让一部分企业先学到真知识!

宋国正:赋能对话领导力训练

宋国正老师宋国正 注册讲师 521查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 领导力

课程编号 : 1630

面议联系老师

适用对象

中高层管理者

课程介绍

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:中高层管理者

课程背景:

随着越来越多的新生代员工步入职场,许多管理者渐渐地发现,原来的权力型领导力的管理方式已不能有效地推动员工和企业绩效提升。而企业的管理者需要转化为非权力型领导力的方式来激发员工积极性和创造力,这套训练体系源于美国斯坦福大学、哈佛大学教授John Hanley(庄.翰尼)先生所设计领导力课程体系,它结合行业的发展,把个人的实际目标跟行业的战略发展目标相结合,以最大效率创造成果的实战课程,它强调以终为始、成果导向的理念。通过训练,使受训者获得并习惯于在做任何选择时达到目标清晰、意向强烈、计划完整、行动迫切、心态从容,自律坚持、及时修正行动、面对客观事实的风范和效果!它是一个工具或过程,让学员从中得到启发以及发掘自身已有的资源,灵活运用各类资源,从而达成个人及组织目标!

 

课程收益:

对企业:

● 为企业打造一个学习型组织,提升企业的竞争能力。

● 令企业能更有效的推动与实施战略发展规划和实施。

● 通过锻炼学员制定、达成目标的能力,更有效协助团队及下属在专业上的成长,并达成个人及组织的各类目标。

对个人:

● 学员将有机会转变由传统的权力型领导力转变为教练型非权力型领导力的方式。

● 让学员有能力区分相信与信任的不同,从而快速与他人建立高效和谐关系。

● 能够让学员在生活和工作中高效实现想要的目标和结果。

● 令学员绽放出激情喜悦勇敢负责任的状态。

● 让你锻炼出打造团队需要具备的能力,家庭和谐需要掌握的能力,处理好人际关系需要使用的能力。

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:中高层管理者

课程方式:60%体验+20%讲授+20%分析

 

课程大纲

导入:与学员对话

第一讲:赋能对话——提升领导力

互动练习:对话影响行为

一、什么是赋能对话

讨论:在生活中你都有哪些对话?你头脑里的对话如何影响着你

现场案例:基于学员在工作管理中的问题,区分对话的纬度空间

二、实现赋能对话的四大步骤

1. 觉察自我对话

2. 产生对话和行为

3. 发生行为所引发的结果

4. 赋能对话转变人生

三、“对话”学习的四种状态

定向:从学习的四种状态发现内心自我对话

1. 无意识、无能力——我不知道我不知道

2. 有意识、无能力——我知道我不知道

3. 有意识、有能力——我知道我知道

4. 无意识、有能力——我不知道我知道

四、赋能对话的四大关键因素

1. 公开象限——扩大、发挥影响力

2. 盲点象限——聆听回馈

3. 隐私象限——对话秘密

4. 潜能象限——对话挖掘潜力

案例:通过四象限如何在工作中提升领导力

讨论:提升领导力的关键因素

 

第二讲:转变习惯——创新领导力

一、转变过去开始创新

1. 多数人活在过去,擅长逃避

2. 管理中的六大主要逃避方式

1)拖延 2)隐藏、假装 3)分析、批判 4)要面子 5)旁观、抽离 6)闲谈、笑

3. 逃避背后的甜头

讨论:你在工作中使用过哪些逃避的方式?

4. 停止逃避转为创造价值的四大步骤

1)觉察和发现自己的“逃避”

2)为自己喊“停”

3)忠诚于你所要的成果

4)创造价值所带来的领导力

讨论:在工作中、家庭生活中你在哪个位置更多一些?为什么?

案例:转念创造价值的团队长

二、转变习惯为承诺的五个等级

等级一:我希望它会发生

等级二:很好,我有兴趣、关注

等级三:我想要,我们谈谈吧

等级四:我承诺,除非...

等级五:我承诺,无论如何(无条件的承诺)

现场分享:在管理中,自己及他人的承诺层级

三、转变情绪的三大核心元素

1. 情绪的来源

2. 情绪发生的自动循环过程

3. 解决情绪的重要法则

现场讨论:在工作过程中如何运用情绪来实现成果?

工具运用:神经语言程序学

四、转变被迫为主动选择的五大流程

练习:二人对话;辩论赛

五、转变“受害”为“负责任”所带来的结果

1. 受害者的代价

案例:“受害者”村

2. 受害者隐藏的六大好处

1)避免承担责任

2)获取同情和关注

3)保护形象和面子

4)优越感、证明自己是对的

5)控制和操控其他人

6)有借口:表现不好、失败、拖延、玩安全游戏

3. 在负责任中拿回力量和主动权

小组讨论:在工作中你曾把自己放在哪个角色?为什么?

讨论:如何通过转换个人的范畴获得?

 

第三讲:管理者范畴——锻炼领导力

一、范畴决定内容

1. 什么是范畴?

2. 如何找到个人范畴?

3. 如何调整范畴?

4. 如何锻炼范畴?

案例:李总说“范畴一变,成果一片”

二、领导力范畴

1. 发掘领导力范畴

2. 36个领导力素养

3. 领导力发展与提升

1)亲身经验和经历

2)具有挑战性的工作

三、实现成果的范畴

1. 意向实现成果的六部曲

案例:父母的意向所创造的结果

2. 协议对成果的影响

3. 成果未发生背后的范畴

练习:AB两队PK创造成果

四、管理者共赢范畴的三大因素

1. 建立并维持互信关系

1)相信每个人的人生经历都值得被聆听

2)相信每个人都能给对方带来价值

3)相信与他人的互动和连接能够帮助彼此赋能

2. 处身当下理清反馈

1)对团队分享觉察和体验

2)对团队的观点保持开放态度

3)注意到主题和模式的同时,保持心灵相通

4)对团队的想法感觉和直觉感同身受

5)扩展团队在不同层面的醒觉

6)协助团队创建并使用支持性系统和结构

7)给团队机会探索他的“内在认知”运用其本能,以摄取智慧及作出判断

3. 探索更多可能性实现共赢

案例:恶性竞争所付的代价

练习:红黑游戏,计时进行

学员分享:基于学员分享在工作中,员工之间与上级和下属之间的关系

(总结、演练、检视、再总结)

 

第四讲:成为“源头”——绽放领导力

一、人生成功方程式

1. 基于现在所拥有的资源去做事情,工作成果

2. 基于胆量先做再说,所创造的工作成果

3. 基于愿景和清晰的定位而做事情,成果的发生

分享讨论: 结合学员实际工作、生活如何运用其中,拿到成果

二、管理者范畴的四大好处

1. 绽放活现生命的力量与立场

2. 散发个人影响力在职场中取得期待成果

3. 用源头去引领和创造可能性

4. 在源头范畴中提升工作效率

互动练习:分成小组个人演练

案例分享:跟随被动VS主动创造

三、在管理者范畴中绽放领导力

1. 价值共鸣的实质是赋能领导力

2. 通过对话自我评估与反思

案例:一次跟学员对话所引发的自我觉察

3. 赋能提升价值共鸣的能力

4. 聚集愿景和成果的领导力

互动:现场案例区分:运用赋能对话创造成果

 

第五讲:发挥潜质——领导力探索

一、领导力的本质是影响力

1. 领导力所带来的影响

2. 如何成为影响力大师?

3. 由心选择的影响力

4. 潜质探索让关系重新建立

互动交流:在职场中你是如何透过你的影响力实现目标的?

二、发挥赋能领导力潜质

1. 赋能:让共同的价值观、愿景和目标凝聚人心

2. 发挥团队潜质共同协作实现目标

案例:应急抢修突击队的成果由来

3. 管理者的抱负

4. 自我评估与反思

讨论:如何把赋能领导力运用到人生的各个领域,不断创造价值和成果?

学员分享、总结

【课程回顾、完结、合影】

宋国正老师的其他课程

• 宋国正:电力系统高效能成果沟通技巧
课程时间:2天,6小时/天课程对象:班组长及以上管理人员 课程背景:在沟通中:即要“沟”还要“通”,尤其是在电力这个高危行业,沟通就显得尤为重要。《电力系统高效能成果沟通技巧》训练完全破解了人类思维和行为的密码,它有一整套系统完整的模式,通过训练可以让你真正掌握和运用“沟”和“通”,对于团队和组织可以降低和减少内耗,提升效率,避免因沟通和个人状态等因素带来的损失。同时在管理和团队中发挥了至关重要的作用。《电力系统高效能成果沟通技巧》训练可以有效提升电力从业人员及公司的竞争力与影响力,从而大大提高了安全生产运行的可靠性,使其达到预期效果。课程的目标并不是解难或提供答案。它强调以终为始、以关系和成果导向的理念。通过训练,使学员获得并习惯于在透过系列“体验式”训练中,觉察自己的言行及沟通模式是如何对其他人产生影响,调整自己的言行,达成有效沟通及教学效果;让学员了解自己及他人在不同情境下的心理需求,并教给学员一些可行、可操作的沟通所需的技能;为受训学员创造一个开放、互通的优良环境!  课程收益:● 让学员可以掌握自我沟通从而突破思维局限,拥有很强的觉察能力;● 通过训练让学员在工作、人际关系上创造丰盛成果;● 学员工作效率和积极性的提升,为个人和公司的安全生产提供更稳定的保障;● 学员可以在工作上的更具影响力、领导力,在组织动力及个人改变中实现新的可能性;● 整合多层次语言,充分发挥语言的魔力;提升学员的演讲、谈判能力。 课程风格:▲专业权威:课程设计源自心理学、神经语言学、哲学、量子物理学、教练学等专业支撑▲开放活泼:课程氛围非常好,学员会主动积极参与其中,非传统填鸭式教学,有沟有通▲因人而异:课程有清晰条理和架构,而同时不会流程化,而因学员状态和实际呈现授课▲价值度高:课程的深度和超强实用性,学员透过身体力行的方法去学习。收获效果稳固▲主动实践:学员间会彼此建立深度信任和凝聚力,会把课程中所学运用到工作、生活中 课程体系:整套课程训练体系是浓缩斯坦福大学体验式课程教育精华,它围绕着“卓越品质关系和成果”的发生而设定的训练。它的理论基础包括“心理学”“NLP神经语言程序学”“国际ICF、IAC教练学”“系统平衡及理解层次”和“存在主义哲学”。它是一种体验式的学习方式,跟传统式的教学截然不同,方法简单实用有效,得到广泛肯定;学员全心、全身、全情地参与而非以被动的形式如听课、背诵和做笔记的方式学习。本课程它更切合每一个学员的需要而成效亦会更持久。总而言之、学员是透过身体力行的方法去学习。并且根据需求在课程结束后,可提供更深度的沟通成果服务 ,由专业的教练系统和关系及成果达成系统支持。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:班组长及以上管理人员课程方式:60%体验+20%讲授+20%分享 课程大纲导入:调查学员对于沟通的理解与认知开场游戏:打招呼+信任行团队建设:开展可组队、建立团队文化或者团队自己设定共识的标准 第一讲:电力人员高效能成果沟通——认知篇一、沟通的三大基本概念1. 沟通的本质2. 沟通信息的输入、输出3. 大脑的沟通模式案例图表:人类沟通模型二、沟通学习的四种状态练习:打招呼、瞬间建立亲和力、原因很远…三. 沟通的三要素1. 文字  2. 声音  3. 肢体四、沟通的目的讨论:如何确认自己及他人的沟通目的?五、基于结果的沟通逻辑案例:变电值班员跟当地居民的沟通处理方式1. 基于结果反馈沟通的方法和出发点2. 结果沟通的六大逻辑层次1)系统  2)身份  3)BVR  4)能力  5)行为  6)环境 第二讲:电力人员高效能成果沟通——体验篇一、沟通中不同位置的角色转化1. 自我角色的转换2. 改变沟通结果的四大纬度1)自己的角度2)对方(他人)的角度3)第三方角度(抽离)4)系统之外的角度练习:二人拍档,对话二、沟通中角色的定位1. 管理者内在自我角色的设定2. 不同角色下的信念、价值观的变化案例:农电站长的家庭关系危机3. 沟通中角色呈现的五种类型1)讨好型——50%,不管他们感觉什么或想什么,都说“是”2)指责型——30%,不管他们感觉什么或想什么,都说“不是”3)超理智型——15%,不说是,也不说不是,对别人的感觉毫无反应4)打岔型——0.5%,其行为表现似乎是、否、或感觉不存在5)一致型——4.5%,人是真实的分享:五种沟通模式转变三、高效能沟通的三脑原则1. 本能脑:建立并维持互信关系,满足安全2. 情绪/感脑:通过聆听、声调、呼应,建立和满足正面感受3. 视觉脑:画面、愿景建立共识总结:自我对话创造现实生活工具:练习如何专业投入聆听,建立互信关系四、高效能沟通的五大理解层次1. 系统定位层次2. 关系影响层次3. 信念层次4. 行为能力层次5. 基础环境层次练习:闭目练习、小组演练案例:行为上的道歉和发自内心的歉意五、高效能沟通的感官(感元VS次感元)1. 让“感元”同频共振2. 用感元影响沟通频道3. 运用次感元调整情绪、感受…讨论:如何通过沟通快速的跟他人建立关系? 第三讲:电力人员高效能成果沟通——技巧篇一、高效沟通的四部曲一部曲:表达你要的,而不是不要的二部曲:表达你的感受,而不是情绪三部曲:表达你的需求,而不是抱怨四部曲:表达你要去的方向,而不是抱怨你所在的位置练习:二人对话,小组总结二、非暴力沟通模式四大步骤1. 说出感受,而不是评判2. 要体会和表达感受3. 找到感受背后的需求4. 提出具体的请求获得帮助案例:农村电工的一次钢厂用户停电引起的纠纷处理三、三类感官人群的沟通方式1. 视觉型:通过视觉感官渠道的语言、内容和词汇的方式进行沟通2. 听觉型:通过听觉感官渠道的语言、内容和词汇的方式进行沟通3. 触觉型:通过触觉感官渠道的语言、内容和词汇的方式进行沟通练习:三人拍档,创造引发工作、生活四、基于成果的专业沟通1. 五项成果沟通技巧1)建立信任:信任的6C,同理心;相互尊重及接纳2)积极聆听:ASAP听;沉默及非语言的支持3)确认反映:反映情感和意义;为客户而对话4)强力提问:假如、打分、正面提问;减少不确定性,向未知领域探索5)激励行动:个人改变的5个A;以价值观、意图、目标为基础进行探索案例:人力资源部调整后的卓越绩效面谈2. 专业沟通者三种特质1)不断地设定结果或目标2)有知觉感受与观察的技巧,能随时了解要达到目标的进度3)行为能屈能伸,为了要达成结果而不断地调整与修正沟通五、高效能沟通的三类层次:上推下切1. 向上归类——信念、价值、身份和精神层面2. 向下归类——行为和环境层面3. 横向归类——能力的层次练习:以小组为单位练习呼应、先跟后带 第四讲:电力人员高效能成果沟通——实战篇一、高效能对话的架构原理1. 神经语言学理论2. 米尔顿语言模式架构3. 后设语言模式4. ARC教练流程5. 存在主义哲学范畴6. 萨提亚人际沟通理论案例:在班前动员会中的争论二、高效能对话提升沟通效能的应用1. 工作中运用对话来提升沟通的效果2. 工作中出现意见不同时运用对话引发共鸣达成共识3. 工作中用对话快速建立信任和共情三、高效能沟通的三大注意事项故事:我叫陈阿土1. 沟通前需要考虑的五个要点2. 沟通的三大协调方式3. 沟通需要遵守的四要素练习:班组传达上级文件精神及指令的有效沟通案例:团队员工间发生矛盾;客户投拆的处理;上下级观点不一致四、实现高效能成果沟通的九大精萃1. 建立信任:建立及维持互信的关系2. 设定目标:察觉和肯定对方的潜能3. 积极聆听:投入聆听,察觉话中变化4. 理清现实:处身现在,扩大客户思想和体验5. 确认反映:尊重客户并理清思路,表情达意6. 强力提问:减少、清除混淆或犹豫,增加客户自信和对事情的理解7. 激励行动:协助对方确定并保持清晰意向8. 产生选项:创造环境、使想法选择和机会浮现9. 前进意愿:协助对方创建并且使用支持性的系统和结构案例:检修中心运用九大精萃换来的优秀班组荣誉五、高效能沟通的三大方式1. 从语言到非语言2. 运用所学工具3. 自我对话练习:AB拍档进行量子赋能对话六、以结果为导向的高效能沟通1. 探索、提取全面信息2. 中立客观输入信息3. 高效能输出信息 第五讲:电力人员高效能成果沟通——扩展篇1. 提出假设的延伸2. 提高沟通实现成果的能力3. 运用潜意识沟通案例:用肢体语言的暗示表达4. 根据需求、时间定制可持续服务【课程回顾、完结、合影】
• 宋国正:电力系统情绪智能与压力管理
课程时间:2天,6小时/天课程对象:电力行业所有从业人员课程背景:随着社会的发展,生活的高速运转,心理调查发现,人们对事情都有过激的反应,可能几句不顺心的话就会张牙舞爪;小有挫折,就变得失落无助!这些都是压力过大,或是饱受情绪困扰所带来的体现。  心理学及神经语言学最近的研究成果表明,负面思维和负面情绪会缓慢破坏免疫系统,不良情绪会在长年累月的积存中酝酿疾病。根据世界心理卫生组织的统计,大约70%以上有情绪困扰的人会以“攻击”身体器官的方式来消化自己的情绪困扰。  尤其是在电力系统这个高危行业的从业人员,那些被压下去的情绪和感受不仅被储存在心灵深处的某个角落,而且在身体肌肉系统造成紧张、压力,影响安全和工作、生活质量,以及影响人际关系。  其实情绪与压力本身不是问题,而如何面对压力、管理情绪才是问题。适度的压力给我们前进的动力,得当的情绪管理可以变成我们轻松、快乐的能力。 课程收益:● 透过一对一、一对多的案例示范处理,推动和锻炼电力行业的从业人员运用自己的力量,面对和探索自身问题的解决方案。● 教会学员在最短时间内重新拥有对生活和工作的信心和热情,学会放松自我,减少压力,管理情绪,保持身心的健康;● 加深学员对情绪与压力的认识和了解,不再逃避情绪、恐惧压力,并运用实际有效的方式减少情绪与压力对自身、亲密的人和工作的负面影响;● 教会学员将情绪与压力转化为工作和生活的动力,掌握简单实用的方法处理在情绪、心态和压力等方面出现的困惑,维护心灵健康。● 提升学员创造力、建立良好习惯、达成期待的目标,在充满挑战和飞速发展的职场中,从容生活,创造轻松、成功快乐的人生。 课程体系:整套课程训练体系是基于“完型心理学”“NLP神经语言程序学”系统排列、教练学为底层架构,通过大量的案例积累和经验沉淀汇聚而成的训练体系。学员在整个课程中会全心、全身、全情地参与,会以实现当下所发生现象应对,真实、客观的令学员收获并领悟和运用课程所带来的效果与价值。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:电力行业所有从业人员课程方式:互动、游戏、分组练习、理论、案例 课程大纲导言:了解情绪要从基础开始第一讲:电力人员的情绪压力及处理方式一、什么是情绪?1. 情绪的真正来源2. 对情绪的错误认识3. 情绪对人生的作用1)情绪是生命不可分割的一部分2)情绪绝对诚实可靠和正确3)情绪可以在做事情中起到教导作用4)情绪是经验记忆所必需的二、什么是压力?现场练习:了解你的压力状况1. 如何正确认识压力?2. 压力对人生的作用案例:被“逼”出来的操作队长3. 压力的两种情况表现1)压力太大2)推动力不足三、电力人员情绪压力的三大处理方式1. 一般处理情绪的途径1)忍 2)爆 3)逃2. 有效的治标技巧一1)消除 2)化淡 3)运用 4)配合3. 有效的治本技巧二1)改变自己的信念、价值观和对话2)处理涉及自己身份角色定位的问题3)提升自己的思维处理能力案例:在工作中面对争执时如何化解负面情绪及所带来的影响 第二讲:电力人员需掌握的五项情绪认知一、认识自己的情绪1. 情绪的两大分类:积极情绪、消极情绪二、管理自己的情绪1. 觉察自我情绪2. 正确认识情绪的价值3. 寻找导致情绪产生的信号4. 找到转变情绪的关键法则5. 驾驭情绪做情绪的主人三、如何有效推动自己的情绪案例:我在变电站连续值守一个多月的情绪变化四、认识别人的情绪三大原则1. 识别他人情绪背后的动机2. 接纳他人情绪的发生3. 利用情绪建立关系五、如何产生情绪共鸣的人际关系1. 清楚认识和正确运用情绪去帮助自己2. 了解和分享别人的看法和感受3. 共情建立共识4. 成为情绪高手,玩转人际关系讨论:在工作中出现的情绪状态及背后的意义与价值现场分享案例:作为电力从业人员在工作中、生活中情绪所带来的影响 第三讲:电力人员情绪状态的自我调节一、情绪感觉的四种分类1. 主要情绪 2. 次要情绪 3. 系统情绪 4. 超然情绪二、转变情绪状态的八种自我调节法1. 用次感元法2. 心理习惯法3. 信念转变法4. 内在画面法5. 编排记忆法6. 转变心情法7. 破框法8. 换框法案例:某供电公司运行人员的情绪状态转变 第四讲:电力人员情绪压力三级管理法一、自我管理情绪压力的初级法原理:情绪钟摆效应工具:呼吸放松法工具:现场抽离法案例:刚在家和爱人吵架后来上班的小王二、自我管理情绪压力的中级法焦点:把正面意义储存在心中工具:压力审查法工具:减压法工具:五步脱困法三、自我管理情绪压力的高级法核心:改变次感元经验元素工具:视触二阶抽离法工具:感知位置平衡法工具:改变历史模式法分享讨论:在变电运行一线岗位如何有效的自我调节情绪和压力? 第五讲:轻松应对情绪压力,掌握人生幸福之道一、12种情绪背后的正面价值及意义1. 愤怒:赋予力量去改变一个不能接受的情况2. 恐惧:指引找出不必付出却原以为要付出的代价3. 痛苦:指引找寻一个摆脱的方向4. 委屈:小孩子对父母的情结投射在其他人事物身上5. 悲伤:从失去里取得力量,更珍惜自己仍然拥有的,包括记忆6. 焦虑/紧张:事情很重要,需要额外专注和照顾;已拥有资源/能力不足,须添加更多所需。7. 困难:指引我们去量化须付出的代价与可收取的回报哪个更大8. 憎恨:唯一没有正面价值和意义,不要沾上这种情绪。化解最有效方法:让心中充满感恩。9. 惭愧/内疚/遗憾:指引已经完结的事里尚有未完结部分并转为完成的力量。10. 失望:对人/事物失望必然来自想控制它们的企图,无法如愿便失望了;对自己的失望来自不接受自己,解决的方向即是接受自己。11. 嫉妒:我低你高,但是我相信可以凭增高最终超越你;我低你高,我无法增高或超越你。12. 感恩:本人没有权利得到却得到的东西,思想成熟的人才知道感恩。案例:因为“嫉妒”当了站长的小刘二、增强情绪免疫力:掌握人生三类事1. 自己的事——尽力2. 他人的事——尊重1)改变自己:改变自己的信念/价值观/对话2)做一些事:使对方感到有改变的需要3)为自己做安排:无论对方改变或不改变,都不再影响自己的成功快乐3. 老天的事——顺从案例:回归“自我”的磊华三、轻松无压管理情绪:掌握人生幸福之道1. 情绪压力的三大来源1)不愿面对 2)不愿接受 3)不愿放下2. 情绪顺畅的三个方面1)接受与被接受2)尊重与被尊重3)爱与被爱案例:被惨痛经历“折磨”七年后发生转变的老运行工解决的方向:我接受,谢谢你,对不起,我爱你人生的总方向:趋源、趋简【课程回顾、完结、合影】
• 宋国正:电力班组安全生产管理
课程时间:2天,6小时/天课程对象:班组长及成员课程背景:安全是电力企业永恒的主题,离开安全就无法生产,更谈不上经济效益,班组是企业的细胞,是企业各项工作的落脚点,是实现安全生产的载体,更是加强企业管理,搞好安全生产,减少伤亡和各类灾害事故的基础和关键。当前由于大环境、大形势的改变以及人、机、环境安全生产三要素的动态性,安全管理中的新问题不断出现,这就需要我们在传统、有效的安全管理手段和方法的基础上,对安全管理的思路,手段,方式和方法进行不断的更新,通过培训来促进实现这一目的。以应对各种因素带来的问题,结合当下电力系统所制定的战略目标规划,以及对于安全生产工作的需求,对于班组安全生产管理,通过培训的方式更深入的落地实施。 课程收益:● 提高班组安全生产管理效益● 提升班组长安全生产管理能力和意识● 有效减少班组安全生产隐患、降低安全事故发生几率● 有效提高班组成员的安全责任感,并保障安全运行长周期的可持续性和稳定性● 全面提高供电公司的经济效益、市场效益以及社会效益 课程时间:2天,6小时/天课程对象:班组长及成员课程方式:案例分享、案例解析、现场练习、讨论 课程大纲第一讲:走进供电企业班组管理一、班组管理的基本特点1. 规模小而结构简单2. 工作细而具体3. 管理实而任务重4. 工作环境相对艰苦二、班组管理的内容1. 班组日常工作中必须履行的16条主要职责三、班组长的使命和基本任务1. 班组长的使命1)提高供电服务质量2)提高安全生产效率3)降低生产服务成本4)防止重大事故发生2. 班组长的基本任务案例:检修中心班长孙学红四、班组长的角色分析、定位与转换1. 角色分析2. 角色定位3. 角色转换1)面对班组成员2)面对中层管理者3)面对高层管理者4)面对同级人员5)面对外部关系人员案例:某供电公司输变电运行部的操作班班长不该付的“代价”分享、练习 第二讲:供电企业班组管理的学习与创新一、班组的学习1. 学习型班组的6大特征1)自我设计 2)自我管理 3)自我学习 4)自我创造 5)自我感化 6)自我超越2. 创造学习型班组二、班组的三大创新2. 技术创新3. 班组管理创新4. 团队创新分享、练习 第三讲:供电企业班组长管理的基本技能一、班组长沟通技能1. 班组长沟通的三纬度1)向上沟通:与上司的沟通2)向下沟通:与下属的沟通3)水平沟通:与同级部门的沟通案例:某供电公司变电站站长接待上级领导视察工作的灵活应变2. 班组沟通的三大主要技巧1)倾听技巧2)气氛控制技巧3)推动技巧二、班组长激励技能1. 激励理论2. 两种有效的实施激励1)激励班组成员2)自我激励三、班组长的团队培训技能1. 班组长对员工的培训职责和作用2. 班组长应掌握的培训技巧和方法3. 班组成员培训范围和内容四、班组长建立共识的愿景1. 根据公司及部门愿景的所有内容和细节制定班组共同愿景2. 在班组中统一思想,建立共同的价值观和使命感3. 要求每位班组成员围绕班组共同愿景建立个人愿景案例:某供电公司管理人员因“沟”而不“通”引发的事故分享、练习 第四讲:供电企业班组安全生产的管理一、安全生产管理的四要素1. 教育 2. 责任 3. 落实4. 安全二、班组长与安全生产1. 班组长的安全职责2. 班组长的安全素质3. 班组长落实安全工作的技巧1)以身作则,起带头作用2)工作依靠群众3)贯彻法治原则4)奖惩结合,及时兑现5)实行民主管理6)用竞赛促安全建设7)建立良好的团队氛围三、班组安全生产管理的三大内容1. 人员安全管理2. 设备安全管理3. 环境安全管理四、班组的安全检查事项1. 安全检查分类2. 班组安全生产检查内容3. 班组安全检查的基本做法4. 安全检查表五、班组安全生产教育1. 班组安全生产教育的方式2. 班组安全生产教育的技巧3. 班组安全生产教育的内容4. 电力安全工作规程(线路部分)学习1)保证安全的组织措施2)保证安全的技术措施3)线路运行和维护案例:某班组工作现场——李中辉发生的人身触电事故原因5. 电力安全工作规程(变电部分)学习1)高压设备工作的基本要求2)线路作业时变电站和发电厂的安全措施6. 供电企业安全生产管理制度普及案例:某供电公司35KV设备区因违章作业引发的重大伤亡事故六、班组安全生产事故防范1. 人员安全意识提升2. 设备巡视检查内容探索3. 安全生产管理制度普及4. 提升事故预案及反事故演习效率案例:某变电站巡视设备发现的隐患而避免重大的损失分享练习 第五讲:供电企业班组安全管理心理学的运用一、人的心理过程与安全管理1. 感觉、知觉与安全2. 注意、不注意与安全3. 记忆、经验与安全4. 思维、情绪、情感与安全5. 性格、习惯与安全6. 态度、价值观与安全二、事故与人的心理案例:某发电厂运行值班员因家庭关系引发的工作失职所造成的重大损失讨论分析:引发事故的心理状态三、安全管理的激励1. 内容激励与安全管理2. 行为改变激励与安全管理【课程回顾、完结、合影】

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务