2】:授业传导

互动:该阶段的要点有哪些

【阶段3】:实战演练

互动:该阶段的要点有哪些

【阶段4】:效验评估

互动:该阶段的要点有哪些

课堂演练:小组学员分组演练四阶段法,并进行展示与点评

研讨:带教辅导前需做哪些准备

工具表单:《带教辅导-工作分解表》

DeepSeek应用:利用DeepSeek工作分解工具,快速生成带教辅导的工作分解表

三、心智启发:教练助推加速成长

解析:启发式辅导程序

模拟演示:辅导中的猴子管理原则

案例解析:教练式辅导-GROW模型应用

工具表单:《GROW流程实施评估表

小组演练:各小组选取某一岗位,进行GROW辅导方案设计

DeepSeek应用:通过DeepSeek问题设计工具,提供GROW问题模板设计及辅导方案设计。

本讲主要产出完成关键人才培育与辅导计划表/《GROW教练式辅导方案设计》

第五讲:动能激发——DeepSeek助力双轮驱动激励

一、主动激发:让员工持续保持动能

四步表扬法:从观察到强化的正向循环

工具表单:《表扬反馈-BIA实践表》

工具表单:《修正反馈-BID实践表》

DeepSeek应用:通过DeepSeek工具,提供标准化工作反馈模板,并结合实际案例提供反馈优化建议

二、动能修复:解决状态不佳的问题

1.有效激励从认知需求开始

互动:你与部属有哪些需求

解析:需求与需求不满的行动

工具表单:《员工工作状态问题分析表》

解析:员工工作状态问题解决思路

课堂研讨:根据王小英与魏经理案例,研讨员工工作状态不佳问题的解决思路

DeepSeek应用:通过DeepSeek工具,快速进行案例分析,并提供坚决解决方案。

2.带人带心的五个层次

解析:从安全感到荣耀感的带人思路

本讲主要产出完成员工工作状态问题解决方案/《工作反馈标准模板》

第六讲:领导力跃迁——DeepSeek赋能智慧领导力发挥

一、解码:领导力四维风格

互动:领导者每天都在做些什么?

解析:四种领导风格典型特征

助攻测试:领导风格与风格适应度

小组演练:小组成员现场模拟演练四种不同的领导风格的特征

DeepSeek应用:通过DeepSeek快速生成情境领导力智能管理工具,实现对部属及团队的动态管理。

二、适配:因势利导情境领导

1.员工准备度的四个阶段

2.因势利导的弹性领导应用

解析:领导风格与准备度匹配策略

参考工具:《智慧带人视图》

小组研讨:将情境领导与DISC工具结合起来,对团队人员细分成16种不同的情境,讨论不同情境下的研讨思路

DeepSeek应用:通过DeepSeek工具,快速匹配16种不同情境下的管理匹配思路,为管理者提供具体的带队思路

本讲主要产出完成《团队领导者智慧带人视图

课程总复盘产出】完成高绩效团队建设六维图谱

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课程背景 当今时代,企业间的竞争归根结底还是人才的竞争,企业经营管理中财、物、信息等各要素的作用的发挥都有赖于唯一具有能动性的人发挥。 开拓新市场、发展新业务的是人; 开发新技术、掌握核心技术的是人; 提高服务质量、确保客户满意的也是人; 人才的竞争已经成为各行各业竞争的焦点。 而当下,各行各业,在人才管理中难题不断,究其原因,主要是管理者缺乏人才管理的思维,导致选人“3不准”、育人“3大难”、用人“3大痛”、留人“3大坑”、文化传承“3不能”。 鉴于此,管理者必须要不断的修炼自身的人才管理能力,掌握精准选人、科学育人、高效用人、巧妙留人,并持续的传承企业文化。 本课程从人才发展的新趋势出发,帮助企业中高层管理者掌握人才选拔技术、人才培养方法、人才留用方法与激励技巧、做好企业文化的传承等,实现人才管理效能最大化。 企业收益 解决企业人才管理中的15个痛点,更好落地企业战略目标; 掌握1套人才选拔工具,为组织选拔更适合组织发展的人才; 建立1套人才培养工具,为组织培育一批创造高绩效的人才; 设计1套人才激励方法,针对性的激励员工更有动力的工作; 完成1套人才发展工具,能够为组织发展留住关键核心人才; 掌握1套文化传承工具,为企业基业长青奠定最坚实的基础; 学员收益 1、规避“选人”风险,提升管理者识人选人能力; 2、完善“育人”方法,精进管理者教人育人水平; 3、巩固“用人”策略,赋能管理者用人驭人技术; 4、迭代“留人”技巧,优化管理者激人励人动力; 5、沉淀“文化”基因,转化管理者文化传承经验。 课程亮点 1、结构严谨:1个课程总模型+1个课程痛点模型+5个章节子模型+6段视频案例+10章落地工具表单; 2、逻辑清晰:01抛出业务痛点→02导入视频案例→03小组研讨分享→04引出课程模型→05进行理论分享→06给出工具方法→07进行实战演练→08产出实际成果; 3、复制性强:重实战,轻理论;重成果,轻形式;重实用,轻技巧;可复制,可传承;可学会,可转化;可标准,可个性;高层可复制给中层,中层可复制给基层; 4、内容全面:首创非人SCAPC模型,从选育用留传五个维度,融贯古今中外管理思想,涉及人力资源专业及心理学两大管理学知识体系; 5、沉浸学习:过关晋级、官官胜任、参与感强、注重实战、让学员在思中学、学中练、练中出结果; 6、落地性强:工具实战,10大工具辅导学员现场产出,外加视频解析启发学员思考。 课程产出 产出1:《关键/核心/普通岗位人才画像》 产出2:《关键/核心/普通人才甄选评价表》 产出3:《个人培育辅导计划表》 产出4:《员工工作状态问题解决方案》 产出5:《人才盘点九宫格》 产出6:《智慧用人视图》 产出7:《关键/核心岗位智慧生涯地图》 产出8:《团队关键/核心人才流失预测表》 产出9:《企业文化故事地图》 课程总复盘10:《五维人才智慧图谱》 【课程时间】 2天版,6小时/天 【学员对象】 企业法人、企业股东、高层管理者、部门负责人、部门管理者 【授课方式】 讲解40%+课堂共创10%+案例15%+实操练习15%+工具10%+视频10% 【课程大纲】 【导入】:五维人才官-SCAPC非人模型 【思考】:作为非人力资源管理者,人力资源管理究竟与我有何联系?我如何能知晓自己当下的管理能力是卓越的还是普通的?如何解决? 【助攻测试1】:《五维人才管理能力测试》,帮助管理者清晰的了解目前的在带队育人方面比较突之处及需要提升之处。 第一讲:人才选拔官——精准选拔匹配人才 【思考】:我们选人经验很丰富了,为何选的人总有不合适的?是方法问题?还是工具问题?或者标准出了问题? 【视频研讨1】:2位北京大学才女竞聘,您选谁?为什么? 【研讨结果】:不同的管理者为何选的对象不一样,同一家公司管理者招一个岗位,为何大家选的对象不一样,做为管理者,你在工作中会出现类似的情况吗?最终录取的人与岗位匹配度如何? 【人才选拔模型】:人才甄选铁三角 一、选人三配——三大匹配原则 1、岗位匹配——找准合适人才(什么人能够搞定工作内容) 2、团队匹配——形成优劣互补(团队内不同个性人员如何形成互补) 3、组织匹配——找到共同价值(个人价值观与组织价值观是否一致) 【智慧圆桌】:请您结合企业招聘岗位,提炼出该岗位的胜任力? 【参考工具】:《招聘选拔胜任力-“钻石模型”》 二、识人三技——三大甄选技巧 1、面试技巧——巧妙提问选人才 2、测试技巧——实战演练识人才 3、评价中心——行为观察挖人才 (需要从众多侯选人中快速选拔最理想的侯选人,如何设计问题、如何设计评价标准?如何组织面试?如何进行评价侯选人?如何得出最有效的面试结果?) 【案例】:某上市企业如何用群体面试法(无领导小组)来选拔管理型人才分享 【案例】:某上市企业储备型人才《群体面试(无领导小组)评分表》分享 三、面试三法——三大面试方法 1、行为面试法——行为问题辨人才 2、情景面试法——巧设场景识人才 3、背景面试法——挖掘真相看人才 (3大提问技巧如何灵活应用,每一种提问如何设计面试问题) 【案例分析】:某公司面试提问有何问题 【参考工具】:STAR原则 【参考工具】:行为面试标准话术-六步法 【参考工具】:《人才甄选评价表》 【成果产出1】:团队合创完成《关键/核心/普通岗位人才画像》 【成果产出2】:团队合创完成 《关键/核心/普通人才甄选评价表》 第二讲:人才教练官——科学培育优质人才 【视频研讨2】:理论派与实战派完美结合培养人才 【导入】人才培育三要素 【案例解析】:如何识别培育需求 【案例解析】:如何确定培育计划 【人才培育模型】:人才培养三段论 一、授人以渔——辅导他人完成工作 【解析】:工作辅导四步骤 【参考工具】:自问法-工作分解表 二、授人以誉——启发他人寻找答案 【解析】:启发式辅导程序 【模拟演示】:辅导中的猴子管理方法 三、授人以欲——激发员工良好态度 【解析】:人的行动的基本原理 【参考工具】:员工工作状态问题分析表 【成果产出3】:团队合创完成 《个人培育辅导计划表》 【成果产出4】:团队合创完成 《员工工作状态问题解决方案》 第三讲:人才激励官——高效任用团队人才 【视频研讨3】:向刘备学习如何激励关张 【人才激励模型】:人才激励三板斧 一、用人所能——挖掘人才潜能 【解析】:人才盘点九宫格 【参考工具】:人才盘点九宫格模型 二、用人所长——发挥人才优势 【解析】:四种行为风格应用 【参考工具】:DISC行为风格 【助攻测试2】:《DISC行为风格测试》 三、用人所愿——激活人才动力 【研讨】在日常管理活动中,那些能力强态度好的员工,管理者都是玩命的用,而对于一些喜欢找借口、业务能力平平的员工,管理者则较少用,如何平衡? 【解析】:领导风格与员工准备度 【助攻测试3】:领导风格测试 【参考工具】:领导风格匹配模型 (能力强态度好、能力强态度差、能力弱态度好、能力弱态度差的人个性风格不一样、关注点也不一样,如何能最高效的用好他们) 【参考工具】:《智慧用人视图模型》 【成果产出5】:团队合创完成《人才盘点九宫格》 【成果产出6】:团队合创完成《智慧用人视图》 第四讲:人才发展官——巧妙留住关键人才 【视频研讨4】:领导给下级加工资,为何下级仍要离职? 【人才发展模型】:人才发展三策略 一、留人以境——营造良好情境 【解析】:营造良好氛围与情境 【参考工具】:同理心互动公式 二、留人以情——建立情感链接 【解析】:如何以情留人 【参考工具】:《情感账户实践改进表》 三、留人以梦——规划发展平台 【解析】:留人以梦三要素 【参考工具】:《员工职业生涯规划“四叶草”》 【参考工具】:《智慧生涯地图》 【解析】:职场人必经四阶段需求 (职场人必经四阶段需求分析:适应期、熟悉期、稳定期、成
• 谢瑞宝:五维人才官™—— 非人力资源管理者的人力资源管理
课程背景 新形势下,企业间的竞争归根结底还是人才的竞争,企业经营管理中财、物、信息等各要素的作用的发挥都有赖于唯一具有能动性的人发挥。 开拓市场、发展业务的是人;开发新技术、掌握核心技术的是人;提高服务质量、确保客户满意的也是人;人才的竞争已经成为企业竞争的焦点。而当下,各行各业,在人才管理中难题不断,究其原因,主要是直线管理者缺乏人才管理的思维,导致选人“3不准”、育人“3大难”、用人“3大痛”、留人“3大坑”、文化传承“3不能”。 鉴于此,直线管理者必须要不断的修炼自身的人才管理能力,掌握精准选人、科学育人、高效用人、巧妙留人,并持续的传承企业文化。 本课程从人才发展的新趋势出发,帮助企业中高层管理者掌握人才选拔技术、人才培养方法、人才留用方法与激励技巧、做好企业文化的传承等,实现人才管理效能最大化。 课程学习模型   企业收益 u 解决企业人才管理中的15个痛点,更好落地企业战略目标; u 掌握1套人才选拔工具,为组织选拔更适合组织发展的人才; u 建立1套人才培养工具,为组织培育一批创造高绩效的人才; u 设计1套人才激励方法,针对性的激励员工更有动力的工作; u 完成1套人才发展工具,能够为组织发展留住关键核心人才; u 掌握1套文化传承工具,为企业基业长青奠定最坚实的基础; 学员收益 1、 规避选人风险,提升识人选人能力 2、 完善育人方法,精进带人育人水平 3、 巩固用人策略,赋能用人驭人技术 4、 迭代留人技巧,优化内外激励新法 5、 沉淀文化基因,转化文化传承经验 课程亮点 1、 秉承人才五“观” 2、 闯过人才五“关” 3、 胜任人才五“官” 课程时间: 1天版,6小时/天 学员对象: 企业法人、企业股东、高层管理者、直线部门负责人、直线部门管理者 授课方式: 讲解40%+课堂共创10%+案例15%+实操练习15%+工具10%+视频10% 【导入案例】:向诸葛亮学习人才的选育用留 【助攻测试1】:《五维人才管理能力测试》 第一讲:人才选拔官——精准选拔匹配人才 【视频研讨1】:2位北京大学才女竞聘,您选谁?为什么? 【人才选拔模型】:人才甄选铁三角 一、选人三配——三大匹配原则 1、人岗匹配——找准合适人才 2、人人匹配——形成优劣互补 3、岗岗匹配——找到共同价值 【智慧圆桌】:你能判断律师助理的胜任力么? 二、识人三技——三大甄选技巧 1、看的技巧——透过表像看本质 2、问的技巧——善于提问挖动机 3、说的技巧——高效反馈获优才 三、面试三法——三大面试方法 1、标准面试法——活用标准选人才 2、情景模拟法——情景演练识人才 3、群体面试法——行为观察挖人才 【成果产出1】:团队合创完成《关键岗位智慧画像》 第二讲:人才教练官——科学培育优质人才 【人才培养模型】:人才培养三段论 一、授人以渔——因价值而动 1、科学定目标——共创目标达共识 2、完美定计划——科学计划促行动 3、师徒共进退——合作共赢稳目标 二、授人以欲——因前景而动 1、利益共同体——实现共同的利益 2、事业共同体——追求共同的事业 3、情感共同体——营造共同的感情 三、授人以誉——因梦想而动 1、一人一品牌——塑造员工个体品牌 2、一牌一影响——提升员工组织影响  3、一梦一传承——打造员工职业蓝图 【成果产出2】:团队合创完成《智慧进阶计划》 第三讲:人才激励官——高效任用团队人才 【人才激励模型】:人才激励三板斧 一、用人所能——挖掘人才潜能 1、知识测试——专业知识如何 2、技能演练——技能水平如何 3、思维洞察——思维能力如何 二、用人所长——发挥人才优势 1、强调个性——取长补短提绩效 2、坚持多样——巧思妙用搞创新 3、关注发展——多听少说助成长 三、用人所愿——激活人才动力 1、信任人才——赏识人才能力 2、包容人才——善用人才特质 3、尊重人才——肯定人才价值 【成果产出3】:团队合创完成《人才盘点九宫格》 第四讲:人才发展官——巧妙留住关键人才 【视频研讨2】:领导给下级加工资,为何下级仍要离职? 【人才发展模型】:人才发展三策略 一、留人以境——环境激励保安全 1、工作环境——良好的工作体验 2、沟通环境——轻松的工作氛围 3、成长环境——积极的学习文化 二、留人以情——情感链接促发展 1、关注个体——员工需要被关注 2、情感链接——员工需要被关心 3、激活内在——员工需要被关爱 三、留人以梦——梦想实现定长久 1、搭建平台——平台决定走多远 2、赋予价值——价值决定走多少 3、稳固关系——关系决定走多久 【成果产出4】:团队合创完成《团队成员流失预测表》 第五讲:文化传承官——坚定传承组织行为 【文化传承模型】:文化传承三阶段 一、上接战略——与企业共发展 1、读懂战略——了解企业战略目标 2、明确方向——明确部门工作目标 3、制定计划——制定人才行动计划 二、下接业务——与团队共成长 1、深入业务——渗透业务工作领域 2、建立标准——建立岗位工作标准 3、长久赋能——赋能成员工作技能 三、传承文化——组织基业长青 1、因化于制——机制保障高效落地 2、内外兼具——内化于心外化于形 3、知行合一——引导行为传承基因 【视频欣赏3】:学习中华民族5000年的文化传承 【课程总工具】:课后完成《五维人才智慧图谱》
• 谢瑞宝:如何实施高成效的绩效管理
课程背景: 绩效管理非常重要,企业的持续发展需要绩效管理,企业的规范化管理需要绩效管理,企业的执行力提升需要绩效管理,员工的积极性提升需要绩效管理,员工的能力提升需要绩效管理,独特的客户体验更需要绩效管理。怎样做好绩效管理,并运用绩效管理保障绩效目标的实现,是每一个企业都要思考并实际破解的难题。 绩效管理是一个系统,绩效管理不是企业人力资源管理的一个独立范畴,而是战略执行管理的抓手。 绩效管理是一个过程,绩效管理不等于绩效考核,而是基于价值目标的全流程管理。绩效管理是一个平台,使员工个人能力提升和职业发展目标与企业的目标有机的结合。 课程收益:  正确理解绩效管理,把握实施绩效管理成功的关键; 掌握如何进行制定KPI,及如何将目标分解各部门及各个岗位; 掌握绩效辅导方法与技巧,在绩效管理实施过程中高效进行绩效辅导; 掌握绩效面谈技巧,如何通过沟通、辅导与改进推进绩效管理; 将绩效结果合理运用,为成功有效推动绩效管理体系提供保证。 课程时间:2天,6小时/天 授课对象:企业各阶层管理者、人力资源专业人员 授课方式:互动讲授、个案分析、小组研讨与分享、实战点评 课程大纲 第一讲:对绩效管理的正确认知 一、企业绩效管理常见的问题 互动:公司目前绩效考核中的问题与困惑 二、绩效管理与绩效考核 1.绩效的含义及场景应用 2.对全面绩效的正确认知 1)全面绩效的三大元素 2)衡量全面绩效的三大类指标 3)不同层级、职能的绩效指标设计 3.绩效管理与绩效考核 1)何为绩效管理与绩效考核 2)不同管理阶段绩效沟通要点解析 3)绩效管理与考核的实施周期 三、绩效管理成功的关键 四、绩效管理中的组织分工 案例分析:该公司绩效管理哪里出了问题 第二讲:如何制定绩效计划 一、绩效计划的概念 1.何为绩效计划 2.目标制定SMART原则 二、公司级目标的确定 1.如何利用鱼骨图提取KPI指标 1)鱼骨图法确定KPI的基本步骤 2)企业七大关键领域目标 工具:七大业务重点领域 案例:利用鱼骨图提取KPI过程 2.如何利用平衡记分卡KPI指标 1)平衡记分卡的逻辑框架 2)平衡记分卡与KPI指标设计 案例解析:平衡计分卡建立过程 小组讨论:建立公司级KPI指标 三、如何有效进行目标分解 1.部门与岗位目标四大来源 1)上级目标分解 2)部门或岗位关键职责 3)重点业务计划 4)内外部客户的需求 2.目标分解的工具与方法 1)目标分解矩阵 工具:目标分解矩阵 2)目标分解-关键路径法 工具:贡献路径法目标分解表 工具:目标量化的4321法则 课堂演练:如何进行目标量化与分解 3)目标分解-价值树分解法 工具:价值树分解法 解析:价值树分解-按流程展开 解析:价值树分解-按原因展开 解析:价值树分解-按公式展开 3.部门职责提取KPI指标四大步骤 解析:根据职责提取KPI指标 演练:如何根据关键职责确定绩效指标 4.CRT-绩效指标设计技术 1)确定部门KPI指标库 形成C表:价值树分解关键要素 形成R表:职能分解确定关键职责 形成T表:经营目标与关键计划 合并CRT:提取指标,形成指标库 2)精选当期业绩指标 工具:KPI指标七大维度评价表 5.KPI指标细化界定八步曲 1)确定指标名称 2)明确指标内涵 3)设计计算公式 4)目标值确定 5)制定评价标准 6)设定指标权重 7)明确数据来源 8)区分考核周期 工具:KPI指标界定细化工作表 演练:KPI指标细化界定八步骤 6.如何进行目标对话与沟通 工具:绩效合同模板 第三讲:绩效实施与绩效辅导 一、绩效管理中的两类循环 工具:群策群力六步法-从目标到计划 二、绩效辅导的步骤与方法 1.绩效辅导六步骤 2.绩效辅导的时机 3.绩效辅导的不同方式 三、绩效辅导中的实战技巧 1.教导示范式的绩效辅导 2.启发引导式的绩效辅导 分享:部属辅导中的猴子管理原则 工具:教练式辅导流程-GROW模型 四、绩效辅导中的激励与反馈 工具:正向反馈-BIA 工具:修正反馈-BEST法则与BID 工具:绩效辅导沟通记录表 第四讲:绩效考核与绩效面谈 一、绩效考核体系说明 1.绩效考核周期 2.绩效考核的类别 1)日常例行考核 2)年度综合考核 3)年度绩效考核的启动 3.绩效考核的方法 1)绝对分数制 2)相对等级制 二、绩效考核指标数据的收集 1.定量化指标数据的收集 示例:数据收集八明确 工具:量化数据可获得性检查确认表 2.定性考核信息的收集要点 工具:关键事件记录STAR法 三、绩效考核评价的流程 四、如何进行绩效面谈 1.绩效面谈的目的 2.绩效面谈的准备 2.绩效面谈的总原则 4.绩效面谈的步骤与流程 5.绩效面谈的实战要点 案例分析:杨经理与李工的绩效面谈 案例分享:某公司绩效考核过程分析 第五讲:绩效激励与结果应用 一、绩效结果的应用 1.绩效与薪酬调整 2.绩效与奖金分配 3.绩效与人员配置 4.绩效与培训开发 5.绩效与职业发展 6.绩效与改进计划 案例分享:某公司对绩效结果的应用分析 二、绩效考核与管理组织 1.绩效考核管理机构 2.绩效考核保证机制的建立 课程总结及答疑解惑

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