讲授专家:李勇
培训对象:产品中心(总监、经理、主管)、运营中心管理人员、技术中心管理人员
课程背景:
随着互联网不断发展,如何拥有更好的产品思维、做好用户战略和产品体验设计显得更加重要,这是一项灵活度很高的工作,而且在不同公司,针对不同产品,要做的事也有很大区别。如何掌握产品设计与优化最核心的技能,如何更好的满足不同客户需求,设计出更好的互联网产品。在众多企业的产品中心中仍处于摸索时期。
- 读懂互联网产品思维
- 用户战略该如何分解和实施?
- 一个优秀的产品设计该具备怎样的知识结构?
- 如何做好产品的用户体验?用户体验的要素都包含什么?
- 如何做好产品的交互设计?
- 如何做好产品快速迭代的研发?
- 产品做好后如何管理产品周期并做好产品运营?
以上这些,成为决定一个优秀产品团队成长中应该关注的重点。
本课程亮点:
- 数字化产品管理是具有创新性,技术性,逻辑性,系统性的一门工作,很多人认为学会了某一个或几个工具就学会了产品设计,而忽略了产品设计的系统全面性,本课程从产品管理人员的素质,技能,知识储备,团队架构,工作流程,使用工具等多个唯独全面而详细的讲解了产品管理的方方面面,并有效结合案例进行了分析,课程落地性强,学员可以学以致用。
课程收益:
培训完结后,学员能够:
- 了解产品的互联网思维;
- 了解产品管理中的定位、职责、素质、能力要求;
- 理解产品的用户痛点寻找,产品体验设计,交互设计等具体工作的办法
课程时间:2天 (12小时)
课程大纲:
单元 | 大纲 | 内容 |
单元一 | 1. 产品经理和项目经理的区别何在?如何定位? | - 心态转型:
- 如何从传统IT转为产品设计?
- 如何从传统项目人员转为产品设计?
- 其他方向如何转型到产品?
- 产品精力端和项目经理端产品经理有什么不同?
- 能力转型:
- 产品设计在早期需要掌握什么能力
- 培养产品思维的四种方法
- 未来前景:
- 当代产品设计所遇到的机遇与挑战
- 做产品设计与管理对未来的职业生涯有那些好处?
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单元二 | 优秀产品经理的素质模型和角色定位 | - 强力的好奇心
- 超强的学习能力
- 沟通技巧与项目总控能力
- 综合的能力要求:生活,艺术,财务,教育,哲学思维的养成
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单元三 | 产品团队的运作模式及跨部门产品团队简介 | - 产品经理的职责与定位
- 如何进行产品规划和创新
- 如何挖掘需求
- 产品经理如何确保产品交付质量
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单元二 | B端产品之用户研究 | - 调研市场:市场宏观数据及竞品对手情况
- 调研客户:锁定用户画像
- 聚焦客户视图
- 了解客户的经营定位和业务目标
- 从产品视图到客户视图的转变
- 什么是客户视图:全方位展示客户业务场景的完整视图
- 从把握需求点到挖掘场景流,对客户的业务场景流进行还原并放大其细节情境。
- 找到应用场景:某项应用最可能被客户使用的所处场景,应用因场景而产生价值。
- 穿透场景锁定价值:
- 拜访客户探索需求,找谁谈?谈什么?怎么谈?
- 划清全流程环节,锁定关键主环节,找准场景关键人
- 锁定应用价值,用产品与用户共创价值
方法和工具:场景解析视图,需求挖掘话术模板 - 关于B端产品立项的方法论:需求池及需求价值判断视图的输出
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单元三 | B端产品设计之用户思维 | - 双重身份:决定用户购买的三要素
- 需求匹配
- 需求优先级
- 竞品分析
- 客户需求分析:痛点,痒点,兴奋点
- 客户需求分类-卡诺模型
- 客户需求的痛点挖掘法
- 客户需求的优先级分析方法
- 对需求理解不一致的调节方法(德尔斐法,权重配比)
- 以马斯洛需求层次模型看需求
- 如何切换用户/设计双视角
- 生活中的反人类设计
- 项目需求:粉丝意识与用户体验
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单元四 | B端产品方法论 | 1.项目管理法:敏捷项目管理 - 项目选择:基于大数据
- 项目团队:虚拟化
- 项目管理组织:管理铁三角
- 项目计划:滚动与迭代
- 项目执行:敏捷迭代及灰度发布
- 项目监控:在线化与复盘总结
- 产品改进方法六西格玛
- 产品创新方法TRIZ方法
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单元五 | B端产品增长论 | - 组织—矩阵式的组织架构
- 文化—自组织团队的建设
- 产品生命周期管理(5个阶段及特征)
- 如何“跨越鸿沟”进入快速增长通道?
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讲授老师介绍:
李勇
- 山东大学研究生 计算机专业
- 10多年电商平台运营实战经验
- 10多年企业管理与培训经验
- 上海鲸工网COO
- 易车产品VP
- B端产品及运营专家
- B端营销与策划专家
- 国际职业培训师行业协会认证高级讲师
曾供职于:华为高级督导,百度产品经理,易车(车后)VP,鲸工网COO
曾服务的客户:
1)广东移动、浙江移动、北京移动、上海移动、湖南移动、湖北移动、成都移动、广东移动南方基地、四川移动、上海电信、贵州电信、湖北省电信、武汉电信、辽宁电信、北京电信、上海联通、深圳联通、深圳移动、湖南联通、福建联通、海南联通、黑龙江移动……
2)南京咪咕互动、上海咪咕、中移在线、铁塔公司、中移苏研、电信爱音乐公司、小沃科技…..
1)银行:中国银行、湖北农行、湖南农行、内蒙农行、上海建行、上海招商银行信用卡中心、青岛农业银行、苏州银行、兴业银行…..
- 保险:人保产险、泰康人寿、中国银行、兴业银行、青岛银行、平安集团……
- 国家电网:天津电力、浙江省电力、南京电力、河南省电力、山东省电力、北京电力、河北省电力、湖北省电力、丹阳电力、连云港电力、邯郸电力、盐城电力、泰兴电力、龙岩电力……
- 南方电网:广东省电力、佛山电力、贵州省电力、贵阳电力、玉溪电力……
- 国,家电网其他公司:国家电网电商公司,国家电网电动汽车、国家电网客服中心(天津及南京)……
- 中海油,中石油,中化集团..
广东中烟,广西中烟,四川省烟草集团,山东将军集团…..
- IT、制造、家居、零售、钢铁、服装、物流、高速管理等集团公司和B端企业:
联想集团、海尔集团、海信集团、红星美凯龙、青啤集团、浪潮集团、赛轮金宇集团、中外运集团、沧州招商局、华菱钢铁集团、永城煤电控股、河北高速管理局、浙江高速管理集团、北京城乡商业集团、圣象地板集团,梅州钢铁,广东中圆,赛科石油、中钞集团、京东、百度、俊途旅游网、知音传媒集团……