提升课程设计技巧，打造高效学习体验的方法

课程设计技巧：推动组织绩效提升的关键

在当今竞争激烈的市场环境中，组织的绩效提升已成为企业生存和发展的重要目标。而实现这一目标的核心在于人才的发展和有效运用。对于组织来说，如何将外部经验转化为内部知识与技能，避免因人才流失而导致的经验损失，是一项亟待解决的问题。本文将围绕课程设计技巧展开，探讨如何通过有效的培训课程推动组织绩效的提升。

课程设计背景与重要性

组织绩效的提升不仅依赖于外部市场的变化，更与内部人才的培训与发展密切相关。很多组织在人才培训上存在以下困惑：

• 外出培训成本高，且课程不能针对性解决实际问题。
• 核心岗位的专业课程缺乏合适的讲师，内部专家又无法提供高质量的课程。
• TTT（Train The Trainer）课程的学习效果不佳，无法产出令人满意的内容。
• 现场缺乏讲师认证，导致内训师缺乏存在感，授课积极性低。

因此，设计一门优质的培训课程至关重要。通过五问课程开发法，可以帮助培训者更精准地把握课程设计的方向和目标，从而提升组织的整体绩效。

五问课程开发法的应用

五问课程开发法包括“问对象”、“问主题”、“问目标”等关键步骤，帮助培训者从多个维度设计课程。

问对象（WHO）

明确课程的核心受众是设计成功课程的第一步。只有理解了受众的需求，才能制定出切合实际的培训内容。培训者应当：

• 分析受众的背景、兴趣和学习风格。
• 确定受众的核心需求以及期望通过培训获得的技能和知识。

问主题（WHAT）

课程主题的选择关乎课程的整体方向。有效的课程主题应当：

• 能够解决受众的实际问题，具备实用性。
• 围绕受众的需求展开，确保内容的相关性。

在这一环节中，可以运用AI工具如文心一言，帮助设计课程标题，使之更具吸引力和针对性。

问目标（HOW）

明确课程目标是确保培训效果的重要保障。目标应当遵循SGS法则，即：具体（Specific）、可测量（Measurable）、可实现（Achievable）。

• 确保目标清晰明确，不模糊。
• 设定可量化的指标，便于后续评估课程效果。

课程设计的结构与方法

课程设计不仅仅是内容的堆砌，更需关注结构的合理性。以下是三种常见的课程设计结构：

SCAS模型

SCAS模型强调场景化课程设计，通过实际案例帮助学员更好地理解和掌握课程内容。

• S: 场景（Situation）
• C: 挑战（Challenge）
• A: 行动（Action）
• S: 结果（Solution）

PRM模型

PRM模型则侧重于现象的呈现与分析，帮助学员通过现象理解根本原因，再制定相应的措施。

• P: 现象（Phenomenon）
• R: 原因（Reason）
• M: 措施（Measures）

黄金三环模型（2W1H）

黄金三环模型通过“为什么”、“是什么”、“怎么办”三个问题来构建课程内容，确保课程的逻辑性和连贯性。

• W: 为什么（Why）
• W: 是什么（What）
• H: 怎么办（How）

全感观授课技巧

除了课程内容的设计，授课技巧同样重要。全感观授课法强调通过多种感官刺激学员的兴趣，提升学习效率。

缓解课前紧张与恐惧

许多讲师在授课前会感到紧张，影响授课效果。可以通过以下方式来缓解：

• 建立专家信念，增强自信心。
• 获得他人的支持与鼓励。
• 充分准备，提高对课程内容的熟悉度。
• 多讲多练，积累授课经验。

开场破冰技巧

开场时可以通过一些互动游戏或问题引导，打破学员之间的隔阂，营造轻松的学习氛围。例如：

• 自我介绍时结合趣味性的问题。
• 通过小组活动增强学员之间的互动。

过程控制与互动技巧

在授课过程中，讲师需注意过程控制，通过提问、互动等方式保持学员的注意力和参与感。

• 运用故事或案例，引导学员思考。
• 通过现场提问法，激发学员的思维。
• 设计游戏道具，增加课堂趣味性。

有效的课程结尾

课程的结尾同样重要，需通过总结和呼吁行动，引导学员将所学知识转化为实际应用。

• 对课程内容进行总结归纳，强调重点。
• 呼吁学员在实际工作中践行所学知识。

作业与反馈的重要性

在课程结束后，布置作业是巩固学习效果的重要环节。通过优化课程设计，学员可以将所学知识应用于实际课程中，制作出更高质量的课件。

此外，及时的反馈与点评可以帮助学员发现自身不足，明确改进方向。选择几位学员的作业进行案例分析，提出优化建议，可以提高整体学习氛围和课程质量。

总结

课程设计是一项系统性工程，需要从多个方面进行全面考虑。通过科学的课程开发法、合理的结构设计和有效的授课技巧，可以显著提升培训的效果，进而推动组织的绩效提升。面对日益激烈的市场竞争，组织必须重视人才的培养与发展，只有这样才能在未来的竞争中立于不败之地。