提升业务主管修养的关键技巧与方法

业务主管修养：提升管理能力与市场竞争力

在当今激烈的市场竞争中，企业需要不断提升管理团队的能力，以应对各种挑战。尤其是一线销售管理团队，面对着从“纯技术人员”到“综合销售服务人员”的转变，需求不仅仅是对产品知识的掌握，更需要深入了解销售技巧和客户心理学。因此，业务主管的修养显得尤为重要。本文将结合培训课程内容，探讨如何通过系统化的培训提升业务主管的综合素养，进而实现业务的持续增长。

梁海恩：《优秀业务主管的五项修炼-生意篇》

【课程背景】客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中，需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高，从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长！目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有：三大转变从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——需要更懂销售技巧、客户心理学从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”——需要更懂人力资源、群体心理从“业务执行者”到“生意管理者”——需要更有策略思维、更全面的生意管理技能【课程收益】针对挑战、有的放矢——针对上述三大挑战，为客户公司提供对症下药的培训解决方案注重客户化——100%内容做到客户化定制式的开发（行业、企业）注重实战——不少于60%的内容时间为实践研讨、练习、及各地“优秀经验分享”【课程对象】一线业务人员：指负责二级渠道为主区域的业务员和代表，助理代表等；区域业务管理者：主要指城市经理、省经理、大区经理等。【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、业务主管的自我修养1.业务主管的R&R2.业务主管的能力模型3.优秀业务主管的成长路径4.成为优秀业务主管的核心五大修炼（系统模型）业务篇客户篇团队篇生意篇谋略篇二、认知提升—— 蝶变，从销售人到生意人1. 打破发展的桎梏——认知水平为何我们难以说服客户老板？销售业绩管理 与 做生意 的视角有何区别生意人视角下的业务管理模式不同背景下的生意人对经营决策的特点案例分享2. 不同背景下的生意人对经营决策的共性与差异大流通大批发MT渠道为主的区域综合覆盖为主的案例分析应用讨论三、业务力提升 —— 高效的生意管理真正的生意管理管哪些方面？生意管理工具箱应用：销售目标的管理应用：资源配置的管理应用：组织架构的管理应用：财务金融的管理应用：社会关系的管理练习综合大练习——我的生意之旅游戏背景组队及讨论计划制定与实施培训总结

梁海恩 培训咨询

一、业务主管的自我修养

业务主管的自我修养包括多个方面，首先需要明确其R&R（Roles and Responsibilities）。业务主管不仅是团队的领导者，更是业务发展的推动者。以下是业务主管修养的几个关键要素：

• 业务主管的R&R：明确职责与角色，确保团队高效运作。
• 能力模型：建立全面的能力模型，涵盖销售技巧、客户管理、团队建设等。
• 成长路径：设计合理的个人成长路径，鼓励不断学习和进步。
• 核心修炼：专注于业务、客户、团队、生意和谋略五大领域的修炼。

二、认知提升——蝶变，从销售人到生意人

在业务主管的成长过程中，认知的提升至关重要。许多销售人员在面对客户时，往往缺乏说服力，这是因为他们在销售业绩管理与生意管理的视角上存在差异。

• 打破发展的桎梏：探索如何打破思维的局限，理解销售与生意管理的区别。
• 生意管理模式：从生意人的视角出发，分析不同背景下的经营决策特点。
• 案例分享：通过成功案例，分享生意管理的有效策略。

三、业务力提升——高效的生意管理

真正的生意管理涉及多个方面，业务主管需要掌握相关的管理工具，以确保业务的顺利进行。以下是生意管理的关键领域：

• 销售目标管理：设定明确的销售目标，确保团队的方向一致。
• 资源配置管理：合理配置资源，最大化业务效益。
• 组织架构管理：优化团队结构，提高工作效率。
• 财务金融管理：掌握财务数据，制定科学的经营决策。
• 社会关系管理：建立良好的社会关系，为业务发展提供支持。

四、实战演练与经验分享

为了提升业务主管的管理能力，课程设计强调实战演练和经验分享。通过模拟练习和案例分析，学员可以更好地理解和应用所学知识。

• 综合大练习：通过“我的生意之旅”游戏，学员组队讨论，制定实施计划。
• 培训总结：总结培训内容，回顾学习成果，明确后续发展方向。

五、业务主管的核心能力

优秀的业务主管需要具备多方面的核心能力，这些能力不仅有助于个人职业发展，也为团队和企业的成功奠定基础。

• 沟通能力：有效的沟通是团队协作和客户管理的基础。
• 领导能力：作为团队的领导者，需要具备激励和引导团队的能力。
• 战略思维：从整体上把握业务发展方向，制定长远战略。
• 问题解决能力：面对复杂的市场环境，快速找到解决方案。
• 学习能力：持续学习和自我提升，以适应市场变化。

六、总结与展望

通过系统化的培训，业务主管的修养不仅能提升个人素质，还能增强团队的凝聚力和业务的整体竞争力。面对未来的挑战，业务主管需要不断提升自身能力，适应市场的变化，推动业务的持续增长。

综上所述，业务主管的修养是一个系统工程，需要从多个维度进行提升。通过明确角色和职责、提升认知、掌握生意管理工具，以及通过实战演练和经验分享，业务主管能够更好地应对市场挑战，实现自我价值与团队目标的双重达成。

未来，企业需要更加重视业务主管的培训与发展，以确保在竞争激烈的市场中占据领先地位。通过不断的学习与实践，业务主管将成为企业发展的中坚力量，为企业的持续成功贡献力量。