让一部分企业先学到真知识!

高飞:金字塔原理--让思维与表达更有结构化

高飞老师高飞 注册讲师 212查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 创新思维

课程编号 : 20386

面议联系老师

适用对象

各岗位员工

课程介绍

课程背景:

在职场中,大部分人常常会遇到以下问题:

•明明脑海里有理有据,说出来却混乱、没逻辑?

•明明平时工作很出色,做工作汇报时却很糟糕,得不到老板的认可?

•遇到麻烦事总觉得一团乱麻,想解决问题根本无从下手?

这些问题,其实都是在思考、表达时缺乏条理和逻辑的表现。

金字塔原理一度风靡全球30载,拥有广大的市场认知和用户市场,是职场人士提升结构化思维与表达的一门必修课;本课程通过丰富的案例素材、有趣的体验环节带领学员掌握有条理、有逻辑的表达利器--金字塔结构,提升学员思考与表达更具结构化的能力。

课程收益:

● 掌握金字塔原理的特点及使用原则

● 学会采用金字塔原理搭建表达的结构并能够完成清晰结构化的表达

● 学会采用金字塔原理理解材料、信息的方法,并能用一句话概括一段信息的主要内容

● 能够利用身体及声音表现力,提升表达及呈现技巧,完成结构化表达

● 掌握问题的分析和分类原则,并能够梳理工作中存在的异常及问题

课程特色:

● 以讲解+训练为全程互动教学,重在学员理解并自然接纳标准、强化训练执行

● 案例分析、情境案例模拟现场点评教学等方式加以强化训练,使学员充分牢固掌握课堂所学知识。

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:各岗位员工

课程方式:讲授、研讨互动、视频启发、案例教学、现场演练。

课程大纲

导入游戏:快速找数字

第一讲:为什么要学金字塔原理

  1. 视频观摩:先秦诸子们会如何回答
  2. 视频观摩:令人头疼的茶歇准备
  3. 让思考、表达有结构的工具:金字塔原理

第二讲:掌握金字塔四大核心原则

  1. 视频观摩:如此汇报(一)+如此汇报(二)
  2. 构建金字塔的四大核心原则
  3. 核心原则一:结论先行

1)视频观摩:成功打动客户的心

2)小试一把:以下哪个选项属于结论先行?

4. 核心原则二:以上统下

1)以上统下的两个要点

2)记忆力大挑战:快速记密码

5. 核心原则三:归类分组

1)归类小游戏:爱的魔力券

2)归类分组的要点:MECE法则

6. 核心原则四:排序逻辑

1)三种排序逻辑

2)课程练习:排序逻辑

第三讲:两招快速构建金字塔

  1. 构建金字塔结构两大招:自上而下和自下而上
  2. 第一招:自上而下

1)案例拆解:比起羽绒服,大学生更偏爱军大衣

2)自上而下搭建金字塔的步骤和关键

3)课堂练习:根据主题设想听众会关心哪些问题?

3. 第二招:自下而上

1)小组共创:如何快速梳理我们的物资清单?

2)自下而上搭建金字塔的步骤和关键点

3)课堂练习:自下而上搭建金字塔结构

第四讲:SCQA实现生动化表达

  1. 案例拆解:淘宝店主三句话打动创业教父
  2. 视频观摩:经典广告中的SCQA
  3. SCQA的四种描述参考
  4. SCQA的运用范例(场景一/二/三)
  5. 场景化实操:运用SCQA构建金字塔的序言

高飞老师的其他课程

• 高飞:高效沟通训练营--全脑沟通
课程背景:说到沟通,作为职场人都会认同这是一项非常重要、必备的能力。只要我们每天一进入办公室内,无论你是否开口,一个眼神,其实沟通已经开始了。通常情况下,职场的核心是完成工作,但对任何行业来说,最关键的是沟通,而成功沟通的关键就是成功建立连接。沟通,是为了实现具体目标而进行一场有效对话。学会沟通,这个技能会贯通你所有的生命场景。沟通的核心不是怎么说,而是怎么想。一个真正的沟通高手,不仅容易实现目标,让工作顺利进行,过程中还令对方愉悦,愿意持续交流与合作,这正是运用了全脑沟通。沟通场景瞬息万变,这门课会带你掌握沟通的底层方法论,建立一套解决问题的操作系统。实现从积累表达话术,到建立思维模型的跃迁。所以今天我们一起来学习这门课程,用好左右脑,大大提升我们的沟通力。课程收益:● 引发学员对于沟通的自我察觉与思考,了解全脑沟通的模型及其原理● 掌握在实际运用全脑沟通四步骤时每一步的关键点及注意事项● 学会如何在沟通前、沟通中营造安全感● 通过课堂练习,对全脑沟通四步骤中的每一步加强理解与认知课程特色:● 以讲解+训练为全程互动教学,重在学员理解并自然接纳标准、强化训练执行● 案例分析、情境案例模拟现场点评教学等方式加以强化训练,使学员充分牢固掌握课堂所学知识。课程时间:1天,6小时/天课程对象:各岗位员工课程方式:讲授、研讨互动、视频启发、案例教学、现场演练。课程大纲暖场游戏:植物喻人第一讲:沟通的本质是成事成人自我察觉:测一测你的沟通偏好视频观摩:一场糟糕的对话实现有效沟通的核心--全脑沟通游戏体验:火眼金睛辨真伪全脑沟通的定义:左脑(关注事)+右脑(关注人)认识全脑沟通模型第二讲:全脑沟通的两大原则1. 原则一:保持目标感1)案例分析:她们的目标到底是什么2)沟通中常见的目标误区3)设定目标的三个层面4)小组共创:根据场景,设定目标2. 原则二:营造安全感1)视频观摩:如此沟通氛围2)盘点沟通中破坏安全感的表现3)视频观摩:如何重建沟通的安全感4)营造安全感的两个阶段:沟通前+沟通中5)小组共创:根据场景设计营造安全感的策略第三讲:全脑沟通的四步骤情景剧观摩:申请为何被拒情景剧观摩:如何沟通才搞定领导审批全脑沟通四步骤陈述事实1)双方都关注2)要全面而非片面3)是事实而非评论诉说感受1)是感受而非想法2)不仅关注自己感受,还要察觉对方感受表达需要1)是需要而非指责2)不仅表达自己需要,更要关注对方需要提出请求1)提出请求的三大误区2)清晰具体表达请求的公式3)是请求而非命令综合练习:如何化冲突为协作视频:成功打动客户全脑沟通训练画布 
• 高飞:银行新员工营销基本功训练
课程背景:作为一名银行新员工,能够在短期内提升服务营销技能,不仅有利于快速的融入新的工作环境,也能为进一步的职业发展铺路。此外,作为银行的一名员工,服务营销技能是必备的,也是各大银行培训的重点之一,那么应该如何培训才能将效果最大化呢?为尽快提高新员工的业务技能和综合素质,给新员工提供正确的、相关的工作岗位信息,更好的帮助新员工在最短时间内融入银行,适应新的工作环境,提高职业化素养,增强客户服务与营销技能,使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。规范服务行为,塑造一个职业银行人的专业形象,应对同业激烈竞争。课程收益:● 明确银行人的营销角色定位,建立积极的工作心态● 树立主动营销意识,在岗位上熟练运用一句话营销技巧● 掌握以客户为中心的营销理念● 掌握应对客户拒绝的模型课程特色:● 以讲解+训练为全程互动教学,重在学员理解并自然接纳标准、强化训练执行● 案例分析、情境案例模拟现场点评教学等方式加以强化训练,使学员充分牢固掌握课堂所学知识。课程时间:1天,6小时/天课程对象:银行新员工课程方式:讲授、研讨互动、视频启发、案例教学、现场演练。课程大纲前测:从蛮力到巧劲,创新式解决问题导引:是什么造就了优秀的客户经理?1)共情能力2)自我驱动力第一讲:建立职场角色认知一、职场角色认知:职场的四个关键关系1. 角色定位分析2. 四个关键关系1)最喜欢的行为2)最不喜欢的行为讨论:团队列名法四个关键关系二、赋能领导力发展模型1. 关注事2. 关注人3. 关注内部4. 关注外部练习:职能盘点-您擅长哪个象限第二讲:以客户为中心的营销智慧产品中心向客户中心转型的重要性思考:转型中我应该怎么做?二、向以客户为中心转型的三大痛点1. 客户需求把握和关系管理待提升2. 高价值综合金融供给能力待优化3. 客户整体服务体验待加强三、如何解决痛点1. 树立客户视角2. 提升客户价值3. 赢得客户信任四、如何应对客户的拒绝1. 共情能力的提升2. 共情地图3. 应对客户拒绝模型演练:模型场景演练PK第三讲:营销基本功训练需求分析能力训练视频:数字化转型之下客户画像的威力1. 客户画像的有效应用1)整合客户的痛点2)洞察客户的价值演练任务一:客户画像之我是谁?2. 客户需求的洞察分析1)客户画像之核心诉求2)客户画像之金融需求演练任务二:客户画像之需求分析二、产品介绍能力训练1. 学产品-思维导图法2. 说产品-FABE法则演练:FABE介绍行内一款产品三、客户沟通能力训练1. 面谈沟通技巧视频案例:如何成功打动客户?1)全脑沟通模型2)如何有效提问3)如何高效倾听2. 电话沟通技巧1)电话营销难的原因2)如何应对电话营销困境3)电话营销方法论:电话前--提升信任度;电话中--维持信任度;电话后--巩固信任度3. 场景:高净值客户的拜访邀约1)邀约的话题切入2)拜访客户四重奏3)面谈开场的8大主题4)客户到访节奏管理

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务