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金迎:金融营销培训|突破营销瓶颈,提升客户关系与市场竞争力

通过系统化的培训,帮助企业明确网点人员的角色定位与职业素养,提升营销技能与客户关系管理能力。在瞬息万变的市场环境中,掌握有效的外拓能力与客户关怀技巧,助力企业实现可持续增长。适合新进员工和需要提升营销能力的团队,旨在打造高效的金融服务团队,增强市场竞争优势。

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曹大嘴老师
  • 角色定位明确客户经理在银行服务中的多重角色,帮助学员理解自身职责与市场定位,提升职业素养与服务质量。
  • 营销技能传授有效的营销技巧与方法,提升学员的市场开拓能力,帮助其在竞争中占据优势。
  • 客户关系强化与客户的关系,通过有效的沟通与服务,建立客户信赖,提升客户粘性与满意度。
  • 外拓能力培养学员的外拓能力,提升其在市场中的主动性和应变能力,快速识别并把握市场机会。
  • 综合素养注重学员的综合素质提升,帮助其在职业发展中充分发挥潜力,实现自我价值与职业目标。

全面提升营销能力的实战指南 通过深入的课程内容,涵盖客户经理角色定位、岗位职责及素质要求,帮助学员全面理解并掌握金融营销的核心要素。课程结构清晰,重点突出,理论与实践结合,确保学员能够快速应用所学知识于实际工作中。

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聚焦营销实战,构建全面能力体系

通过九个关键模块,帮助学员从角色认知到实战技巧,全面提升其金融营销能力。课程内容丰富且实践导向,确保学员能够在真实场景中应用所学知识。
  • 客户经理角色

    深入探讨客户经理的多重角色定位,帮助学员理解在不同情境下的职责与使命。
  • 大堂经理职责

    分析大堂经理在客户服务中的关键作用,提升学员对优质服务的理解与实践能力。
  • 柜员服务流程

    系统讲解柜员的标准化服务流程,确保学员能够在业务办理中提供高效、优质的客户体验。
  • 接触营销方法

    传授有效的接触前准备与客户需求挖掘技巧,帮助学员在市场中精准识别客户需求。
  • 服务方案设计

    指导学员如何设计符合客户需求的金融服务方案,提高客户满意度与忠诚度。
  • 客户说服技巧

    分享语言说服的实用技巧,帮助学员在客户沟通中有效传达价值,提升成交率。
  • 案例分析

    结合典型案例进行分析与演练,提升学员的实战能力与问题解决能力。
  • 角色演练

    通过角色扮演与互动研讨,增强学员的实践能力与团队协作精神。
  • 总结与反馈

    课程结束后进行总结与反馈,帮助学员巩固知识,提升自我反思与学习能力。

掌握金融营销关键技能,提升市场竞争力

通过系统的学习,学员将掌握一系列实用的金融营销技能,提升个人及团队的市场竞争力与客户服务水平,为职业发展打下坚实基础。
  • 角色认知

    深入理解客户经理的角色定位,明确自身在团队中的贡献与价值。
  • 市场开拓

    掌握有效的市场开拓技巧,提升外拓能力,增加客户资源。
  • 客户维护

    学习如何建立和维护良好的客户关系,提高客户满意度与忠诚度。
  • 服务流程

    熟悉柜员的标准化服务流程,提高服务效率与质量。
  • 需求挖掘

    掌握客户需求挖掘的技巧,能够精准把握客户的真实需求。
  • 方案设计

    学会设计个性化的金融服务方案,增强客户服务的针对性与有效性。
  • 沟通技巧

    提高语言沟通与说服能力,增强与客户的互动效果。
  • 案例分析

    通过实际案例分析,提升问题解决能力与实践应用能力。
  • 团队协作

    增强团队合作意识,提升集体协作能力与团队整体效能。

解决企业营销难题,提升团队综合能力

通过系统的培训,帮助企业识别并解决在营销过程中遇到的各种问题,提升团队的综合能力与市场应对能力,确保企业在竞争中实现可持续发展。
  • 角色模糊

    帮助员工明确各自的角色定位,减少职责混淆,提高工作效率。
  • 营销能力不足

    提升员工的营销技能与知识,增强其市场开拓和客户维护能力。
  • 客户关系淡漠

    通过培训提高学员的客户关怀能力,增强与客户的互动与信任。
  • 服务流程不畅

    优化柜员的服务流程,确保客户体验的顺畅与高效。
  • 需求识别困难

    通过需求挖掘技巧,帮助员工准确识别客户需求,提供针对性服务。
  • 方案设计不当

    指导员工如何设计符合客户需求的金融服务方案,提升客户满意度。
  • 沟通障碍

    提升员工的沟通技巧,减少客户沟通中的障碍,增强说服力。
  • 案例应用不足

    通过案例分析,提高员工的实践能力与解决实际问题的能力。
  • 团队协作缺失

    加强团队合作意识与能力,提升整体团队的执行力与效能。

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