提升职场表达能力，助你职场更进一步

职场表达：提升沟通效率与效果的关键

在现代职场中，沟通能力是每位职场人士必须具备的基本素质之一。有效的沟通不仅能够提升个人的职业形象，还能促进团队的协作与效率。随着企业对员工表达能力的重视，越来越多的培训课程应运而生，其中“结构化思维”便是一个重要的主题。通过掌握结构化思维，我们可以在职场表达中做到逻辑清晰、重点突出，从而实现更高效的沟通效果。

胡江滨：结构化思维及其工作应用

本课程通过结构化思维训练，帮助学员提升沟通和分析能力。它强调中心思想明确、逻辑递进，结合金字塔原理和SCQA工具，使学员在工作汇报和问题分析中更加自信，表达清晰、重点突出。通过1-2天的深入学习，学员将掌握逻辑化表达的基本原则和

胡江滨 培训咨询

课程背景：为何要学习结构化思维

结构化思维强调明确的中心思想和逻辑递进的表达方式。它的核心在于以受众为中心，关注并挖掘受众的需求、利益点和关注点。只有在充分理解受众的基础上，才能更好地构建沟通内容，确保表达的有效性。结构化思维不仅适用于个人的汇报与表达，同样适合团队合作、项目管理等多种场景。

培训目的：提升职场表达能力

通过本课程的学习，参与者将能够：

• 提高结构化思维能力，轻松构建思维图谱，做到层次分明且具有冲击力。
• 在汇报工作及问题分析中，做到主题鲜明、重点突出、条理清晰、言简意赅。

课程大纲：结构化思维的金字塔原理

金字塔原理的结构特点

金字塔原理是结构化思维的重要组成部分，它的特点在于通过“结论先行”的方式，将信息以逻辑清晰的方式排列。这一方法使得听众在接收到信息时，能够迅速抓住核心观点，避免信息的冗长与复杂。

金字塔原理在职场中的应用

在职场中，金字塔原理可以帮助我们在多种场景下进行有效表达。例如，在项目汇报时，通过先给出结论，再进行详细的论据支撑，可以让听众在最短时间内了解项目的核心价值及其重要性。

用结构化思维梳理思路

明确中心思想

结构化思维的核心在于明确中心思想。无论是书写报告、进行演讲，还是日常沟通，首先要清晰地认知到自己要传达的核心信息。掌握TOPS原则将有助于我们在职场表达中做到这一点：

• T: Target to our audiences — 从受众的需求出发，确保内容切合他们的关注点。
• O: Over arching — 内容要完整，结构要清晰，确保信息传递的有效性。
• P: Powerful — 论点要有力度，能够触动听众的情感与思考。
• S: Supportable — 论据要有依据，确保信息的真实性与可靠性。

SCQA工具的应用

SCQA（Situation, Complication, Question, Answer）是一种结构化表达的基本套路，帮助我们有条理地组织内容：

• S（Situation） — 通过情景、事实引入主题。
• C（Complication） — 指出遇到的问题与困难。
• Q（Question） — 提出疑问，激发听众的思考。
• A（Answer） — 给出解决方案，明确表达观点。

选择相应的逻辑结构

根据要呈现内容的特性，我们需要选择合适的逻辑结构。

• 演绎结构 — 从一般到个别，逐步深入。
• 组合结构 — 将相关信息组合成块，便于理解。

概括分组思想

在整理表达内容时，可以根据内容的特性进行分组，常见的方法包括：

• 按照时间顺序进行概括。
• 按照空间顺序进行概括。
• 按照事情的轻重缓急进行概括。

检查与核对表达是否达标

在完成表达后，务必使用MECE原则进行检查，确保信息之间相互独立，且没有遗漏。这有助于提升表达的准确性与完整性。

用结构化思维提升工作效率

思维导图工具的辅助

思维导图是一种辅助结构化思维的有效工具，它帮助我们以图形化的方式组织思路，提升信息的可视化效果。通过思维导图，我们能够更清晰地看到各个观点之间的关系，从而更好地进行职场表达。

职场表达的常见场景

职场表达的场景多种多样，常见的包括：

• 提出观点 — 在会议上分享自己的看法。
• 组织框架 — 设计报告或演讲的结构。
• 补充理由 — 为观点提供充分的理由与案例支持。

总结课程，提升职场表达

通过学习结构化思维，我们可以在职场中更好地提升表达能力，增强沟通效果。无论是在汇报工作、分析问题，还是日常交流中，结构化思维都能帮助我们更清晰地传达信息，抓住听众的注意力，最终实现更高的工作效率。

总结来说，职场表达不仅仅是信息的传递，更是思想的碰撞与交流。掌握结构化思维，可以让我们在沟通中更加自信、有力，并在职场中脱颖而出。