掌握DISC行为风格提升沟通与团队合作能力

DISC行为风格：挖掘团队潜力的关键

在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理者面临着前所未有的挑战。传统的命令式管理方式已经无法满足新时代的需求，如何高效挖掘团队潜力成为管理者们亟待解决的核心问题之一。而在这其中，DISC行为风格作为一种有效的分析工具，帮助管理者更好地理解团队成员的特质，从而制定出更为适合的管理策略。

董雨：《管理者角色认知与管理风格》

【课程背景】随着社会的迅速发展，各行各业的竞争也越加激烈和精细化，这对于企业的管理者提出了更多的挑战。管理者不仅仅是过去的下命令死执行，而是需要管理者能迅速的掌握变化，接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为，从而实现自我到团队的跃升，进而有效的面对各种挑战，把握新的发展机遇。在新时代的管理过程中，很多管理者发现了一个核心问题，就是如何挖掘团队的最大潜力。过往的命令式管理、不考虑员工特质的一锤子买卖在新时代背景下效果都打了折扣。本课程综合管理各环节的经典方法，从管理者的周边环境检视、员工能力特质分析、员工态度激发、权责匹配方式四个方面入手，基于理论方法和工具，辅以实际的案例，通过培训活动体验和感悟，实现管理者在团队潜力挖掘方面的综合能力跃迁。【课程收益】了解管理者的核心角色，做好自我现状的检视掌握不同特质员工的特点，能够有效的挖掘不同特质员工的潜力通过有效的需求识别，实现员工内驱力的激发掌握有效的沟通技巧，帮助管理者实现共情同理通过适配的领导方式，实现权责的合理分配通过培训现场的实操练习，产出所在的团队画像【课程特色】课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后做知识转化为绩效指导【课程对象】企业中基层管理者、储备干部及相关人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】管理者的角色定位是什么？管理者的角色定位发展团队用人做事管理者转身的两个工具益人之剑决策之刀互动：三国人物点评管理者如何做好自我检视？检视目标、任务和资源检视自己的能力和经验检视自身所处的位置新晋管理者的落差空降管理者的误区互动：神秘客户委托案例：张姐的困惑如何挖掘不同能力特质员工的潜力？DISC行为风格四种特质的长处和短板如何与四种特质的员工相处如何帮助四种特质的员工提升工具：DISC性格特质测评工具案例：团队内不同特质的员工如何激发动力管理者如何激发员工的态度？识别员工需求双因素理论2、合理相处方式激发员工的沟通三部曲理解与同理尊重与认同支持与分享演练：罗永浩买咖啡   同理心演练小组练习：李德的练习管理者如何评定权责范围与领导方式？1、四种领导方式指示指导支持授权2、不同领导方式的行为表现员工的四种常见表现权责范围的划分依据团队综合画像绘制

董雨 培训咨询

课程背景：管理者的转型之路

随着社会的迅速发展，各行各业的竞争日益加剧，企业管理者面临的挑战也日益严峻。管理者不仅要下达命令，更需要具备迅速掌握变化、适应并变革的能力。在这个过程中，如何挖掘团队的最大潜力成为了管理者的主要任务之一。

以往的“一锤子买卖”式管理方法已经不能有效激发员工的内驱力。因此，管理者需要通过分析员工的个人特质，结合实际的案例和理论工具，来实现自我到团队的跃升。

DISC行为风格简介

DISC行为风格是一种基于心理学的工具，通过四种主要特质（主导型、影响型、稳定型、规范型）来分析个体的行为和沟通风格。这种分析不仅可以帮助管理者更好地理解团队成员的特点，还能够有效提高团队的整体协作效率。

• 主导型（D）：通常表现出强烈的目标导向和决策能力，适合担任领导角色。
• 影响型（I）：通常具有出色的社交能力，能够激励和影响他人。
• 稳定型（S）：通常表现出耐心、善解人意，适合处理团队内部关系。
• 规范型（C）：通常关注细节和质量，适合从事需要高度准确性的工作。

如何挖掘不同能力特质员工的潜力

通过使用DISC性格特质测评工具，管理者可以快速识别团队成员的特质，并采取相应的激励措施。

长处与短板

每种行为风格都有其独特的长处和短板。管理者需要了解这些特质，以便在团队建设中实现最佳的资源配置。例如：

• 主导型员工在快速决策和推动项目方面表现突出，但可能缺乏耐心。
• 影响型员工能够带动团队气氛，但在处理细节时可能显得粗心。
• 稳定型员工通常是团队的粘合剂，但在应对变化时可能反应迟缓。
• 规范型员工关注细节，但有时可能缺乏灵活性。

与四种特质的员工相处

管理者需要根据不同特质员工的特点，采取灵活的沟通和激励方式。例如：

• 与主导型员工沟通时，强调目标和结果。
• 与影响型员工互动时，注重情感和团队氛围。
• 与稳定型员工交流时，提供支持和理解。
• 与规范型员工合作时，关注细节和数据。

激发员工态度的有效策略

激发员工的积极态度是管理者的重要职责之一。通过识别员工的需求，管理者可以更有效地激励团队。

双因素理论

根据赫茨伯格的双因素理论，员工的满意度与不满意度是由不同的因素决定的。管理者需要关注以下两个方面：

• 激励因素：如成就感、认可、责任感等，能够直接提升员工的内驱力。
• 卫生因素：如工作条件、薪酬、公司政策等，能够防止员工的不满。

沟通三部曲

为了有效激发员工的态度，管理者可以采用以下沟通策略：

• 理解与同理：站在员工的角度思考，理解他们的需求与困惑。
• 尊重与认同：对员工的努力和贡献给予及时的认可。
• 支持与分享：在员工遇到困难时提供支持，共享成功的喜悦。

评定权责范围与领导方式

不同特质员工的管理方式也应有所区别，管理者应根据员工的行为表现选择合适的领导方式。

四种领导方式

根据员工的不同表现，管理者可以采取以下领导方式：

• 指示型：适用于需要明确指令的员工。
• 指导型：适用于可以培养但需要引导的员工。
• 支持型：适用于表现稳定但缺乏自信的员工。
• 授权型：适用于表现优秀且需要自主空间的员工。

团队综合画像绘制

通过对团队成员的特质分析，管理者可以绘制出团队的综合画像，从而更好地进行整体管理和资源配置。这种画像不仅包括每位成员的行为风格，还应结合他们的能力、态度及需求，以形成一个完整的团队管理方案。

课程总结：迈向卓越管理者

在新时代的管理过程中，企业管理者必须转变思维，灵活运用工具，尤其是DISC行为风格这一有效工具，来挖掘团队的最大潜力。通过全面了解员工的特质，管理者不仅能够激发员工的内驱力，还能提升团队的整体协作效率。

通过本课程的学习，管理者将能够掌握自我检视的方法，识别员工的需求，提升沟通技巧，实现权责的合理分配，从而达成团队的共同目标。在未来的管理实践中，灵活运用所学知识，将为管理者带来更大的成功与成就。