张楚培：变革中的领导力

课程时间：2天（6小时/天）

课程对象：企业中高层管理干部

课程背景：

随着社会、经济和科技等方面的不断发展，企业面临的内外部环境日趋复杂和多变，与此相应，企业必须不断进取持续变革来快速适应环境的变化，这是企业生存发展的不二法门。

企业变革是企业发展过程中的一项经常性活动，具有复杂性、多样性和时效性等多种特点，因而，针对企业变革必须建立一套科学的管理体系，同时必须培养出能够快速适应企业变革、具备优秀领导力的一批人才。只有充分认识到企业变革的重要性和意义，掌握企业变革的基本规律和方法，并培养出一批具有优秀领导力的变革型人才，才能使企业变革获得长远的成功。

本课程将从企业变革的本质入手，帮助中高层管理者充分认识到企业变革的必要性和重要性，坚定企业变革的信念。同时，重点剖析企业变革中的一些疑难问题，学习企业变革常用的基本原则和科学方法，并运用企业变革的契机努力提升领导干部的计划、组织、沟通等多种综合管理和领导能力，促进企业在持续的变革中不断进步，顺利实现企业的愿景和发展目标。

课程收益：

● 认清企业变革的意义和重要性，转变观念，坚定企业变革的决心和信心

● 学习企业变革管理的基本原理和方法，掌握企业变革的途径和技巧

● 激发企业变革的中坚力量，提升领导干部的计划、组织、沟通等综合领导能力

● 长知识，开眼界，悟人生，增本领，振精神

课程时间：2天（6小时/天）

课程对象：企业中高层管理干部

课程方式：专题讲授、实战指导、工具方法、案例分析、视频赏析、现场讨论、师生互动

课程大纲

第一讲：揭开企业变革的面纱

一、初识变革

视频欣赏：璀璨星空

知识窗：社会达尔文主义

案例：故宫为什么越来越美了？

思考：企业如何应对“黑天鹅”？

二、企业变革的深刻认识

1. 变革管理的四大原则

2. 谨记名人名言，坚定决心信心

3. 商界巨星前世今生的启示

思考：本公司有哪些潜在的“危”和“机”？需要做哪些变革？

第二讲：解析企业变革的机理

一、企业变革的主要原因

1. 生产需要

案例：丰田TPS诞生记

2. 竞争压力

案例：大同机车厂的新生

3. 客户需要

案例：眉州东坡酒楼疫情期间创新

4. 成长需要

案例：微软的刷新之路

5. 企业愿景

案例：华为的变革之路

二、企业变革的三种类型

1. 前瞻性变革

案例：腾讯的新生与诺基亚的没落

2. 反应性变革

案例：催生的明星Swatch

3. 危机性变革

案例：Intel的断臂求生

三、新时代企业组织特征

1. 新时代企业的管理体系特征

2. 新时代企业的生态环境特征

视频赏析：我们想要哪种生活？

案例：淡马锡的奇迹

四、企业变革的原理

1. 企业变革的四大要素

2. 企业变革的四大层次

3. 企业组织诊断模型

4. 企业战略SWOT分析

5. 企业变革的战略布局

案例：中国“接盘侠”的战略悲剧

五、企业变革管理的方法

1. 遵循变革管理的八大原则

2. 学习变革管理的方法

3. 掌握变革管理的八大步骤

知识窗：组织持续变革的成功公式

4. 练好企业变革的四大内功

案例：卡洛斯拯救日产汽车

5. 重视变革管理中的沟通工作

案例：三星开启《法兰克福宣言》

6. 组织变革中应注意的问题

案例：王莽的棋局

第三讲：构建与时俱进的组织能力

一、组织与人才管理的新趋势

1. 人才、组织和企业维度

2. 价值观是团队的灯塔

案例：默克制药的价值观

思考：新时代如何管理知识型员工？

3. 新时代的组织运营变革

知识窗：企业管理的跃迁——从牛顿思维到量子思维

案例：Ideo公司为何活力无限？

二、高绩效团队的五个认知

1. 劳动是价值创造的主体

2. 价值创造是经营的源头

3. 激发两个动力，管好三类对象

思考：企业激励员工有哪些具体方法？

案例：韩都衣舍的聚变

4. 以价值创造为导向

5. 科学的干部管理框架

知识窗：干部管理机制的TSP、MFP和AAD

案例：从《三国演义》看团队组织能力建设

三、团队建设的五个关注要点

1. 分清团队与群体的关系

思考：如何克服团队的“七年之痒”？

2. 认清团队发展的窘境

案例：“小岗村”的蝶变

知识窗：邦尼人力定律

3. 建设重量级团队的平衡矩阵

4. 注意团队角色的平衡

5. 团队建设的两大理论

案例：霍桑实验揭示的团队秘密

四、建设高绩效团队的五块基石

1. 团队管理与领导相辅相成

案例：一起安全事故的难题

2. 中层干部的五大工作要求

3. 高绩效团队的五个特征

案例：听张学良讲述国民党为何打不过共产党

4. 瞄准“商业成功”

案例：瑞幸为何遭遇了不幸？

5. 持续推进团队建设

知识窗：绩效管理激励的四种模式

第四讲：培养优秀的沟通能力

一、高效沟通的特征与要领

1. 掌握沟通的机理

知识窗：乔哈里窗口

课堂游戏：折纸游戏

2. 高效沟通的典型障碍

3. 高效沟通的六个特征

案例：丈夫对妻子的回复

4. 高效沟通的四大要素和四大要领

案例：从沟通技巧看中荷空姐服务水平的差距

二、高效沟通的技巧

1. 沟通要领一二三四

知识窗：倾听的五个层次

案例：韩国清溪川的奇迹是如何产生的？

情景剧：你的声音是有味道的

2. 同事间沟通的注意事项

案例：一样的元帅，不一样的结局

案例研讨：史上最“牛”女秘书

视频赏析：米勒上尉的上下沟通之道

三、高效沟通的十大魔法

1.“非常”沟通有奇效

案例：超级女声的“非常”待遇

2. 学会“调频”是高招

3. 尊重人性很重要

视频赏析：职场新锐的管理创新

案例：魏征的凄惨与马周的荣光

4. 注意细节不胡闹

案例：人情练达郭子仪

5.“敏感区域”忌轻佻

6. 批评赞美分寸妙

影视赏析：经理的批评

7. 沟通氛围营造好

知识窗：雷鲍夫法则

思考：为什么酒桌上能拉近人际关系？

8. 时空不合莫“发骚”

案例：官场沉浮看沟通

9. 肢体语言别小瞧

知识窗：沟通的SOLER技术

课堂游戏：凝视的感觉

10. 拨动心弦是王道

视频赏析：职场菜鸟与“老司机”

课堂测试：遇到这些事，我们该如何沟通？

第五讲：铸造变革中的领导力

一、新时代管理者的人设标准

1. 人格魅力

案例：国乒选手集体退赛事件

知识窗：Z世代员工的特征调查

2. 有趣

案例：Google的创业工作餐

3. 责任与担当

视频赏析：赵氏孤儿案

4. 宽容与正直

5. 远见与魄力

案例：“叛逆者”星野佳路

6. 帮助下属成长

二、新时代管理者的成长三部曲

1. 赢得尊重

2. 实现下属目标

3. 帮助团队成长

案例：海底捞，你学得会

三、新时代管理者的协同思维模式

1. 管理者是下属的绩效伙伴

案例：油漆工犯错之后

2. 协同思维模式的运用

案例研讨：汽车修理工犯错以后

四、新时代管理者的学习型组织

1. 今天你带头学习了吗？

案例：孙正义的爆发之路

2. 建立团队的学习机制

案例：湘军为什么这样牛？

3. 从工作实践中学习

案例：浙江海亮集团的腾飞之路

4. 要执行力，更要创造力

视频赏析：如何把员工都培养成安迪？

案例：新冠疫情中的武汉序幕

第六讲：迎接企业变革的机遇

一、企业在变革中的机遇

1. 化解危机

案例：西西弗书店的变革之路

2. 赢得契机

案例：国企万华的腾飞之路

3. 增强活力

案例：柯达向左，富士向右

4. 持续发展

案例：联想的品牌与华为的技术

二、员工在变革中的机遇

1. 更好的前程

案例：潘石屹的自我革命

2. 更高的收入

案例：甲骨文公司诞生记

3. 更大的责任

案例：褚时健的“征战”史

4. 更优秀的自己

案例：王石在澳洲的奇遇

三、重塑心念，勇于变革

1. 积极的心念，事业的源泉

案例：商界明星凌兰芳的事业征程

2. 进取的心念，不败的法宝

案例：佳能打败巨无霸

3. 乐观的心念，天助的秘诀

案例：看IT快乐大侠丁磊如何越过“山丘”

4. 向善的心念，长青的基石

案例：永远相信向善的力量——一位福建女老板真实的人生经历

案例：福耀曹德旺