团队角色测评助力提升团队协作与效率

团队角色测评：提升管理者影响力与团队协作的有效工具

随着社会的迅速发展，各行各业的竞争也愈加激烈，企业管理者面临着前所未有的挑战。在这样的背景下，管理者不再是简单的命令执行者，而是需要迅速掌握变化，适应并积极变革旧的管理思维，以实现自我与团队的共同跃升。为了有效应对各种挑战，管理者需要关注团队角色测评这一重要工具，以提升其影响力和团队协作能力。

董雨：《中基层管理者能力提升》

【课程背景】随着社会的迅速发展，各行各业的竞争也越加激烈和精细化，这对于企业的管理者提出了更多的挑战。管理者不仅仅是过去的下命令死执行，而是需要管理者能迅速的掌握变化，接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为，从而实现自我到团队的跃升，进而有效的面对各种挑战，把握新的发展机遇。在新时代的管理过程中，很多管理者出现了五大问题。首先是个人影响力的打造，如何创造非职权的影响力，赢得更多人的认可；第二是如何精准的识别人才，摆脱过往的刻板认知；第三是绩效改进，可以清晰的定义、分析问题，并且提供有效、落地的解决方案；第四是留住关键人才，持续提升团队的生产力；最后是怎么样和横向部门做好沟通协作，推倒部门墙。本课程综合管理各环节的经典方法，从打造团队影响力、识人选人、绩效改进、保留关键人才、跨部门沟通协作五个方面入手，基于理论方法和工具，辅以实际的案例，通过培训活动体验和感悟，实现管理者在认知和能力双方面的综合跃迁。【课程收益】掌握影响力建立的方法，实现从管理向领导的转变掌握识人、选人的知识、工具，为团队匹配最合适的人员掌握绩效改进的四个步骤，保证团队的结果交付学习留住核心人才的十大策略，帮助管理者保留关键人才掌握跨部门沟通协作的技巧，帮助管理者打破部门墙，实现协作共赢【课程特色】课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后做知识转化为绩效指导【课程对象】企业中基层管理者、储备干部及相关人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】团队管理者如何提升自己的影响力？影响力风格人格力量专业力量信息力量奖励力量关系力量强制力量合法力量管理者的时间精力分配专业力管理力领导力及经营力影响力就是让他人追随的能力了解自己影响他人的方式根据需求选择合适的方式关注从管理向领导的转变互动：在什么场景下发挥什么影响力工具：影响力测评团队管理者如何选人识人？选人的标准岗位说明书岗位画像8种典型的团队角色团队如何识别人素质冰山模型STAR行为事件描述DISC行为风格人岗角色匹配识人选人的关键点团队管理者如何进行绩效改进？绩效改进的四步骤界定问题分析问题解决方案执行回顾界定问题问题澄清工具分析问题基尔伯特行为理论鱼骨图分析法5WHY分析法解决方案制定决策的步骤制定行动计划执行回顾复盘的四步骤工具：岗位说明书+画像，团队角色测评，DISC行为风格测评，问题澄清工具团队管理者如何留住关键人才？关键人才的标准激励有助于留住关键人才8种常见的工作动机留住核心人才的10大策略关键人才的管理重点团队管理者怎么做好平行沟通协作？跨部门协作与沟通的主要障碍目标模糊信息缺失“深井”效应角色缺失缺乏信任跨部门协作ABC技巧打破部门墙建立信任加强沟通案例：ESA互动：接龙游戏工具：建立信任的公式练习：跨部门协作的策略练习课程总结

董雨 培训咨询

一、课程背景与管理者面临的挑战

在新时代的管理过程中，管理者普遍遇到以下五大问题：

• 个人影响力的打造：如何创造非职权的影响力，赢得更多人的认可。
• 人才的精准识别：摆脱过往的刻板认知，正确识别和选拔人才。
• 绩效改进：清晰定义并分析问题，提供有效的解决方案。
• 留住关键人才：持续提升团队的生产力，保留核心人才。
• 跨部门沟通协作：有效打破部门墙，促进横向协作。

为了应对这些挑战，团队角色测评应运而生。它不仅可以帮助管理者识别团队成员的优势与劣势，还能优化团队结构，提高整体工作效率。

二、团队角色测评的基本概念

团队角色测评是一种评估工具，旨在分析团队成员在团队中的角色定位及其相互关系。通过对团队角色的识别，管理者能够更好地了解每位成员的价值与潜力，从而进行更为有效的人员配置。

根据Belbin团队角色理论，团队成员通常可以被划分为以下八种典型角色：

• 协调者（Coordinator）：擅长组织和协调，能够有效推动团队向前发展。
• 创新者（Plant）：具备创造性思维，能够提出新颖的解决方案。
• 实施者（Implementer）：善于将想法付诸实践，确保团队计划得以实施。
• 监控者（Monitor Evaluator）：理性分析，能够客观评估团队的方向与策略。
• 团队工作者（Team Worker）：擅长人际关系，能够增强团队凝聚力。
• 推动者（Shaper）：充满活力，能够激励团队克服困难。
• 资源调查者（Resource Investigator）：擅长寻找外部资源与机会，促进团队的外部联系。
• 完美主义者（Completer Finisher）：注重细节，确保工作的高质量交付。

通过团队角色测评，管理者可以识别团队中每个成员的优势，进而进行合理配置，提升团队的整体效能。

三、如何有效使用团队角色测评

在实际应用中，管理者可以按照以下步骤进行团队角色测评：

• 明确测评目标：确定进行测评的目的，如提升团队工作效率、优化团队结构等。
• 开展测评活动：使用合适的测评工具，如问卷调查、访谈等，获取每位团队成员的角色信息。
• 数据分析与解读：对收集的数据进行分析，识别每位成员的角色，并评估团队的整体角色分布。
• 制定改善策略：根据测评结果，提出优化团队结构和角色配置的具体建议。
• 实施与反馈：在团队中实施改进策略，并持续收集反馈，调整改进方案。

四、团队角色测评的实际案例

为了更好地理解团队角色测评的应用，我们可以通过一个实际案例进行分析。

某科技公司在进行新产品开发时，面临团队效率低下的问题。经过团队角色测评，管理者发现团队中缺乏协调者和监控者的角色，导致项目进度失控和资源浪费。根据测评结果，管理者调整了团队结构，引入了外部的协调者，并加强了对项目进度的监控。

通过这些调整，团队的沟通和协调能力显著提高，项目进度得以控制，最终成功按时推出了新产品。这一案例证明了团队角色测评在实际管理中的价值和有效性。

五、团队角色测评的收益与总结

通过团队角色测评，管理者能够：

• 提高团队效率：通过识别和优化团队角色，提升团队的整体工作效率。
• 增强团队凝聚力：帮助成员更好地理解彼此的角色与贡献，增强团队的合作意识。
• 提升个人发展：为团队成员提供反馈，帮助他们识别自身的优势与提升空间。
• 促进企业文化建设：通过强调团队合作与角色互补，推动企业文化的积极转变。

综上所述，团队角色测评不仅是管理者提升自身影响力的重要工具，也是优化团队结构、提高团队效率的有效方法。在新时代的管理环境中，管理者应充分利用这一工具，以应对不断变化的市场挑战，实现企业的可持续发展。