实战研讨：提升团队协作与决策能力的有效方法

实战研讨：提升销售管理团队的综合能力

在当今市场竞争日益激烈的环境下，企业的生存与发展愈发依赖于高效的销售管理团队。为了帮助客户公司在这样的背景下获得更多市场份额与业务持续增长，开展一系列系统化的培训显得尤为重要。本次培训课程以“实战研讨”为主题，聚焦于一线销售管理团队在区域生意规划、渠道管理、客户管理及零售店管理等方面的能力提升。本文将深入探讨培训课程的背景、收益、对象以及具体内容。

梁海恩：销售辅导技巧

【课程背景】客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中，需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高，从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长！目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有：三大转变从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——需要更懂销售技巧、客户心理学从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”——需要更懂人力资源、群体心理从“业务执行者”到“生意管理者”——需要更有策略思维、更全面的生意管理技能【课程收益】针对挑战、有的放矢——针对上述三大挑战，为客户公司提供对症下药的培训解决方案注重客户化——100%内容做到客户化定制式的开发（行业、企业）注重实战——不少于60%的内容时间为实践研讨、练习、及各地“优秀经验分享”【课程对象】一线业务人员：指负责二级渠道为主区域的业务员和代表，助理代表等；区域业务管理者：主要指城市经理、省经理、大区经理等。【课程时间】1天【课程大纲】一、思考：当你听到“辅导”时，你首先想到什么？ 一个好的辅导会做些什么？1.录像观看2.观看后讨论二、辅导的关键行动1.关键行动概括2.录像观看3.观看后讨论4.寻找表明辅导能增值的信号或情境5.不适合进行辅导的情况6.确定被辅导者愿意接受辅导三、有效聆听和提问1.提问游戏2.有效提问与聆听3.辨别有效问题练习4.录像观看5.观看后讨论四、技巧练习1.提出问题并提供信息，以澄清处境2.提供所需资料3.仔细聆听被辅导4.帮助被辅导者找出可行对策5.帮助被辅导者制定行动计划6.提供你的支持7.录像观看8.观看后讨论五、建立一个辅导环境

梁海恩 培训咨询

课程背景

客户公司目前面临三大转变挑战，分别是：

• 从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——销售团队需要掌握更专业的销售技巧以及客户心理学，以更好地服务客户。
• 从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”的转变——业务人员需要更好地理解人力资源管理与群体心理，以有效领导团队。
• 从“业务执行者”到“生意管理者”的转变——个人需要具备更全面的战略思维及生意管理技能，以提升整体业绩。

课程收益

为应对上述挑战，培训课程将提供有针对性的解决方案，确保培训内容100%客户化，做到以下几点：

• 针对挑战、有的放矢——课程内容将紧密围绕三大转变挑战，确保每位参与者都能获得实用的技能提升。
• 注重客户化——课程内容将根据行业与企业的特点进行定制化开发，确保学习的针对性与有效性。
• 注重实战——课程中超过60%的时间将用于实践研讨、练习以及各地的优秀经验分享，确保理论与实践的结合。

课程对象

本次培训的对象主要包括：

• 一线业务人员：指负责二级渠道区域的业务员、代表及助理代表等。
• 区域业务管理者：主要指城市经理、省经理及大区经理等。

课程时间

培训课程将安排在一天内进行，内容将紧凑而充实，确保每位参与者都能在有限的时间内获得最大的收获。

培训课程大纲

一、思考：当你听到“辅导”时，你首先想到什么？

在培训的第一部分，我们将通过录像观看的形式，帮助参与者思考“辅导”的意义。一个好的辅导者应该具备哪些能力？我们将通过观看后讨论的方式，鼓励学员分享自己的观点与经验。

二、辅导的关键行动

本部分将深入探讨辅导过程中关键行动的概括，包括：

• 录像观看及讨论，帮助学员理解辅导的增值信号或情境。
• 分析不适合进行辅导的情况，以便在实际工作中有效辨识。
• 确认被辅导者的意愿，确保辅导的有效性。

三、有效聆听和提问

有效的聆听与提问是辅导成功的关键。本部分将通过提问游戏和有效提问的练习，帮助学员掌握聆听与提问的技巧，具体包括：

• 辨别有效问题的练习，提升提问的质量。
• 录像观看和讨论，以便学员能够相互学习与提升。

四、技巧练习

在这一部分，参与者将通过实战演练掌握以下技巧：

• 提出问题并提供信息，以澄清处境。
• 提供所需资料，确保被辅导者能够获得有效支持。
• 仔细聆听被辅导者，帮助其找出可行对策。
• 制定行动计划，并提供后续支持。
• 通过录像观看与讨论，总结经验教训。

五、建立一个辅导环境

最后，我们将探讨如何建立一个良好的辅导环境，以提高辅导的有效性。通过分享成功案例，参与者将了解到优秀的辅导环境是如何促进团队成长与发展的。

总结

通过本次“实战研讨”培训课程，我们希望能够帮助客户公司的销售管理团队在面对市场竞争时，提升其综合能力与管理水平。通过系统的培训与实践，学员们将能够更好地应对工作中的挑战，实现个人与团队的共同成长。

在未来的市场竞争中，唯有不断学习与提升，才能在激烈的竞争中脱颖而出。期待通过此次培训，能够为参与者带来实质性的帮助与启发，让每一位学员都能在各自的岗位上发挥出最佳的表现！