在当今快速变化的商业环境中，企业面临着不断提升员工技能和知识的挑战。为了应对这些挑战，内训师团队的建设显得尤为重要。然而，许多企业在内训师团队建设的过程中，往往陷入了系统性不足、计划性不强以及产出效果差的误区。为了帮助企业更有效地开发和实施培训课程，我们推出了一个新的内训师培训课程，旨在通过系统化的课程设计，帮助内训师团队更好地发挥其作用。
马斌
培训咨询
随着组织经验萃取的概念逐渐被认可，越来越多的企业开始注重培训工作。然而，很多企业在进行内训师团队建设时，往往只关注现有内训师的课程开发能力，缺乏系统性和计划性，导致培训效果不佳。这种情况尤其在中小型企业中表现得尤为明显，它们往往缺乏必要的前提基础，如关键性绩效指标和岗位胜任能力等。
为了解决这个问题，我们设计了一个为期两天的内训师培训课程，旨在帮助培训管理者和专职培训师系统地开发课程。通过本课程的学习，参与者将能够掌握如何填写《部门流程干系人一览表》、《工作任务分析表》和《课程目录与价值评估表》等重要表单，并初步运用五步课程建构法，输出课程体系清单。
企业组织进行培训的意义在于提升员工的综合素质和专业能力，从而增强整体竞争力。对于个人而言，参加培训可以帮助他们获得更好的职业发展机会和提升自身能力。然而，业务部门常常反馈培训没有效果，这背后往往隐藏着培训内容与实际工作脱节的问题。因此，内训师团队的建设显得尤为重要。
在内训师团队建设的过程中，企业常常会犯以下三大误区：
这些误区不仅降低了培训的有效性，还使得企业在培训投入上的成本无法得到合理回报。
要让培训更具系统性，企业需要从以下几个方面入手：
企业需要通过绘制业务流程，明确各个岗位的职责和任务，为后续的课程设计提供基础支持。
在明确了业务流程后，企业需要确定各个岗位的工作干系人，以便于在课程开发中充分考虑不同岗位的需求。
通过对工作细节的梳理，企业可以更清晰地了解每个岗位所需的技能和知识，从而为课程设计提供依据。
在了解岗位需求后，企业可以根据工作细节的梳理结果，确定相应的课程目录，并逐步建立起课程体系。
最后，企业需要根据课程目录，为不同岗位的员工匹配相应的培训课程，确保培训的针对性和有效性。
以海底捞为例，该企业在内训师团队建设和培训课程开发方面取得了显著成效。海底捞通过系统地分析门店人员的核心工作任务，明确了各岗位的职责，为培训课程的设计奠定了基础。其成功的关键在于，他们不仅关注培训的内容，更注重培训的实施和效果评估，确保每位员工都能在培训后将所学知识应用到实际工作中。
确定部门的核心工作任务是课程体系构建的第一步。企业可以通过实操演练，帮助内训师团队明确3-5个部门的核心工作任务，为后续的课程设计提供依据。同时，绘制部门核心工作任务流程，能够更直观地展示岗位职责的分工和协作。
在完成核心工作任务的确定后，企业需要通过《工作任务分析表》对岗位工作进行细致分析，梳理出工作细节。在此基础上，企业可以开始确定相应的课程目录，并通过《课程目录与价值评估表》对课程的价值进行评估。
最后，企业在进行人员课程匹配时，可以采用自主认领和课程评估指派两种方式，以确保每位员工都能获得适合自身的培训课程。在课程开发过程中，内训师还需注意课程内容的更新和优化，以适应快速变化的市场需求。
通过本次培训课程的学习，参与者将能够输出以下成果：
这些成果将为企业的内训师团队建设提供坚实的基础，帮助企业更好地实施系统化的培训课程，提升员工的专业能力和整体素质，从而增强企业的市场竞争力。
内训师团队的建设是企业培训体系的重要组成部分，通过系统化的课程设计和实施，可以有效提升培训效果。在这一过程中，企业需要避免常见的误区，以确保培训课程的针对性和有效性。通过本次内训师培训课程的学习，参与者将能够掌握必备的技能和知识，为企业的发展贡献力量。
