提升管理技能的方法与实用技巧分享

管理技能提升：全方位的MTP培训课程解读

在当今竞争激烈的商业环境中，管理者的角色愈发重要。为了提升管理者的技能和管理水平，MTP（Management Training Program）管理培训计划应运而生。作为一种经典的管理培训体系，MTP自1950年代以来，已经帮助数百万管理者提升了他们的管理能力。本文将详细探讨MTP课程的背景、收益、特色以及其课程内容，帮助企业和管理者更好地理解和应用这些管理技能。

大山：《中层管理者能力提升》

【课程背景】MTP(Management Training Program )管理培训计划，又称：管理能力训练计划、管理能力发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程。MTP 是由美国在 1950 年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经 11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了 MTP 的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。MTP 训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP 培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是MTP的设计精神。【课程收益】1、全面、系统的学习管理上所应具备的知识、技巧与认知观念2、在工作上充分发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥3、学习后与学习前明显比较出在管理知识和能力上的成长，看得出经理人管理素质的提升【课程特色】架构清晰、严谨：所有内容前后贯穿、相互辉映，绝非单纯的几个管理模块拼凑管理理念完整：让学员一窥管理全貌，一次性建立管理上的概念，学习到管理上应有的知识、技能案例、沙盘引述贯穿：每项内容都透过实际的案例/沙盘游戏引述，打通思路，引导学员找到解决管理问题的途径课程实战丰富：此课程理论结合实际，实战性强，每年培训两千课时以上，历经千锤百炼，备受企业认同与肯定【课程对象】企业中层管理人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一章 管理角色认知一、管理的意义什么是管理？目标——明确的目标是管理的起点资源——厘清、整合、运用资源有效——做对的事情，把事情做对二、管理的角色与功能案例：管理者的烦恼承上启下案例：你懂你的老板吗？案例：推不动的同事角色转变职责转变方法与想法的转变能力转变三、内外兼修、道术合一内外兼修外——方法、技巧、工具内——心态、观念、认知转换专家心态四、管理者应具备的态度建立工作的使命感决心——上级的决心带给员工信心改善意识责任意识案例：没有责任感的年轻人效能意识掌握原理原则——知其然，知其所以然第二章 有效发挥组织效能沙盘游戏：迷你企业一、组织的形成目标架构分工协作二、原则一：主动协调沟通案例：一项新任务目的内涵做法三、原则二：职务的认知意义目的做法四、原则三：授权的运用讨论：平时工作忙不忙？授权的意义及好处授权不足的原因授权的层次授权的原则第三章 计划与执行沙盘游戏：资源竞赛一、科学管理的精神科学的意识工作管理的循环二、计划的特征计划计划常见的误区三、科学的方法与步骤目标明确掌握事实事实分析决策判断拟定方案四、透过员工完成任务执行不力的原因状况共有择人任事第四章 控制与问题发现沙盘游戏：按摩传数一、控制的本质事前控制事中控制事后控制二、控制的方法工作监督的意义工作监督的方法工作监督时应掌握的方法三、控制的原则为何控制控制过度与不足的影响四、如何发现问题强化问题意识克服发现问题的障碍三问六到第五章 下属培养一、水涨船高1、为什么缺乏对员工的培养/指导2、建立员工培养的意识二、人才培养的途径1、人力训练的基本架构2、如何协助员工成长三、掌握培养的要点1、冰山理论2、教导和培养下属的四个阶段四、OJT的运用沙盘游戏：T字教导工作指导的步骤新员工的引导创造团队学习的氛围灵活运用各种机会第六章 组织沟通一、沟通的渠道与影响1、沟通的渠道2、善用沟通渠道3、沟通的影响二、克服沟通障碍1、克服对上、下及其他沟通障碍2、善用问话的技巧三、表达应掌握的原则1、企业内沟通的准则表达的原则四、用心倾听听的层次没有听的原因倾听时应注意什么有效倾听的三个R第七章 员工激励一、改善员工行为1、改善行为2、行为的产生3、如何影响员工二、掌握员工需求1、Maslow2、了解员工的需求3、不同层次需求的激励4、管理作为与需求层次测试三、激励时应注意的原则1、赏罚有据2、不掉入公平的陷阱四、赞美与责备1、赞美原则运用2、责备时注意事项3、三明治责备发五、启发员工的正确态度1、态度的性质2、态度的特点3、如何启发正确态度的方法第八章 管理迈向领导一、道与术卓越的管理就是领导二、MTP管理良方1、Mind层面2、Task层面3、People层面三、活学活用1、心与力2、管理良方综合运用3、531行为改善

大山 培训咨询

课程背景：MTP的由来与发展

MTP管理培训计划最初是在美国为提高企业管理水平而设计的。经过11次的改版与完善，MTP已成为全球范围内广泛认可的管理培训项目。这一体系不仅推动了欧美及日本经济的发展，还为世界各地的企业管理者提供了强有力的支持。

与传统的理论培训不同，MTP注重实战性和可操作性，强调“如何去做”，而不是单纯的理论讲解。这种设计精神使得学员能够迅速掌握管理的核心技能，避免了不必要的理论负担。

课程收益：学习后的明显提升

• 全面系统的知识架构：通过MTP，学员可以全面掌握管理所需的知识、技巧与认知观念。
• 提升管理职能：学员能够在工作中充分发挥管理职能，促进企业整体效能的提升。
• 显著的成长比较：学习前后，学员在管理知识和能力上有明显的成长，提升了管理素质。

课程特色：严谨而系统的内容设计

MTP课程不仅内容架构清晰、严谨，而且理念完整。学员在学习过程中，可以一窥管理的全貌，建立起完整的管理概念。以下是MTP课程的一些显著特色：

• 前后贯穿的内容：所有课程内容相互辉映，避免了单纯的模块拼凑，提升了学习的连贯性。
• 案例与沙盘游戏结合：每项内容都通过实际案例和沙盘游戏引导学员，帮助他们找到解决管理问题的途径。
• 实战丰富：课程理论结合实际，保障了实战性和可操作性，深受企业的认可与肯定。

课程对象与时间安排

MTP课程主要面向企业的中层管理人员，课程时间通常为1-2天，每天6小时。这样的安排确保了学员在短时间内高效吸收管理知识与技能。

课程大纲：MTP的八大核心模块

MTP课程共分为八个核心模块，涵盖了管理的各个方面。以下是每个模块的简要介绍：

第一章：管理角色认知

• 管理的意义：明确管理的目标与资源整合。
• 管理的角色与功能：通过案例分析，理解管理者的职责与角色转变。
• 内外兼修：强调心态与技巧的结合，培养专家心态。

第二章：有效发挥组织效能

• 组织的形成：探讨目标架构与分工协作。
• 主动协调沟通：学习如何有效进行沟通与协调。
• 职务认知与授权：理解授权的重要性及其运用。

第三章：计划与执行

• 科学管理的精神：强调科学意识与工作管理循环。
• 计划的特征与误区：识别常见的计划误区，制定有效的计划。
• 透过员工完成任务：分析执行不力的原因及解决方案。

第四章：控制与问题发现

• 控制的本质：在事前、事中与事后进行有效控制。
• 控制的方法与原则：学习工作监督的意义与方法。
• 问题发现：强化问题意识，克服发现问题的障碍。

第五章：下属培养

• 员工培养的意识：理解缺乏培养的原因，建立培养的意识。
• 人才培养的途径：人力训练的基本架构与要点。
• OJT的运用：通过沙盘游戏学习工作指导的步骤。

第六章：组织沟通

• 沟通的渠道与影响：学习如何有效利用沟通渠道。
• 克服沟通障碍：善用问话技巧，克服沟通障碍。
• 有效倾听：掌握倾听的层次与注意事项。

第七章：员工激励

• 改善员工行为：学习如何影响员工的行为。
• 掌握员工需求：了解不同层次需求的激励方法。
• 赞美与责备：掌握赞美与责备的原则与技巧。

第八章：管理迈向领导

• 道与术：理解卓越管理与领导的关系。
• MTP管理良方：学习Mind、Task与People层面的管理。
• 活学活用：将所学应用于实际管理中。

总结：MTP课程的价值与意义

MTP管理培训计划为企业和管理者提供了一个全面、系统的管理能力提升平台。通过科学的课程设计、丰富的实战案例和互动的学习方式，学员能够快速掌握并应用管理技能，促进自身职业发展及企业整体效能的提升。

在这个日新月异的商业环境中，持续的学习与提升已成为每位管理者的必修课。MTP课程不仅帮助管理者提升了管理技能，也为他们在职场中打下了坚实的基础。通过参加MTP培训，管理者将能更好地应对未来的挑战，为企业的可持续发展贡献力量。