郭敬峰：《员工心理健康关爱提升幸福感》

【课程介绍】

现代社会竞争激烈，生活节奏快，工作压力大、员工自身因素都会导致产生“心理亚健康状态”。不良的心理状态就好像漂浮在企业上空的一片阴云。这样的阴云聚集多了，企业早晚会迎来暴风雨。在企业管理中，充分关注员工心理健康，通过多种途径增强员工的抗挫能力，将不稳定因素消灭在萌芽状态，已成为企业和谐稳定、良性发展的首选。

员工心理健康，就是企业职工有一种高效而满意的、持续的心理状态，提升员工“自信、乐观、希望、韧性”的心理资本，掌握增强幸福感的6大法则和8个工具，提高情绪生产力，改善团队经营绩效。企业帮助员工获得心理健康，就是在帮助企业自身顺利发展。毕竟，员工是企业的细胞，而他们工作效率的发挥与他们的心情、心态密不可分。

《员工心理关爱提升幸福感》课程从“学会心理关爱、解决困扰问题、增强幸福感和归属感，快乐高效工作”入手，秉承幸福心理学理念，运用NLP企业教练技术，让您学会心理健康关爱，识别及应对常见心理问题，掌握儒释道国学精粹，提升工作生活品质，增强企业软实力和竞争力。通过案例分析、情景模拟掌握解决问题的实用工具和技巧，让您在最短时间增强对工作及生活的信心和热情，打造高效组织、健康职场和幸福员工。

【培训收益】

² 了解实用心理健康知识及常见心理问题识别应对的技巧。

² 掌握身心健康的“五快三良好”和健康长寿“四大基石”。

² 学会一般心理问题如自卑、暴躁、压抑、偏执、消沉等特征及解决方法。

² 增强正面情绪，处理负面情绪，自我觉察成长，增进生活智慧。

² 我们人生真正追求的到底是什么?获得幸福的心态和行为修炼。

² 掌握协调冲突的技术，放松自我，提升心理资本，焕发工作激情。

² 学会儒释道国学精粹，激发主动性与创造性，积极面对人生。

² 了解心理健康对生理健康的影响和实用养生方法。

² 懂得获得内心幸福的六大法则，塑造乐观的心态。

² 学会提升幸福感的8大工具，掌握人生幸福三秘诀。

² 如何在现实生活中的高压力状态下，追求快乐工作，幸福生活。

² 智者心转境，当下即极乐：弘毅进取，积极宁静，感恩喜悦。

² 体验现场神奇催眠术：了解潜意识的3大特点并善用倍增财富。

² 幸福职场：ABCDEF情绪理论改变心态绩效和行为绩效。

² 提升员工心理健康水平，提高团队竞争力和企业软实力。

【授课方式】

针对客户需求定制课件，注重实际困扰问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。

课程具有极强的实用性：30%的理论+40%的方法+30%的实例。

培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。

体验式培训：互动性强、实效落地、幽默生动、氛围热烈。

专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。

【培训对象】: 公司中高层管理人员、职业经理人、全体员工。

【授课时间】: 2天

【课程大纲】

第一单元：热身活动，分组团建

1、 全场热身活动 ：《抓小奴》

随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。

2、 团建展示PK：《旗人旗语》

鱼骨式分组，组建团队选“司令”，起队名、队呼，设计队旗，每组讨论列出3个工作困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情。

3、 请安排计分助教1名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。

第二单元：员工心理健康关爱

互动游戏：《找变化》

1、 职工心理健康失衡背景

(1)中国员工心理健康统计数据

测试：生命中的你最注重什么?

(2)健康的标准：健康=生理+心理+社会适应

分享：心理成熟的表现特征

(3)四种典型气质类型

u 多血质

u 胆汁质

u 粘液质

u 抑郁质

自测：你属于什么气质类型?

(4)性格与压力测试-ABC型性格特点

l A型

l B型

l C型

案例：当你熟睡被吵醒，怎么办?

(5)什么是心理健康

u 本人不觉得痛苦 (稳定愉快的情绪)

u 他人不感到异常 (和谐的人际关系)

u 社会功能良好 (适应环境、胜任角色)

(6)人性深处最敏感的五个区域

l 亲情与爱情

l 金钱

l 子女

l 健康

l 未来的安全保障和成长

2、 关注员工心理健康

(1)身心健康的五快三良好

u 躯体健康“五快”

u 心理健康 “三良好”

(2)健康的十条标准

(3)心理健康与身体健康

l 压抑情绪容易生癌;

l 急性子易患高血压和心脏病;

l 良好的情绪可以防病。

测试：心理健康测试题

(4)心理与生理

u 心脏病：忙碌、好争斗、急躁、善于把握环境

u 胃是人的第二张脸

u 高血压：好高骛远、压抑愤怒、听话

u 常吃西式快餐更易得哮喘

u 偏头痛：追求尽善尽美、死板、妒忌、好争斗

(5)心理老化的表现

分享：如何对抗心理衰老?

(6)如何做到心理健康

l 有正常的智力水平

l 能够了解并接受自己高血压：好高骛远、压抑愤怒、听话

l 能与他人建立和谐的关系

l 善于调节与控制情绪

l 有良好的环境适应能力

l 人格的完整和健康

案例：埃里克森人格发展八阶段

3、 常见心理问题识别应对

(1)一般心理问题判断标准

u 有因(由现实原因产生;内心冲突;体验到不良情绪)

u 有时(不间断地持续满1个月;间断地持续满2个月)

u 有度(可控;社会功能基本正常，效率下降;未泛化)

(2)常见的一般心理问题

l 自卑

l 暴躁

l 压抑

l 偏执

l 狂热

l 消沉

l 敌对

l 孤僻

案例：《我是一只小小鸟》

(3)一般心理问题性质分类

u 恋爱婚姻问题

u 工作发展问题

u 人际关系问题

u 躯体疾病

(4)心理问题的严重程度

(5)揭示人类心理、躯体和行为之间的深层关系

案例：“富士康14跳”背后的知、情、意、行

(6)职场不良情绪及应对技巧

l 孤独：助人为乐法，儿女亲情法

l 忧郁：说出来 “不吐不快”，哭出来，写出来

l 焦虑：自我暗示法，调整期望值法

l 愤怒：宣泄法，转移法，幽默法

l 多疑：升华法，遗忘法

互动：工作生活舞台剧场

4、 什么是心理异常?

(1)心理异常

u 精神病

u 神经症

u 人格障碍

(2)什么是神经症?

案例：他是什么状况?

(3)快速判断神经症

l 病程时间长短

l 精神痛苦程度

l 社会功能情况

视频：了解抑郁症的真相

(4)常见神经症及表现

u 强迫症

u 焦虑症

u 抑郁症

u 疑病症

u 恐惧症

案例： 《我在怕什么》

(5)如何处理

l 首先陪伴和安慰有问题的员工

l 迅速报告 上级主管、人力资源部门、医务室

l 配合心理咨询人员的工作

互动：发现同事有自杀倾向怎么办?

(6)心理调试的主要途径

u 认知调整方法

u 跟员工宣导健康的生活方式

u 辅导员工管理压力

实战训练：如何运用教练技术解决员工各种问题?

第三单元：积极心理学提升幸福感

互动游戏：《老师说》

1、 什么是积极心理学?

(1)积极心理学的研究对象——幸福感

案例： 全球性的流行病—21：1现象

(2)积极心理学的缘起

(3)何为幸福?衡量人生意义唯一的指标

互动：你心中幸福是什么样的?

(4)影响幸福的因素

u 家庭关系

u 工作

u 社会关系与朋友

u 整体健康

u 积极心态

u 个人自由

心灵按摩：幸福九宫格

(5)幸福的十大要素

l 健康的体魄

l 切合实际的目标和期望

l 自尊

l 控制感情

l 乐观

l 豁达

l 益友

l 合群

l 劳逸结合

l 团队意识

(6)幸福=能力/欲望

活动：职业价值观大拍卖

(7)幸福能力提高的途径

u 调整内在思维方式

u 建立外在均衡的生活方式

u 提升心理资本

2、 培养积极乐观心态

(1)认识自己的心态

互动：彼得•德鲁克的五问

(2)心理学投射实验：角度不同，世界不同

视频：《当幸福来敲门》

(3)马斯洛晚年的7种需要层次

u 生理的需求

u 安全的需求

u 社交的需求(爱和归属感)

u 尊重的需求

u 认知的需求

u 审美的需求

u 自我实现的需求

自测：你在哪个需求层次?

(4)幸福的真谛是什么?

案例：一扇窗的幸福

(5)如何培养乐观心态?

案例：一个年轻人的故事

(6)爱的本身才能吸引爱

工具：爱的五种语言

(7)关系的幸福

l 亲子

l 夫妻

l 同事

l 朋友

3、 获得内心幸福的六大法则

(1)是什么让我们变得不快乐?

u 缺乏信仰;

u 总是比较;

u 对美好事物不感动;

u 不懂施舍;

u 不知足;

u 压力大;

u 标准高;

u 不敢坚持做自己;

u 得失心强;

u 活得太闲或太忙;

u 过分向外追求快乐，而不是内心;

u 情感受困;

u 心灵封闭。

自评：你中了几招?

(2)幸福法则1：学会选择

l 幸福是一种选择

l 区分偏差

l 纠正偏差效应

(3)幸福法则2：学会失败

u 将挫折升华

u 评价失败的技巧

u 善于比较是一种智慧

u 不要怕失败，关键在于行动。

(4)幸福法则3：为所当为，顺其自然

案例：蝶破茧的故事

(5)幸福公式4：乐观看待人生

案例：骡子的故事

(6)幸福法则5：培养积极性格

分享：消极的心态像口臭

(7)幸福法则6：建立人生意义感

l 工作三境界

l 赚钱谋生

l 事业

l 使命感

案例：成功的人都是带着爱和使命感去工作

4、 提升幸福感的8大工具

(1)幸福工具1：关爱自己

u 良好的心态

u 合理的膳食

u 适量的运动

u 充足的睡眠

自评：你还能活多少岁?

(2)幸福工具2：简化生活

案例：北欧人的简单生活

(3)幸福工具3：阅读长智

l 家庭教育

l 学校教育

l 社会教育

l 宗教教育

l 自我教育

分享：柏拉图论人生基本需求

(4)幸福工具4：聚焦当下

u 先做好眼前的工作，先过好当下的生活

u 不要去过分关注远方模糊的目标和追求

u 快乐儿童给我们的启发：注意力聚焦

互动：如何做到一日一生?

(5)幸福工具5：多与快乐的人交往

研究：情绪会传染

(6)幸福工具6：投身有价值的充实工作

(7)幸福工具7：建立社会支持系统

l 多对别人欣赏、鼓励和赞美;

l 有真心的朋友;

l 有支持性的人际关系。

l 人生值得交结的朋友

思考：你都拥有什么?渴望拥有什么?

(8)幸福工具8：接纳自己，悦纳别人

u 悦纳情绪，与情绪和平相处;

u 享受成功

u 直面现实

u 接纳不完美的自己

实战演练：如何1秒钟处理负面情绪?

5、 幸福锦囊：国学人生智慧

(1)儒家-拿得起：元亨利贞，孝悌忠信，礼义廉耻，仁爱和平。

(2)道家-看得开：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允执阙中。

(3)佛家-放得下：诸恶莫作，众善奉行，自净其意，明心见性。

(4)智者心转境，当下即极乐

案例：司马懿与诸葛亮

(5)人生幸福三诀：

l 不要拿别人的错误来惩罚自己

l 不要拿自己的错误来惩罚别人

l 不要拿自己的错误来惩罚自己

互动：你的幸福指数是多少?

第五单元：互动解疑答惑