刘宝鸿：系统分析与解决问题的方法

刘宝鸿注册讲师 536查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技能

课程编号 : 3347

联系老师

行业不限

适用对象

各级管理者；技术人员。

课程介绍

课程对象：

各级管理者；
技术人员。

课程时间：

1天6小时

课程背景：

在经营、生产中，您总会遇到各种各样的问题。如何从这些问题中选择优先解决的课题，以最少的资源投入获得最大的改善成果？如何从错综复杂的现实中寻找突破口，确定主攻方向？如何挖掘根本原因？如何制定对策？如何将行之有效的对策成果保持下去，让这些宝贵财富不随着人、时的变化而流失？┄┄本课程科学地总结了系统解决问题的思想和方法，解除了“头疼医头，脚疼医脚”的“救火式”问题解决方法所带给企业的困绕，为企业的持续改进奠定了基础，被誉为“开启改善之门的金钥匙”。

课程对象：

各级管理者；
技术人员。

课程收益：

树立问题意识
掌握系统解决问题的程序
掌握作成改善报告的方法
灵活运用所学知识，分析、解决企业存在的问题

课程时间：

1天6小时

课程大纲：

问题概述
引子：问题解决中应具备的精神意识
- 不做“差不多”先生
- 练就一双明察秋毫的“慧眼”
- 具有“雁队”精神
什么是问题？
企业问题的类型
各类问题与企业中不同阶层人员的关系
分析与解决问题的几个根本原则
- 以市场为中心
- 考虑原因与结果
- 重点考虑
- 实施管理循环
- 应用统计学的思想和方法
- 以事实数据说话
- 从不同的角度分层
如何发现并筛选优先解决的问题？
- 如何发现问题？
- 如何归纳问题？
- 如何筛选问题？
问题的现状把握及改善目标设定
- 现状把握的目的
- 现状把握的途径
- 现状把握事例
- 案例研讨：某工厂返工重涂多发问题的现状把握
- 如何合理设定改善目标
制定问题改善计划
- 制定活动计划的工具
- 制定活动计划的注意事项
挖掘问题根源——要因解析
- 要因解析的目的
- 要因解析的典型途径
- 5WHY原则
- 案例研讨：某工厂返工重涂多发问题的要因解析
改善对策制定及实施
- 如何制定对策
- 对策时应遵循的原则
- 对策的实施
- 案例研讨：某工厂返工重涂多发问题的对策
改善效果确认
标准化及今后计划
- 标准化的内容
- 实施标准化的流程
- 残留问题与今后工作计划
- 案例研讨：某工厂返工重涂多发问题的标准化及残留问题
QC STORY （问题改善报告）做成方法
- QC STORY 的结构
- QC STORY 做成要领
- 问题解决实例观摩、探析

刘宝鸿老师的其他课程

• 刘宝鸿：提升企业部门经理/主管的报表统计分析能力: 课程前言:信息在现代企业经营管理中扮演着越来越重要的角色，没有信息流动的企业就好比“盲人骑瞎马”，面临着极大的风险。作为信息的载体，生产报表是每一位主管每天必读的功课。然而，面对大量的基础数据，怎么在有限的时间里快速捕捉问题点，找到问题的规律，读懂情报的“心声”，为我们管理决策提供依据呢？——学习和掌握一些处理数据的统计分析工具，将问题显在化，是每个现代化企业主管的必备技能。课程收益:能用各种图表将基础数据转换成“一目了然”的情报能应用柏拉图挖掘问题的核心能利用相关图厘清要素间似是而非的关系工具通过直方图、控制图等统计分析工具，发现生产规律，及早预防问题发生用办公软件轻松实现报表分析课程纲要:工厂的主要报表生产报表人事报表质量报表物料报表销售报表财务报表专项报表分析报表的常用图表1、折线图2、柱形图3、堆积柱形图4、线-柱图5、两轴线-柱图6、带状图7、圆形图8、复合饼图分析数据，把握问题重点所在——柏拉图的使用与分析泊拉图的概念泊拉图的精义泊拉图的特点泊拉图的制作步骤泊拉图的应用分析通过报表数据统计，把握生产状态——直方图的使用与分析直方图的概念和作用直方图制作步骤直方图的应用—图形分析直方图的应用—工程性能分析厘清生产中关联因素的关系——相关图的使用与分析厘清关联因素关系的秘密武器——相关性的数据检定相关图及其制作相关图的判读相关性的检定相关回归线分析生产过程报表数据，识别程异常，控制生产过程——控制图的使用与分析控制图概念引起过程变动的原因过程的状态控制图的种类及使用选择图的制作及应用控制图的判读工程能力指数Cpk研究常用统计分析工具在Excel中的轻松实现各种图表在Excel中的生成柏拉图在Excel中的生成直方图在Excel中的生成与运算相关图在Excel中的生成与运算控制图在Excel中的生成与运算专项报表统计分析工具介绍正态分布检验分析T分布检验分析卡方分布检验分析F分布检验分析

• 刘宝鸿：数据汇报能力管理: 课程时间：1天/6H课程对象：企业中高层管理人员，事业单位干部等课程前言:在信息爆炸的今天，基于数据的决策已经是一个基本原则。作为上传下达的重要环节，工作汇报是获取数据信息的最直接途径。然而不幸的是，我们常常被汇报中冗长的文字描述搞得不知所云，本来最能够直接、简洁反应事实的数据，在汇报中难觅芳踪。出现这种情况，无怪乎两个原因：一是报告者没有认识到数据的重要性，缺乏数据意识，做事情凭感觉、想当然；二是报告者不了解数据处理的方法，不知道怎么通过相应工具分析数据，抓住事物本质，并展现出来，故而回避数据。因此，提升数据汇报能力，已成为管理者的必修课题。课程收益:打破僵化思维，树立数据决策意识掌握常用数据统计分析工具，能正确处理数据，得到可靠结论掌握数据汇报可视化表达的方法用办公软件轻松实现数据分析和可视化课程时间：1天/6H课程对象：企业中高层管理人员，事业单位干部等课程纲要:引子从两个故事说开去你更喜欢哪份报告？用数据说话，你将获得…数据统计分析报告企业为什么需要数据统计？数据统计是企业决策基础数据统计是企业运营监控的手段数据统计是企业持续改进的依据数据来自于何处？数据统计分析报告四性易读性逻辑性严谨性突出性数据统计分析常用工具把握问题重点——柏拉图的使用与分析泊拉图的概念泊拉图的精义泊拉图的特点泊拉图的制作及应用分析把握过程波动状态——直方图及Ppk分析直方图的概念和作用直方图制作直方图图形分析Pp与Ppk的概念与运用案例：某工序工程性能分析洞察因素间的关联奥秘——相关图的使用与分析相关图及其制作相关图的判读相关性的检定-符号检定法相关性的检定-相关系数检定法相关回归线-图上作业法相关回归线-一次函数表达法案例：某合金硬度与含铅比例相关性分析数据汇报可视化可视化的意义数据可视化常用工具折线图柱形图堆积柱形图线-柱图两轴线-柱图条形图饼图复合饼图雷达图面积图气泡图步进图旋风图可视化设计插图型图表时间表述类示意图视觉导向可读性与条理性共存象征性图释可视化图表常见错误常用统计分析与可视化工具在Excel中的轻松实现各种图表在Excel中的生成柏拉图在Excel中的生成直方图在Excel中的生成与运算相关图在Excel中的生成与运算优秀数据统计分析报告案例观摩

• 刘宝鸿：品管七大手法（QC7道具): 课程对象：品管人员工程技术人员公司各级管理者课程时间：6—12小时课程背景：管理和改善是企业经营的最重要工作。管理是保持现状，维持实力；改善则是打破现状，提升实力。管理与改善配合，是企业不断繁荣与发展的基础。管理与改善若仅凭专门技术或经验，往往事倍功半，因其只能看到显在的表面问题，无法掌握真正的原因，所下结论多有偏差。故，要做好管理和改善工作,必须借助统计技术，帮助企业收集数据、分析问题。风靡日本的品管七大手法，正是简单而实用的基本统计技术，它能科学有效的帮助企业人员掌握问题实质、挖掘根本原因，从而正确制订对策、解决问题。课程对象：品管人员工程技术人员公司各级管理者课程收益：明了品管七大手法的作用、应用范围掌握品管七大手法的制作、应用方法能灵活运用品管七大手法，分析、解决问题课程时间：6—12小时课程大纲：品管七大手法的作用检查表检查表的概念及类型检查表的特点检查表的编制步骤活用检查表泊拉图泊拉图的概念泊拉图的精义泊拉图的特点泊拉图的制作步骤泊拉图的应用分析图表图表的作用图表制作的要点几种典型图表特性要因图什么是特性要因图？特性要因图的类型特性要因图的制作步骤特性要因图的展开分析直方图数学基础回顾数据化简直方图制作步骤直方图的应用—图形分析直方图的应用—Ppk分析相关图相关图的作用相关图的作法相关图的判读相关性的检定相关系数相关回归线相关图的应用分析控制图控制图的介绍控制图的类型X-R管制图的制作范例：控制图异常判读图例

刘宝鸿：系统分析与解决问题的方法

课程概要

适用对象

课程介绍

刘宝鸿老师的其他课程

相关课程

添加企业微信