姚光林：《绩效管理与有效激励》

【课程背景】

绩效管理是企业老生常谈的话题，往往成了企业领导心中隐隐的痛。绩效考核是把双刃剑，运用得当，企业会所向披靡;运用不当，企业将“自废武功”!如何通过科学的绩效管理，使考核 “刀刀见肉”、“针针见血” ，同时根据考核结果进行有效激励，既便于操作，又保证效果?本课程将为企业解开高绩效的密码，厘清绩效管理的因果关系，促进企业绩效目标的达成。

【课程目标】

使各级管理者了解绩效管理的基本理论，明确自己在绩效管理中的角色与责任，掌握目标制订、过程控制、考核评价、绩效改善与激励的工具与方法，实现绩效目标。

【课程时间】

1天(6课时)

【课程对象】

企业各级管理人员、人力资源管理人员

【课程纲要】

一、绩效管理概述

(一)绩效管理是组织价值管理的重要环节

(二)部分企业绩效管理的现状

(三)绩效是什么：对公司?对部门?对个人?

(四)绩效管理的五大思维：客户思维、价值思维、责任思维、团队思维、奋斗思维

(五)绩效管理的因果逻辑：企业的高绩效由什么决定?

(六)绩效管理的“箩筐原理”

二、绩效管理的1/3/4/5法则

(一)一个理念：绩效管理是全员互动的活动

Ø 绩效管理的责任分工：高层、人力资源部、各部门负责人、员工

(二) 三个目的：客户买单、企业赚钱、员工发展

(三) 四个环节：

制订目标、关注过程、考核结果、改善业绩

(四) 五个要素：指标、主体、对象、周期、应用

(五)绩效管理的流程解析

1、制订目标

(1)目标分解图

(2)目标制订的SMART原则及解读

(3)KPI指标的提炼

★案例解析：

A、部门KPI

B、岗位KPI

★实战演练：

A、制订本中心(部门)年度或季度绩效目标

B、制订下属某岗位年度或季度绩效目标

2、关注过程

(1)过程控制与检查的手段与控制要点

(2)工作检查的七步流程

(3)下属如何执行目标

(4)上级如何支持下属完成目标

3、考核结果

(1)谁是最合适的考核者

(2)常用的几种评估方法介绍

A、算分法 B、评分法 C、加减分法 D、选分法

(3)考核者与被考核者对于绩效考核的错误认识与思想纠偏

4、改善业绩

(1)绩效诊断分析

(2)制订绩效改善计划

(3)评价后的沟通与反馈

(4)绩效管理的分层分类与法律风险规避

三、如何有效激励下属

(一)激励的概念与本质

(二)激励的误区

(三)马斯洛金字塔式需求层次理论及激励的“喂鱼”理论

(四) 管理者激励员工的11种方法(详细解读每个方法的实施要点)

(五)员工的正向激励“菜谱”(参考工具与方法)

(六)员工分类激励的要点