在企业内部培训中，讲故事是一种极为有效的教学方法。它不仅能够吸引学员的注意力，还能帮助他们更好地理解和记忆课程内容。随着培训行业的发展，越来越多的企业意识到，内部培训师在传授专业知识时，也需要掌握一些讲故事的技巧，以便更好地服务于企业的战略目标。因此，本文将围绕“故事讲解方法”展开，结合相关培训课程内容，深入探讨如何通过讲故事提升内部培训的质量和影响力。
马斌
培训咨询
伴随着培训业的不断演变，企业开始重视内部业务专家的经验萃取，推动内部复制，以提升组织绩效。然而，虽然企业内部培训师在内容上具有优势，但由于缺乏专业授课技巧，他们在授课时常常面临各种挑战。例如，面对突发状况时，培训师可能会手忙脚乱，导致课堂气氛冷场。在这种情况下，讲故事的能力显得尤为重要，因为一个引人入胜的故事能够迅速吸引学员的注意力，缓解紧张的氛围，甚至引导他们积极参与讨论。
在开始讲故事之前，了解成人学习的特点至关重要。成人学习者通常希望学习与实际工作相关的知识，他们更倾向于参与互动式的学习过程。讲故事能够满足这一需求，因为它不仅传递了信息，还能激发学员的情感共鸣。以下是关于成人学习特点的几个要点：
通过讲故事，培训师可以让课程内容更加生动、易于理解。下面将详细介绍如何利用故事提升授课效果的几个方法。
在选择故事时，培训师需要考虑故事的相关性和趣味性。故事应该与课程主题紧密相关，能够引起学员的共鸣。例如，在讲解工匠精神时，可以分享成功工匠的奋斗故事，展示他们在工作中遇到的挑战和克服困难的过程。这样的故事不仅能够激励学员，还能让他们更深入地理解工匠精神的内涵。
一个好的故事通常具有明确的结构，包括开头、发展和结尾。在讲故事时，培训师应该清晰地传达故事的背景、情节和结局，使学员能够轻松跟随故事的发展。可以使用“SCAS”模型来设计故事结构：
在讲故事时，培训师的表达方式会直接影响学员的听觉体验。使用生动的语言、丰富的表情和肢体动作能够增强故事的感染力。例如，可以通过调节语速、音调和音量来强调故事的关键部分。此外，运用道具和视听素材（如视频和音频）也能让故事更加立体和生动。
故事的魅力在于能够引起共鸣，培训师可以在讲完故事后，引导学员进行讨论。可以提出开放性的问题，鼓励学员分享自己的看法和感受。例如，在讲述某个成功案例后，可以询问学员：“你们在工作中遇到过类似的情况吗？你们是如何应对的？”这样的互动不仅能够深化学员对故事的理解，还能促进彼此之间的学习。
为了更好地理解故事讲解的有效性，以下是一个成功案例的分析：
在某世界500强企业的工匠文化课程中，培训师通过讲述一位优秀工匠的成长故事，引发了学员的强烈共鸣。故事讲述了这位工匠从默默无闻到成为行业标杆的奋斗历程。在故事中，培训师运用了生动的语言和形象的比喻，使得学员能够身临其境。随后，培训师引导学员展开小组讨论，分享他们对工匠精神的理解和在工作中的应用。这种通过故事引发的讨论，使得学员对工匠精神有了更深刻的认识，并激励他们在工作中追求卓越。
为了有效地将故事融入授课中，培训师还需要掌握一些表达技巧，以下是几个关键的技巧：
一个成功的故事不仅在于精彩的开头和发展，更在于有力的结尾。在课程结束时，培训师可以通过总结故事的核心思想，呼吁学员将所学应用到实际工作中。例如，可以重申工匠精神的重要性，鼓励学员在自己的岗位上追求完美。
故事讲解方法在企业内部培训中发挥着重要作用，它不仅能够提升课程的吸引力和互动性，还能加深学员对知识的理解和应用。通过选择合适的故事、设计清晰的故事结构、运用生动的表达技巧以及促进互动与讨论，培训师能够有效地提升授课效果。未来，随着企业对内部培训的重视程度不断提高，掌握故事讲解技巧将成为每位培训师不可或缺的能力。
