数字化品牌塑造：提升企业竞争力的关键策略

数字化品牌塑造：在变革中突围的策略与方法

在当今数字化环境中，企业面临着前所未有的挑战与机遇。传统的品牌营销策略已经无法满足快速变化的市场需求，如何有效塑造数字化品牌成为了企业高管和营销总监们亟待解决的问题。本文将围绕“数字化品牌塑造”这一主题，结合消费者洞察与数字营销思维，为企业提供切实可行的策略与方法。

赵桐：数字化时代 用户洞察与精准运营

【课程背景】数字化环境，企业营销面临巨大变化与挑战，当今营销的其核心在于消费者研究、消费者消费行为与消费动机的洞察。从消费者出发开发产品，满足核心消费人群的痛点。从消费者出发做营销推广，挠到消费者的痒点。从消费者出发做好场景体验，打重消费者的爽点。课程基于消费者的洞察方法为基础，讲述相关的产品开发的思维与方法。用户从拉新、留存、激活到转化，是否建立系统思考框架，从工具到方法进行全面梳理和讨论。【课程收益】        了解数字化环境下品牌塑造特征能够根据大数据进行环境消费者洞察并进行消费者画像如何在找到核心的细分市场人群如何在洞察消费背后的动机如何利用消费动机开发适合消费者痛点的产品如何在营销中打中消费者的痒点学习系统精准用户运用的方法与模型重点内容（客户要求部分）与系统知识（相关用户洞察与精准运营）相结合，真正迅速提升企业【课程时间】1天，6小时/天【课程对象】企业总经理、企业VP、营销总监、企业领导者、高级营销管理者【课程大纲】第一篇 数字化环境 企业品牌营销外部环境变化一、品牌在数字化环境下的特征与发展趋势1、数字化品牌关键点之一：体验星巴克如何通过塑造体验打造品牌，企业今天如何结合新零售塑造用户体验2、数字化品牌关键点之二：感知西贝如何建立用户感知，企业如何通过流程建立与用户的共感3、数字化品牌关键点之三：共创小米如何通过粉丝社群运营创造过千亿销售规模，数字化环境下的品牌共创二、企业数字化背景下，数字营销思维建设1、企业与用户经历四个时代，详细阐述企业数字化时代的核心资产传统时代、工业时代、数字化时代、5G数字化时代解读数字化营销转型环境，数字营销模式核心框架与建设关键路径第二篇 数字化环境 消费者洞察一、当今用户的理解1、今天消费者六大心理特征2、今天消费者六大行为模式二、理解新生代消费者1、三个时代发展的三个关键词：柴米油盐、衣食住行、吃喝玩乐2、解读8090后消费者3、互联网环境亚文化演进三种模式第三篇  数字化环境 品牌传播策略一、品牌传播战略思考1、企业需要花钱做传播吗2、设计品牌需要思考事项3、如何有效找到传播目标二、品牌传播核心方法1、什么是传播中的好big idea2、好的big idea三个原则三、品牌传播规划1、品牌传播四个核心特征2、品牌传播四个主要路径3、品牌传播规划核心原则4、品牌传播四种常见方式四、品牌传播引爆1、如何设计传播深远的品牌故事2、如何进行事件营销3、如何通过低成本品牌传播 引爆品牌第四篇 数字化环境 用户精准运营训练一、业务和运营匹配1、付费高频：商业模式是做GMV；留存和促活外，主要是频次和ARPU值低频：做转化和收入，关心服务体验完整性，关心是否会续费2、不付费高频：活跃和留存；商业模式是做流量低频二、用户运营流程1、获客渠道购买流量：短信；邮件；广告投放；电梯户外广告；影视植入；搜索广告；信息流；广播电视；名人代言线下流量：销售拜访，代理渠道；开设门店社交流量：病毒营销，社会裂变三、用户转化1、留存2、活跃

赵桐 培训咨询

一、数字化环境下的品牌特征与发展趋势

数字化环境下，品牌塑造的特征与传统时期有显著不同。企业需要深入理解这些特征，以便在变革中抓住发展机会。

• 体验为王：以星巴克为例，品牌通过塑造独特的消费体验来吸引和留住顾客。企业应结合新零售理念，优化用户体验。
• 感知建立：西贝餐饮通过流程优化建立用户感知，使品牌更具共鸣。企业需要关注用户的感知体验，从而提升品牌的认同感。
• 品牌共创：小米则是通过粉丝社群的有效运营，实现了品牌的共创，创造了千亿的销售规模。这提示我们，数字化环境下，企业与用户的关系更加紧密。

二、数字化品牌营销思维建设

在数字化背景下，企业需要建立新的数字营销思维，适应市场变化。

• 四个时代的演变：企业经历了传统时代、工业时代、数字化时代和5G数字化时代，每个时代的核心资产和营销模式都在变化。
• 数字营销模式：企业在转型过程中，需要清晰理解数字营销的核心框架和建设路径，以确保营销策略的有效性。

三、深入消费者洞察

成功的品牌塑造离不开对消费者的深入理解，特别是在数字化环境中，消费者的行为和心理特征发生了显著变化。

• 六大心理特征：现代消费者具有多样化的心理特征，包括自我表达、追求个性、社交需求等，企业需通过这些特征进行精准营销。
• 六大行为模式：消费者的行为模式也在不断演变，企业需要快速适应这些变化，以便在竞争中占据优势。
• 新生代消费者洞察：8090后消费者的核心需求从柴米油盐的基本生活需求，转向了更为丰富的娱乐、社交和心灵的满足。

四、品牌传播策略

品牌传播是塑造品牌形象的重要环节。在数字化时代，企业需要重新审视品牌传播策略。

• 传播战略思考：企业需要明确是否需要投入资金进行品牌传播，并设计清晰的品牌传播目标。
• 核心传播方法：好的品牌传播需要建立在强大的“big idea”之上，遵循简单、独特和有吸引力的原则。
• 传播规划：品牌传播应具备核心特征，明确主要路径和原则，以提高传播的效率与效果。

五、用户精准运营训练

用户运营的精准性直接影响到企业的业绩表现。企业需要根据用户的不同特征进行精细化运营。

• 业务与运营匹配：企业需要明确不同商业模式下的用户运营策略，通过留存和活跃来提升用户价值。
• 用户获取渠道：企业可以通过多种渠道来获取用户，例如短信、邮件、广告投放等，需根据目标用户的特性进行选择。
• 用户转化策略：留存与活跃是用户转化的关键，企业需制定相应策略来提升用户的转化率。

六、数字化品牌塑造的实操建议

结合以上内容，以下是一些实操建议，帮助企业在数字化环境中高效塑造品牌：

• 进行消费者研究：利用大数据分析消费者行为与消费动机，建立详细的消费者画像。
• 聚焦核心细分市场：在市场中找到自己的核心细分人群，并针对其痛点开发产品。
• 优化用户体验：在产品设计与服务过程中，注重用户的场景体验，提升用户的满意度与忠诚度。
• 建立品牌共创机制：鼓励用户参与品牌的共创，增强品牌的黏性与活力。
• 实施精准营销：通过数据分析，制定个性化的营销策略，直击用户的痛点与痒点。

结语

数字化品牌塑造不仅仅是一个技术问题，更是一个战略问题。企业需要在快速变化的环境中，灵活调整自己的品牌策略，深刻理解消费者的需求与行为，以实现品牌的持续增长与发展。通过科学的方法与模型，结合消费者洞察与精准运营，企业能够在数字化浪潮中立于不败之地，塑造出具有竞争力的数字化品牌。