王伯元：高效管理沟通与执行力

【课程背景及目标】

沟通，无处不需、无处不在，无论家里、单位、人际关系都需要沟通。而且越来越多的企业(团队)真切的发现其内部因为沟通浪费了太多的成本和机会，甚至有的已经在管理实践中发现因此陷入了很被动的地步!公司的运营流程、规章制度、考核机制已经完备了很多，可企业的执行力水准还是状况频出，甚至成为企业之痛。

在此背景下，我们结合多年的销售、管理、培训、咨询经历，并融合进很多行之有效的培训技术而设计了本课程，完全从简单、实效、实战的角度出发，剔除掉那些看起来专业的、有道理的、理念性的内容，着意协助学习者(受训单位)能够拨云见日，轻松的从迷惑中走出来，真正发现沟通之本、执行之髓，从而真正支持到企业内部关系通畅、绩业长青。

【课时设置】

1、一天或两天。

2、上午9点～下午约5点结束。

【授课形式】

1、理论讲解

2、视频观看

3、互动体验

4、个案对话

5、分组研讨

【课程预期收益】

1、突破了一直以来对沟通的经验性认知范畴，沟通中立住了“我是主”的基本原则，因此沟通有效性明显提升。

2、沟通过程中时刻聚焦目标的能力增强，沟通的干扰放到最低，因此沟通的有效性显著提升。

3、明晰了文化背景下的中国式沟通要素，沟通的有效性跨越式提升。

4、在沟通中把控情绪的能力更加精准，因此沟通的有效性激增。

5、基于个体的变化，企业(单位)内部的人际关系变得简单、有效。

6、发现执行力之髓，深入挖掘企业执行力不到位的人性原因、职场关系。

7、从自我职场定位、情绪调适、责任管理等几个维度实效来化解、提升执行力水准。

【课程基础流程设置及内容简要】

一、发现沟通的本质

1、沟通到底是“双向”的，还是“单向”的?

2、沟通的真正障碍点是什么?

3、什么才是真正实战中的沟通三要素(而非理论式的)?

4、沟通中不由自主的发脾气的深层原因及四种心态位置?

5、沟通中最重要的学问是什么?

6、沟通与口才的无辜关系?

7、沟通中的情绪自动化反应?

二、学会高效管理沟通

1、管理沟通的过滤网。

3、高效沟通的核心原则?

4、过往沟通中常见的误区及其根由?

5、教练式沟通的四种能力?

6、从内在气场出发，学会沟通提升的根本。

7、沟通中的条理性训练。

三、运用高效管理沟通，改善企业环境，提升运营效率

1、出于职业责任感，如何有效提供给公司合理化建议?

2、管理授权中如何运用高效沟通让下属“认账”?

3、如何运用高效沟通工具管理公司的问题员工?

4、如何运用高效沟通提升客情关系?

5、如何运用高效沟通化解内部冲突，建立和谐关系?

6、从高效沟通的角度，客观解读低效的会议模式。

7、如何运用高效沟通减少职业管理中的干扰?

8、如何运用高效沟通争取到更多的资源支持?

9、企业中如何建立高效沟通的运营机制?

四、企业需要怎样的执行力?

1、执行力最大的痛点是什么?

2、企业中人手与人才的重要区分。

3、从人才四象限发现自我与他人。

4、企业执行力水平是铸就企业从品牌去到王牌的重要通道。

五、执行力深度解析。

第1角度：执行与执行力的真正区别在哪里?

1、执行与执行力就差一颗心。

2、执行中的人的心智模式是执行力提升的“穴位“。

第2角度：执行力强的标志是什么?

1、执行，是指遵循既定流程、标准来做事。

2、力，是精益思维、关联意愿、主动外延。

第3角度：共识执行力提升的价值、关键点。

1、分组研讨。

2、汇总共识。

3、执行力中的关键要素有哪些?

六、化解制约执行力关键要素。

1、理清“我“与团队的关系。

2、在团队的定位决定我的工作状态、创造力、幸福指数。

3、学习罗伯特.迪尔茨的六层次，制定自己的实效职业规画。

4、感恩企业与岗位工作，是职场稳定、持续的切入点。

5、认清情绪真相，放下手指向“外“的惯性思维。

6、建立责任意识、责任模式。

7、从自私的角度认清责任对自己的价值。

七、执行力提升的关联能力。

1、目标与计划管理能力。

2、时间管理能力。

3、冲突与压力管理与自我激励管理。

4、建立自己的《高效执行力日志》。

5、《执行力日志》践行规划与承诺。