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徐大维:企业新征程——新媒体营销与运营

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 网络营销

课程编号 : 2079

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适用对象

企业负责人、销售负责人、新媒体人员、市场营销人员。

课程介绍

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业负责人、销售负责人、新媒体人员、市场营销人员。

 

课程背景:

十几年前,最有效的营销方式就是在央视上打广告,只要你舍得砸钱,订单便纷纷而来。那时只能通过主流媒体来传播自己的产品和品牌。但随着移动互联网的普及,每个小小的个体,都可以成为媒体的中心节点。营销方式在变,砸广告的方式在失效,取而代之的是,直播、短视频、社群等新媒体的崛起。传统企业也纷纷搭建起了自己的新媒体营销体系。

2021年,图文类平台有9.1亿受众,短视频类平台有8.8亿受众,直播用户已达7.2亿,新媒体已经全方位、无死角的覆盖了所有人群,你的产品和品牌可以通过新媒体迅速传播。新媒体营销并不是一个单纯泛泛的概念,而是一个可以系统化、简单化、批量复制的闭环工作方法。

而且新媒体营销比传统广告营销,成本更低、效率更高、人群更精准,这是最高级的营销方法。我们经常说“落后就会挨打”,其实商业市场也是这样,如果不能顺势而为,不能用先进的方式来营销。那么,你不仅仅会输给对手,更会输给这个时代。

 

课程收益:

● 让学员掌握营销、传播、新媒体等领域的底层原理,形成新媒体全景图,懂得运用各个平台的调性与风格,熟练掌握新媒体平台运用的方法技巧。

● 掌握公众号、抖音等新平台的推荐机制及相关算法,帮助学员针对企业能够做出更有针对性的营销策略。

● 掌握包括人设标签打造、视频爆款方法、文案的创作技巧、社群的建设与运营等多个运营技巧,能够具体运用到自己的平台运营中,提升发布素材的精准及完成度。

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业负责人、销售负责人、新媒体人员、市场营销人员。

课程方式:案例分析+工具讲解+实操演练

 

课程大纲

第一讲:揭秘新媒体的9大营销模式

导入:营销的底层逻辑从来没变,变的是呈现模式

模式1:饥饿营销

要点:利用从众心理制造稀缺感

案例:文和友营销模式

模式2:故事营销

要点:在故事中植入品牌和产品

案例:招行的催人营销法

模式3:场景营销

要点:进行场景迭代产生新的需求

案例:江小白营销模式

模式4:文化营销

要点:引入文化作为营销卖点的组成部分

案例:玉玺巧克力

模式5:跨界营销

要点:运用不同元素碰撞达到出其不意的效果

案例:奥利奥和权利的游戏跨界组合

模式6:IP营销

要点:给品牌和产品以特殊灵魂

案例:小米和雷军的双IP模式

模式7:借势营销

要点:在当下流行的新趋势中寻找突破口

案例:虎邦辣椒酱的崛起

模式8:情绪营销

要点:广告内容融入情绪含蕴

案例:三顿半话梅的情绪价值

模式9:口碑营销

要点:运用品牌口碑做最好的营销

案例:胖东来的成功之道

 

第二讲:图文类营销模式揭秘

导入:图文营销时代的变迁

一、洞察用户是图文创作前最重要的工作

1. 用户画像:对用户进行细分聚焦

2. 痛点诊断:研究这类人群普遍面临的问题

3. 价值评估:思考产品或观点能否解决此类问题

4. 卖点塑造:将自己的卖点提炼成一句话

演练:对宝妈群体进行卖点定位

案例:最坏的教育博主

工具:STP分析法

二、文案创作要遵循的底导原则

导入:从动员群众可以看出领袖水平的高低

原则:大脑决策机理

演练:如何通过一句文案给乞丐增加收入?

三、广告文案撰写的三大核心法则

法则1:痛点启发,洞察用户的真实需求

案例:汉庭广告语的内涵

法则2:超级符号,依托用户熟悉的事物锚定记忆点

案例:固安的城市营销文案

法则3:抢占心智,尽量让用户相信你就是唯一选择

案例:江小白的成功诀窍

四、长图文类文案营销

导入:公众号、今日头条、知乎、豆瓣、百家号等图文平台分析

1. 营销原则:转发逻辑是长图文选题的核心

2. 爆款4要素:人群、痛点、新鲜感、独特性

案例研讨:我的一篇过亿阅读文章是如何选题的

模型:四有社交货币模型

 

第三讲:短视频类营销模式揭秘

导入:短视频是经典互联网终极营销形态

一、短视频认知——流量变迁

思考:为什么短视频会成为流量的洼地?为什么短视频能给人无限想像空间?

分享:一条涨粉45万的自我介绍视频

二、企业创新营销——短视频营销

1. 极低成本的产品宣传

案例:安慕希的爆火

2. 极具颠覆性的品牌营销

案例:花西子/完美日记的异军突起

3. 极其精准的获客模式

案例:短视频也能买挖掘机

三、短视频七大爆款秘籍

1. 疾走模型:借鉴爆款选题

案例:真实案例翻拍短视频内容分享

2. 混搭模型:交叉分析用户特性及偏好

案例:知名播主房琪的短视频选题

3. 蹭热点模型:对热点借题发挥

案例:一条近千万浏览量的蹭热点视频

分享:追踪热点及挖掘热点的3个工具

4. 关键钉模型:将复杂过程视角化

案例:一条介绍自己公司的视频收获百万点赞

5. 拉清单模型:与观众互动,进行直接交付

案例:我的一条随手拍视频轻松50万播放

6. 汉堡包模型:深度展示观点

案例:如何把一个社交常识拍成一个爆款?

7. 开药方模型:预设场景,提醒痛点

案例:一招减掉小肚子,你信不信?

 

第五讲:社群营销揭秘

一、社群营销的底层概念:连接

导入:互联网变化很快,人性变化很慢;没有成功的企业,只有时代的企业

前言:三种营销时代(靠产品赚钱、靠模式赚钱、靠模式和粉丝赚钱的时代)

案例:泡泡玛特的粉丝社群营销

思考:社群营销是如何提供“连接”属性的

公式:需要+连接+信任+体验

案例:小米和苹果营销模式的不同

二、社群构建攻略(从0到1打造极品社群):引流

1. 借人:亲朋好友、原有客源、社交链

2. 借域:公域引流私域

3. 借群:群分享、群互换、知识付费群、竞手群

4. 借道:垂直搜索

5. 借势:利用有影响力的人进行传播

引流话术要点:启动损失厌恶制造反差收益凸显与众不同降低用户期望

模型:微信RIDE交流话术

演练:用RIDE模型邀请神秘人物入群

三、社群运营秘籍(提高社群粘性,增强群友活跃度)

1. 社群的结构设计

1)价值闭环设计:用户、产品、社群

2)组织架构设计:金字塔型、环型、矩阵型、其他

3)运营机制设计:激励机制、扩张机制、平衡机制

2. 社群的群规设计

对比:公约与私约的区别

要点:简洁、排除、迭代、讨巧、底线

思考:群规设计的反面案例

案例:正合岛社群的群规

 

第六讲:直播营销揭秘

一、揭秘直播营销的趋势和底层逻辑

1. 由消费者需要转为兴趣

2. 由实用价值转为情绪价值

3. 由产品品牌转为个人品牌

4. 购买戒备心随场景降低

模型:人货场

二、直播策划

1. 平台选择:流量来源、直播模式、直播目的

1)免费平台:抖音、视频号、钉钉、B站、快手

2)付费平台:小鹅通、鲸打卡、上直播、腾讯看点

2. 主播选择:镜头表现力、性格特质、场控能力、颜值特点

3. 直播内容策划:确定主题,制定目标,提前规划活动,撰写直播脚本

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课程时间:2天,6小时/天课程对象:传统企业中高层团队、企业主、短视频负责人、营销相关的管理人员 课程背景:短视频平台抖音、快手、B站、火山等平台目前已成为用户热门互联网娱乐工具首选,相较传统企业砸广告的方式在失效,取而代之的是,通过短视频来迅速吸引流量,扩大知名度,更高效的销售产品。2021年,短视频有8.8亿受众,你的产品和品牌可以通过短视频迅速传播,这种低成本、高效率的传播方式,就是最高级的营销方法。我们经常说“落后就会挨打”,其实商业市场也是这样,如果不能顺势而为,不能用先进的方式来营销。本门课程结合企业短视频的价值输出和玩法内容,为企业展示短视频平台的新玩法与企业的结合,现场讲解,让企业现学现用,能够让企业根据本门课程方法论持续创作。 课程收益:● 了解各个平台的调性和风格,并能使学员掌握抖音、快手等平台推荐机制和相关算法,明晰短视频行业的规则特点,能够进行更有针对性的视频创作;● 熟练运用课程中的实用技巧,让学员“听得懂、学得会、拿的走”,能够更清晰企业短视频的打造及价值定位;● 懂得短视频变现的方法技巧,学会制作商业化短视频脚本及拍摄等专业技能;● 现场制作出1-3部优质短视频,并可在后期依靠本课程方法论持续创作。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:传统企业中高层团队、企业主、短视频负责人、营销相关的管理人员课程方式:互动讨论+案例分析+模型讲解+实操演练 课程大纲第一讲:短视频营销底层逻辑揭秘导入:短视频是经典互联网终极营销形态一、短视频营销认知:流量变迁案例:一条涨粉45万的自我介绍二、企业创新营销手段:短视频营销1. 极低成本的产品宣传案例:安慕希的爆火2. 极具颠覆性的品牌营销案例:花西子/完美日记的异军突起3. 极其精准的获客模式案例:短视频也能买挖掘机三、企业短视频从业者必备:底层思维1. 用户思维:把吃瓜群众变成用户,再把用户变成客户2. 传播思维:只有能够主动让用户传播的内容才是好内容3. IP思维:把你的产品和品牌赋予人性模型:四有社交货币模型 第二讲:短视频初期规划对比分析:抖音、快手、小红书、视频号、B站等视频平台用户分析一、抖音与视频号算法对比分析1. 抖音的推荐及算法机制:8大流量池赛马机制,5个行为算法机制2. 视频号算法机制:熟人社交+弱算法机制总结:抖音的人群载体与使用需求量更大二、抖音的人群特征及消费偏好分析三、细分锁定用户,进行卖点定位1. 痛点诊断2. 痛点评估3. 价值凸显4. 提炼卖点演练:对宝妈群体进行卖点定位案例:最坏的教育博主工具:STP分析法四、个人IP打造1. 个人IP的五种类型:领袖、教练、专家、前辈、朋友2. 根据自我性格测试选定IP风格3. 建立自己的个人IP标签(价值标签、形象标签、内容标签)研讨分析:5种IP风格的代表人物案例:冬奥吉祥物冰墩墩的迅速走红演练:身份标签全景图 第三讲:短视频文案创作秘籍一、选题:选题决定了覆盖人数1. 知识点选题:建立日常选题知识素材库工具:推荐1个跨平台的素材库管理软件案例:《飞碟说》的百科类视频分享内容2. 疾走选题:借鉴爆款选题互动:银行职员《先生请出山》舞蹈视频3. 混搭选题:针对用户偏好交叉分析案例:知名播主房琪的短视频选题4. 蹭热点选题:借热点蹭热度案例:我一条近千万浏览量的蹭热点视频工具:追踪热点及挖掘热点的3个工具二、脚本撰写:脚本是决定了视频的生命力1. 关键钉模型:一目了然过程内容运用:过程展示类视频视频案例:怎样做一条鱼?2. 拉清单模型:与用户进行互动交付运用:任何一种类型视频模式分享:我是如何撰写职场类视频脚本的3. 汉堡包模型:深度展示人设观点运用:观点输出类视频案例:如何把一个社交常识拍成一个爆款?4. 开药方模型:预设场景提升成交意愿运用:知识分享、卖货类视频广告案例:一招减掉小肚子,你信不信?三、金句制造:金句决定了视频的情绪体验1. 黄金三秒开场金句,提升完播率方法:悬念法、收益法、反识法、聚焦法、场景法演练:5种开场金句模型2. 极品收尾金句,升华情绪价值,提升转发点赞方法:ABBA法、ABAC法、同源法、反差法、类比法、二分法演练:6种收尾金句模型工具:附送800条金句库 第四讲:六大维度快速提升镜头表现力维度一:娱乐感1. 道具娱乐化:运用道具提升镜头观感案例:热门短视频“光剑效果”争相效仿2. 形式娱乐化:将不同场景的形式混搭案例:热门抖音玩法“光雪变装”视频3. 情节娱乐化:制造有曲折故事感的视频案例:娱乐感视频爆款公式维度二:对象感技巧1:假借修真(假想快速入镜)技巧2:定神心法(解决眼神涣散问题)3. 磁场共振:穿越屏幕,制造同框交流感演练:找到对象感的3个技巧维度三:提升视频节奏感1. 利用耳虫效应,选取魔性背景音乐2. 无声胜有声的口播技巧3. 利用声音凹造型工具:AI识曲软件演练:一句口播台词,如何表达出不同的7种情感?维度四:模仿力1. 表情模仿:关注五官变化,你也能拿奥斯卡2. 语调模仿:寻找同频红人,启发受众共同记忆3. 动作模仿:程序化行为指标,不惧临场发挥维度五:感染力1. 八大情绪溯源,再也不怕真人出镜时的僵化感2. 找到自己声线的独到之处,打造差异化表达3. 学会利用肢体制造趋同效应演练:上镜只用表情,各个成戏精维度六:想像力(3种顶级镜头感制造机制)1. 错配机制2. 隐喻机制3. 巅峰机制演练:一个小技巧,瞬间提升学员镜头想象力 第五讲:短视频拍摄与运营(实操运用)一、视频拍摄与剪辑1. 拍摄设备准备与场景布置2. 文案工具及拍摄软件使用3. 拍摄手法与基本知识4. 提词器使用技巧5. 剪辑的基本操作6. 20秒自动生成视频技巧7. 检测文本违禁词工具:3款编辑软件推荐赠送:课后赠送剪辑线上课二、短视频运营(抖音)1. 企业矩阵账号的搭建2. dou+投放的7个技巧3. 高效吸粉的5个招术4. 5维数据提升指南(完播、点赞、留言、转发、转粉)5. 新手破播放的5个方法6. 抖音粉丝群的组建与运营7. 粉丝引流私域的秘法
• 徐大维:顺势而为——传统企业营销模式转型
课程时间:2天,6小时/天课程对象:传统企业及互联网企业业务负责任人、销售负责人、新媒体负责人,职业经理人,及营销管理人员课程背景:十几年前,最有效的营销方式是什么?就是在央视上打广告,只要你舍得砸钱,订单便纷纷而来。那时的媒体是中心化的,只能通过主流媒体来传播自己的产品和品牌。但随着移动互联网的普及,每个小小的个体,都可以成为媒体的中心节点。通过直播带货,李佳琦一天卖货106亿,薇娅一天卖货82亿,这样的成绩比很多百货公司一年的销售额都高。所以,营销方式在变,砸广告的方式在失效,取而代之的是,直播、短视频、社群等新媒体的崛起。2021年,图文类平台有9.1亿受众,短视频类平台有8.8亿受众,直播用户已达7.2亿,新媒体已经全方位、无死角的覆盖了所有人群,你的产品和品牌可以通过新媒体迅速传播。而且新媒体营销比传统广告营销,成本更低、效率更高、人群更精准,这是最高级的营销方法。我们经常说“落后就会挨打”,其实商业市场也是这样,如果不能顺势而为,不能用先进的方式来营销。那么,你不仅仅会输给对手,更会输给这个时代。 课程收益:● 让学员掌握营销、传播、新媒体等领域的底层原理,形成新媒体全景图,懂得运用各个平台的调性与风格,熟练掌握新媒体平台运用的方法技巧。● 掌握公众号、抖音等新平台的推荐机制及相关算法,帮助学员针对企业能够做出更有针对性的营销策略。● 引用大量成功转型案例,剖析成功案例背后的互联网思维,为处于正在转型期的公司提供了借鉴意义和行动方向。● 掌握包括人设标签打造、视频爆款方法、文案的创作技巧、社群的建设与运营等多个运营技巧,能够具体运用到自己的平台运营中,提升发布素材的精准及完成度。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:传统企业及互联网企业业务负责任人、销售负责人、新媒体负责人,职业经理人,及营销管理人员课程方式:案例分析+实操演练+内容讲授+工具运用 课程大纲第一讲:营销模式传型的必要性(三个“新”)导入:传统的营销模式为什么会失效,因为整个范式变了一、用户“新”变化:用户与阵地、媒体场景与信息的重新聚合——90后、Z时代成为新的消费主力军案例:小熊电器为啥会火?二、价值“新”变化:媒体、用户、品牌要动态交融——消费者对产品价值认可度发生变化案例:大乌苏啤酒的脱颖而三、场景“新”变化:营销的场域不同——需要更多新的触点以达成“内容+交互+消费”的模式案例:一家羊肉粉店的逆袭 第二讲:重新认识新时代下的营销经济导入:营销的本质不变,只需要添加新元素和改变新模式一、必须理解的三种新营销经济1. 流量经济2. 粉丝经济3. 品牌经济二、混媒营销的重要性1. 大众注意力聚集的场域发生了变化2. 品牌更具有穿透性,企业需要在GTC和BTB上进行调配3. 大众的决策排序变化,需要更多渠道的触达三、用户洞察与市场细分1. 用户洞察:重新细分用户2. 痛点诊断:重新评估用户痛点3. 价值评估:重新进行定位梳理4. 卖点塑造:用一句话抢占用户心智演练:对宝妈群体进行卖点定位案例:元气森林是如何进行用户洞察与定位的工具:STP分析法 第三讲:传统企业转型需要具备的五种思维导入:改变营销模型从改变思维开始一、用户思维要点:将吃群众变成用户,再把用户变成客户案例:飞鹤奶粉是如何“起死回生”的?二、故事思维要点:人对故事天生敏感,在故事中植入品牌和产品案例:招行的催人营销法三、连接思维要点:不是经营客户,而是经营客户的长远关系案例:周大福如何转型,持续卖出高客单价产品的四、文化思维要点:文化也是营销重要的组成部分案例:花西子的崛起之路五、IP思维要点:给品牌和产品以灵魂案例:小米和雷军的双IP模式 第四讲:转型模式创新之图文类营销导入:图文营销时代的变迁一、文案创作要遵循的底导原则导入:从动员群众可以看出领袖水平的高低原理:大脑决策的机理——大脑的6大刺激源演练:如何通过一句文案给乞丐增加收入?二、广告文案文案的分类1. 按效果:品牌爆光类文案、带货成交类文案2. 按形式:短文案、长文案三、广告文案撰写的三大核心法则法则1:痛点启发,洞察用户的真实需求法则2:超级符号,依托用户熟悉的事物锚定记忆点法则3:抢占心智,尽量让用户相信你就是唯一选择案例:汉庭广告语的内涵、固安的城市营销文案、江小白的成功诀窍四、长图文类文案的营销逻辑导入:公众号、今日头条、知乎、豆瓣、百家号等图文平台分析1. 原则:转发逻辑是长图文选题的核心2. 爆款4要素:人群、痛点、新鲜感、独特性案例:“良大师”一篇过亿阅读文章的选题奥秘模型:四有社交货币模型 第四讲:转型模式创新之短视频类营销导入:短视频是经典互联网终极营销形态一、短视频认知——流量变迁思考:为什么短视频会成为流量的洼地?为什么短视频能给人无限想像空间?分享:一条快速涨粉45万的自我介绍视频二、企业创新营销——短视频营销1. 极低成本的产品宣传案例:安慕希的爆火2. 极具颠覆性的品牌营销案例:完美日记的异军突起3. 极其精准的获客模式案例:短视频也能买挖掘机三、短视频初期规划——根据平台机制选择主导平台导入:抖音、快手、小红书、视频号、B站等视频平台用户分析机制1:8大流量池赛马机制机制2:5个行为算法机制机制3:视频号的熟人社交+弱算法机制四、短视频七大爆款秘籍1. 疾走模型:7种方法借鉴爆款选题,提炼创意案例:7种方法真实案例分享2. 混搭模型:对用户特征及偏好进行交叉分析,创新选题3. 蹭热点模型:借题发挥,用热点制造爆款视频案例:一条近千万浏览量的蹭热点视频分享:追踪热点及挖掘热点的3个工具4. 关键钉模型:将复杂的过程视角化,一目了然运用:过程展示类视频案例:一条获百万点赞的介绍自己公司的视频5. 拉清单模型:具有交付感,与观众互动运用:任何一种类型视频模式案例:我的一条50万播放量的随手拍视频6. 汉堡包模型:深度展示观点,塑造拍摄者人设运用:观点输出类视频案例研讨:如何把一个社交常识拍成一个爆款?7. 开药方模型:预设场景,提醒痛点,提升含金量运用:知识分享、卖货类视频案例:(广告)一招减掉小肚子,你信不信? 第五讲:转型模式创新之社群营销一、社群营销的底层概念:“连接”导入:互联网变化很快,人性变化很慢1. 三种营销时代(靠产品赚钱、靠模式赚钱、靠模式和粉丝赚钱的时代)案例:泡泡玛特的粉丝社群营销2. “连接”就是新时代营销本质属性好社群公式:需要+连接+信任+体验案例:小米和苹果营销模式的不同二、社群构建攻略:从0到1打造极品社群1. 原则:三连法则(连智识、连利益、连情感)2. 社群引流:五借模型1)借人:亲朋好友、原有客源、社交链2)借域:公域引流私域3)借群:群分享、群互换、知识付费群、竞手群4)借道:垂直搜索5)借势:利用有影响力的人进行传播三、社群运营秘籍:提高社群粘性,增强群友活跃度1. 原则:三化法则(结构化、流程化、制度化)2. 社群的结构设计:价值闭环、组织架构、运营机制 第六讲:转型模式创新之直播营销一、揭秘直播营销的趋势和底层逻辑1. 消费者的习惯在变:由需要转为兴趣2. 价值体现的方式在变:由实用价值转为情绪价值3. 对产品的信任体系在变:由产品品牌转为个人品牌4. 购买的体验感在变:购买戒备心随场景降低模型:人货场二、直播策划1. 平台选择:抖音、视频号、钉钉、B站、快手、小鹅通、鲸打卡、上直播、腾讯看点2. 选择平台的3大要素:流量来源、直播模式、直播目的3. 主播选择:镜头表现力、性格特质、场控能力、颜值特点4. 直播内容策划:主题、目标与活动及脚本策划1)主题:带货、涨粉、清仓、教育、种草2)目标:观看量、点赞量、场观、最高在线、关注、转化、销售额3)活动:抽奖、秒杀、福袋、促单等活动提前规划4)脚本:七步成词模型
• 徐大维:无声营销——揭秘微信社群营销与运营
课程时间:2天,6小时/天课程对象:银行网点社群运营人员、保险公司代理人社群运营人员、传统企业的转型类管理者、其他有社群营销及运营需求的相关人士 课程背景:李嘉诚曾说:“商业的本质就是地段、地段,还是地段”。为什么呢?因为在传统的商业世界,好地段就会有人流,有人流就意味着你的生意会被更多人看到,这就是营销1.0时代。但是随着互联网的普及,“被看到”改变了物理边界,人们可以在网上看到更多的信息,因此网络成为众品牌的营销重地,你点开一个网站都会跳出各式的广告。这是营销2.0时代。物极必反,当信息过多,受众注意力超载,选择太多,反而无从判断。因而返璞归真,大众如今开始回归到口碑传播,更相信身边人的介绍,更喜欢有温度的营销。微信群恰如其分的满足了这种需求,一个社群,相当于一个部落,人与人之间的关系更脱离商业化,群员也更容易接受相关信息,也更容易被群内气氛感染。营销活动和服务可以在润物细无声中进行,更有效且持久,这就是营销3.0时代。社群不仅适用于营销,如果你的销售队伍属于非紧密的劳动关系,比如,兼职销售、代理人、非全职推广员等等,这门课同样适用。总之,社群营销是一门所有涉及营销工作的人士必须修炼的基本功。否则,你错过不是一种技能,而是一个时代。 课程收益:● 让学员学会包装自己的微信,懂得建立人设自动成交的技巧,能够通过微信建立自己的人际网。● 了解社群营销的逻辑架构与运营流程,清楚不同类型社群的核心运营关键点,针对不同类型的社群能够游刃有余的管理,带动社群的活跃度,从而提升社群营销的效果。● 学会利用社群工具实现批量引流获客,熟悉社群内互动、培育、裂变的实操方法,能够快速上手运用工具方法快速组建活跃的社群。● 掌握社群引流和成交变现操作流程与话术,获得社群运营的实操模板和落地工具,通过话术对接客户,吸引公域流量转化为私域流量,活跃自己的私域流量池。 附赠:社群落地工具和学习资料包:《朋友圈金句工具包》《社群流程管理表格》《社群游戏活动工具包》《社群海报制作方法案例》《社群知识分享框架》 课程时间:2天,6小时/天课程对象:银行网点社群运营人员、保险公司代理人社群运营人员、传统企业的转型类管理者、其他有社群营销及运营需求的相关人士课程方式:现场讲授、案例研讨、小组练习、工具提供、会员分享、方案输出 课程大纲第一讲:揭秘社群营销的底层逻辑——顺应时代,多维“连接”导入:互联网的发展对营销的颠覆一、三种营销时代第1种:靠产品赚钱的时代第2种:靠模式赚钱的时代第3种:靠模式和粉丝赚钱的时代案例:泡泡玛特的粉丝社群营销二、“连接”就是新时代营销本质属性(社群营销)1. 社群中人与人的连接2. 社群中人与物的连接好社群公式:需要+连接+信任+体验案例:小米和苹果营销模式的不同三、社群营销需要具备的思维1. 用户思维:把吃瓜群众变成用户再变成客户2. 流量思维:商业竞争的本质是对用户注意力的争夺3. 共情思维:消费者更注重情绪价值4. 社交思维:互联网的巴尔干效应化使得社交变得更稀缺案例:王者荣耀让人欲罢不能,不仅仅因为好玩案例:江小白真的好喝吗? 第二讲:社群构建攻略——从0到1打造极品社群导入:社群构建的基础原则——三连法则(连智识、连利益、连情感)一、社群调性树立模型:群体行为偏好模型要点1:群体迎合要点2:群体抗拒要点3:群体欣赏要点4:群体厌恶案例:奢侈品行业是如何运用群体行为偏好进行营销的二、目标人群画像与定位1. 人群细分2. 痛点诊断3. 痛点评估4. 提炼需求点演练:对宝妈群体进行卖点定位模型:鱼塘理论(鱼种、鱼塘、鱼儿、钓鱼装置)三、社群引流模型:五借模型1. 借人:亲朋好友、原有客源、社交链2. 借域:公域引流私域3. 借群:群分享、群互换、知识付费群、竞手群4. 借道:垂直搜索5. 借势:利用有影响力的人进行传播分析:引流话术要点要点1:启动损失厌恶要点2:制造反差收益要点3:凸显与众不同要点4:降低用户期望模型:微信RIDE交流话术演练:用RIDE模型邀请神秘人物入群四、设计群名称及群口号1. 群名称模型:延伸法则、目标法则、统一法则2. 群口号模型:信、达、雅演练:群名称及群口号设定 第三讲:社群运营秘籍——提高社群粘性,增强群友活跃度导入:社群运营的基础原则——三化法则(结构化、流程化、制度化)一、社群的结构设计1. 价值闭环设计:用户、产品、社群2. 组织架构设计:金字塔型、环型、矩阵型、其他3. 运营机制设计:激励机制、扩张机制、平衡机制二、社群的群规设计1. 公约与私约2. 群规设计的5大原则简洁原则、排除原则、迭代原则、讨巧原则、底线原则案例:群规设计的反面案例案例:正合岛社群的群规三、群主IP标签打造(四大打造模型)群主是社群核心,需要塑造较强的个人IP1. 身份标签模型2. 形象标签模型3. 语言标签模型4. 行为标签模型演练:个人IP标签全景图四、社群的规范运营1. 固定运营举措:月度总结、每日打卡、当日一问、每日精华……2. 随机运营举措:群游戏、飙歌艺、聊宠物、晒特长、群助攻……3. 红包5原则:一脚踩准、二择其一、煽动气氛、事出有因、五福同享演练:通过入群设计引爆整个社群氛围演练:现场直播群协助事件,增强社群价值感五、提升社群活跃度的7种策略策略1:设计社群的演化历程策略2:建立对话感策略3:鼓励不同程度的参与策略4:公共空间与私人空间的共同构建策略5:以兴趣为主要关注点策略6:组合熟悉与兴奋的感觉策略7:构建社群节奏 第四讲:社群赋能秘籍——提供价值感,与群友强链接一、实现社群强连接的5大锦囊锦囊1:领头羊策略锦囊2:通缉令策略锦囊3:马蜂窝策略锦囊4:桥头堡策略锦囊5:聚焦镜策略二、培养核心铁粉群员1. 根据活跃度标记潜在铁粉2. 进行服从式测试3. 为铁粉设置管理职能4. 小范围赋能案例:某互联网内容平台如何让粉丝0报酬工作工具:线上会议工具与流程三、活动策划1. 线上分享活动策划1)提前准备:内容审核,明确职责,预设突发状况2)反复通知:以海报、群接龙等多种方式通知3)强调规则:确保所有参与人清楚规则,避免现场混乱4)提前暖场:正式开始前需要制造氛围5)介绍嘉宾:主持人应对分享人的亮点着重介绍,制造权威感6)诱导互动:安排氛围组,避免过程冷场7)总结收尾:鼓励大家对内容发表感想和分享工具:线上分享活动策划表2. 线下活动组织1)明确活动目的:确定每次活动要达到的怎样的效果2)确定参与人员:核心群大范围/核心群小范围/核心群+外围群3)确定内容形式:沙龙、运动、兴趣、公益……4)具体活动流程:筹备期、策划期、宣传期、进行期案例:复盘我的流量起跑营活动工具:线下活动全景图、物料单、分工表四、社群危机处理1. 拯救僵尸群原因:专制、无趣、散乱、无首、降调法则:明确使命,固定仪式,反馈明确2. 社群应急处置措施措施1:群员冲突措施2:外部压力措施3:核心不满措施4:急剧衰退: 第五讲:社群成交秘籍:产生价值,持续裂变一、洞察群员用户的八大消费心理贪便宜、猎奇、自我、从众、惰性、多疑、紧迫感二、激活群员用户购买意愿1. 重塑法则:为用户重新构建心智2. 意义法则:拥有灵魂的产品用户更爱买单3. 辩力法则:付出一点,才愿意多付出一点4. 榜样法则:列举优秀客户案例,激发模仿欲望5. 简化法则:越是简单,越是有效6. 承诺法则:敢于承诺,百利一害三、润物细无声进行产品价值渗透要点1:找准空隙,挖掘暗示,激发渴求要点2:安排用户提供证言,制造信任氛围要点3:强化稀缺性和时限性,塑造购买动机四、成交文案撰写要点1:只用3招深挖用户痛点要点2:击穿用户欲望制造非要不可的感觉要点3:超级卖点打造,制造用户尖叫感要点4:嵌入爆款基因,实现高转化工具:爆款成交文案公式演练:写一篇简短的成交文案五、六大方法提高销量和单价方法1:目标法方法2:递进法方法3:凑量法方法4:捆绑法方法5:团购法六、复盘及裂变1. 社群项目复盘1)目标回顾:社群建立初期目标的具体量化指标;2)评估结果:社群运营阶段性结果量化展现3)分析原因:运营小组进行差距或达成原因分析4)总结规律:寻找底层可复杂规律及方法论工具:“GRAL”复盘模型2. 裂变(三问)1问:是否拥有裂变扩大规模的必要?2问:是否拥有裂变扩大规模的能力?3问:是否拥有裂变扩大规模的资源?

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