提升生意管理技能，助力企业快速增长与成功

生意管理技能提升的必要性

在当今竞争激烈的市场环境中，各企业面临着前所未有的挑战。尤其是对于一线销售管理团队而言，提升生意管理技能已经成为一种必然选择。通过系统化的培训，可以帮助团队成员在区域生意规划、渠道管理、客户管理以及零售店管理等方面获得更深入的理解和实践，从而实现业务的持续增长和市场份额的提升。

梁海恩：高效的绩效回顾沟通

【课程背景】客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中，需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高，从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长！目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有：三大转变从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——需要更懂销售技巧、客户心理学从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”——需要更懂人力资源、群体心理从“业务执行者”到“生意管理者”——需要更有策略思维、更全面的生意管理技能【课程目标】最主要的目标学员一线业务人员：指负责二级渠道为主区域的业务员和代表，助理代表等；区域业务管理者：主要指城市经理、省经理、大区经理等。【课程收益】培训要实现的效果针对挑战、有的放矢——针对上述三大挑战，为客户公司提供对症下药的培训解决方案注重客户化——100%内容做到客户化定制式的开发（行业、企业）注重实战——不少于60%的内容时间为实践研讨、练习、及各地“优秀经验分享”【课程时间】1天【课程大纲】何时需要建立业绩期望1.意识到需要建立期望的情景2.案例分析关键行动1.目标与意义2.就可衡量的业绩标准达成共识3.共同确定所必需的技能、资源及准则4.确定工作的优先顺序5.回顾讨论内容并检查双方的理解和承诺6.约定早期进度回顾的日期7.沟通练习正面录像示范1.案例研究：雪莉和丹妮斯，医院膳食服务2.录像观察3.问题如何为有经验员工，建立业绩期望1.录像观察：对有经验的员工的反馈2.录像问题3.录像示范4.新旧员工间建立业绩期望的不同技巧练习1.三人练习指南

梁海恩 培训咨询

课程背景与市场挑战

客户公司当前正处于激烈的市场竞争中，面临着三大转变的挑战：

• 从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——销售人员不仅需要掌握产品知识，还需了解销售技巧和客户心理学。
• 从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”的转变——这要求业务人员具备更强的人力资源管理能力和群体心理学的理解。
• 从“业务执行者”到“生意管理者”的转变——需要战略思维，全面提升生意管理技能。

这些转变不仅影响到个人的职业发展，也直接关系到企业的整体业绩。因此，系统化的培训显得尤为重要。

课程目标与学员对象

本次培训的目标主要是针对一线业务人员和区域业务管理者。具体包括：

• 一线业务人员：主要负责二级渠道的业务员、代表和助理代表。
• 区域业务管理者：包括城市经理、省经理和大区经理等。

通过培训，学员将能够有效应对市场挑战，提升自身的生意管理技能。

生意管理技能的培训内容

为了应对上述挑战，培训课程将涵盖以下几方面的内容：

1. 何时需要建立业绩期望

在业务管理中，明确的业绩期望是成功的关键。以下是课程中将讨论的内容：

• 意识到需要建立期望的情景
• 通过案例分析来理解业绩期望的重要性

2. 关键行动与目标设定

在培训中，学员将学习如何设定可衡量的业绩标准，并达成共识。具体包括：

• 共同确定所必需的技能、资源及准则
• 确定工作的优先顺序
• 回顾讨论内容并检查双方的理解和承诺
• 约定早期进度回顾的日期

3. 沟通与反馈技巧

有效的沟通和及时的反馈是生意管理中不可或缺的部分。培训将包括以下内容：

• 通过正面录像示范来观察和分析沟通技巧
• 案例研究：学习如何为有经验的员工建立业绩期望
• 录像观察与反馈技巧的应用
• 新旧员工间建立业绩期望的不同技巧

4. 实践与经验分享

培训将注重实战，确保学员能将所学知识应用于实际工作中：

• 不少于60%的内容时间将用于实践研讨和练习
• 各地“优秀经验分享”，让学员从他人的成功案例中学习

课程收益与期望效果

通过本次培训，学员将获得以下收益：

• 针对性强的培训内容，帮助学员有的放矢地提升生意管理技能。
• 100%客户化定制式的开发，确保课程内容与学员的实际工作相结合。
• 实践导向的学习模式，增强学员的实际操作能力。

最终，培训的目标是帮助学员在面对市场竞争时，能够更有效地管理生意，从而实现个人与企业的双赢。

结语

在当前竞争激烈的市场中，生意管理技能的提升是每个销售管理团队不可忽视的任务。通过系统化的培训，团队成员能够在多方面提升自身的能力，从而更好地应对市场挑战，实现业务的持续增长。相信通过本次培训，学员们将能够更深入地理解生意管理的核心要素，并将其有效应用于实际工作中。

让我们共同期待这一系列培训课程的成功实施，助力每位学员在生意管理的道路上不断进步，赢得更为广阔的市场空间！