提升店内陈列技巧，吸引更多顾客光临

店内陈列：提升销售与坪效的关键策略

随着新生代消费者逐渐成为市场的主力军，传统零售行业面临着前所未有的挑战与机遇。移动自媒体的崛起、连锁及加盟模式的普及，使得“新经济”对线下门店的业绩增长产生了深远的影响。在这样的市场环境下，如何通过有效的店内陈列来提升销售、增加坪效、激发潜力，成为了每一个零售店长必须面对的重要课题。

梁海恩：《零售店长的五项修炼》

【课程背景】随着新生代成为消费主力，移动自媒体等传播手段的兴起、连锁及加盟模式涌现，“四新经济”对各行业线下门店的业绩持续增长，带来巨大的挑战，也带来了众多重构洗牌、发展的机遇。目前，门店面对的主要挑战有：如何扩大销售（货）如何提升坪效（场）如何激发潜力（人）【课程收益】【顾客篇】：画像、规模、心理、行为影响【商品篇】：卖什么、卖多少、怎么卖【店内篇】：如何陈列、提升坪效【促销篇】：战法设计、助销手段、工具的创新【团队篇】：架构设计、人效提升、心得与工具【课程对象】一线门店总管、门店片区总管；总部相关职能人员：主要指商品研发、市场营销、标准化运营、供应链等。【课程时长】   1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、零售店长的自我修养1、优秀店长的系统化修炼零售店长的R&R（角色与职责）零售店长的能力模型, 与成长路径成为优秀零售店长的核心五大修炼（系统模型）【顾客篇】：画像、规模、心理、行为影响【商品篇】：卖什么、卖多少、怎么卖【店内篇】：如何陈列、提升坪效【促销篇】：战法设计、助销手段、工具的创新【团队篇】：架构设计、人效提升、心得与工具2、投其所好的销售—弄清楚“上帝”的需求什么是顾客、用户画像认知顾客、用户画像的概念、内容顾客、用户画像的作用与价值顾客、用户画像对企业经营哪些方面产生影响学点消费心理学九大心理效应对消费的影响九大心理效应顾客画像的联系案例分享与讨论如何利用心理学优化我们的经营顾客画像在经营选址上的利用顾客画像在店内规划上的利用顾客画像在货架管理中的利用消费心理在商品组合中的利用消费心理在商品定价中的利用消费心理在促销策划中的利用“以客为本”的经营实战应用如何提升拓客的质与量如何提高顾客的客单价3、培训小结回顾主要概念、知识结构总结与答疑工作坊：“上帝”行动——以客为本的实战练习大型综合研讨练习：描绘我们的顾客群体画像大型综合研讨练习：如何“以客为本”优化我们的经营方案评选：各组方案成果，展现评选回顾主要概念、知识结构本次培训中“优秀经验分享”的总结与答疑

梁海恩 培训咨询

一、店内陈列的重要性

店内陈列不仅仅是将商品摆放在货架上，更是影响顾客购物体验和购买决策的重要因素。有效的陈列能够吸引顾客注意、提升商品的曝光率，从而促进销售。以下是店内陈列的重要性：

• 吸引顾客注意：优秀的陈列设计能够在瞬间抓住顾客的眼球，增加他们停留在店内的时间。
• 提升购买欲望：通过合理的商品布局与展示，激发顾客的购买欲望，促使他们做出购买决策。
• 提高坪效：科学的陈列方式可以最大化地利用有限的店内空间，提高每平方米的销售额。
• 营造品牌形象：统一的陈列风格能够增强品牌的识别度，提升顾客对品牌的信任感。

二、如何进行有效的店内陈列

要实现高效的店内陈列，需从多个方面进行考虑。以下是一些实用的策略：

1. 了解顾客画像

在进行店内陈列之前，首先需要深入了解目标顾客的画像，包括他们的心理、行为习惯与购买偏好。这一过程可以通过市场调研、顾客访谈等方式进行。顾客画像的构建能够帮助零售商确定哪些商品最受欢迎，以及如何更好地展示这些商品。

2. 分类与分区

将商品按照类别进行分类，并在店内设定明确的分区，使顾客能够轻松找到他们需要的商品。例如，超市可以设置生鲜区、干货区、饮料区等。通过合理的分区，顾客在购物时能够减少寻找商品的时间，提高购物效率。

3. 创造视觉焦点

在陈列商品时，应创造视觉焦点，吸引顾客的目光。可以通过以下方式实现：

• 使用高低错落的陈列方式：商品的高度差异可以增加视觉层次感，吸引顾客的关注。
• 搭配使用灯光：合理的灯光照明可以突出重点商品，增强其吸引力。
• 运用色彩对比：鲜艳的色彩可以吸引顾客的视线，而同类商品的颜色搭配则能够营造出和谐的购物氛围。

4. 适时更新陈列

消费者的需求和喜好是不断变化的，因此定期更新店内陈列是非常必要的。可以根据季节变化、节假日活动或新品上市等时机，调整商品的陈列方式，以保持新鲜感，吸引顾客再次光临。

5. 促销与搭配销售

在陈列商品时，可以设计一些促销活动或搭配销售的策略。例如，将相互关联的商品放在一起，鼓励顾客进行组合购买。这种策略不仅能够提高客单价，还能提升顾客的购物体验。

三、提升坪效的技巧

坪效，即每平方米的销售额，是衡量零售店盈利能力的重要指标。通过合理的店内陈列，提升坪效的技巧主要包括：

• 优化商品组合：通过分析销售数据，找出热销商品与滞销商品的关系，优化商品组合，提升整体销售。
• 减少顾客决策疲劳：过多的商品选择可能导致顾客决策疲劳，降低购买意愿。通过精简商品种类，提升顾客的购买决策效率。
• 增加顾客流动性：合理的店内布局能够引导顾客在店内流动，增加他们接触商品的机会，从而提高销售转化率。

四、案例分享与实践

为了更好地理解店内陈列的实用性，可以借鉴一些成功零售商的案例。例如，某知名服装品牌通过对店内陈列的重新设计，成功提升了顾客的购物体验和品牌形象。他们将商品分为不同的风格区，并通过灯光与色彩的搭配，创造出独特的购物氛围。在实施这一策略后，品牌的销售额提升了30%。

实践工作坊

在培训课程中，可以组织实践工作坊，让学员们根据所学的店内陈列技巧进行实际操作。通过小组讨论、陈列设计与效果评估，增强学员对店内陈列的理解与应用能力。

五、结论

店内陈列是提升零售业绩的重要策略之一。在新经济环境下，零售商需要灵活运用店内陈列技巧，以应对市场的挑战与机遇。通过深入了解顾客画像、合理分类与分区、创造视觉焦点、适时更新陈列以及有效的促销策略，零售商们能够提升销售、增加坪效，实现可持续发展。

未来，随着市场的进一步发展与消费者需求的变化，零售商们还需不断探索创新的店内陈列方式，以保持竞争优势。通过不断学习与实践，相信每位零售店长都能够在店内陈列的实践中取得成功。