章利勇：数智化时代中高层综合管理能力提升 ——角色认知和角色定位

课程背景：

自从OpenAI发布ChatGPT以来，人工智能出现了质的飞跃，人工智能拥有了人类的智商和情商，ChatGPT-4.0拥有自我反思的自主能力和理解能力，可以战胜人类的99.99%。信息知识技能类工作正在被人工智能和机器人所取代，不久将来大量企业将倒闭，大量人员将失业，因为人工智能和机器人相对于人来说，成本低、性能好、可靠性强，数智化时代，知识已经不是力量，智慧才是力量。过去各个领域的专家和讲师很牛，但现在很重要的专家和专家即将变得不重要了，可见，人类革命的时候到了：人类必须从以掌握知识为主转向以提升智慧为主。

深度学习之父Hinton在2023年5月1日突然从谷歌辞职，他说：我为了自由地讨论人工智能的风险，现在潘多拉魔盒已经打开，我对自己毕生的工作，感到非常后悔。我用一个借口来安慰自己，如果我没有这么做，还会有其他人。我认为未来人工智能的发展速度会像过去7个月那样快，我曾以为这需要30-50年之久。我认为有朝一日那种具有自主能力的杀手机器人会成为现实，AI实际上可以比人类拥有更聪明的想法，认为ChatGPT-4.0已经是地球上最聪明的“人”了！

面对数智化时代，作为公司中高层管理者，你存在以下现象？

• 身为中高层管理者，热衷于具体技术或业务工作，但对管理角色认知和角色定位不清。
• 身为中高层管理者，不清楚管理工作的主要内容是什么和不知道如何分配时间。
• 管理者对管理工作的驱动意识不强，担当不足。经常出现不想管、不敢管、没有意识管。
• 管理者在沟通过程中，经常出现半天说不清楚，前提条件或关键点不明确。
• 公司内部出现拉帮结派、山头林立、办公室政治和人治管理等现象。
• 身为中高层管理者总是事无巨细去管理，出现授权不到位、责任不到位等情况。
• 公司的战略规划很难执行，推行新管理模式或组织变革基本流于形式，很难有效落地。
• 公司一些部门绩效差，团队建设不足，人心涣散、士气低落，缺乏团队精神和凝聚力。
• 人才匮乏、培养不力，员工技能与岗位不匹配，员工能力得不到提升和潜能开发不足。
• 员工拨一拨动一动，只为完成任务，责任心和主动性差；一旦出现问题，相互推诿和抱怨。
• 老员工倚老卖老，总是阳奉阴违，不愿传授经验给新员工，新员工虽然勤快但经常出错。
• ……

针对以上问题，作为管理者该怎么办呢？很多企业希望通过培训中高层管理者的管理技能来解决，但成效甚微，因为培训的内容和路径搞错了。以上问题靠掌握管理技能是无法解决的，唯有提升中高层管理者的管理能力，才能解决企业面临的各种瓶颈问题。

为此，我们对IBM、GE、微软、三星、苹果、京瓷、亚马逊、思科、惠普、谷歌、丰田、华为、万科、阿里巴巴、腾讯、FACEBOOK等优秀企业和大量中小企业长达十多年的跟踪研究和实践证明：卓越管理者之所以卓越，都是以价值信仰论为管理中心，通过修炼正向核心价值信仰才能快速提升管理能力，从而指数级提升团队绩效，而普通管理者是以方法论为管理中心，只是掌握管理技能，而无法提升管理能力，因此，很难提升团队绩效。本次培训就是颠覆传统培养模式，帮助学员按照成长正道去提升管理能力。

课程主要模块的组成框架：

《数智化时代：角色认知和角色定位》的组成框架模型

课程亮点：

• 揭示管理的本质，抓住管理的本质，确保指数级提升组织效益；
• 揭示提升管理能力的正道，让普通管理者快速提升管理能力成为可能；
• 结合业界权威的“哈佛管理”理论体系与中国企业实际，用生态思维去构建价值信仰论的管理体系，唯有构建管理体系，才能带来巨大的效益；
• 本课程实战性强，案例来源于大型卓越企业内部最佳实践，榜样的力量是无穷的；
• 运用视频、案例研讨、场景演练等互动式教学，良好的用户体验激发学员的学习兴趣；
• 讲师拥有十五年以上变革创新管理专家，言传身教才能让学员相信和掌握学习的内容。

课程收益：

• 让学员认识到数智化时代，管理者该干什么才能在这个时代取胜；
• 让学员认识走向平庸和卓越的不同之道、不同思维和不同价值信仰；
• 让学员掌握管理的本质，从而指数级提升效益；
• 让学员对自身管理岗位的正确认知和定位；
• 让学员掌握日常管理工作的四大基本动作；
• 让学员掌握从专业成功转型到管理的具体方法，尤其是对等沟通和三公竞争的具体方法；
• 让学员掌握企业管理的本质、管理工作、提炼管理好团队的价值理念，从而指数级提效。

课程成果：

• 提供给学员提升管理能力的正道习惯步骤；
• 当学员提升管理能力后，就能带来10倍以上提升的组织效益；
• 提供给学员做好管理工作的主要内容、基本技能、基本方法的步骤；
• 提供给学员本培训的版权课保密资料，不得外传；
• 提供给学员进行管理能力测评的评估表。

课程时间：1天6小时/天

授课对象：中高层领导、各业务领域负责人、总监

授课方法：理论讲授(50%）+案例分析、互动交流、小组研讨(40%）+实操练习(10%）

课程大纲

前  言：人类已迈入数智化时代

1）ChatGPT出现，人工智能发生质的飞跃

2）人工智能未来的发展对个人和企业的影响

3）人类如何战胜和驾驭人工智能

4）人类革命：从以掌握知识为主转向提升智慧为主

第一讲：走向平庸与卓越的不同之道【构建整个课程的逻辑框架】

1. 按照科学逻辑的正道去提升能力

1）无效学习和有效学习的区别

2）提升管理水平和专业水平的正确路径

2. 不同的价值信仰决定不同的结果

案例：同样一个现象，不同的人不同的反映

1）价值信仰的由来和定义

案例：不同的价值信仰带来不同的成效

2）普通人士的价值信仰

3）卓越人士的价值信仰

3. 成为卓越人士与普通人士源于不同理论指导

第二讲. 管理的本质【为什么要懂管理的本质，管理的本质是什么？】

1. 众多企业面临迷茫的困境

案例：罗列企业存在的各种瓶颈问题

1. 决定组织和个人的成长基因：价值信仰

现场演练：爷爷要孙子拿烟，孙子怎么做？

案例：苹果、特斯拉的本源思维

1. 卓越企业管理中心的指导理论：价值信仰论

a 价值信仰是由五个要素组成

b 价值信仰论是由价值信仰、价值方向、价值链、价值资源、价值和利益组成

1. 卓越人士的共同基因：正向核心价值信仰

案例：罗列世界上各位名人的共性——正向核心价值信仰

1. 卓越企业的共同基因：正向核心价值信仰

案例：罗列各大卓越企业的共性——正向核心价值信仰

1. 正向核心价值信仰成功预测众多企业和个人的未来

案例：微软收购诺基亚

案例：乐视事件

第三讲：管理者的角色认知【作为管理者担任什么样的角色？】

自测：管理者的角色认知【解决脑袋认知管理的问题】

主题研讨：管理者和专业人士的区别

案例：当前管理者的五等级分类

1. 管理的定义

1）法约尔对管理的定义

2）当代经济学家对管理的定义

2. 管理的主要作用

案例：同一行业的同类企业中，第一名与第二名的人均利润比

3. 管理者的三大角色

1）管理者三大角色的定义和内容

案例：管理者应该怎样做？

2）管理者如何做好教练和善于授权

案例二： 一个晚上搞定

场景演练：管理者如何当好员工的教练

视频：授权和指挥如何平衡？

3）管理者如何做好以身作则

视频：管理者如何以身作则做好榜样？

4）管理者如何做好推动者

案例：卓越领导经常走动式管理

4. 管理者的主要作用

案例：是忽悠人，还是高瞻远瞩?

1）管理者存在的作用

2）卓越管理者的主要作用

案例：智能手机市场分布——洞察经营的本质

5. 管理者的主要技能

1）各层管理者的技能要求和分配工作量比例【领导能力、管理能力和专业能力】

2）卓越成效管理者主要工作的时间分配

6. 管理者的基本工具方法

1）对等沟通的定义、适用范围、价值理念和具体步骤

2）三公竞争的定义、适用范围、价值理念和具体步骤

第四讲：管理者的角色定位【作为管理者该做什么，该怎么做？】

1. 管理者的岗位理解

案例：新官上任该如何展开工作

1）新任管理者工作开展的四个关键动作【解决行为认知管理的问题】

2）管理者岗位理解——管理自己

3）管理者岗位理解——管理员工

4）管理者岗位理解——管理业务

2. 管理者的主要工作

1）管理者常犯的“毛病”

2）管理好“问题猴子”是基础管理

3）360°对管理者岗位的定位

问题：描述你心中所希望的上级

问题：描述你心中所希望的下级

问题：描述你心中所希望的同级

4）团队管理的主要内容

案例：如何管理团队任务

案例：杰克•韦尔奇在《赢》中说：管理者应该做哪些主要工作？

5）管理者的工作中心是什么

主题研讨：卓越成效管理者的主要工作

6）卓越管理者的主要工作【解决管理能力提升正道的问题】

回顾和行动计划

一、回顾主要内容

1. 针对《数智化时代：角色认知和角色定位》的学习心得和感悟理念

2. 寓言：螃蟹、猫头鹰和蝙蝠

3. 好习惯的形成过程：四个关键动作

二、行动计划

1. 讨论当前存在的主要问题

2. 从培训中感悟最深刻的五大核心理念

3. 针对自己工作中存在的主要问题，下一步要开展的行动计划