张琪润：服饰色彩与轮廓美学——职场精英形象管理

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 形象礼仪

课程编号 : 1576

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行业不限

适用对象

企业全员（通用）

课程介绍

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企业全员（通用）

课程背景：

得体的职业化形象不仅仅局限于知识，产品，技能，业务等领域，符合职业，富有特点及色彩的个人谈吐及形象具像化，更能够给宾客带来最直观的除了环境以外最深入人心并形成流量传播的因素。

形象的高级感塑造不仅仅局限名人以及潮流，它应该贯穿到每一个个体当中去，成功的个人形象塑造可以成为企业形象的缩影。一个成功职员的形象，展示出的是自信、尊严、能力，他不但能够得到领导和同事的尊重，而且能够成功地向公众传达企业/单位的价值和信誉，一个职员的形象是保证公司成功的关键之一。

课程收益：

● 掌握自我体态及服饰风格定位；

● 把握轮廓美学、面部修饰技巧、妆容呈现、发型区分处理以及行为举止艺术；

● 提升团队整体商务形象、公司形象、社会形象；

● 掌握商务社交礼仪并赢得尊重与合作。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企业全员（通用）

课程方式：50%实操+30%教学+10%案例及图片+10%色彩教学参考

课程大纲

第一讲：职业形象认知

一、你的形象岂止百万？

思考：好的职业形象需要具备哪些条件？

案例：形象所带来的影响与结果（图片对比）

1. 如何做一个成功者？

案例：美国乞丐保险业务员逆袭人生的故事

2. 形象在生活中的重要性

3. 职业形象的背后意义

1）客户希望的形象

2）客户看到的形象

3）形象可以吸引客户

4）形象促进成交

案例：一家小作坊美容院通过形象营销一年内获利5000w（图片）

4. 形象塑造尊严与高级

1）他人尊重

2）晋升机会

3）良好的他人印象与底气

4）更好的合作机遇

二、做符合职业的形象管理

公式：生活+形象=职业形象？

图片示例：（空姐/医生/窗口行业/酒店对比行政/财务/白领）等等

1. 生活与工作形象必须区分对待

2. 工作中的角色认知

3. 商务拜访客户着装

4. 办公室职场着装

第二讲：职业商务形象之第一印象塑造

一、中国的审美观

1. 中规中矩

2. 不出格

3. 大众审美

二、职业形象塑造之仪容礼仪

1. 头发实操教学

2. 妆容鉴赏与实操

3. 男士发型现场解析

三、面部轮廓美学分类认知

学员互动：分组指导实操

1. 发型与脸型的气质关系

2. 轮廓美学认知

3. 眉形与脸型的关系

2. 不同场合下的妆容呈现

1）晚妆

2）生活妆

3）职业妆

4）商务妆（赠送化妆礼包）

四、个人风格与服饰色及搭配

示范教学呈现

1 暖色/冷色/浊色

2 皮肤色彩与服饰的关系

3 服饰的大小量感测评与实践

1）直曲领型

2）体型与服饰搭配

4 春夏秋冬四季服饰风格色彩掌握

5 不同风格型用色规律分析

1）冬季型

2）夏季型

3）春季型

4）秋季型

5）戏剧型

6）少女型

7）前卫型

8）少年型

9）古典型

第三讲：职业商务形象与商务礼仪应用

一、TPOR原则

1. 女士/男士仪表

1）服饰

2）配饰

3）丝袜

4）鞋子

二、不同职级的商务形象塑造

1. 男士/女士形象

1）一般职员形象

2）主管经理级别形象

3）商务拜访与商务合作形象

4）VIP客户接待形象

5）商务社交聚会

2. 男士仪表五要素

1）衬衫

2）商务西装与休闲西装

3）鞋子与袜子

4）饰品与配饰（领带与领结是自我领地的象征）

5）魅力男人味

三、商务拜访与接待礼仪

1）介绍礼

2）称呼/名片礼

3）座次礼仪

4）握手礼仪

5）表情礼仪

6）仪态礼仪

7）道别礼仪

8）商务宴请

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• 张琪润：礼顺职场: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中/高层管理者课程背景：了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。同时，职场中不同职级与部门之间的尊重关系是怎么来的，为何要遵循七规则，通过追根溯源中国传统文化礼仪制度从而更深刻的明白职场间职级与同事关系完成更和谐的职场相处之道！课程收益：● 客户经理能够在与客户对接上发生重大社交接待改观；● 提升客户拜访的成功率、合同的签单率、提升大客户比率；● 提高商务合同的单份含金量；● 提升个人及企业形象。课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中/高层管理者课程人数：30～100课程方式：分组学习、课堂练习、情境模拟、案例讨论课程大纲破冰：职场形象名片礼仪，源起何故？1. 为何习礼仪？1）现代职场商务礼仪交往之道2）人际交往中的——首轮效应3）尊重，乃交往之基本素养呈现第一讲：追根溯源礼仪文化在职场中的意义一、企业内部礼仪1. 团结友爱与互相尊重是基础2. 企业员工的举止行为是公司重要的形象标尺3. 建立阳关心态快乐工作4. 华夏文明与中国传统文化礼仪制度与社会制度第二讲：职场办公礼仪锦囊助你增加魅力值一、职场商务社交之印象1. 职场商务形象塑造之意义1）“55387”规律2. 职场商务形象之仪容礼仪1）头发基本要求2）男/女面容（妆容）3）指甲要求二、职业商务形象之TPOR1. 男士/女士着装规范2. 配饰选择1）领带2）首饰3）鞋袜标准三、同事间无声的语言1. 表情2. 礼貌之微笑1）微笑的魅力2）微笑的作用3）微笑的要素3 视线表达应用1）视线的尺度2）眼神及微表情表达四、职场商务礼仪之举止仪态1. 职场各场景陪同引导礼仪接待之态1）客户交谈之站姿礼2）引导与陪同走姿礼3）办公室礼貌问候点头礼4）会议/拜访/接待/咨询得体坐姿礼5）客户拜访引导礼2. 办公室得体接待礼仪1）入座礼仪2）奉饮礼3）递接礼4）诚意表现会客时间5）接待拜访之送客礼3. 职业素养之“尊重”的场景展现1）需要相关部门配合时2）保安人员临检时3）寻求同事帮助时4）提供服务与帮助时的拜托语5）开会迟到6）拨错电话7）失约与伤害了同事间感情的语言呈现8）交代工作与合作9）搞砸/搞坏/弄脏物品10）行走撞到人11）冒犯他人/打扰他人时五、职场办公室礼仪1. 礼貌的进出门礼仪1）推拉门门时的礼节2）敲门礼仪3）出办公室的礼仪4）引导拜访者进入会客室的礼仪2. 共享空间礼仪1）茶水间2）卫生间3）办公空间电话礼仪a打错电话时b通话时间与音量控制c与人谈话时电话礼节3 办公区域个人管理4 会议室礼仪1）进出会议室的礼仪2）会议时发言的礼仪3）合作签约时候的配合4）邮件礼仪5. 办公室上下级谈话礼仪1）得体站姿2）态度端正3）表情自然4）小动作的注意事项（口香糖/打哈欠/端肩膀/抖腿/插口袋）第三讲：商务拜访与接待礼仪一、拉近距离与好感的第一步1. 致意礼仪1）点头礼2）鞠躬礼3）致歉礼2. 打招呼/问候礼仪1）语言及顺序2）表情态度呈现3）问候场景呈现练习：早中晚/您好3. 称呼礼仪1）顺序2）尊称/泛称4. 介绍礼仪1）自我介绍2）引荐介绍3）引导介绍时手势与体态应用5. 握手礼仪1）顺序2）力度3）男士vs女士握手礼仪4）握手注意事项6. 名片礼仪1）递接礼仪2）顺序3）收到名片后的呈现方式小组模拟：洞见商务接待流程礼仪呈现/接站-酒店/公司-会议-宴请-送站二、迎来送往陪同电梯礼仪1. 职场乘电梯礼仪1）上下电梯顺序2）遇到领导/客人的致意礼仪3）乘坐电梯/过道礼让的手势之“请“2 客户接待乘扶梯礼仪3 客户接待之楼梯礼仪三、客户接待/陪同出访之乘车礼仪1. 乘车礼仪之位次1）座次2. 车况与车境3）车内坐姿4）车内谈话四、职场商务接待之商务宴请礼仪1. 中餐礼仪1）餐厅选择2）用餐座次3）如何点菜4）就餐礼节5）结账时机6）礼貌送客2. 宴请之礼品馈赠1）礼品的选择2）礼品所传递的信息3）礼品赠送的时机第四讲：用礼——商务场合沟通礼仪与技巧一、职场人事性格与会面沟通解析1. 性格测试2. 了解职场不同性格1）与脾气急躁的人沟通2）与目标性强的人沟通3）与稳健型的人沟通4）与夸夸其谈的人沟通5）初次见面的人沟通方式6）与相对熟悉的合作伙伴或客户沟通形式二、非语言沟通表达1. 微表情沟通的必要性表达2. 沟通的5大技巧3. 把话题进行下去的技巧4.不熟悉的人初次见面化解尴尬的沟通语境5.职场间的沟通有效表达1）与领导的沟通（尊重）2）与下属的有效沟通（单效/双效沟通）3）与同事的相处沟通4）跨部门的沟通协作（游戏）课程总结：复盘+总结+影留念（游戏+音乐#必须保证音频输出）

• 张琪润：高段位销售之形象资源价值发展管理: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中高层管理者/销售/商务接待课程背景：形象价值是企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值。包括企业的产品、技术、质量、包装、商标、工作场所等所构成的有形形象所产生的价值，公司及其员工的职业道德行为、经营行为、服务态度、作风等行为形象所产生的价值，以及企业的价值观念、管理哲学等理念形象所产生的价值等。形象价值与产品价值、服务价值、人员价值密切相关，在很大程度上是上述三个方面价值综合作用的反映和结果。形象对于企业来说是宝贵的无形资产，良好的形象对企业的产品有着巨大的支持作用，赋予产品较高的价值，从而带给顾客精神上和心理上的满足感、信任感，使顾客的需要获至更高层次和更大限度的满足，从而增加顾客购买的总价值。因此，企业应重视自身形象塑造，为企业进而为顾客带来更大的价值。课程收益：● 客户经理能够在与客户对接上发生重大社交接待改观；● 提升客户拜访的成功率、合同的签单率、提升大客户比率；● 提高审美力与销售谈资；● 提升个人及企业形象。课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中高层管理者/销售/商务接待课程人数：30～100课程方式：分组学习、课堂练习、情境模拟、案例讨论课程大纲破冰与链接：与学员沟通了解当天学员具体学习需求分组互动：沟通比学赶超第一讲：形象价值发展一、形象价值1. 形象于工作发展关系2. 形象于晋升关系3. 形象于企业市场关系4. 形象与国家发展关系5. 诸葛亮知人七观案例说明：因礼仪而丢失掉的大订单，因小失误而毁了自己一生的职场名片二、礼仪的分类1. 礼仪形式分类2. 商务礼仪应用场所三、礼与仪的表现形式示例：图片（示意区别）四、销售商务礼仪内外表现形式1. 销售商务礼仪的基本特征2. 销售商务礼仪的重要意义3. 销售商务礼仪的核心五、商务礼仪的商务形象图片：冰山原理1. 商务社交之第一印象2. 你和你的团队形象价值百万第二讲：职场百万形象塑造一、销售人员的自我形象价值管理（首因效应）以终为始：画出你的客户画像，通过形象让对方读到什么？案例示意图片：用职场形象表达你的专业程度1. 男士仪容礼仪2. 发型与脸型3. 香水的选择二、商务礼仪——不同场合下的着装礼仪1. 生活形象与职场形象（遵循TPOR原则）2. 商务男士仪表礼仪1）配饰2）衣着规范（正装/休闲）3）领带/领结/袖扣4）商务鞋履要求5）衬衫与短袖衬衫搭配须知6）场合准则3. 商务女士仪表礼仪1）配饰应用2）服饰穿搭（裙子长度/款式）3）丝袜选择4）鞋子要求5）服饰质感与场合应用6）场合准则7）丝巾的百搭系法4. 男士/女士的着装规范及禁忌示例：图片1）场合环境2）颜色质感3）配饰色彩4）妆容气味5）商务正装要点与禁忌6）裙装要点及禁忌5. 服饰色彩与搭配原则随堂测试：检验商务服饰准确性课堂比对：商务西装与休闲西装的区别6. 交流与接待中张弛有度的仪态素养表达1）交流姿态/2）谈判/会晤坐姿/（交流时坐姿的正确表达形式）3）与客户同行张弛有度走姿/与过马路时的绅士表现3）引导与引荐时候的走路方位第三讲：商务接待与拜访一、会面接待场合分类接待模拟：拜访客户必备的社交礼仪（东西南北不同的地域人文商务交往中的应用）1. 公务/政务/涉外/商务活动/商务会议/商务会餐/合作拜访）2. 乘车礼仪1）接待规格及接待人数对等原则2）乘车座次礼仪（图片讲解）3. 交流礼仪1）初次见面问候礼/引导礼/介绍礼a自我介绍（知易行难）b引荐介绍（顺序与体态表达）2）点头礼/鞠躬礼/握手礼/拥抱礼/合十礼/拱手礼/抱拳礼/挥手礼/3）称呼礼/递接礼/名片礼（顺序与时机掌握）4. 商务接待间通讯礼仪1）短信礼仪2）微信礼仪3）电邮礼仪4）电话礼仪5）视频会议二、商务礼仪——会议礼仪1. 敲门进出礼仪2. 谈判/会客场合座次礼仪3. 待客之奉饮礼仪1）茶饮礼仪2）喝咖啡礼仪及冲泡注意事项4.送别礼仪1）电梯送别2）车辆送别3）机场送别三、商务礼仪——商务宴请餐饮礼仪1. 中餐礼仪座次礼仪及禁忌1）如何点菜2）就餐礼仪3）敬酒礼节4）座次礼节5）酒知识常识2. 西餐礼仪菜品次序与餐桌礼仪3. 自助餐（冷餐会）礼仪4. 商务礼品馈赠礼仪第四讲：用礼——销售谈判之沟谈资技巧一、创建销售谈判时良好的沟通氛围1. 性格感知（男客户/女客户）2. 了解客户不同性格色彩3. 不同性格间的沟通关联4. 处理好谈判时影响客户心理的关键要素二、沟通的非语言表达1. 微表情洞察2. 沟通的5大技巧3. 把话题进行下去的技巧4. 不熟悉的人初次见面化解尴尬的沟通语境5. 职场间的沟通有效表达1）初级销售（方法）2）高级销售（见地）3）专专业且具有顾问类的销售专家（影响+信任）6. 除了业务内的谈话还可以聊什么？7. 运用大脑逻辑使客户牢牢记住你8. 建立谈资与情感链接方法9. 奢侈品谈资与认知10. 建立职业素养，用心服务于客户

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