提升销售技巧的十大实用方法揭秘

销售技巧培训课程：提升销售团队的竞争力

在当今竞争激烈的市场环境中，企业面临着多重挑战。为了在这种环境中立于不败之地，公司必须不断提高其销售团队的专业能力与销售技巧。本次销售技巧培训课程旨在对一线销售管理团队进行系统化的提升，以便更好地应对市场变化，赢得更多的市场份额。

梁海恩：高效给与建设性反馈

【课程背景】客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中，需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高，从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长！目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有：三大转变从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——需要更懂销售技巧、客户心理学从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”——需要更懂人力资源、群体心理从“业务执行者”到“生意管理者”——需要更有策略思维、更全面的生意管理技能【课程收益】针对挑战、有的放矢——针对上述三大挑战，为客户公司提供对症下药的培训解决方案注重客户化——100%内容做到客户化定制式的开发（行业、企业）注重实战——不少于60%的内容时间为实践研讨、练习、及各地“优秀经验分享”【课程对象】一线业务人员：指负责二级渠道为主区域的业务员和代表，助理代表等；区域业务管理者：主要指城市经理、省经理、大区经理等。【课程时间】1天【课程大纲】一、给予建设性反馈1.练习-你给予反馈的机会2.给予建设性反馈关键行动表达你积极的意图具体描述你所观察到的情况说明那种行为或行动的影响征求对方的答复集中讨论解决方法3.录像示范4.技巧练习二、接受建设性反馈1.录像示范2.接受建设性反馈对事不对人冷静而仔细的聆听澄清反馈理解对方避免自我防卫或过多地解释欢迎对方提建议定期征求反馈如果对反馈地益处有疑问，就询问他人评价你所接受的反馈，并决定你能作哪些改变让人们知道你何时根据他们的反馈作出相应的改变3.技巧练习三、你计划怎么做？1.跟进活动2.领悟和行动3.向上级或你不熟悉的人给予反馈关键技巧评估情况预先作准备将给予反馈视为一次学习机会4.表示你愿意寻求和采用可能的解决办法四、回顾主要概念、知识结构本次培训中“优秀经验分享”的总结与答疑

梁海恩 培训咨询

课程背景

客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中，需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员进行提升。这包括区域生意规划、渠道管理、客户管理和零售店管理等多个方面的思维、方法和技巧。最终目标是实现业务的持续增长。

面对的主要挑战

• 从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变：销售人员需要更懂得销售技巧和客户心理学。
• 从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”的转变：业务人员需要更懂得人力资源管理和群体心理。
• 从“业务执行者”到“生意管理者”的转变：需要更具策略性的思维和全面的生意管理技能。

课程收益

本课程将针对上述三大挑战，提供有针对性的培训解决方案，帮助参与者提升销售技巧与管理能力。

• 针对挑战、有的放矢：课程内容会紧密围绕销售团队在实际工作中面临的挑战。
• 注重客户化：100%的内容做到客户化定制，结合行业和企业的特点。
• 注重实战：不少于60%的课程时间将用于实践研讨、练习及优秀经验分享。

课程对象

本课程主要面向以下两类人员：

• 一线业务人员：负责二级渠道为主区域的业务员、代表和助理代表等。
• 区域业务管理者：主要指城市经理、省经理和大区经理等。

课程大纲

本课程的结构设计将包含多个重要模块，具体如下：

一、给予建设性反馈

• 练习：你给予反馈的机会
• 给予建设性反馈的关键行动：
  • 表达你积极的意图
  • 具体描述你所观察到的情况
  • 说明那种行为或行动的影响
  • 征求对方的答复
  • 集中讨论解决方法
• 录像示范
• 技巧练习

二、接受建设性反馈

• 录像示范
• 接受建设性反馈的技巧：
  • 对事不对人
  • 冷静而仔细地聆听
  • 澄清反馈，理解对方的意图
  • 避免自我防卫或过多地解释
  • 欢迎对方提建议
  • 定期征求反馈
  • 如果对反馈的益处有疑问，询问他人评价
  • 决定你能作哪些改变
  • 让人们知道你何时根据他们的反馈作出相应的改变
• 技巧练习

三、你计划怎么做？

• 跟进活动
• 领悟和行动
• 向上级或不熟悉的人给予反馈的关键技巧：
  • 评估情况
  • 预先作准备
  • 将给予反馈视为一次学习机会
• 表示你愿意寻求和采用可能的解决办法

四、回顾主要概念、知识结构

在课程的最后部分，我们将进行“优秀经验分享”的总结与答疑，以帮助参与者巩固学习成果。

结语

通过本次销售技巧培训课程，参与者将能有效提升自身的销售技能与管理能力，帮助企业在竞争中脱颖而出。销售不仅仅是一个技术性的工作，而是一个需要不断学习和适应的过程。每位销售人员都应该具备优秀的反馈能力和接受反馈的心态，以便不断优化自己的销售策略，提升客户满意度，从而实现业务的持续增长。

欢迎参与我们的销售技巧培训课程，一起探索和掌握更高效的销售技巧！