职业需求澄清助力职场发展，提升求职成功率

职业需求澄清：企业与员工双赢的关键

在当前瞬息万变的市场环境中，企业面临着激烈的竞争和不断变化的工作内容。员工的归属感缺失、焦虑感增强，以及心理契约的缺乏，导致了人力资源的损失。这种背景下，企业管理者如何快速识别下属的工作状态，进行有效的沟通与辅导，成为了留住核心人才的关键。

邓智飞：《职场充电站—员工职业发展沟通与辅导》

【课程背景】当下企业要适应市场经济的激烈竞争和变化，进行创新变革或战略和组织架构的调整，工作内容的变化，导致员工经常会出现归属感缺失，焦虑。同时当下企业与员工心理契约的缺乏，让员工缺乏安全感。当下互联网人工智能的迅速发展，让员工也有更多可能性的发展和选择，从而对企业造成人力资源的损失。作为企业管理者，如何快速准确的识别下属的工作状态，并及时进行有效的管理谈话，激励并留住核心人才，成为管理者当下的必修技术。《职场充电站—员工职业发展沟通与辅导》课程以人职匹配模型（生涯适应理论）为基本理念，将员工的职业生涯发展分成三个不同阶段，以生涯咨询技术和教练技术为核心，通过员工辅导谈话金字塔的各种实操工具，帮助管理者成为员工职业发展的导师，调整工作状态，提升工作效率，实现企业和员工的双赢。【课程收益】帮助管理者从生涯角度了解职业发展，理解职业发展的规律帮助管理者理解掌握四大类员工的职业辅导方法和谈话流程，进行人才留存和激励帮助管理者针对员工的工作状态和问题，解决员工实际问题通过职业辅导和沟通，提高员工工作积极性，提升团队凝聚力帮助员工个人目标与团队目标、企业目标更好的达成统一【课程时间】1-2天/6-12小时【课程对象】企业中基层管理者/HR/带教导师【课程方式】理论方法互动式讲授+案例分析+现场演练【课程大纲】从生涯角度了解职业发展职业发展基本概念职业发展全局图职业发展的底层逻辑案例分析职业初期发展策略职场初期发展的主要问题及核心任务职场快速适应转换的要点工具1—能力结构三核工具2—能力提升四阶段工具3—要求矩阵   三、职场中期竞争策略       1）职场的中期主要问题及核心任务       2）如何盘点能力，确定核心竞争力？工具4—能力盘点如何明确需求，确定回馈工具5—职业需求澄清工具6—回馈公式四、职场中后期持续成长策略       1）职场中后期的主要问题及核心任务       2）如何获得长久的竞争力和安全感？工具7—资本盘点六问如何克服倦怠激活动力工具8—三叶草从生涯咨询角度谈辅导与沟通辅导沟通的核心过程探询阶段-澄清问题解决阶段-促进觉知行动阶段-推动行动工具：信息收集地图案例分析：管理者Iris VS 管理者Tom案例视频：小白的问题是如何一步一步被解决的？辅导沟通的三大技术有效倾听-三步做到“有效倾听”区分事实和观点双重视角收集关键信息案例视频观看与分析：《小白的工作计划》课堂活动：倾听练习2、回应总结的三层修炼简述语意共情同理积极总结案例视频观看与分析：《彼得的项目管理》课堂活动：回应总结练习3、有效提问的三大类型开放式问题-探索未知封闭式问题-确认信息强力问题-促进思考 工具：强力问题工具卡 案例分析：《丽莎的烦恼》 课堂活动：提问练习辅导沟通的实操与练习场景案例：眼高手低的小白案例研讨《小白的工作计划》谈话流程拆解谈话练习（角色扮演）点评回顾场景案例：拒变执拗的彼得案例研讨《彼得的项目管理》谈话流程拆解谈话练习（角色扮演）点评回顾场景案例：佛系躺平的丽莎案例研讨《丽莎的烦恼》谈话流程拆解谈话练习（角色扮演）点评回顾工具9— GREEN 模型工具10—ABS 模型工具11—内驱三步模型4）ORID课程回顾总结

邓智飞 培训咨询

课程背景：应对变化与挑战

随着互联网和人工智能的快速发展，员工面临着更多的发展选择，企业与员工之间的关系愈加复杂。许多企业在进行创新变革时，未能妥善处理员工的职业需求，导致了员工的流失。为了解决这一问题，《职场充电站—员工职业发展沟通与辅导》课程应运而生，以生涯适应理论为基础，通过职业需求澄清，帮助管理者更好地理解员工的职业发展需求。

课程收益：提升管理者的职业辅导能力

• 了解职业发展的规律：帮助管理者从生涯角度理解员工的职业发展。
• 掌握辅导方法和谈话流程：学习四大类员工的职业辅导方法，提升人才留存和激励能力。
• 解决员工实际问题：有效解决员工在工作中遇到的各种问题，提高工作积极性。
• 增强团队凝聚力：通过职业辅导和沟通，促进个人目标与团队目标、企业目标的统一。

职业需求澄清的核心内容

职业需求澄清是帮助员工明确自身需求、目标与职业发展的重要环节。通过合理的沟通与辅导，管理者可以有效识别员工在职业发展中的不同阶段的需求，从而制定相应的支持策略。

职业发展的三个阶段

在《职场充电站》课程中，职业发展被划分为三个主要阶段：初期、中期和中后期。不同的阶段有不同的核心任务与挑战，管理者需要根据员工所处的阶段进行针对性的辅导。

• 职业初期：重点在于快速适应新环境，明确个人职业目标。
• 职业中期：核心在于竞争策略的制定和核心竞争力的盘点。
• 职业中后期：关注持续成长与长久的竞争力，解决倦怠问题。

职场初期的发展策略

对于职场初期的员工，管理者应关注他们的适应能力和职业目标的设定。通过工具如能力结构三核、能力提升四阶段等，帮助员工明确自身的优势与劣势，制定合理的发展计划。

职场中期的竞争策略

进入职业中期的员工，往往面临激烈的竞争。此时，管理者需要帮助员工开展能力盘点，明确核心竞争力，并通过职业需求澄清与回馈公式，确保员工在竞争中保持优势。

职场中后期的持续成长策略

在职业生涯的后期，员工需要关注如何获得长久的竞争力与安全感。通过资本盘点六问，管理者可以帮助员工克服倦怠，激发内在动力，确保持续成长。

有效沟通与辅导的技巧

职业需求澄清不仅仅是一个技术问题，更是一个沟通与辅导的艺术。管理者需要掌握有效倾听、回应总结以及有效提问等核心沟通技术，以促进员工的自我觉知和成长。

有效倾听的三步法

• 第一步：倾听员工的表达，理解他们的真实需求。
• 第二步：区分事实与观点，确保沟通的准确性。
• 第三步：通过双重视角，收集关键信息，形成全面的理解。

回应总结的三层修炼

回应总结不仅是对员工表达的反馈，更是帮助他们整理思路的重要过程。管理者可以通过语意共情、同理心和积极总结，帮助员工更好地理解自身的问题与需求，从而达成更有效的沟通。

有效提问的三大类型

• 开放式问题：鼓励员工探索未知，激发思考。
• 封闭式问题：确认信息的准确性，确保沟通的有效性。
• 强力问题：促进员工深入思考，推动行动。

案例分析与角色扮演

在课程的实际演练中，通过真实案例分析和角色扮演，管理者可以更好地理解职业需求澄清的实际应用。例如，管理者可以通过“小白的问题”案例，分析管理者如何一步一步解决员工的困惑。

通过角色扮演，管理者能够模拟实际沟通场景，学习如何有效引导员工，帮助他们明确需求与目标。这种实践性训练不仅提升了管理者的沟通技巧，也增强了团队的凝聚力。

总结与展望

职业需求澄清是企业管理中不可或缺的重要环节。通过有效的沟通与辅导，管理者能够帮助员工明确职业目标，提升工作积极性，实现个人与企业的双赢。

在未来的企业管理中，关注员工的职业发展需求，将成为提升团队表现与企业竞争力的关键。让我们在职业发展的道路上，携手前行，共同创造更美好的未来。