张九宏：新员工快速适应职场能力训练

【课程背景】

调查数据显示，新入职场的员工半年留存率67%，三年职业/行业转化率40%，3年留存率仅有2%。其中，９０后第一份工作时长平均在１９个月（1年半）左右，而９５后的第一份工作时长平均只有７个月。

探究形成这种现象背后深层次的原因，主要是因为类“文化震惊”，即职场的行为和学生存在很大的区别，身份的转变产生的不适应感。大部分职场新人缺少职业生涯规划教育，对职业世界的本质和底层逻辑、职业生涯初期的重点任务、工作执行以及人际沟通技能等方面缺乏了解。一下子从学生身份转为职场人士，或从一个企业转为另一个企业，就会出现各种条件和环境的不适应。如果缺少正确的归因逻辑或认知，就会错误的把这种对职场环境的不适应认为是这份工作不适合自己，再之新生代又非常的独立自主和感性，风险承受力较高，不喜欢就换成了他们彰显个性的行为表现之一。

如何能让这些新生代员工转换思维理念，快速适应职场，既能帮助企业降低人员流动成本，又能帮助新员工在职业道路上稳步成长，这是课程的主要目的。

【培训对象】

初入职场的大学毕业生

有工作经验的职场人士

基层管理者和与直接领导员工的职能部门领导

【培训目标】

帮助职场新人转换思维理念，树立正确的职场认知，快速适应职场，帮助企业降低人员流动成本，提高组织绩效。

【培训收益】

• 认知职业世界本质和规律，树立正确的认知、意识以及价值观
• 学习职场人士心理，为职业的做人做事奠定基础，学会职场情绪的自我诊断和调整技巧为任务执行以及人际沟通保驾护航
• 学会高效工作的基本方法和工具，提升执行力
• 学会职场中人际关系、沟通的基本技巧，培养自身影响力和“领导力”
• 掌握典型情景的应对策略以及技巧

【课程时长】标准课2天

【课程大纲】

1. 从职场发展趋势看职场新人适应职场所需的能力
   1. 职场人的校园人的差别
      1. 在主要维度上的核心差别
      2. 文化震惊（culture Shock）及技巧
   2. 就业市场的变化趋势（进入优秀公司不易，树立正确的人才观）
      1. 职业世界要求变化趋势或就业市场变化趋势（珍惜机会）
      2. 个人与企业的关系与心理契约（信任的鸡蛋理论以及技巧）
      3. 树立正确的人才观以及价值观
   3. 个人职业发展的阶段性和职业发展规划
      1. 职业发展的阶段性特点以及需求
      2. 职业发展规划的主要原则
      3. 职业发展规划方法
   4. 影响个人职业发展和核心要素（执行力以及人际沟通能力）
      1. 离职原因以及选择新公司的原因的启示（相关调查数据）
      2. 影响职业生存、发展的核心要素
2. 从管理心理学看职场新人注意事项
   1. 知觉理论以及在工作中应用
      1. 知觉的概念、四种特性以及启示
      2. 知觉分类以及影响
      3. 9种知觉偏差以及启示
   2. 从众心理
      1. 人性：经济人和社会人的选择平衡
      2. 从众的概念和原因
      3. 从众的利用和规避技巧
   3. 归因理论
      1. 行必有因假设
      2. 归因理论介绍
      3. 归因林论在实际工作的应用技巧

导入：视频的观看以及讨论

1. 四合一的执行力模型
   1. 执行力介绍
      1. 概念以及重要性
      2. 执行速度
      3. 执行程度
   2. 心态和原则
      1. 目标导向
      2. 创新意识
      3. 挑战精神
      4. 显潜并重的认真态度
   3. 行动力
      1. 服从力以及不同意见的处理方法
      2. 效率与效果的区别以及选择技巧
      3. 确保行动力的流程方法
   4. 创新能力和方法
      1. 思维创新法
      2. 组合法
      3. 移植法
      4. 缺点列举法
      5. ERRC法
   5. 学习力
      1. 能力和能干的差别
      2. 能力学习的方法和技巧
      3. 养成终身学习的习惯（学习视窗）
   6. 合作力
      1. 团队与团伙的区别 （组织荣誉感和认同感）
      2. 合作力理论
      3. 合作的方法和技巧
2. 确保执行力的工作方法
   1. 五阶段工作法
      1. 方法介绍和说明
      2. 方法的应有场景和技巧
   2. 目标管理以及目标制定原则
      1. 目标的重要性以及作用
      2. 确定目标的核心原则
      3. 日常工作中的目标管理技巧
   3. 计划制定和执行的方法
      1. 方案、规划、计划的区别
      2. 制定计划的流程
      3. 计划制定方法
   4. PDCA执行法
      1. PDCA简介
      2. 流程化思维以及技巧
   5. 时间管理方法
      1. 工作的“忙”与“茫”（任务接受的方法和技巧）
      2. 四象限法则和技巧
      3. 其他方法
3. 情绪管理能力
   1. 压力、情绪、态度的区别以关联
   2. 压力
      1. 压力的来源
      2. 压力与努力程度、工作效率的曲线
      3. 压力调整方法
   3. 情绪
      1. 情绪认知和情商
      2. ABC理论与情绪管理方法
      3. 其他情绪调整方法
   4. 态度
      1. 工作态度对自身的影响度以及注意事项
      2. 自我态度调整的方法和技巧
4. 养成职场沟通习惯和能力
   1. 沟通的基本流程、漏斗原理和行为技巧
      1. 沟通的概念以及目的
      2. 沟通的流程以及漏斗原理
      3. 沟通的行为技巧
   2. 沟通的5个核心原则
      1. 主伴原则与居上先施律
      2. 通情达理原则
      3. 感知原则
      4. 赞美原则
      5. 以通为主的权变原则
   3. 听和说的技巧
      1. 说的基本技巧
      2. 如何让对方听进去和听信
      3. 听的5种层次及同理心的听的技巧
      4. “品”的技巧
      5. 听说结合的互动技巧
   4. 向上管理中的沟通技巧
      1. 向上“管理”的重要性以及原则性技巧
      2. 工作汇报性沟通技巧
      3. 工作总结技巧：建立属于自己的晕轮
      4. 工作会沟通技巧：“说到不死”，“出彩”
5. 重视人际关系和职场合作
   1. 人际关系的重要性以及特点
      1. 人际关系的重要性
      2. 人际关系的核心特点与团队融入
      3. 建立人际关系的基本技巧
   2. 工作中人际关系的沟通技巧
      1. 主动性技巧
      2. 沟通视窗
      3. 增加交互的技巧
      4. 加深关系的沟通技巧
   3. 养成团队合作的职业习惯以及相关技巧

案例的讨论和发表

说明：

• 课程中会穿插大量案例，确保趣味性和注意力的集中
• 可增加职场礼仪、演讲、心态等内容，成为3天训练营课程
• 经验员工的培训，大纲内容、比重、深度可根据学员特点以及需求调整。

谢谢