讲授专家:李勇
培训对象:1、希望学习APP电商运营的人士;
2、企业内与产品、客户接触的管理、营销、服务人士;
3、企业内从事营销与服务工作的相关人士;
4、希望开展平台运营的企业相关人员;
课程时间:2天
课程背景:
- 互联网发展到现在,每一个领域都有不少相同或相似的产品或平台。决战红海,用户为王,可是人海之中,用户在哪?怎么长期留住用户?用户流失了怎么办?是运营!
- 平台从0到10000的运营该如何规划?层出不穷的渠道、方法该怎么去合理有效的为我所用?那些刷爆朋友圈、直击心扉的运营活动是如何策划的?如何让APP平台中脱颖而出,成为了崭新的探索领域。
本课程亮点:
- 平台竞争极为激烈,在各大网络平台都存在的情况下,如何能让我们的平台脱颖而出,根据产品的定位,如何做好竞争对手的数据分析、如何做好运营策略,如何掌握活动运营,用户运营,渠道运营中的各项数据的分析方法,本课程将详细介绍以上部分,理论结合实际案例,课程落地性极强。
课程收益:
培训完结后,学员能够:
- 了解运营的基础方法;
- 掌握用户数据运营的策略;
- 掌握数据管理和渠道运营的策略;
课程大纲:
单元 | 大纲 | 内容 | 时间 |
单元一 | 走进运营 | 1、了解商业模式,读懂运营本质基础。 2、什么是运营?我们该运营什么?四步运营法则。 3、运营团队的岗位分工与工作职责 4、平台运营需要具备的能力和素养 5、AARRR增长黑客的思维解析 6、APP思维下的运营模型 | 0.5小时 |
单元二 | 运营方法论概述 | - 通过4P理论深入了解运营
- 通过产品分析、用研等方法来确定运营指标的方法。
- 运营中的人性考量
- 运营工作中六个坑
案例:通过答案奶茶,这儿养车,洁神干洗等O2O模式如何设定运营指标,如何做好运营策略 | 1.5小时 |
单元三 | 关于用户的运营 | - 用户运营包含的内容:拉新,留存,促活
- 客户获取分析
- 客户激活响应与偏好分析
- 客户保有与流失分析
- 客户标签获取与价值分析
- 用户运营策略该如何实施
- 种子用户的挖掘与培养
- 如何对用户运营做效果评估
- 用户运营中的7个建议
案例:老树新花,如何做好用户运营 | 2小时 |
单元四 | 数据运营与管理方法 | - 运营不是投放素材的搬运工
- 运营管理中必须关注的十大数据维度:用户量、用户增长率、用户流失率、用户留存率、渠道转化率、MAU、DAU、变现转化率、回购率、人群画像分布以及ROI。
- 运营渠道效果提升的办法
案例详解:数据管理的秘密 | 2小时 |
单元五 | 产品运营 | - 什么是产品运营?
- 产品运营的要点是什么?
- 产品运营的借势能力
- 产品运营的热点、时事的敏感度
- 产品运营中10个营销常见的用户心理效应
- 文案中的常识陷阱。
案例详解:如何做好一个引爆产品活动。包括拼多多,京东到家等案例。 | 2小时 |
单元六 | 商城运营 | - 如何做好商城运营计划
- 如何做好商城运营的商业逻辑
- 如何做好商城运营的定位
- 如何做好商城运营的策略
案例:如何用小程序+社群形成电话红包裂变 | 1小时 |
单元七 | 汽车和非汽车行业中的典型案例分享 | - 某车后互联网的典型案例分享
- 某汽车互联网的典型案例分享
- 某商城的典型案例分享
- 某零售行业的产品案例分享
- ……
| 1小时 |
讲授老师介绍:
李勇
- 山东大学研究生 计算机专业
- 10多年APP电商平台运营实战经验
- 10多年企业管理与培训经验
- 上海鲸工网COO
- 易车产品VP
- 互联网产品及运营专家
- 互联网营销与策划专家
- 国际职业培训师行业协会认证高级讲师
曾供职于:华为高级督导,百度产品经理,易车(车后)VP,鲸工网COO
曾服务的客户:
1)广东移动、浙江移动、北京移动、上海移动、湖南移动、湖北移动、成都移动、广东移动南方基地、四川移动、上海电信、贵州电信、湖北省电信、武汉电信、辽宁电信、北京电信、上海联通、深圳联通、深圳移动、湖南联通、福建联通、海南联通、黑龙江移动……
2)南京咪咕互动、上海咪咕、中移在线、铁塔公司、中移苏研、电信爱音乐公司、小沃科技…..
1)银行:中国银行、湖北农行、湖南农行、内蒙农行、上海建行、上海招商银行信用卡中心、青岛农业银行、苏州银行、兴业银行…..
- 保险:人保产险、泰康人寿、中国银行、兴业银行、青岛银行、平安集团……
- 国家电网:天津电力、浙江省电力、南京电力、河南省电力、山东省电力、北京电力、河北省电力、湖北省电力、丹阳电力、连云港电力、邯郸电力、盐城电力、泰兴电力、龙岩电力……
- 南方电网:广东省电力、佛山电力、贵州省电力、贵阳电力、玉溪电力……
- 国,家电网其他公司:国家电网电商公司,国家电网电动汽车、国家电网客服中心(天津及南京)……
- 中海油,中石油,中化集团..
广东中烟,广西中烟,四川省烟草集团,山东将军集团…..
- IT、制造、家居、零售、钢铁、服装、物流、高速管理等集团公司和APP企业:
联想集团、海尔集团、海信集团、红星美凯龙、青啤集团、浪潮集团、赛轮金宇集团、中外运集团、沧州招商局、华菱钢铁集团、永城煤电控股、河北高速管理局、浙江高速管理集团、北京城乡商业集团、圣象地板集团,梅州钢铁,广东中圆,赛科石油、中钞集团、京东、百度、俊途旅游网、知音传媒集团……