杨晓璐：炼“经”成金——经验萃取

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业内部经验型人才，包括：各级管理者、技术岗位的核心人才、业务岗位绩优员工、老员工等

课程背景：

企业最大的浪费是经验的浪费，近年来越来越多的企业开始重视内部经验的萃取与传承。经验萃取（内训落地版）可以解决以下问题：

● 一个员工调岗或离职时，能够“将经验能留存下来”确保岗位工作的传承过渡；

● 管理者、老员工、高绩效员工的经验可以转化成集体智慧，提升团队整体能力；

● 将零散经验系统化、偶然经验标准化，避免“个人经验主义”和重复错误发生；

● 将隐性经验显性化，成为组织内的最佳实践成果，优化工作中的执行标准；

● 外部知识转化为符合企业内部DNA的内容，结合内部经验，建立自主知识体系。

课程收益：

●价值1：【提升参与者的能力】——在学中学、在习中学、在教中学，对参与者本身就是最好的能力提升机会。

●价值2：【避免知识资产流失】——人可以走，经验留下，将员工个人智慧当作组织的知识资产去管理。

●价值3：【降低组织试错成本】——组织最大的成本是重复犯错的成本，通过经验梳理避免员工重复犯错。

●价值4：【优化工作执行标准】——一线打仗的人最有资格研究怎么打仗，从下至上优化标准，推动管理改善。

●价值5：【梳理培训内容】——将经验转化为手册、课程、案例集，成为内部开发出来的接地气的内容。

●价值6：【构建内部学习文化】——每个人都在教，每个人都在学，人人皆需为师，人人皆能为师。

课程工具：

▲《学习文化建设蓝图》

▲《经验萃取选题模板》

▲《经验还原索引》

▲《经验萃取路径图》

▲《经验萃取访谈问题设计模板》

▲《经验萃取汇报模板》

课程特色：

01-经典前沿的理论支撑

02-科学系统的内容编排

03-生动有趣的教学设计（炼“经”成“金”）

△识矿——概念认知篇

△选矿——选题定位篇

△找矿——场景还原篇

△炼矿——经验提炼篇

△加工——运用转化篇

△集市——经验集市篇

课程框架：

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业内部经验型人才，包括：各级管理者、技术岗位的核心人才、业务岗位绩优员工、老员工等

课程方式：讲解陈述、案例解析、展示示范、练习演练、点评反馈

课程大纲

密谋——课前准备

炼金传说：正式踏入探索之旅

任务领取：前期准备工作与资源盘点

结盟起誓：团队文化建设与规则约定

第一讲：识矿——概念认知

一、识学习之本

1. 信息量

2. 有效率

3. 转化率

二、研经验之义

1. 经验的定义

2. 经验的意义

3. 经验的风险

4. 经验VS知识

三、明萃取之道

1. 经验萃取的概念

1）经验萃取VS工作总结

2）经验萃取VS复盘

3）经验萃取VS经验内化

4）经验萃取VS知识管理

2. 经验萃取的分类

1）个人式萃取

2）他人式萃取

3）团队式萃取

3. 经验萃取的要求

1）组织层面

2）业务层面

3）个人层面

第二讲：选矿——选题定位

一、确定萃取主题

1. 任务分析

2. 问题描述

二、明确萃取目标

1. 组织目标

2. 业务目标

3. 受众目标

三、分析受益对象

1. 对经验使用者

2. 对公司/组织

3. 对社会/行业

4. 对经验萃取者

四、规划预期产出

1. 适用对象

2. 运用场景

3. 成果目标

4. 风险难点

案例解析：《在一周之内，如何快速开发一门课程》——选题定位

工具表单：《经验萃取选题模板》及范例

实操演练：请结合范例和模板，完成自己的《经验萃取选题》

第三讲：找矿——场景还原

一、内萃型经验

1. 还原经历

2. 评估结果

3. 分析原因

4. 推演规律

5. 形成经验

二、萃取的思维

1. 发散扩展，打开思路

2. 依据定位，筛选内容

3. 结构思考，分类归纳

4. 纵深关联，细化演绎

三、萃取的工具

1. 百度脑图

2. MindMaster

3. MindManager

四、外萃型经验

1. 文——3-5篇高质文章

2. 人——3-5个专业高手

3. 书——3-5本经典书籍

4.课——3-5门经典课程

案例解析：《在一周之内，如何快速开发一门课程》——场景还原

工具表单：《经验还原索引》及范例

实操演练：请结合范例和模板，完成自己的《经验还原索引》

第四讲：炼矿——经验提炼

一、资料/数据

1. 视频资料  2. 音频资料  3. 案例资料  4. 图片照片  5. 文档表格  6. 软件工具

二、信息/观点

1.定义/说明  2.融合/区分  3.叠加/缩减  4.解读/重构  5.比方/隐喻

三、方法/工具

1.流程  2.量表  3.口诀  4.话术  5.模板

四、模型/公式

1.层级/结构

2.并列/组合

3.矩阵/交叉

4.递进/循环

5.扩散/聚合

6.对比/强调

7.比喻/象形

五、理论/系统

1.原理/理论  2.思想/主义  3.体系/系统  4.流派/领域

第五讲：加工——运用转换

一、企业经验传承的主要载体

1. 手册

1）岗位操作手册  2）岗位带教手册

2. 课程

1）微课  2）短课  3）版权课

3. 案例

1）百问百答宝典  2）最佳实践案例集

4. 资料

1）书籍  2）论文  3）申报材料

二、企业落地计划制定

1. 计划事项

2. 完成时间及标准

3. 监督人

三、经验萃取成果汇报

1. 选题定位

2. 场景还原

3. 经验总结

4. 行动策略

5. 反思心得

工具表单：《经验萃取汇报模板》

课后作业：请结合模板，完成自己的《经验萃取汇报PPT》

第六讲：展览——经验集市

1. 集市筹备

2. 成果广告

3. 成果展示

4. 成果评价

5. 奖励兑现

课程结束