培训效果评估：VUCA时代职业讲师的转型之路
在当今的VUCA时代（易变性、不确定性、复杂性和模糊性），企业面临着前所未有的挑战和机遇。为了在这个快速变化的环境中生存和发展，企业的培训模式也必须随之转型。传统的“我说你听”的讲授型培训方式逐渐被淘汰，越来越多的企业开始关注培训的实际效果和成果。在这样的背景下，培训效果评估的重要性愈发凸显。
【课程背景】 VUCA时代，我们的世界面临前所未有的易变性、不确定性、复杂性和模糊性，因此商业社会生存法则也不断更新并面临各种冲击。VUCA时代改变了我们惯用的商业逻辑，因此我们的思维方式也应当向更灵活、更开放、更包容的方向发生；相应地，我们的行动模式也应更推崇以试探、调整和反复为特点的微螺旋式成长路径。中国的培训市场目前正处于VUCA这种混沌的模式，百花齐放，百舸争流，同时也正经历着一场大浪淘沙的洗牌。传统的“我说你听”的讲授型培训模式已经面临淘汰的危机，越来越多的企业不再追求走程序式的培训，越来越多的企业领导者向培训要成果，学员受教育程度高，培训需求高，年龄层次年轻化，因此“场景化教学、体验式领悟、系统性学习、工具型给付”的新型培训课堂更符合现代企业培训的需求，因此作为职业讲师我们要与时俱进，我们要及时转型，让讲师的价值再次赋能。本课程结合VUCA 时代的培训转型模式，让职业讲师接触系统化的培训体系搭建，最新的人才培训方式，教学互动设计方法，帮助讲师赋能，提升品牌价值，打造自己的专属版权课程。【课程收益】认识职业讲师的授课风格，找到适合自己的授课方向掌握场景化教学的核心技术掌握场景化教学的工具设计掌握高效控场的技巧与方法学会聚焦关键任务，找到企业痛点掌握五步标准的课程开发与呈现体系【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】企业内部初级内训师、想从事职业讲师或讲师行业的准讲师们【课程方式】分组竞争+案例分析 +测试评估+头脑风暴+现场实操演练 ，70%实操，30%理论讲解，手把手带着实操【课程大纲】破冰活动：画老师第一篇：追本溯源----讲师的自我认知前言：VUCA 时代的成人培训的概念和特点企业内部讲师的胜任力模型的构建讲师胜任力模型构建的五步法企业讲师胜任力模型介绍企业讲师培养三步骤企业内部讲师体系的构建讲师等级划分讲师考核机制讲师荣誉体系讲师日常培养机制成人培训的特点与模式成人学习的”M-KASH”动机成人培训的五大特点著名的“爱德华学习金字塔”艾宾浩斯遗忘曲线的理论讲师授“课” 的正确打开方式第二篇：以终为始----企业培训的需求分析一、 培训需求调查企业培训的”4C”原则培训需求的三个来源：组织层面、团队层面、个人层面企业需求调查的五个方法：观察、访谈、测试、绩效、问卷二、找到企业培训的关键点，对症下药培训课程设计的三个方向：“新、关、痛”培训能解决的三类问题ASK：知识，态度，技能培训标题的四个标准;:字少、实用、、专业、新颖实操练习：学员设计自己的授课方向及类型三、确定培训要达成的目标培训标题设计的类型：单标题和双标题培训目标设置的关键点：37目标关键词设置实操练习：学员设计自己的课程标题与课程目标第三篇：高屋建瓴---培训课程的精密逻辑结构设计一、金字塔结构的原理从上到下上下包容横向并列二、金塔原理的三种结构1、并列2、递进3、因果三、课程结构图的设计（软件操作）1、三段式矩阵图的画图应用实操练习：学员设计自己的课程的结构图四、一鸣惊人的开场白与意犹未尽的结尾1、精彩开场导入让你死得快的八大开场导入完整的培训开场“六步曲“成功开场的“七星大法”2、意犹未尽的结尾设计让人意犹未尽的六大结尾法实操练习：学员设计自己的课程的结构图，讲师指导第四篇：魅力呈现—讲师课堂的授课技巧一、摆脱心理阴影—轻装上台讲师台上十大硬伤讲师上台紧张的表现讲师紧张的四大来源消除上台紧张的五大方法二、讲师专业形象的塑造不专业的内训师形象表现：着装、语言、道具、举止等培训师气场修炼---五型训练法（站、走，手势、眼、表情）上台三字诀：稳、大、慢讲师手势的不同表现形式训练：学员台风训练（五型）三、声音的三个关键：音调、语速、停顿1、控制语速的原则2、声调控制的原则3、发声的技巧4、声调控制的三个注意事项四、塑造演绎效果的赫拉别恩法则 五、声音的两种状态：沟通状态、投入状态训练：学员实操有感情的声音练习六、语言的魔力表达1、语言表达的五大原则2、语言表达的七大误区3、语言组织的“二T“工具4、讲师课堂即兴演讲训练1）讲师即兴演讲公式2）道具即兴演讲公式3）讲师“钩子、西瓜、刀叉”思路快速训练训练：学员实操语言结构性的表达七、培训课堂的精彩互动1、培训互动的四大原则2、培训课堂十大互动技巧3、课堂有效的提问互动1）课堂提问的时机与目的2）课堂正确的提问方式：苏格拉底式提问的步骤3）课堂提问的三种形式4）讲师有效提问的五大原则4、课堂互动中讲师的有效反馈1）有效反馈的七大要求2）有效反馈的五大步骤3）有效聆听的八大原则5、课堂体验式互动的行动学习公式1）“世界咖啡”行动学习操作2）“群策群力”行动学习操作训练：学员设计自己的课程中的互动技巧与环节，上台呈现案例收集的渠道1、案例库2、专家经验3、业务资料4、科学理论九、选择案例的流程：个人经验+理论知识=组织经验十、选择典型案例的四大标准冲突性真实性典型性完整性十一、分析案例的模板STAR模板：背景、任务+挑战、行动+思考、结果+影响实操练习：学员设计自己的课程中的一到两个案例十二、高效控场1、培训课堂失控的七种表现2、应对课堂上几种不合作的学员的方法3、处理学员的挑战性问题的技巧4、讲师弥补问题措施1）说错话2）思维中断、忘词十三、培训现场管理工作讲师课堂时间控制技巧培训课堂场地布置技巧讲师上课必备“百宝箱”尾篇：课程总结与回顾
1. 培训效果评估的必要性
培训效果评估不仅仅是对培训内容的反馈，更是对整个培训过程的审视。通过有效的评估，企业可以：
- 了解培训效果：评估可以帮助企业衡量培训的实际成果，包括学员的知识掌握程度和技能提升。
- 优化培训内容：通过收集反馈，企业能够及时调整和优化培训课程，使其更符合学员的需求。
- 提升投资回报：有效的培训评估可以帮助企业判断培训的投资回报率，从而进行合理的资源配置。
- 促进学习文化：通过评估，企业可以营造出一种重视学习和发展的文化，鼓励员工持续学习。
2. VUCA时代的培训转型
在VUCA时代，企业必须适应快速变化的市场环境，传统的培训模式已无法满足现代企业的需求。新的培训模式应具备以下特点：
- 场景化教学：通过真实场景模拟，让学员更好地理解和应用所学知识。
- 体验式领悟：强调学员的参与感和实践经验，使学习过程更具吸引力和有效性。
- 系统性学习：将培训内容进行系统化梳理，形成完整的知识体系。
- 工具型给付：提供实用的工具和方法，帮助学员在工作中直接应用。
3. 评估培训效果的方法与工具
为了有效评估培训效果，企业可以采用多种方法和工具，包括：
- 前后对比法：通过对比培训前后的测试成绩，来评估学员的知识掌握情况。
- 满意度调查：通过问卷调查收集学员对培训内容、讲师和培训形式的反馈。
- 行为观察：在培训结束后的几周内，观察学员在实际工作中的表现，评估其知识和技能的应用情况。
- 绩效评估：将培训效果与企业的绩效目标相结合，评估培训对业务结果的影响。
4. 课程收益与学员发展
本次课程旨在帮助职业讲师提升授课能力和品牌价值，其中包括：
- 认识职业讲师的授课风格，找到适合自己的授课方向。
- 掌握场景化教学的核心技术与工具设计。
- 学会聚焦关键任务，找到企业痛点，从而进行有效的培训需求分析。
- 掌握五步标准的课程开发与呈现体系，提升课程的逻辑性和严谨性。
5. 实操演练与案例分析
课程采用70%的实操和30%的理论讲解，结合分组竞争、案例分析、头脑风暴等多种形式，使学员在实践中学习和成长。这种方式不仅提高了培训的参与度，更加深了学员对知识的理解和应用。
6. 评估的标准与指标
在进行培训效果评估时，企业应设定明确的评估标准与指标，这些标准可以包括：
- 知识掌握程度：通过测试和问卷评估学员的知识水平。
- 技能应用能力：观察学员在实际工作中运用所学技能的情况。
- 满意度评价：通过调查问卷评估学员对培训的整体满意度。
- 业务绩效提升：分析培训对企业业绩的实际贡献。
7. 未来的培训发展趋势
随着科技的进步和市场的变化，未来的培训将更加注重个性化和数据驱动。企业需要拥抱新的培训技术，如在线学习平台、虚拟现实和人工智能等，以提升培训的效果和效率。同时，培训的评估也将更加依赖于数据分析，通过大数据来深入了解学员的学习情况和培训效果。
8. 结语
在VUCA时代，培训不仅是企业发展的需求，更是提升竞争力的关键。通过有效的培训效果评估，企业可以不断优化培训内容，提升培训效果，从而实现更高的投资回报率。作为职业讲师，我们需要与时俱进，学习新的培训理念和方法，帮助企业实现转型与发展。
在未来的培训中，只有坚持评估与反馈，才能确保培训的有效性和持续性，为企业带来真正的价值。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
让一部分企业先学到真知识！
邓智飞
培训咨询
