管控体系设计：数字化时代企业管理的必然选择
在数字化时代，企业管理面临着前所未有的挑战与机遇。特别是在疫情与中美关系等重大冲击的背景下，企业的管理者需要及时调整策略，以应对新的商业环境。管控体系设计作为企业管理的重要组成部分，正是帮助企业适应这些变化的关键。在本文中，我们将深入探讨管控体系设计的必要性、构建方法及其在实际应用中的案例分析。
【课程背景】数字化时代，国内外新的商业环境发生大变局，尤其疫情与中美关系带来的重大冲击，给中国的企业管理提出了巨大的挑战。作为企业的管理者，必须紧跟时代的步伐，充分了解和认知新的商业环境，洞察企业管理面临的新机会新挑战。开发这门课程，旨在帮助企业经营者和管理者系统提升商业思维、战略思维、管理领导力。包括：如何在大变局时代，提前谋篇布局，最终实现企业破局，掌控局面？在数字化时代，提高认知与新思维，通过提升企业的核心竞争力，整合资源，如何制定新战略，创造新价值，拥有新财富？通过快速学习模型工具方法，借鉴优秀企业的成功案例，如何洞察新机会，在互联网浪潮中加速实现转型升级弯道超车，或推动企业可持续性发展？课程结合老师的一线管理实战与咨询经验，结合优秀企业真实新颖鲜活案例，结合工具模型方法思路，结合学员实际工作场景问题困惑，互动式、案例式教授与学习，让学员达到活学活用、现学现用的目的；老师注重实战实用实效，有用能用好用，带领学员洞察变局、谋篇布局、知世破局，建立新思维新战略，获取新价值新财富。【课程收益】了解和认知数字化变局时代的特征和企业管理面临的新机会新挑战；系统掌握企业战略规划罗盘与4步法：战略分析、战略制定、战略保障、战略解码；学习和研讨20个以上国内外优秀企业的战略管理案例，借鉴和转化成功经验；收获20多个可持续应用的战略规划模型、工具、方法，收获实战前沿的战略规划案例集；建立企业管理系统观全局观，建立新思维新战略，提升管理领导力。【课程特色】一线管理实战经验：老师有20多年的管理实战经验与管理咨询经验，积累了丰富的实战经验与实用案例；立足企业真实情况：课程所用案例与场景大部分是老师在工作20多年中积累的国内外、大中小各种类型企业的实际案例，20个以上案例新颖鲜活，符合学员实际工作场景，实战实用实效，有用能用；成熟的知识体系：课程内容涉及战略、组织、集团管控、市场销售、人力资源、企业文化、制度流程、股权激励等8个以上的职能，逻辑严谨，系统化体系化；20多个模型、工具、方法，工具多方法多；互动式、案例式教与学：通过讲授、练习、点评、讨论4维度教学方式，围绕业务战略问题，全方位的案例分析与实战场景演练，让学员达到活学活用、现学现用的目的。【课程对象】董事长、总裁、CEO、总经理、副总裁、副总经理、总裁助理、战略总监、人力资源总监、中高层管理人员、一线经理等【课程时间】12小时【课程大纲】大变局时代，如何谋篇布局，最终带领企业战略转型升级？新时代新战略新时代新政策新机会新挑战：科技创新消费升级2、新思维新财富认知决定出路 选择大于努力企业赚钱的底层逻辑3、什么是战略，战略为什么如此重要？从企业生命周期看什么是战略从“第二曲线创新”看什么是战略从“人民日报点评批评社区团购”看“为什么战略如此重要”为什么战略落地如此之难？4、最简单的战略规划方法：531模型5、战略罗盘（战略规划四步法）案例：在发布iPhone之前，乔布斯挽救苹果的战略案例：张小龙的微信与雷军的米聊的“快战略”案例：新希望六和集团（000876）成功战略转型升级的逻辑案例：安迪·马歇尔的竞争战略—美国拖垮苏联的国家战略二、站在战略管理大师的肩膀上，思考什么是竞争战略？1、迈克尔·波特的3种基本竞争战略案例：小米的低成本战略与生态圈打造案例：苹果的差异化组合战略案例：“沙漠风暴行动”海湾战争– 聚集化战略三、企业战略与商业模式的关系是什么？1、什么是商业模式4S模型？企业赚钱的底层逻辑: DWD模型商业模式的4种定义商业模式画布9宫格与魏朱模型3、战略与商业模式的关系如何案例：深圳创想三维成立5年来，业务从2016年到2020年持续每年保持100%的增长的商业逻辑是什么？案例：小米商业模式解密与互联网战略布局思考题：商业模式是不是非常重要？四、如何做战略诊断与环境分析？1、外部环境分析：机会、威胁、行业竞争、竞争对手分析宏观环境分析：PESTC方法行业环境分析：波特5力模型与3F模型标杆企业研究借鉴：商业运作模式、成功关键要素、借鉴意义2、内部环境分析：资源、能力、核心竞争力分析内部运营分析：职能管理分析：组织、人力、文化、风控、财务、信息化等SWOT分析法：连接公司内外部环境的桥梁案例：科创板第1家3D打印上市公司西安铂力特（688333）的SWOT分析案例: 2008-2019年业绩增长近25倍的北京东方雨虹（002271）的内外部环境分析练习：以自己公司为例，完成SWOT分析如何制定战略规划（公司层）？总体发展思路：战略定位3部曲业务发展模式与组合体系: GE矩阵法 发展愿景与目标：愿景目标与阶段实施路径5年战略目标（业绩、管理、人才）案例：华为、海尔、阿里巴巴的愿景与使命案例：浙江诺力股份（603611）的战略定位、发展愿景与目标、业务组合体系如何制定战略规划（业务层）？业务战略3部曲：发展思路发展目标战略举措案例：上海数造科技（870857）如何通过业务战略优化，18和19年持续保持40%业务增长，逆风翻盘？练习：以自己公司一个主要业务为例，列出未来3年业务发展战略七、如何设计战略支撑体系与实施？1、关键职能保障体系职能战略3部曲：发展思路、发展目标、战略举措战略与组织、人力、文化、风控、信息化、财务等职能 案例：河北J公司如何通过“营销体系”战略设计与执行，2年后价格引领行业市场，新产品供不应求，2020年成为武汉疫情医院建设供应商？案例：英科医疗（300677）如何通过组织变革，加速推动企业IPO？练习：以一个核心职能为例，列出未来3年职能战略如何建立起保障战略落地的管控体系？管控体系设计思路管控模式选择集团管控总部与二级单位功能定位管控方式与方法案例：2020中国工业界奥斯卡“中国工业大奖”获得企业陕鼓动力（601369) 的管控体系分析案例：被国家领导人称为“国家砝码”的沈鼓集团的管控体系是什么样的？案例：百年历史巴林银行是如何被一个28岁小伙子搞垮的？八、战略解码：如何通过战略地图解码建立战略绩效体系？1、最简单的战略落地方法：实施计划表2、战略地图解码框架模型与方法什么是战略地图？四种战略地图类型如何开发战略地图基于平衡计分卡的战略执行案例：一个好的战略地图能够描述企业的战略，以F服务公司为例案例：上海Q集团如何通过战略地图解码建立绩效指标体系，打造高绩效团队？九、并购与重组战略实施前中后，我们需要思考什么？并购整合前，我们需要思考我们为什么要并购整合并购过程中，我们需要思考如何更准确的评估标的、谈判、签订合约完成交割3、并购后，我们需要思考如何顺利整合，这是兼并收购中最关键的一个环节案例：施耐德电气并购国内民营企业雷士照明的失败案例，错在哪里？案例：联想集团收购IBM PC业务，为什么这是一个非常成功的M&A并购案例？
一、管控体系设计的背景与重要性
随着数字化技术的不断发展，企业的管理环境正在发生深刻的变化。传统的管理模式往往无法满足快速变化的市场需求，这就要求企业必须建立一种灵活且高效的管控体系。管控体系的设计不仅关乎企业的日常运营，更是企业战略实施的重要保障。
- 应对复杂环境：在当前复杂多变的市场环境中，企业需要快速反应，及时调整策略，而有效的管控体系能够帮助企业快速识别和应对外部变化。
- 提升决策效率：通过合理的管控体系，企业能够优化信息流通，使决策过程更加高效，减少资源浪费。
- 促进内部协作：管控体系能够有效促进各部门之间的协作，形成合力，从而提高整体运营效率。
二、管控体系的基本构成要素
一个有效的管控体系应包括以下几个基本要素：
- 战略目标：明确企业的长期和短期目标，为管控体系的设计提供方向。
- 组织架构：合理的组织架构可以确保信息的高效传递与资源的最佳配置。
- 流程管理：通过标准化的流程管理，确保各项工作的规范性和高效性。
- 绩效评价：建立科学的绩效评价体系，以评估各部门和员工的工作表现。
- 风险控制：识别和评估潜在风险，并制定相应的应对措施，确保企业的稳健运营。
三、管控体系设计的实施步骤
为了有效地实施管控体系，企业需要遵循以下步骤：
- 环境分析：通过PEST分析、SWOT分析等方法，全面了解企业所处的外部和内部环境。
- 战略规划：基于环境分析的结果，制定企业的战略规划，明确目标和发展方向。
- 组织设计：根据战略目标，设计合理的组织架构，确保各职能部门的有效运作。
- 流程优化：对核心业务流程进行优化，确保流程的高效性和规范性。
- 绩效管理：建立绩效管理体系，定期评估和反馈，确保目标的达成。
- 风险管理：建立风险识别与控制机制，确保企业在运营中的安全性。
四、案例分析：成功的管控体系设计实例
通过分析一些企业在管控体系设计方面的成功案例，可以更好地理解其实施的有效性。
1. 华为的管控体系
华为作为全球领先的通信技术企业，其管控体系设计的成功源于对市场变化的敏感把握及对内部资源的高效整合。华为通过建立以客户为中心的管理模式，结合灵活的组织架构，使得各个部门能够快速响应市场需求，从而在竞争中保持优势。
2. 阿里巴巴的战略管控
阿里巴巴在其商业模式中充分利用了数据分析工具，对业务进行实时监控和调整。通过建立强大的数据驱动的决策体系，阿里巴巴能够迅速识别市场机会，优化资源配置，确保企业长期竞争力。
3. 海尔的扁平化管理
海尔在管控体系设计上推行“人单合一”的模式，强调以用户需求为导向，打破传统的管理层级，使得信息流通更加高效。通过这种扁平化的管理模式，海尔能够更好地满足市场需求，同时提高员工的积极性和创造性。
五、管控体系设计中的常见挑战
尽管管控体系的设计对企业至关重要，但在实施过程中仍然会面临一些挑战：
- 文化障碍：企业文化的固化可能导致员工对新管控体系的不适应，影响实施效果。
- 资源配置：在资源有限的情况下，如何合理配置资源以支持管控体系的实施是一大挑战。
- 技术依赖：数字化转型过程中对技术的依赖可能导致企业在技术选择上面临困惑。
- 管理层支持：高层管理者的支持与重视是管控体系成功实施的关键，缺乏支持可能导致实施半途而废。
六、未来管控体系设计的趋势
随着技术的不断进步，尤其是人工智能和大数据技术的发展，管控体系的设计也在不断演进。未来，企业的管控体系将更加注重以下几个方面：
- 智能化：运用人工智能和机器学习技术，提升决策的智能化水平。
- 灵活性：在快速变化的市场环境中，管控体系需要具备更高的灵活性，以适应市场的变化。
- 数据驱动：通过数据分析实现决策的科学化，以数据为基础进行全面的管理。
- 可持续发展：在管控体系设计中融入可持续发展的理念，推动企业的长远发展。
结语
在数字化时代，企业必须建立起适应新环境的管控体系，以提升管理效率和企业竞争力。通过对管控体系的深入理解和合理设计，企业能够更好地应对市场变化，实现可持续发展。未来，随着技术的不断进步，管控体系的设计将更加智能化和灵活化，为企业的长远发展提供坚实的保障。
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周黎明
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