数字化品牌塑造：提升企业竞争力的新策略

数字化品牌塑造：在变化中寻求突破

在当前数字化环境下，企业的品牌塑造面临着前所未有的挑战与机遇。随着消费者行为和消费动机的不断演变，企业必须重新审视自身的品牌战略，以满足日益多样化的市场需求。本文将探讨如何在数字化时代有效塑造品牌，结合消费者洞察与数字营销思维，帮助企业实现品牌的快速成长。

赵桐：数字化时代 用户洞察与精准运营

【课程背景】数字化环境，企业营销面临巨大变化与挑战，当今营销的其核心在于消费者研究、消费者消费行为与消费动机的洞察。从消费者出发开发产品，满足核心消费人群的痛点。从消费者出发做营销推广，挠到消费者的痒点。从消费者出发做好场景体验，打重消费者的爽点。课程基于消费者的洞察方法为基础，讲述相关的产品开发的思维与方法。用户从拉新、留存、激活到转化，是否建立系统思考框架，从工具到方法进行全面梳理和讨论。【课程收益】        了解数字化环境下品牌塑造特征能够根据大数据进行环境消费者洞察并进行消费者画像如何在找到核心的细分市场人群如何在洞察消费背后的动机如何利用消费动机开发适合消费者痛点的产品如何在营销中打中消费者的痒点学习系统精准用户运用的方法与模型重点内容（客户要求部分）与系统知识（相关用户洞察与精准运营）相结合，真正迅速提升企业【课程时间】1天，6小时/天【课程对象】企业总经理、企业VP、营销总监、企业领导者、高级营销管理者【课程大纲】第一篇 数字化环境 企业品牌营销外部环境变化一、品牌在数字化环境下的特征与发展趋势1、数字化品牌关键点之一：体验星巴克如何通过塑造体验打造品牌，企业今天如何结合新零售塑造用户体验2、数字化品牌关键点之二：感知西贝如何建立用户感知，企业如何通过流程建立与用户的共感3、数字化品牌关键点之三：共创小米如何通过粉丝社群运营创造过千亿销售规模，数字化环境下的品牌共创二、企业数字化背景下，数字营销思维建设1、企业与用户经历四个时代，详细阐述企业数字化时代的核心资产传统时代、工业时代、数字化时代、5G数字化时代解读数字化营销转型环境，数字营销模式核心框架与建设关键路径第二篇 数字化环境 消费者洞察一、当今用户的理解1、今天消费者六大心理特征2、今天消费者六大行为模式二、理解新生代消费者1、三个时代发展的三个关键词：柴米油盐、衣食住行、吃喝玩乐2、解读8090后消费者3、互联网环境亚文化演进三种模式第三篇  数字化环境 品牌传播策略一、品牌传播战略思考1、企业需要花钱做传播吗2、设计品牌需要思考事项3、如何有效找到传播目标二、品牌传播核心方法1、什么是传播中的好big idea2、好的big idea三个原则三、品牌传播规划1、品牌传播四个核心特征2、品牌传播四个主要路径3、品牌传播规划核心原则4、品牌传播四种常见方式四、品牌传播引爆1、如何设计传播深远的品牌故事2、如何进行事件营销3、如何通过低成本品牌传播 引爆品牌第四篇 数字化环境 用户精准运营训练一、业务和运营匹配1、付费高频：商业模式是做GMV；留存和促活外，主要是频次和ARPU值低频：做转化和收入，关心服务体验完整性，关心是否会续费2、不付费高频：活跃和留存；商业模式是做流量低频二、用户运营流程1、获客渠道购买流量：短信；邮件；广告投放；电梯户外广告；影视植入；搜索广告；信息流；广播电视；名人代言线下流量：销售拜访，代理渠道；开设门店社交流量：病毒营销，社会裂变三、用户转化1、留存2、活跃

赵桐 培训咨询

一、数字化环境下品牌塑造的特征与发展趋势

在数字化环境中，品牌的塑造不仅仅是一个营销问题，更是一个全方位的体验与感知问题。以下是数字化品牌塑造的三个关键点：

• 体验：例如，星巴克通过独特的顾客体验塑造品牌形象，企业可以通过新零售模式来提升用户体验，增加品牌的吸引力。
• 感知：西贝通过建立用户感知，创造流程与用户的共鸣，强化品牌认知。企业需了解消费者的感知过程，以便更好地满足他们的需求。
• 共创：小米通过粉丝社群的运营，实现品牌与用户的共创，创造了千亿销售的辉煌业绩。这种模式在数字化环境下尤为重要，能够激发用户的参与感和忠诚度。

二、数字营销思维的建设

在数字化时代，企业与用户之间的关系经历了四个主要阶段：传统时代、工业时代、数字化时代和5G数字化时代。每一个时代的核心资产均有所不同，企业需要适应这些变化，建立数字营销的思维框架。

• 在传统时代，品牌的塑造主要依靠广告和口碑。
• 工业时代则强调产品的质量和市场的占有率。
• 而在数字化时代，数据驱动的决策成为关键，企业需学会利用大数据进行消费者洞察。
• 进入5G时代，实时互动和个性化体验将成为品牌传播的重要手段。

三、消费者洞察：理解当今用户的心理与行为

在进行品牌塑造时，深入了解消费者的心理特征与行为模式是至关重要的。当前消费者具有以下六大心理特征：

• 追求个性化的需求
• 对品牌故事的偏好
• 重视社会责任感
• 对产品质量的高要求
• 希望获得良好的用户体验
• 对价格的敏感性

同时，消费者的行为模式也在不断演变，企业需要密切关注这些变化，以便及时调整品牌战略。例如，现今的8090后消费者，更加注重生活质量，偏好“吃喝玩乐”的消费体验。

四、品牌传播策略的创新

在数字化环境中，品牌传播不再只是单向的信息传递，而是一个双向的互动过程。企业需要重新思考品牌传播的战略和方法：

• 传播战略思考：企业是否需要花费大量资金进行传播？如何有效找到传播目标？这些都是需要思考的重要问题。
• 传播核心方法：在传播过程中，什么是好的“big idea”？好的“big idea”应具备创新性、吸引力和可传播性。
• 传播规划：品牌传播应具备四个核心特征，并遵循四个主要路径，确保信息能够有效传达给目标受众。
• 品牌传播引爆：通过设计深远的品牌故事和事件营销，企业能够在低成本的情况下实现品牌的引爆。

五、用户精准运营的实施

在数字化品牌塑造过程中，用户精准运营是实现品牌价值的关键。企业需根据不同的商业模式进行运营的匹配，关注用户的留存和活跃度。例如：

• 对于付费高频用户，企业应专注于提升ARPU值和服务体验。
• 对于不付费高频用户，企业需要重视活跃度和留存，通过有效的用户运营流程来吸引用户转化。

六、总结

在数字化环境下，品牌的塑造需要企业从消费者的角度出发，深入洞察他们的需求与心理，同时结合数字营销思维，创新传播策略，实施精准运营。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现品牌的可持续发展。

通过系统的学习和实践，企业能够更快速地适应数字化环境的变化，打造出符合消费者期望的品牌形象，提升品牌价值与市场竞争力。

数字化品牌塑造不仅是应对市场变化的必要手段，更是实现企业长期战略目标的重要支撑。希望每一个企业都能在这条充满挑战的道路上，找到属于自己的成功之路。