提升组织效能发挥的关键策略与实践分享

组织效能发挥：以MTP培训课程为基础的管理提升

在当今快速变化的商业环境中，组织效能的发挥不仅关乎企业的生存与发展，更是提升竞争力的重要因素。随着管理理论的不断演进，MTP（Management Training Program）管理培训计划的出现，为企业中层管理者提供了一套科学有效的管理技能培训体系。本文将结合MTP培训课程的内容，深入探讨如何通过有效的管理提升组织效能。

大山：《中层管理者能力提升》

【课程背景】MTP(Management Training Program )管理培训计划，又称：管理能力训练计划、管理能力发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程。MTP 是由美国在 1950 年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经 11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了 MTP 的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。MTP 训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP 培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是MTP的设计精神。【课程收益】1、全面、系统的学习管理上所应具备的知识、技巧与认知观念2、在工作上充分发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥3、学习后与学习前明显比较出在管理知识和能力上的成长，看得出经理人管理素质的提升【课程特色】架构清晰、严谨：所有内容前后贯穿、相互辉映，绝非单纯的几个管理模块拼凑管理理念完整：让学员一窥管理全貌，一次性建立管理上的概念，学习到管理上应有的知识、技能案例、沙盘引述贯穿：每项内容都透过实际的案例/沙盘游戏引述，打通思路，引导学员找到解决管理问题的途径课程实战丰富：此课程理论结合实际，实战性强，每年培训两千课时以上，历经千锤百炼，备受企业认同与肯定【课程对象】企业中层管理人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一章 管理角色认知一、管理的意义什么是管理？目标——明确的目标是管理的起点资源——厘清、整合、运用资源有效——做对的事情，把事情做对二、管理的角色与功能案例：管理者的烦恼承上启下案例：你懂你的老板吗？案例：推不动的同事角色转变职责转变方法与想法的转变能力转变三、内外兼修、道术合一内外兼修外——方法、技巧、工具内——心态、观念、认知转换专家心态四、管理者应具备的态度建立工作的使命感决心——上级的决心带给员工信心改善意识责任意识案例：没有责任感的年轻人效能意识掌握原理原则——知其然，知其所以然第二章 有效发挥组织效能沙盘游戏：迷你企业一、组织的形成目标架构分工协作二、原则一：主动协调沟通案例：一项新任务目的内涵做法三、原则二：职务的认知意义目的做法四、原则三：授权的运用讨论：平时工作忙不忙？授权的意义及好处授权不足的原因授权的层次授权的原则第三章 计划与执行沙盘游戏：资源竞赛一、科学管理的精神科学的意识工作管理的循环二、计划的特征计划计划常见的误区三、科学的方法与步骤目标明确掌握事实事实分析决策判断拟定方案四、透过员工完成任务执行不力的原因状况共有择人任事第四章 控制与问题发现沙盘游戏：按摩传数一、控制的本质事前控制事中控制事后控制二、控制的方法工作监督的意义工作监督的方法工作监督时应掌握的方法三、控制的原则为何控制控制过度与不足的影响四、如何发现问题强化问题意识克服发现问题的障碍三问六到第五章 下属培养一、水涨船高1、为什么缺乏对员工的培养/指导2、建立员工培养的意识二、人才培养的途径1、人力训练的基本架构2、如何协助员工成长三、掌握培养的要点1、冰山理论2、教导和培养下属的四个阶段四、OJT的运用沙盘游戏：T字教导工作指导的步骤新员工的引导创造团队学习的氛围灵活运用各种机会第六章 组织沟通一、沟通的渠道与影响1、沟通的渠道2、善用沟通渠道3、沟通的影响二、克服沟通障碍1、克服对上、下及其他沟通障碍2、善用问话的技巧三、表达应掌握的原则1、企业内沟通的准则表达的原则四、用心倾听听的层次没有听的原因倾听时应注意什么有效倾听的三个R第七章 员工激励一、改善员工行为1、改善行为2、行为的产生3、如何影响员工二、掌握员工需求1、Maslow2、了解员工的需求3、不同层次需求的激励4、管理作为与需求层次测试三、激励时应注意的原则1、赏罚有据2、不掉入公平的陷阱四、赞美与责备1、赞美原则运用2、责备时注意事项3、三明治责备发五、启发员工的正确态度1、态度的性质2、态度的特点3、如何启发正确态度的方法第八章 管理迈向领导一、道与术卓越的管理就是领导二、MTP管理良方1、Mind层面2、Task层面3、People层面三、活学活用1、心与力2、管理良方综合运用3、531行为改善

大山 培训咨询

一、MTP培训课程的背景与意义

MTP培训课程源于1950年代的美国，旨在提升企业管理水平。经过多次改版，MTP已经成为全球公认的经典管理培训之一。迄今为止，数百万管理者通过这一课程获得了实战性的管理技能，为企业的发展贡献了巨大的力量。

• 管理的意义：明确的目标是管理的起点，资源的整合与运用是实现目标的关键。
• 管理的角色与功能：管理者需要承上启下，推动组织的整体效能。
• 内外兼修：强调心态与方法的结合，从而提升管理者的综合素质。

二、有效发挥组织效能的核心原则

在MTP培训课程中，有几个核心原则对于提升组织效能至关重要。

1. 主动协调与沟通

有效的沟通是组织内部协作的基础。管理者需要主动协调各部门之间的沟通，确保信息畅通。通过案例分析，学员能够认识到沟通的重要性，并学习到具体的沟通技巧。

2. 职务认知与角色明确

每个员工在组织中都有其独特的角色与职责。通过MTP课程，管理者可以帮助下属明确自己的职务认知，提升工作效率。

3. 授权的合理运用

授权是提升组织效能的重要手段，但许多管理者在实际操作中往往存在授权不足的问题。MTP课程通过讨论和案例分析，帮助学员认识到授权的意义及其层次和原则。

三、计划与执行的科学管理

科学管理的精神贯穿于MTP培训的各个环节。管理者需要掌握计划的特征与常见误区，确保在执行过程中目标明确、方案合理。

• 目标明确：管理者需要在制定计划时，确保目标的清晰性和可行性。
• 事实分析：通过对实际情况的分析，做出科学的决策。
• 执行不力的原因：通过沙盘游戏，学员可以直观地了解员工在执行任务时可能遇到的困难。

四、控制与问题发现的有效方法

控制是管理中不可或缺的一部分。通过MTP的培训，管理者可以学习到如何进行事前、事中及事后控制，确保组织的各项工作顺利进行。

• 控制的本质：在于及时发现问题并采取措施解决。
• 工作监督的方法：管理者需要掌握有效的监督方法，以提高工作效率。
• 强化问题意识：提升团队成员的问题意识，鼓励他们主动发现并解决问题。

五、下属培养与员工激励

在提升组织效能的过程中，培养与激励下属是关键。MTP课程强调了员工培养的重要性，通过OJT（On-the-Job Training）等方法，帮助员工在实际工作中不断提升。

• 人才培养的途径：管理者需要建立系统的人才培养机制。
• 员工需求的理解：通过了解员工的不同层次需求，实施有针对性的激励措施。
• 赞美与责备的艺术：掌握赞美的原则与责备的注意事项，营造良好的工作氛围。

六、有效沟通的渠道与技巧

沟通是组织内外部信息流通的桥梁。在MTP培训中，学员将学习到如何有效利用沟通渠道，克服沟通障碍。

• 沟通的渠道：管理者需要善用不同的沟通渠道，以提高信息传递的效率。
• 克服沟通障碍：通过掌握问话技巧，管理者可以有效克服上下级之间的沟通障碍。
• 有效倾听：倾听是沟通的另一半，管理者应注意倾听的技巧，提高沟通效果。

七、管理迈向领导的转变

卓越的管理不仅仅是技能的提升，更是领导力的展现。MTP课程强调了管理者在管理与领导之间的平衡，培养学员的领导意识与能力。

• 道与术的结合：管理者要在实际工作中灵活运用管理的道与术。
• MTP管理良方：通过Mind、Task和People三个层面，全面提升管理者的综合素质。
• 活学活用：将所学知识灵活运用到实际工作中，以实现管理效能的最大化。

结论

在当今竞争激烈的商业环境中，组织效能的发挥是企业成功的关键。通过MTP培训课程，管理者能够系统地学习到管理知识与技能，从而提升自身及团队的工作效率。有效的沟通、合理的授权、科学的计划与控制以及对员工的培养与激励，都是提升组织效能的重要方面。只有全面掌握这些管理要素，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

通过不断的学习与实践，企业管理者不仅能提升个人能力，更能为组织的长远发展打下坚实的基础。未来，随着管理理论的进一步发展与实践的不断深化，组织效能的发挥将迎来新的机遇与挑战。