掌握有效决策技巧，提升个人与团队绩效

有效决策：在竞争激烈的市场中制胜的关键

在当今瞬息万变的商业环境中，有效的决策能力成为企业成功的基石。在面对激烈的市场竞争时，企业不仅需要清晰的战略目标，还需要通过系统化的培训，使一线销售管理团队具备更高效的决策能力。本文将结合培训课程内容，深入探讨如何在区域生意规划、渠道管理、客户管理和零售店管理等领域，提升决策的有效性。

梁海恩：卓有成效管理者的实践

【课程背景】客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中，需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高，从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长！目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有：三大转变从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——需要更懂销售技巧、客户心理学从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”——需要更懂人力资源、群体心理从“业务执行者”到“生意管理者”——需要更有策略思维、更全面的生意管理技能【课程收益】针对挑战、有的放矢——针对上述三大挑战，为客户公司提供对症下药的培训解决方案注重客户化——100%内容做到客户化定制式的开发（行业、企业）注重实战——不少于60%的内容时间为实践研讨、练习、及各地“优秀经验分享”【课程对象】一线业务人员：指负责二级渠道为主区域的业务员和代表，助理代表等；区域业务管理者：主要指城市经理、省经理、大区经理等。【课程时间】1天【课程大纲】破冰启航课程介绍：卓有成效是可以学会的掌握自己的时间1.时间：成就的制约因素2.时间管理：三个步骤记录时间取消浪费时间的活动把活动委托出去警惕：浪费别人的时间3.取消由于管理不善导致的活动人员过剩不当的组织信息不畅4.找出可以自由支配的时间，并把它们整合在一起，有效利用可以自由支配的时间重视贡献——成果、价值观和人才培养1.重视成果2.知识工作者的贡献3.三个关键的绩效领域直接成果组织坚持什么管理者的接班人4.挑战和贡献5.良好的人际关系互相沟通团队合作自我发展培养他人6.让会议有效率发挥长处——人尽其才、物尽其用1.组织的目的2.根据长处配置人员人的缺点寻找出众的长处职位的要求要严格，涵盖要广让缺点变得无关紧要因人设事3.有效的岗位设置的决策步骤考量工作任务考察几个具备资格的候选人研究每个候选人的绩效记录从候选人以前的同事那里了解他们的情况你任命的人应该了解这项工作4.有效岗位设置决策的五项基本原则对失败的岗位设置承担起责任你有责任撤换表现不佳的人每个岗位都需要正确的设置决策第二次机会把新员工安排到现有的岗位上去5.根据长处来进行评价6.品格和正直7.如何管理我的上司?上司清单来自上司的贡献帮助上司有所作为要在上司的长处上下功夫让上司随时了解信息不要意外管理上司时的常见错误8.自我管理自我管理的步骤发现自己的长处认识到自己的工作风格判断怎样才能作出最大的贡献为工作关系负责为将来创造机会要事优先——学会看全局、抓关键1.集中精力2.学会放弃3.什么情况下采取放弃策略肯定是正确的4.放弃的流程把精力集中于少数任务先做的事和后做的事推迟最高层管理者的工作确定可以暂缓的事情确定优先顺序的原则卓有成效的决策1.关于决策——真的需要决策吗?2.有效决策的要素辨明问题的性质界定问题明确决策的特点判断什么是正确的决策正确的折衷方案3.化决策为行动。4.把决策与实际结果相比较5.有效的决策以“尚待证实的假设”为起点意见，而不是事实培养不同意见

梁海恩 培训咨询

课程背景与市场挑战

随着市场竞争的加剧，客户公司面临着三大转变的挑战：

• 从纯技术人员到综合销售服务人员的转变：这要求员工更深入地理解销售技巧和客户心理学。
• 从独立作战的业务人员到业务团队的领导者：员工需要掌握人力资源管理和群体心理。
• 从业务执行者到生意管理者：这需要具备更全面的策略思维和生意管理技能。

为了应对这些挑战，企业需要采取针对性的培训方案，帮助员工提升各项管理能力，进而赢得更多市场份额，实现业务的持续增长。

课程收益与目标

本次培训课程旨在提供切实可行的解决方案，通过以下收益帮助客户公司应对市场挑战：

• 针对挑战、有的放矢：课程内容紧密围绕市场挑战进行定制，确保培训的有效性。
• 注重客户化：100%客户化定制，确保内容符合行业和企业的特定需求。
• 注重实战：课程中不少于60%的时间用于实践研讨和优秀经验分享，增强学习效果。

时间管理：有效决策的前提

时间管理是有效决策的基础。企业管理者需要掌握时间的控制，以确保在繁忙的工作中仍能进行深入的思考和研究。以下是时间管理的几个关键步骤：

• 记录时间：了解自己时间的使用情况，找出时间浪费的活动。
• 取消浪费时间的活动：识别并剔除不必要的会议或活动。
• 将活动委托出去：合理分配任务，提高整体效率。
• 整合自由支配的时间：利用闲暇时间进行深度思考和决策。

重视贡献：决策的核心要素

在决策过程中，管理者需要重视团队的贡献和价值观。有效的决策不仅仅是问题的解决，更是团队协作和人际关系的体现。以下是实现贡献的几个关键点：

• 重视成果：关注团队的直接成果，推动团队朝着共同目标努力。
• 促进良好的人际关系：通过互相沟通和团队合作，提升团队的凝聚力。
• 自我发展与培养他人：鼓励团队成员共同成长，形成良好的学习氛围。

发挥长处：优化决策过程

为了提高决策的有效性，企业应根据员工的长处进行岗位设置和评价。这不仅能提升员工的工作积极性，还能有效提高决策的质量。

• 组织的目的：明确组织的目标，使每位员工都能朝着同一方向努力。
• 根据长处配置人员：将合适的人安排在合适的岗位上，以最大化团队的整体输出。
• 有效的岗位设置决策：决策过程应包括考察候选人的工作记录和能力，以确保决策的有效性。

要事优先：抓住决策的关键

有效的决策需要管理者具备全局观和关键任务的识别能力。以下是决策过程中需关注的几个重要方面：

• 集中精力：在有限的时间内，聚焦于最重要的任务。
• 学会放弃：在必要时合理放弃某些任务，以便集中资源和精力。
• 确定优先顺序的原则：根据任务的重要性和紧急性进行排序，确保最关键的任务优先完成。

卓有成效的决策：从理论到实践

最后，有效的决策需要将理论转化为实践。以下是实现卓有成效决策的几个步骤：

• 确认决策的必要性：在做出决策前，首先要确认是否真的需要进行决策。
• 有效决策的要素：明确问题的性质和特点，判断哪些是正确的决策方案。
• 化决策为行动：将决策落实到具体的行动计划中，确保每一步都有明确的目标和责任。
• 比较决策与实际结果：在决策实施后，及时评估实际结果与预期的差异，以便进行调整和改进。

结论

有效的决策是企业在竞争激烈市场中生存和发展的关键。通过系统化的培训，提升一线销售管理团队的决策能力，不仅能够提高业务的执行力，还能增强团队的凝聚力。在实际工作中，管理者需重视时间管理、贡献、长处的发挥和优先级的确定，以实现卓有成效的决策。最终，企业才能在市场竞争中脱颖而出，赢得更多的市场份额和业务增长。