李勇：用户画像及分场景营销

李勇注册讲师 268查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 营销策划

课程编号 : 13182

联系老师

适用对象

市场、客服等职位（总监、经理、主管）

课程介绍

讲授专家：李勇

培训对象：市场、客服等职位（总监、经理、主管）

课程时间：

课程背景：

在互联网逐渐步入大数据时代后，不可避免的给企业及消费者行为带来一系列改变与重塑。其中最大的变化莫过于，消费者的一切行为在企业面前似乎都将是“可视化”的。随着大数据技术的深入研究与应用，企业的专注点日益聚焦于怎样利用大数据来为精准营销服务，进而深入挖掘潜在的商业价值。于是，“用户画像”的概念也就应运而生。那么基于“精准画像”下的场景营销又该如何实现呢？本课程将详细讲解。

课程收益：

培训完结后，学员能够：

掌握基于互联网时代的用户画像设计；
掌握基于用户画像的分场景营销；

课程大纲：

单元	大纲	内容	效益
单元一	新时代营销新法则	1、新的环境，营销需要换思路 2、什么是互联网时代的营销新法则 3、场景能让营销更深入人心 4、如何深入目标客户的社群 5、内容创造是营销传播的本质 6、如何引爆传播链条	本单元让学员了解新时代的营销变化
单元二	用户画像都包含那些元素	用户画像与标签体系描述用户密度分析与热力图展示用户购买倾向预测通过图像搜索服务进行场景化分类	本单元让学员明确消费者画像分析的维度
单元三	用户画像分析应该怎么做	客户细分维度选择客户细分维度处理及案例客户细分目标客户细分办法比较	明确消费者画像分析应该怎么做
单元四	新的营销场景	1、什么是场景 2、营销中的时间场景 3、挖掘日常场景中蕴藏的机会 4、用户诉求是场景的灵魂 5、基于场景下的营销 6、如何获取客户关注 7、让业务回归本地 8、如何在场景中洞察消费者的购买动机 9、情绪也是一种场景	学习互联网时代营销场景的具体应用
单元五	深挖用户需求，聚焦客户场景地图视图	什么是客户视角秒变用户，秒入场景，秒算收益什么是客户场景视图？如何对业务场景视图进行再细化如何针对不同的场景深挖用户诉求如何针对不同的场景去做分场景营销策略	掌握客户视角思维与场景分解地图工具

讲授老师介绍：

李勇

山东大学研究生计算机专业
10多年互联网电商平台运营实战经验
10多年企业管理与培训经验
上海鲸工网COO
易车产品VP
互联网产品及运营专家
互联网营销与策划专家
国际职业培训师行业协会认证高级讲师

曾供职于：华为高级督导，百度产品经理，易车（车后）VP，鲸工网COO

曾服务的客户：

运营商：

1）广东移动、浙江移动、北京移动、上海移动、湖南移动、湖北移动、成都移动、广东移动南方基地、四川移动、上海电信、贵州电信、湖北省电信、武汉电信、辽宁电信、北京电信、上海联通、深圳联通、深圳移动、湖南联通、福建联通、海南联通、黑龙江移动……

2）南京咪咕互动、上海咪咕、中移在线、铁塔公司、中移苏研、电信爱音乐公司、小沃科技…..

银行及保险：

1）银行：中国银行、湖北农行、湖南农行、内蒙农行、上海建行、上海招商银行信用卡中心、青岛农业银行、苏州银行、兴业银行…..

保险：人保产险、泰康人寿、中国银行、兴业银行、青岛银行、平安集团……

国家电网，南方电网及能源类企业：

国家电网：天津电力、浙江省电力、南京电力、河南省电力、山东省电力、北京电力、河北省电力、湖北省电力、丹阳电力、连云港电力、邯郸电力、盐城电力、泰兴电力、龙岩电力……
南方电网：广东省电力、佛山电力、贵州省电力、贵阳电力、玉溪电力……
国，家电网其他公司：国家电网电商公司，国家电网电动汽车、国家电网客服中心（天津及南京）……
中海油，中石油，中化集团..

烟草企业：

广东中烟，广西中烟，四川省烟草集团，山东将军集团…..

IT、制造、家居、零售、钢铁、服装、物流、高速管理等集团公司和互联网企业：

联想集团、海尔集团、海信集团、红星美凯龙、青啤集团、浪潮集团、赛轮金宇集团、中外运集团、沧州招商局、华菱钢铁集团、永城煤电控股、河北高速管理局、浙江高速管理集团、北京城乡商业集团、圣象地板集团，梅州钢铁，广东中圆，赛科石油、中钞集团、京东、百度、俊途旅游网、知音传媒集团……

李勇老师的其他课程

• 李勇：新经济商业画布解析: 讲授专家：李勇培训对象：产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员课程时间：1天 (6小时）课程背景：摩拜和ofo是怎么盈利的？亚马逊如何从低利润率转型到高利润率的公司？京东一直都没赚钱，怎么就能上市？美图这几年亏了几十亿，竟然还能香港上市？雀巢只是一家卖咖啡的公司么？星巴克的营销模式为什么那么凑效？360免费模式到底是怎么做的？茑屋书店难道的不是靠卖书赚钱吗？带着以上的疑问，他们的商业模式究竟是什么？商业画布不仅能提供灵活多变的计划，更可以满足用户需求。本课程将对以上问题进行详细解析。课程收益：培训完结后，学员能够：了解商业画布的必要性了解商业画布给企业带来的好处理解商业画布的实际操作课程大纲：单元大纲内容单元一什么是商业画布商业模式创新的七张面孔商业模式定义商业画布9个模块单元二商业模式式样非绑定式商业模式长尾式商业模式多变平台式商业模式免费式商业模式开放式商业模式单元三商业画布设计客户洞察创意构思可视思考原型制作故事讲述情景推测单元四商业画布战略解析商业模式环境商业模式评估商业模式视角下的蓝海战略管理多个商业模式单元五商业模式流程商业模式设计流程商业模式设计理念商业模式5个阶段讲授老师介绍：李勇山东大学研究生计算机专业10多年互联网电商平台运营实战经验10多年企业管理与培训经验上海鲸工网COO易车产品VP互联网产品及运营专家互联网营销与策划专家国际职业培训师行业协会认证高级讲师曾供职于：华为高级督导，百度产品经理，易车（车后）VP，鲸工网COO曾服务的客户：运营商：1）广东移动、浙江移动、北京移动、上海移动、湖南移动、湖北移动、成都移动、广东移动南方基地、四川移动、上海电信、贵州电信、湖北省电信、武汉电信、辽宁电信、北京电信、上海联通、深圳联通、深圳移动、湖南联通、福建联通、海南联通、黑龙江移动……2）南京咪咕互动、上海咪咕、中移在线、铁塔公司、中移苏研、电信爱音乐公司、小沃科技…..银行及保险：1）银行：中国银行、湖北农行、湖南农行、内蒙农行、上海建行、上海招商银行信用卡中心、青岛农业银行、苏州银行、兴业银行…..保险：人保产险、泰康人寿、中国银行、兴业银行、青岛银行、平安集团……国家电网，南方电网及能源类企业：国家电网：天津电力、浙江省电力、南京电力、河南省电力、山东省电力、北京电力、河北省电力、湖北省电力、丹阳电力、连云港电力、邯郸电力、盐城电力、泰兴电力、龙岩电力……南方电网：广东省电力、佛山电力、贵州省电力、贵阳电力、玉溪电力……国，家电网其他公司：国家电网电商公司，国家电网电动汽车、国家电网客服中心（天津及南京）……中海油，中石油，中化集团..烟草企业：广东中烟，广西中烟，四川省烟草集团，山东将军集团…..IT、制造、家居、零售、钢铁、服装、物流、高速管理等集团公司和互联网企业：联想集团、海尔集团、海信集团、红星美凯龙、青啤集团、浪潮集团、赛轮金宇集团、中外运集团、沧州招商局、华菱钢铁集团、永城煤电控股、河北高速管理局、浙江高速管理集团、北京城乡商业集团、圣象地板集团，梅州钢铁，广东中圆，赛科石油、中钞集团、京东、百度、俊途旅游网、知音传媒集团……

• 李勇：小米产品设计逻辑: 讲授专家：李勇培训对象：产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员课程时间：半天课程大纲：单元大纲内容单元一什么是小米产品思维？为什么你需要小米爆款思维？什么是小米产品思维? 为什么我们需要小米产品爆款思维？单元二小米打造产品逻辑四要素1、看需求—找到真正的用户痛点（1）做好用户洞察（2）产消一体化（3）做到价格验证2、看颜值—做好可视化（1）好看的东西更好卖的本质是什么（2）有关产品颜值重要性的三个要素3、看价格—物超所值才畅销（1）何为物超所值（2）爆品的定价原则4、看效率—快速占领市场和用户心智讲授老师介绍：李勇山东大学研究生计算机专业10多年互联网电商平台运营实战经验10多年企业管理与培训经验上海鲸工网COO易车产品VP互联网产品及运营专家互联网营销与策划专家国际职业培训师行业协会认证高级讲师曾供职于：华为高级督导，百度产品经理，易车（车后）VP，鲸工网COO曾服务的客户：运营商：1）广东移动、浙江移动、北京移动、上海移动、湖南移动、湖北移动、成都移动、广东移动南方基地、四川移动、上海电信、贵州电信、湖北省电信、武汉电信、辽宁电信、北京电信、上海联通、深圳联通、深圳移动、湖南联通、福建联通、海南联通、黑龙江移动……2）南京咪咕互动、上海咪咕、中移在线、铁塔公司、中移苏研、电信爱音乐公司、小沃科技…..银行及保险：1）银行：中国银行、湖北农行、湖南农行、内蒙农行、上海建行、上海招商银行信用卡中心、青岛农业银行、苏州银行、兴业银行…..保险：人保产险、泰康人寿、中国银行、兴业银行、青岛银行、平安集团……国家电网，南方电网及能源类企业：国家电网：天津电力、浙江省电力、南京电力、河南省电力、山东省电力、北京电力、河北省电力、湖北省电力、丹阳电力、连云港电力、邯郸电力、盐城电力、泰兴电力、龙岩电力……南方电网：广东省电力、佛山电力、贵州省电力、贵阳电力、玉溪电力……国，家电网其他公司：国家电网电商公司，国家电网电动汽车、国家电网客服中心（天津及南京）……中海油，中石油，中化集团..烟草企业：广东中烟，广西中烟，四川省烟草集团，山东将军集团…..IT、制造、家居、零售、钢铁、服装、物流、高速管理等集团公司和互联网企业：联想集团、海尔集团、海信集团、红星美凯龙、青啤集团、浪潮集团、赛轮金宇集团、中外运集团、沧州招商局、华菱钢铁集团、永城煤电控股、河北高速管理局、浙江高速管理集团、北京城乡商业集团、圣象地板集团，梅州钢铁，广东中圆，赛科石油、中钞集团、京东、百度、俊途旅游网、知音传媒集团……

• 李勇：向BAT学运营: 课程介绍：互联网时代的来临，使各行业对运营管理人员的需求呈现爆炸性增长，其中实战能力在企业运营管理领域至关重要，一名出色的运营管理人员需要通过经历各种各样的实战分析案例来吸取经验教训以持续成长，光靠教科书上或者借鉴其他成功案例，不与企业实际情况结合，无法直接在企业运营管理“落地、见效”。随着行业需求的迅速增长，相关人员迅速提高自身实战能力的愿望正在变得日益迫切。本课程定位为实战操作，围绕企业运营运用互联网思维主要方面开展：（1）网络管理和优化；（2）市场与精准营销；（3）客户关系管理模型；（4）企业运营管理体系；（5）数据商业化指数体系的初步搭建和分析。【课程时间】　2天培训大纲：第一部分：中国互联网时间简史1、中国第一封电子邮件、第一家商业公司、第一种成熟的商业模式……2、中国互联网创业期的困惑与机遇3、互联网是企业突破时空，进行跨界经营的利器第二部分：什么是企业的运营模式1、企业运营应寻求最大的“价值杠杆”2、企业靠什么方法盈利？3、足球和篮球在商业模式上的区别——差异化运营的关键4、世界五百强企业DELL供应链运营模式第三部分：成功互联网企业的主要运营模式1、网易——互联网第一个产品：邮箱2、新浪——互联网新闻和广告模式3、腾讯——免费运营模式的开启4、百度——信息只有被搜索到才体现价值5、开心网与人人网不同的经营之处6、盛大——网游，互联网企业的提款机7、 360——以黑道手段挣合法的钱8、小米——雷军必有雷人之处9、阿里巴巴——外星人经营的公司10、 facebook——六点分隔理论及应用第四部分：什么是企业经营的核心价值1、找到企业经营的核心价值2、用户需求驱动3、满足用户需求的全过程4、商业价值的统一性第五部分：互联网运营的思维体系及策略1，什么是互联网+思维2，用户思维——把握用户的动态性——如何做用户体验3，跨界思维——行业边界的模糊——如何做颠覆式创新4，简洁思维——“简”是王道——如何“简”而不“乏”5，痛点思维——抓住用户痛点——如何把握兴奋点6，微创新思维——先开炮后瞄准——如何有效微创新7，免费思维——羊毛出在狗身上——如何规划互联网时代的商业模式8，口碑思维——口碑的独特优势——如何把握口碑的关键节点9，大数据思维——大数据只是“大”吗——如何让大数据助力高效运营10，协同思维——建设大生态——如何建立互联网时代的联盟第六部分：互联网运营规划与实施1、互联网运营的三个核心：产品、技术、运营2、互联网运营的四个维度3、互联网运营七步法1) 定位目标用户：建立初步用户画像，模拟使用场景；2) 提炼用户需求：精准化运营；3) 完善数据体系：逐步验证需求的真伪4) 内容运营：增加用户的黏性；5) 用户运营：吸引和留住用户；6) 活动运营：增加平台活跃度；7) 品牌树立和扩散。4、品牌营销的三利器1) 口碑营销；2) 粉丝营销；3) 娱乐营销第七部分：案例分析互联网运营三步曲第一步：用户篇1，互联网营销的灵魂：用户是产品的最终载体——稳定的用户增长来源——确保“最关键用户行为”的发生几率——核心用户的界定和维系机制的建立——通过一些阶段性的活动、事件、营销，实现用户增长2，人性的力量：以人为本营销新利器——什么是微信与微信营销？——互联网营销十大核心策略3、用户为什么而来？属于用户的感觉第一、获得感第二、归属感第三、差异感第四、成就感第二步：运营篇1、如何搭建靠谱的产品运营体系2、运营活动四个核心3、策活动运营的价值1) 吸引用户关注2) 拉动用户贡献3) 强化用户认知1、如何策划活动1) 活动类型：2) 活动目的——拉新、活跃、促销、品牌3) 切入需求：4) 策划活动的步骤第三步：数据篇1、大数据应用概述——通过大数据了解你的用户需求——互联网＋的动力: 大数据、云计算、工业4.0与物联网——大数据运营推动传统企业互联网化2、数据分析运营案例——电子商务与大数据完美结合A. 网站投资回报率的计算B. 网站运营的指标体系C. 客户价值的细分，如何做客户运营D. ARPU值的关键作用与法则——游戏运营暴利的秘诀A. 游戏如何让玩家欲罢不能——基于数据挖掘的奖励、积分模式B. 游戏中经济系统的维护模式3、数据挖掘——多学科的融合A. 数据挖掘的功能：分类、预测、推估、关联、聚类、可视化B. 如何提升转化率——核心指标的维护——卖点突出的设计C. 如何提升客单价——关联营销——提升复购率第八部分：互联网运营流程设计1、互联网运营在企业中的定位2、互联网运营流程如何落地3、通过流程体系实施互联网运营管理4、设计、构建互联网运营一体化端到端精益流程5、互联网运营流程的监控与评价讲授老师介绍：李勇山东大学研究生计算机专业10多年互联网电商平台运营实战经验10多年企业管理与培训经验上海鲸工网COO易车产品VP互联网产品及运营专家互联网营销与策划专家国际职业培训师行业协会认证高级讲师曾供职于：华为高级督导，百度产品经理，易车（车后）VP，鲸工网COO曾服务的客户：运营商：1）广东移动、浙江移动、北京移动、上海移动、湖南移动、湖北移动、成都移动、广东移动南方基地、四川移动、上海电信、贵州电信、湖北省电信、武汉电信、辽宁电信、北京电信、上海联通、深圳联通、深圳移动、湖南联通、福建联通、海南联通、黑龙江移动……2）南京咪咕互动、上海咪咕、中移在线、铁塔公司、中移苏研、电信爱音乐公司、小沃科技…..银行及保险：1）银行：中国银行、湖北农行、湖南农行、内蒙农行、上海建行、上海招商银行信用卡中心、青岛农业银行、苏州银行、兴业银行…..保险：人保产险、泰康人寿、中国银行、兴业银行、青岛银行、平安集团……国家电网，南方电网及能源类企业：国家电网：天津电力、浙江省电力、南京电力、河南省电力、山东省电力、北京电力、河北省电力、湖北省电力、丹阳电力、连云港电力、邯郸电力、盐城电力、泰兴电力、龙岩电力……南方电网：广东省电力、佛山电力、贵州省电力、贵阳电力、玉溪电力……国，家电网其他公司：国家电网电商公司，国家电网电动汽车、国家电网客服中心（天津及南京）……中海油，中石油，中化集团..烟草企业：广东中烟，广西中烟，四川省烟草集团，山东将军集团…..IT、制造、家居、零售、钢铁、服装、物流、高速管理等集团公司和互联网企业：联想集团、海尔集团、海信集团、红星美凯龙、青啤集团、浪潮集团、赛轮金宇集团、中外运集团、沧州招商局、华菱钢铁集团、永城煤电控股、河北高速管理局、浙江高速管理集团、北京城乡商业集团、圣象地板集团，梅州钢铁，广东中圆，赛科石油、中钞集团、京东、百度、俊途旅游网、知音传媒集团……

李勇：用户画像及分场景营销

课程概要

适用对象

课程介绍

李勇老师的其他课程

相关课程

添加企业微信