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李一卓老师

李一卓

实战派中基层管理技能培训师

15年服务行业国企任职,担任副总监、高级讲师职位,课程授课方面主攻管理素养与领导力课程,并辅以TTT系列培训相结合,参与内、外训,学员辅导,累积5000+场次,培训人次10000+,平均好评率97%以上。...

常 驻  地:上海   

授课领域: 培训开发 管理技能 领导力 压力管理 TTT 问题分析解决

授课费用:添加微信咨询

联系方式:

李一卓   ——实战派中基层管理技能培训师

  • 曾任:锦江集团(亚洲TOP1、全球TOP2)酒店大学 培训发展副总监、高级讲师
  • 曾任:卢浮亚洲(欧洲TOP2卢浮集团酒店品牌)管理人员 培训负责人
  • 华东师范大学 教育管理专业 硕士
  • 国际绩效改进协会(ISPI)CID 国际认证课程设计师
  • 国家二级企业培训师/美国丽笙酒店集团 YIC 认证培训师
  • 上海商学院(国家商务部首批授牌成立的四大国际商务研修基地之一)
  • 继续教育学院 授课讲师
  • 国家二级心理咨询师/华东师范大学心理咨询室心理咨询师,研发“压力与情绪管理”理论模型
  • 累计培训10000+小时;组织锦江5大战区400人“班长的战争”一线管理项目;锦江11大区“师课共建”项目TTT授课、辅导、鉴定,将管理类课程与讲师培养相结合,认证600人、授课700小时、产出管理类课程包220套

【个人简介】

15年服务行业国企任职,担任副总监、高级讲师职位,课程授课方面主攻管理素养与领导力课程,并辅以TTT系列培训相结合,参与内、外训,学员辅导,累积5000+场次培训人次10000+,平均好评率97%以上。

【中基层综合管理能力】在锦江期间,在管理人才梯队建设和培养中,从主管、经理到副总经理,总经理岗位,从锦江之星、白玉兰品牌等经济型酒店品牌到维也纳国际、维纳斯、锦江都城、丽亭、郁锦香等中高端酒店品牌,为近40个酒店品牌,提供相关中基层管理人员,进行综合管理能力提升培训,包括:管理者角色认知、高效能人士的七个习惯导读、如何识别员工的成熟度水平匹配领导风格、如何进行目标设定、管理者提升问题分析与解决能力、管理者的压力与情绪管理能力、管理者改善人际关系提升管理沟通效率的能力、管理者提升辅导与培育下属的技巧的能力等,通过实践案例分析和互动讨论,帮助管理人员快速适应管理角色,提高工作效率,打造高效团队。除线下培训,还结合采购的中欧、DDI线上管理课程,与本企业实际案例相结合,通过翻转课堂,促进课程更加落地和实战。另外,针对新入职的企业的管培生,秉承公司的“创新、担当、快乐、成长”的价值观,以及不断提升管理素养的目的,为管培生进行新员工角色转换与职业心态、员工职业化素养塑造、服务意识提升、压力与情绪管理提升、自我管理与效能提升等课程的授课。

【问题分析与解决、冲突管理能力】在法国卢浮酒店集团期间,为了在中法跨国文化中,面对问题分析解决能力、跨国文化导致的冲突问题,为中层管理人员进行《问题分析与解决》、《冲突管理》轮训,通过培训,学员系统掌握问题识别、分析与解决的技能,提高面对复杂问题时的决策能力和执行力,能够运用逻辑思维和创造性方法,快速定位问题根源,寻找到本质原因,做出决策,制定有效的解决方案,并付诸实践,而通过冲突管理的学习,不仅有助于提升个人工作效率,更能在团队协作中发挥关键作用,推动项目成功和团队成长。通过学习冲突管理,使学员能更有效地识别冲突的起因,掌握沟通技巧,减少误解,进而促进和谐的人际关系。对于团队而言,冲突管理能够增强团队凝聚力,通过建设性的冲突解决方式,激发创新,优化决策,提高整体绩效。

【管理实战问题解析能力】在高培商院中,来自各行各业的企业精英,面对实际问题,比如:中高层管理者自己很忙,下属却很闲,有人不会用,只会自己干,不会带队伍、不会培育下属怎么办的问题;因利益与职责界定模糊导致部门之间、中层管理者之间矛盾重重如何化解的问题;上下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题,造成内耗怎么办的问题等,除组织明星讲师授课,还参与案例分析探讨,不断促进管理者带着问题来,带着答案和方法工具走。

【培训经历】

1、中基层综合管理提升系列培训——8个专题、300场培训、授课1800小时

在担任锦江集团酒店大学副总监期间,为酒店中基层管理人员进行从管理认知到管理技能共8个专题、300场轮训,授课时长1800小时,累积学员达到10000+,中基层管理人员覆盖率达到85%,学员好评率达98%,在培训后期,结合经验萃取与案例开发技能,将管理中的优秀案例沉淀下来,形成了3000+各类管理案例的公司的案例库,在公司在线学习系统上开放,促进其他人员快速复制经验,提升问题解决速度 ,从而提升企业的效能。

2、管理类课程师课共建项目——11个大区 66天、600人、700小时、管理类课程包220套

在担任锦江集团酒店大学副总监期间,将讲师培养与管理类课程输出相结合,让各大区域都有自己的能够讲授运营管理、营销管理、品质管理、人力管理、管理与领导力的课程,并认证相关研发和授课讲师,创造出师课共建项目,即通过协助集团进行系统的课程开发、教学设计、授课技巧和讲师考核认证等方式,产出核心管理类课程包;同时,甄选/认证/定级公司培训师600人,这些培训师既有开发能力,也具备授课技巧,每个大区开发完课程,都会将这些课程和讲师投入到区域重点人才培养项目中,比如酒店副总经理、酒店总经理培养中,大大提高了培训效能,实现了11个大区“自我造血”功能。

3、压力与情绪管理课程——企事业单位进行240场培训,培训人数800人

在VUCA时代,无论工作和生活中,都会碰到各种压力,产生各种负面情绪,如何科学、系统的了解压力的来源的路径,并根据路径设置管理好压力的各种适合自己的方法,是每个职场人士须get的技能。李老师先后为中国烟草、建业集团、中国电信、浩泽、上海食品药品监管局等单位进行压力与情绪管理授课并返聘,累积达到800人。同时,李老师将各个行业员工共同出现的情绪问题进行不断总结,更新迭代课程。

王老师憧憬成为智慧的引路人,助力企业打造卓越团队。我欲以“授人以鱼不如授人以渔”为信条,传授管理之道,激发创新潜能,让企业因人才而兴,因管理而强。

【授课风格】

沉浸体验:运用场景模拟和角色扮演,将抽象的理论与实际情境相融合,打造真实且引人入胜的体验,使学员能够全身心地投入其中,直面挑战,从中获得深刻的启示和丰富的收获。

实战导向:课程内容紧密围绕管理实践中常见的问题,聚焦实际场景,学员深度参与,通过案例教学和情景分析,以及单元练习和课后行动学习,使学员在课堂上达到记忆、理解,在工作中达到应用,实现学习与实战的无缝对接,既具趣味性又富有实战价值。

轻松学习:授课方式风趣幽默,风格既稳重又活泼,内容充实且逻辑清晰,以深入浅出的方式传授企业管理知识,让学员在轻松愉悦的氛围中受到启发,收获满满。

【主讲课程】

中基层管理类

  • 【个人管理】《从混沌到清晰:4X4企业问题分析与解决技巧》
  • 【个人管理】《管理你的不开心-员工压力与情绪管理》
  • 【个人管理】《解锁潜能 驾驭自我—自我管理与效能提升》
  • 【团队管理】《管理者角色认知与团队领导力》
  • 【团队管理】《新晋管理人员管理能力提升五板斧》
  • 【团队管理】《领航成长-管理者辅导员工的技术与艺术》
  • 【团队管理】《跨越障碍,铸沟通之桥-员工有效沟通技巧》
  • 【团队管理】《从对立到合作-冲突管理的艺术与实践》
  • 【团队管理】《赢在执行-如何打造高效执行力》
  • 【团队管理】《未来探索》共创工作坊
  • 【团队管理】《室内拓展团队建设》

培训课程

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【课程背景】在当前的企业培训环境中,许多培训师面临着诸多共同的挑战和困惑,这些问题严重影响了培训效果和学员的学习体验。其中,课堂氛围沉闷、缺乏活力是一个普遍存在的问题。当培训师自顾自地在台上讲授,缺乏对学员的关注时,整个培训过程就会变得单调乏味,学员们难以保持长时间的注意力集中,根据研究表明,如果培训师只是在课堂上讲授,没有任何教学技巧,学员的记忆保留率就只有5%,培训师们面临着将知识技能以生动有趣的方式呈现给学员的挑战。为了解决培训师在授课过程中遇到的课堂氛围沉闷、缺乏活力,以及缺乏有效授课技巧和控场能力的问题,本课程将采用一套系统的方法,通过开场、过程、结尾三个关键阶段的授课技巧讲授与练习,帮助培训师们快速提升授课技巧。【课程特色】1、现场出成果:现场进行授课技巧的讲授、演练和固化,在课堂上提升学员呈现技能2、快速出成果:时间是最宝贵的资源,在保证质量的前提下快速使学员授课呈现固化3、快乐出成果:采用体验式教学,增强过程的愉悦性【课程时间】3天(6小时/天)【课程对象】企业培训师、培训专员、培训经理,人力资源管理者等【课程大纲】一、知彼——培训师的角色(一)Trainning的起源(二)培训师的角色认知:编、导、演三角色二、知已——成人学习特点&学习金字塔(一)成人学习的特点1、学员自行利用AI查阅:成人学习的特点2、FARMER原则:学而时忘之、对抗的、目标导向、希望激励、经验主义、需要重复回顾(二)学习金字塔1、学习金字塔原理2、练习:利用“学习金字塔”原理,设计相关课程环节,让培训更加吸引人,让别人能够记住三、虎头豹尾——培训师开场与收尾技巧(一)虎头开场应避免1、说得太长、太多2、道歉:…“对不起”3、为发言而自辩:“由于…的关系,今天的课程由我分享…”4、时间把握的不恰当(11:30分说早上好)5、负面的开头:“我将不会耽误大家很多时间…”、“我将尽量简短…”(二)虎头开场的原则——破冰1、破自己和学员之冰:打破隔阂 A. 精彩的自我介绍: 建立势能、拉近距离、引入主题 B. 赞美学员:具体、谨慎、及时、真诚2、破学员和学习内容之冰:传递教学目标 A. INTRO原则:思考:INTRO原则-引起兴趣的方法有哪些?I – Interest兴趣(提问题、做对比、打比方、数据/故事、游戏、视频、图片、案例等)N – Need需求、T – Topic主题、R – Range范围、O – Objective目的3、破学员和学员之冰:营造教学氛围 A. 互相介绍、组建团队 B. 使用游戏等(三)豹尾结尾应避免1、寻求赞美2、负面的结束语3、草草收场、匆忙结束4、要结束时开始一个新的话题(四)豹尾结尾的原则1、理性结尾(1)重新归纳主要要点(2)使用模型提炼2、感性结尾(1)全感官冲击(2)期望和行动四、蛇身-培训师授课过程的技巧(一)教学活动设计1、培训呈现——课程心电图2、课程传递的教学设计3、培训师控场技巧场景一. 学员注意力不集中场景二. 学员现场挑战场景三. 课堂吵闹场景四. 消极评价场景五. 上场紧张场景六. 时间把控场景七. 上场忘词场景八. 冷场(二)全感官表达技巧1、讲师在展示时的视觉呈现与注意事项(1)肢体语言呈现(2)PPT呈现(3)板书与布局技巧2、讲师在展示时的听觉呈现与注意事项(1)重音(2)停顿(3)语调抑扬3、讲师在展示时的感觉呈现与注意事项(1)逻辑的力量-能讲清楚(2)情感的营造-能有共鸣       (三)培训师的培训风格及培训优势内视觉培训师、内听觉培训师、内感觉培训师【鉴定认证】一、成果汇报评估每位学员上台进行15分钟授课展示,根据企业实际情况安排。授课展示:学员在鉴定现场进行一个知识点的授课展示。要求:讲授1个授课中/工作中的知识点包含完整的虎头(开场)-蛇身(过程)-豹尾(结尾)3、着装:着装正式4、场地:教室/会议室/会场5、呈现:全身出境(见以下图示)、手机横屏录制视频、脱稿二、评委团评审(一)评鉴目标:选拔各层级培训师(储备培训师、初级培训师、中级培训师、高级培训师)序号选拔培训师类别平均评估分数备注1储备培训师≧60分选拔的培训师类别以及平均评估分数,也可以根据企业实际情况设定,或者增加评估维度,如:培训师业绩表现得分占比、目前授课课时及好评度等权重,综合评估;储备培训师为评估不合格的潜力培训师,可以参加后续的TTT培训班继续深造。2初级培训师61-70分3中级培训师71-80分4高级培训师≦80分(二)评鉴内容:评委团进行评分及选拔,评估维度参考如下:评鉴流程:每位学员展示结束后,评委团进行提问/打分,并进行一对一或一对多点评。
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【课程背景】在当前的企业培训环境中,许多培训师面临着共同的挑战和困惑:尽管他们精心准备了课程内容,但在实际授课过程中,由于缺少有效的引导式教学方法的设计,导致学员们常常感到枯燥、乏味,难以有效地吸收和掌握知识。这种情况不仅影响了培训效果,也挫伤了培训师的教学热情。本课程使培训师能够理解引导式教学的核心理念,掌握其教学方法与技巧,教会培训师如何设计引导式教学活动,点燃学员学习热情,促进学员主动参与,提升培训师与学员之间的双向互动,优化教学效果,同时,通过实践案例,帮助培训师将引导式教学融入已有课程中,提升整体教学质量。【课程特色】1、现场出成果:运用“讲解+示范+练习+评审”的形式现场产出成果,避免后期无法落地2、务实出成果:所有产出的成果均来自于业务实践并回归业务落地3、快速出成果:时间是最宝贵的资源,在保证质量的前提下能快速产出成果4、快乐出成果:摒弃传统的枯燥式的课程设计开发思路,增强过程的愉悦【课程时间】2天(核心产出+学会工具方法+核心成果现场输出)1天(学员评估鉴定、定级可根据企业需求定制)【输出成果】培训师们自有课程的引导式二次开发课件【课程大纲】开场导入(一)开场小活动:开场投票、知彼知己(二)引导式教学设计的底层逻辑研讨:1、学习金字塔2、90208法则教学心电图柯氏四级评估理论开——激发动机(一)开场三任务——建立三重连接(二)开场引导常见方法【单元练习】:根据开的部分,设计自有课件的开场部分的引导式教学方法。二、展——引导输出、整合解析、强化练习(一)引导输出——引导输出的常见方法1、展-引导输出——ORID四层级焦点讨论法2、展-引导输出——头脑风暴法3、展-引导输出——团队列名法4、展-引导输出——世界咖啡法(二)展-强化练习——引导式常见方法【单元练习】:根据展的部分,设计自有课件的过程部分的引导式教学方法。三、收——回顾与促发【单元练习】:根据收的部分,设计自有课件的收尾部分的引导式教学方法。【课后鉴定认证】(一)成果汇报评估每位学员上台进行【10分钟说课展示】,根据企业实际情况安排。说明:1、内容展示:说明开发题目、背景、教学目标、课程大纲等,重点展示每个单元的引导式教学方法及要达到的目的。2、形式展示:学员在鉴定现场进行展示。要求:(1)着装:着装正式(2)场地:教室/会议室/会场(3)呈现:全身出境(见以下图示)、脱稿(二)评委团评审1、评鉴目标:选拔各层级培训师(储备培训师、初级培训师、中级培训师、高级培训师)序号选拔培训师类别平均评估分数备注1储备培训师≧60分选拔的培训师类别以及平均评估分数,也可以根据企业实际情况设定,或者增加评估维度,如:培训师业绩表现得分占比、目前授课课时及好评度等权重,综合评估;储备培训师为评估不合格的潜力培训师,可以参加后续的TTT培训班继续深造。2初级培训师61-70分3中级培训师71-80分4高级培训师≦80分2、评鉴内容:评委团进行评分及选拔,评估维度参考如下:3、评鉴流程:每位学员展示结束后,评委团进行提问/打分,并进行一对一或一对多点评。
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【课程背景】在当今企业培训领域,培训师们常面临一个共性问题:即便课程内容详尽且精心策划,却因缺乏创新的引导式教学设计,使得课堂氛围沉闷,学员兴趣索然,知识吸收效率低下。这一现象不仅削弱了培训的实际成效,也悄然侵蚀了培训师的教学激情与动力。为此,《点燃学员-引导式教学设计》课程应运而生。本课程旨在深度剖析引导式教学的精髓,为培训师们解锁一套高效、互动的教学模式。通过系统学习,培训师将深刻理解引导式教学的核心理念,掌握一系列实用技巧与方法,学会如何巧妙设计教学活动,以激发学员的学习热情,鼓励他们从被动接受转为主动探索。更重要的是,课程将融入丰富的实践案例,引导培训师将所学理论灵活应用于现有课程中,实现引导式教学的无缝融入。这一过程不仅将显著提升教学质量,更将促进培训师与学员之间的深度互动,共同营造一个充满活力、高效学习的培训环境。【课程收益】认知做好教学设计的底层逻辑,更好地把握教学节奏,灵活运用各种教学工具和方法,以适应不同学员的学习需求和风格掌握开场激发学员动机的各种方法,从而迅速吸引学员注意力,营造积极的学习氛围,为后续的教学内容打下良好的基础。掌握教学过程中的闭环结构:引导-讲授-练习,以及经典引导式工具,从而能够构建一个高效、有序且互动性强的学习环境,进一步促进学员的思考和参与,深化对知识的理解和应用,提升整体教学效果。掌握结尾三件套:总结-行动计划-升华,从而帮助学员回顾并巩固所学内容,形成清晰的知识框架,促进知识的转化与迁移,持续激发学员探索欲,增强学员的获得感和满足感【课程特色】实战导向:课程不仅停留在系统的理论方法上,更注重实战应用。通过引入真实案例,经典模型等,让学员学习和掌握具体的方法,确保所学知识能够直接应用于教学工作中轻松的体验:课程通过案例、视频、小组讨论、测试、体验式活动、练习等多种教学形式,点燃学员学习热情,使学员在引导式教学中轻松达到培训效果愉快的感受:通过各种具体的实际案例的体验,使学员体会到学习到有用方法的收获感【课程时长】1天(6小时/天)【课程对象】企业培训师、培训专员、培训经理,人力资源管理者等【课程大纲】引导式教学设计的底层逻辑学习金字塔90208法则教学心电图柯氏四级评估理论体验式活动:最强大脑练习:利用“学习金字塔”原理,设计相关课程环节,让培训更加吸引人,让别人能够记住理论模型:学习金字塔、90208法则、柯氏四级评估理论二、开——激发动机1、激发动机的三个角度学员与讲师学员与课程学员与学员2、激发动机的方法体验式活动:开场投票案例分享:出租车司机的MBA课、狐狸与老狼的故事、运用视频\图片的要点、高点低点、老师说...体验式活动:开场投票(今天的能量值、公司内的地位、授课技巧了解程度、培训期待)、大家来找茬、红包来啦(小组答题)工具:STARS法、SCQA法三、展——引导输出、整合解析、强化练习1、引导输出ORID四层级焦点讨论法 头脑风暴法 团队列名法 世界咖啡讨论法 2、强化练习案例分析现场演示角色扮演选择题连线题填空题判断题案例分享:美国北方暴雪视频:野狼与牛群、死亡爬行、一站到底小组讨论:运用ORID进行提问设计体验式活动:世界咖啡讨论法、DHL送快递(头脑风暴)工具:世界咖啡讨论法、团队列名法四、收——回顾与促发1、总结回顾海外漫游手绘思维导图对对碰红绿灯体验式活动:海外漫游、对对碰工具:手绘思维导图要点2、行动计划个人计划团队计划3、激励升华案例分享:《压力与情绪管理课程》结尾升华
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【课程背景】在企业培训舞台上,众多内训师正携手应对一系列共性的挑战,这些难题遮蔽了培训成效的光芒,也削弱了学员探索知识的热情与体验的深度。尤为显著的是,课堂氛围的沉寂与活力的缺失,如同一潭死水,难以激起学员心中的求知涟漪。当讲师独自沉浸于讲授的海洋,却忽略了与学员心灵的共鸣,知识的传递便成了一场孤独的旅行,学员的注意力在时间的流逝中悄然飘散。据权威研究揭示,单纯的讲授式教学,其知识留存率仅徘徊于5%,这一数字如同警钟,提醒我们:提升授课艺术,势在必行。本课程旨在以一套科学而系统的框架,引领内训师们跨越障碍,迈向教学的新境界。课程首先从根源出发,通过深入剖析培训师的角色定位、洞悉成人学习的独特韵律、以及学习金字塔的奥秘,为内训师们构建起坚实的认知基石,使他们从内心深处领悟到,精湛的授课技巧是知识转化为能力、智慧启迪的钥匙。随后,课程融入“虎头-蛇身-豹尾”这一黄金法则,将授课过程精心划分为引人入胜的开场、丰富充实的主体、以及余音绕梁的结尾三大阶段。在每一个阶段,都会将理论与实践紧密结合,通过精心设计的技巧讲授与实战演练,让内训师们在实践中磨砺,在反思中成长,快速掌握提升课堂氛围、激发学员兴趣、增强控场能力的秘诀。这不仅是一场技能的修行,更是一次心灵的觉醒。让我们携手踏上这场旅程,共同探索授课艺术的无限可能,为企业的人才培养注入新的活力与智慧。【课程特色】实战导向:课程不仅停留在系统的理论方法上,更注重实战应用。通过引入真实案例,经典模型等,让学员学习和掌握具体的方法,确保所学知识能够直接应用于工作中轻松的体验 :课程通过案例、视频、小组讨论、测试、体验式活动、练习等多种教学形式,点燃学员学习热情,使学员在引导式教学中轻松达到培训效果愉快的感受 :通过各种具体的实际案例的体验,使学员体会到学习到有用方法的收获感【课程时长】1天(6小时/天)【课程对象】企业培训师、培训专员、培训经理,人力资源管理者等【课程大纲】一、知彼——培训师的角色1、Trainning的起源2、培训师的角色认知:编、导、演三角色案例分享:Trainning的起源、可口可乐公司的营销广告、李佳琪&董宇辉的不同直播风格的启示小组讨论:培训师的角色有哪些二、知已——成人学习特点&学习金字塔1、成人学习的特点FARMER原则:学而时忘之、对抗的、目标导向、希望激励、经验主义、需要重复回顾小组讨论:成人学习的特点2、学习金字塔学习金字塔原理现场练习:利用“学习金字塔”原理,设计相关课程环节,让培训更加吸引人,让别人能够记住三、虎头豹尾——培训师开场与收尾技巧课程名称设计设计套路一:对象+主题设计套路二:对象+量化主题设计套路三:双标题主标题的来源:热点跟风——书名、电影名、节目名、网络流行语,平时多积累、勤思考,精妙标题不请自来巧用谐音——改写习惯用语案例:不同设计套路的案例、“书”解疫虑、一“名”惊人等虎头豹尾-培训师开场与收尾技巧虎头开场应避免避免说得太长、太多避免道歉:…“对不起”避免为发言而自辩:“由于…的关系,今天的课程由我分享…”避免时间把握的不恰当避免负面的开头:“我将不会耽误大家很多时间…”、“我将尽量简短…”虎头开场的原则——三层破冰第一层:破自己和学员之冰:打破隔阂 A. 精彩的自我介绍: 建立势能、拉近距离、引入主题 B. 赞美学员:具体、谨慎、及时、真诚第二层:破学员和学习内容之冰:传递教学目标INTRO原则的运用(Interest兴趣、Need需求、Topic主题、Range范围、Objective目的)第三层:破学员和学员之冰:营造教学氛围 A. 互相介绍、组建团队 B. 使用游戏等豹尾结尾应避免避免寻求赞美避免负面的结束语避免草草收场、匆忙结束避免要结束时开始一个新的话题豹尾结尾的原则理性结尾A. 重新归纳主要要点B. 使用模型提炼感性结尾全感官冲击B. 期望和行动案例:出租车司机的MBA课、狐狸与老狼的故事、运用视频\图片的要点、目标的撰写、翻牌答题、盲人引路的启示、全感官冲击案例、期望和行动的结尾讨论分享:判断哪些是正确的教学目标、INTRO原则-引起兴趣的方法有哪些?小工具:目标动词参照表简化表练习:参考已学习INTRO原则的设计套路,设计“传递课程目标”的破冰部分体验式活动:开场投票(今天的能量值、公司内的地位、授课技巧了解程度、培训期待)、红包来啦(小组答题)、大家来找茬工具:STARS法、SCQA法蛇身-培训师授课过程的技巧1、教学活动设计培训呈现——课程心电图课程传递的教学设计ORID四层级焦点讨论法 世界咖啡讨论法:培训师控场技巧场景一:学员注意力不集中场景二:学员现场挑战场景三:课堂吵闹场景四.:消极评价场景五:上场紧张场景六:时间把控场景七:上场忘词场景八:冷场案例分享:美国北方暴雪视频:野狼与牛群、死亡爬行、一站到底小组讨论:运用ORID进行提问设计、控场的方法(注意力不集中怎么办、现场挑战培训师怎么办、上场紧张怎么办、上场忘词怎么办)体验式活动:世界咖啡讨论法、DHL送快递(头脑风暴)工具:世界咖啡讨论法、团队列名法2、全感官表达技巧讲师在展示时的视觉呈现与注意事项肢体语言呈现PPT呈现板书与布局技巧讲师在展示时的听觉呈现与注意事项重音停顿语调抑扬讲师在展示时的感觉呈现与注意事项逻辑的力量-能讲清楚情感的营造-能有共鸣体验式活动:错误的肢体动作(站姿、拿话筒的姿势、手势等)、视觉解读线索练习:重音练习、停顿练习、语音语调练习视频:俄罗斯潘婷广告的启发案例分享:脑白金广告、发自内心的笑培训师的培训风格及培训优势内视觉培训师特点内听觉培训师特点内感觉培训师特点
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【课程背景】在当今快速变化的知识经济时代,企业培训面临着前所未有的挑战与机遇。为了满足学员日益增长的个性化学习需求,提升培训效果与效率,课程开发不再是内容的堆砌,而是一场融合创新、敏捷与高效的系统化技术实践。本课程旨在通过系统讲授敏捷课程开发的七大核心步骤,为培训师搭建起一座通往高效、创新与轻松课程开发之路的桥梁,并借力AI,实现相关成果的敏捷快速产出,提高开发效能。本课程深度剖析敏捷方法论在课程设计领域的应用,通过七个精心设计的步骤,引导学员逐步掌握从需求分析、目标设定、萃取要点、要点排序、要点加工、教学设计到课件和讲师手册制作的全过程技巧。每个步骤都融入了实战演练与丰富案例分析,确保培训师能够在模拟真实课程开发场景中,深入理解敏捷课程开发的精髓,并灵活运用所学知识完成实际课程开发过程。此外,本课程还特别注重培养创新思维与团队共创能力,鼓励培训师在课程设计过程中勇于尝试新方法、新技术,激发创意火花。通过小组讨论、角色扮演、互评互改等多种互动形式,促进交流与合作,共同打造既符合需求又具独特魅力的课程产品。最终,培训师不仅能够独立开发出高质量的课程,还将具备持续优化与改进课程的能力,以应对不断变化的学习需求。这门课程不仅是培训师技能提升的加速器,更是推动其在培训领域持续成长、创新发展的强大动力。【课程收益】掌握S1分析课程需求的方法,从而能够精准定位学员的真实需求与痛点,确保课程设计贴合实际,满足学员的期望与要求,为后续教学活动奠定坚实的需求基础掌握S2撰写教学目标的方法,从而能够明确指导教学方向,确保教学活动有的放矢,帮助学员清晰理解学习目的与成果,促进学习动力与成效的双重提升掌握S3萃取学习要点的方法,从而能够高效提炼课程核心内容,减少冗余信息,使学员能够集中精力掌握关键知识点,提升学习效率与深度掌握S4学习要点排序的方法,从而能够构建逻辑清晰、循序渐进的学习路径,帮助学习者逐步建立知识体系,促进知识的内化与迁移,增强学习的连贯性与系统性掌握S5学习要点加工的方法,从而能够将复杂难懂的知识转化为简单易懂的形式,降低学习难度,提高学员的理解力与接受度,使学习过程更加轻松愉快掌握S6引导式教学设计的方法,从而能够激发学员的学习兴趣与积极性,使他们在轻松愉快的氛围中主动学习掌握S7课件制作及讲师手册制作的方法,从而能够将教学设计转化为生动、直观的视觉材料,提升课堂教学的吸引力与互动性,同时,学习培训师辅助工具-讲师手册的撰写方法,形成了课程传承与标准化的关键载体掌握如何利用AI,实现相关内容的敏捷快速产出,提高开发效能【课程特色】实战导向:课程不仅停留在系统的理论方法上,更注重实战应用。通过引入AI工具、真实案例,经典模型等,让学员学习和掌握具体的方法,确保所学知识能够直接应用于教学工作中轻松的体验:课程通过案例、视频、小组讨论、体验式活动、练习等多种教学形式,点燃学员学习热情,使学员在引导式教学中轻松达到培训效果愉快的感受:通过通俗易懂的教授和各种具体的实际案例的体验,使学员体会到学习到有用方法的收获感【课程时长】1天(6小时/天)【课程对象】企业内训师、培训专员、培训经理,人力资源管理者等【课程大纲】一、万课之源-分析课程需求     1、锁定学习对象1.通用特征4.学习态度7.转化环境2.预期收益5.学习风格其他3.过往经验6.期待环境2、寻找绩效差距流程诊断法:按照流程逐一寻找学员现状问题要素诊断法: 按照要素逐一寻找学员现状问题小工具1:学员绩效现状问题收集方法(问卷法、访谈法、观察法、考核法、抽样法、文本法)小工具2:问题描述4W技巧类型具体分类 知识类(K)陈述性知识  流程性知识 概念性知识   原则性知识技能类 (S)动作技能    人际技能   智慧技能态度类 (A)一元说      二元说     三元说界定学习内容小工具:课程内容简易分类表练习:培训对象撰写二、灵魂所在-精准撰写教学目标1、学习目标的价值决定内容取舍规范教学活动提供评估依据指导讲师授课2、学习目标的分级3、学习目标的撰写行为动词+宾语=学习目标小工具:目标动词参照表简化表练习:撰写精准的教学目标三、取之有道-萃取学习要点1、打通两个通道流程步骤法(显性)基本思路:按常规的操作步骤进行萃取方法特点:路径清晰,按标准步骤操作,采用动宾结构清晰表述成功要素法(显性)基本思路:基于背后的成功经验要点萃取方法特点:角度多,启发思考的全面性2、运用MECE法则ME法则:知识点要相互独立,不要出现重叠,一个序号下只讲1个内容,特别提醒此环节提取学习要点,而不是课程的细节点,萃取时建议5-7点,颗粒度要均匀。CE法则:知识点萃取要穷尽(穷尽是一种理念,并不代表必须萃取所有内容),为确保无遗漏,每个目标至少萃取出5-7点为佳,但不要为了凑数出现层级混乱。小组练习:判断ME法则、CE法则举例:流程步骤法、成功要素法四、巧妙排序—学习要点排序1、层级清晰2、数量有度3、逻辑排序1、重要性2、对比3、三W8、空间八大排序4、矩阵7、并列6、顺序(流程/时间)5、递进举例:逻辑排序中的重要性排序、对比排序、三W排序、矩阵排序、递进排序、顺序排序、并列排序、空间排序工具:逻辑排序八大法则五、化繁为简- 学习要点加工1、概念化对大段文字进行加工,保留关键字、词,简化信息,对大段文字进行浓缩,确保干净清爽,一目了然,方便记忆与传播2、口诀化对大段文字进行加工,提取朗朗上口的新词句,简化信息,方便记忆与传播3、模型化建模是人类大脑的天性使然,是对信息进行多线索加工的一种方式4、工具化将复杂的内容进行加工,制作成相关工具,方便学员课上学习与课后转化视频:周瑜请战小组互动:《企业怎么筛选核心人才》手绘PPT举例:概念化、口诀话、模型化、工具化六、有趣有用——教学设计1、课程名称设计对象+主题。对象和内容非常明确。对象+量化主题。不仅包含主题和对象,还把课程内容量化。双标题。一个标题不足以表达时,可以用双标题的方式,主标题引起兴趣,辅标题表明对象和主题。练习:为自己的课程设计标题举例:对象+主题、对象+量化主题、双标题课程开场教学设计激发动机的三个角度学员与讲师学员与课程学员与学员激发动机的方法故事激发、调研激发、提问激发、案例激发、故事激发、视频激发、活动激发、数据激发练习:设计开场的练习课程传递教学设计ORID四层级焦点讨论法头脑风暴法案例分享:美国北方暴雪视频:野狼与牛群、死亡爬行、一站到底小组讨论:运用ORID进行提问设计体验式活动:DHL送快递(头脑风暴)4、课程收尾教学设计总结回顾海外漫游手绘思维导图对对碰红绿灯体验式活动:海外漫游、对对碰工具:手绘思维导图要点行动计划个人计划团队计划激励升华案例分享:《压力与情绪管理课程》结尾升华落地成金——借力AI的课件制作与教学设计借力AI的课件制作与教学设计演示:AI生成选题灵感、课程大纲、课程素材、课程呈现、培训通知、资料学习、短视频脚本、培训教案视频:AI视频应用工具:WPS AI、讯飞星火、文心一言、通义千问、创客贴AI使用的关键要点你是谁(角色扮演)做什么(任务)怎么做(完成步骤)不要做(限制条件)输出格式演示:实操AI: 在访谈的时候,我该怎么问呢?3、讲师手册的制作教学时长教学目标教学方式教学步骤参考话术过渡语句举例:投诉课程的讲师手册、时间管理的讲师手册练习:讲师手册的制作
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