客户化定制培训助力企业提升核心竞争力

客户化定制培训：助力销售团队提升市场竞争力

在当今竞争激烈的市场环境中，企业如何提升自身的销售能力和市场竞争力，成为了许多公司的关注焦点。针对这一需求，客户化定制培训应运而生，通过系统化的培训课程帮助企业的销售管理团队提升各项技能，从而赢得更多市场份额，实现业绩的持续增长。

梁海恩：高效的绩效回顾沟通

【课程背景】客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中，需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高，从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长！目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有：三大转变从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——需要更懂销售技巧、客户心理学从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”——需要更懂人力资源、群体心理从“业务执行者”到“生意管理者”——需要更有策略思维、更全面的生意管理技能【课程目标】最主要的目标学员一线业务人员：指负责二级渠道为主区域的业务员和代表，助理代表等；区域业务管理者：主要指城市经理、省经理、大区经理等。【课程收益】培训要实现的效果针对挑战、有的放矢——针对上述三大挑战，为客户公司提供对症下药的培训解决方案注重客户化——100%内容做到客户化定制式的开发（行业、企业）注重实战——不少于60%的内容时间为实践研讨、练习、及各地“优秀经验分享”【课程时间】1天【课程大纲】何时需要建立业绩期望1.意识到需要建立期望的情景2.案例分析关键行动1.目标与意义2.就可衡量的业绩标准达成共识3.共同确定所必需的技能、资源及准则4.确定工作的优先顺序5.回顾讨论内容并检查双方的理解和承诺6.约定早期进度回顾的日期7.沟通练习正面录像示范1.案例研究：雪莉和丹妮斯，医院膳食服务2.录像观察3.问题如何为有经验员工，建立业绩期望1.录像观察：对有经验的员工的反馈2.录像问题3.录像示范4.新旧员工间建立业绩期望的不同技巧练习1.三人练习指南

梁海恩 培训咨询

课程背景

客户公司目前面临的挑战主要集中在以下几个方面：

• 转变角色：从“纯技术人员”转变为“综合的销售服务人员”，这需要团队成员具备更强的销售技巧和客户心理学知识。
• 团队领导：从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”，提升对人力资源管理和群体心理的理解。
• 生意管理：从“业务执行者”转变为“生意管理者”，需要具备更全面的策略思维和生意管理技能。

鉴于此，我们设计了一系列的客户化定制培训课程，旨在针对这些挑战，为客户公司提供切实可行的解决方案。

课程目标

本次培训的目标明确，主要包括：

• 一线业务人员：负责二级渠道的业务员、代表及助理代表。
• 区域业务管理者：城市经理、省经理、大区经理等。

通过这些目标学员的培训，我们希望能够提升其在区域生意规划、渠道管理、客户管理和零售店管理等方面的能力。

课程收益

本次培训将实现以下几点收益：

• 针对性强：培训内容将针对客户公司面临的挑战进行有的放矢的设计。
• 内容客户化：100%的内容将实现客户化定制，确保符合行业和企业的特定需求。
• 注重实战：不少于60%的内容时间将用于实践研讨、练习及各地优秀经验分享，确保学员能够学以致用。

课程时间

本次培训课程的时间安排为一天，力求在有限的时间内，最大化地提升学员能力。

课程大纲

为了实现上述目标和收益，课程内容将围绕以下几个方面展开：

何时需要建立业绩期望

• 意识到需要建立期望的情景
• 案例分析

关键行动

• 目标与意义
• 就可衡量的业绩标准达成共识
• 共同确定所必需的技能、资源及准则
• 确定工作的优先顺序
• 回顾讨论内容并检查双方的理解和承诺
• 约定早期进度回顾的日期
• 沟通练习

正面录像示范

• 案例研究：雪莉和丹妮斯，医院膳食服务
• 录像观察

问题如何为有经验员工建立业绩期望

• 录像观察：对有经验的员工的反馈
• 录像问题
• 录像示范
• 新旧员工间建立业绩期望的不同技巧练习

培训方法与形式

为了达到最佳的培训效果，我们将采用多种培训方法和形式，确保学员能够在实践中巩固所学知识：

• 案例分析：通过实际案例的分析，让学员理解理论与实践的结合。
• 小组讨论：组织学员进行小组讨论，促进相互学习和交流。
• 角色扮演：通过角色扮演模拟实际销售场景，提高学员的应对能力。
• 录像反馈：通过录像观察和反馈，帮助学员发现自身的不足之处并加以改进。

总结

在市场竞争愈加激烈的今天，企业必须不断提升自身销售团队的能力，以应对各种挑战。客户化定制培训为企业提供了一个有效的解决方案，通过针对性的培训内容和实战演练，帮助销售团队提升各项能力。

我们相信，在本次培训结束后，学员们不仅能够掌握必要的销售技巧和管理能力，还能够在实际工作中灵活运用，从而为企业的持续增长和市场份额的提升贡献力量。

如果您也希望通过客户化定制培训，提升销售团队的整体能力，请联系我们，我们将为您提供专业的培训服务和支持。