非权力影响力：塑造人际关系的新策略与技巧

非权力影响力：管理者的自然领导力之道

在现代企业管理中，传统的权力模式逐渐被非权力影响力所取代。非权力影响力，又被称为自然领导力，它强调管理者的个人魅力、情商、品德等因素对团队的影响，能够促使下属自愿追随并达成组织目标。本文将深入探讨非权力影响力的特点、构建方法及其在企业管理中的重要性。

蒲黄：以德服人---打造管理者非权力影响力

【课程背景】 非权力影响力又称自然领导力，它是以管理者的品德、格局、情商、素质、素养、知识、技能、等因素为基础形成的。管理者不凭借职务权力强制下属行为，下属完全被管理者的个人魅力所折服，心甘情愿地追随管理者实现绩效目标，高度认同的同时产出高效团队执行力与凝聚力。非权力性影响力是高级版“领导力”，需要管理者对自身品德修养、知识水平、生活态度、情感魅力以及工作实绩和表率作用等素质进行全方位的强化，在团队中树立起真正的威信。【课程收益】打造管理者“品格+使命感”影响力；打造管理者“格局+情商”影响力；打造管理者“素质+素养”影响力；打造管理者“忠诚+感恩”影响力；打造管理者“承担+责任心”影响力；打造管理者“爱业+精业+敬业+勤业”影响力；打造管理者“执行力+凝聚力”影响力；打造管理者“激励+鼓励”影响力；【课程特色】实战工作坊、工具分享、案例讨论、互动点评、角色扮演、举一反三。【课程对象】企业中高层管理人员【课程时间】1天（6小时）【课程大纲】 一、打造管理者“品格+使命感”影响力；1.管理者的品格：破冰游戏《满满的杯子》头脑风暴《阿里开除员工》2.管理者使命感：积极行动，实现信仰、目标的心理状态。是责任、信念、锲而不舍、的追求精神。3.团队使命感的打造与升级：行使使命：《丰田的售后服务》设计使命感：《最好的饭店》灌输使命感：《秋山木工》4.管理者与员工同舟共济：公司是船，我在船上。当你加盟公司，就成为船上的船员。二、打造管理者“格局+情商”影响力；1.管理者的格局：案例分享《战宛城》+《割发代首》2.管理者的情商：对下沟通技巧对上沟通技巧跨部门沟通技巧同事沟通技巧 三、打造管理者“素质+素养”影响力；1.管理者的情绪管理：1+9定律2.管理者的抗压管理：抗压10技巧案例分享《处乱不惊》四、打造管理者“忠诚+感恩”影响力；怎样做才叫忠诚？忠：不离不弃、不背叛诚：真诚与真实诺：承诺、守诺义：义务+责任忠诚：相互忠诚，公司对员工诚信，员工对公司忠诚；案例讨论《趁火打劫》、《麦克阿瑟的五只派克笔》五、打造管理者“承担+责任心”影响力；1.解决办法：我100%负责责任心案例讨论《推、拖、挡》2.勇于承担职责，勇于承担责任，勇于道歉（敢说对不起），勇于改正完善；问题到我为止，我替患者解决，不会再找第二个人；矛盾不转移（同事）、不上交（公司/上级）、不激化（客户）；六、打造管理者“爱业+精业+敬业+勤业”影响力；1.好的工作态度才能有好的工作状态；2.好的工作状态才能有好的工作品质；3.不好的工作态度：不爱业 = 不安心（好高骛远）     不敬业 = 不付出（不踏实、不扎实）不精业 = 不好学 （杯满自溢）不勤业 = 不勤奋 （惰性十足）七、打造管理者“执行力+凝聚力”影响力；1.执行力的两个“严禁”：严禁找借口视频案例讨论《亮剑》启示：“拒绝借口”是追求完美表现的有力保障，因为工作是没有任何借口的，失败是没有任何借口的。每一位员工要想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任何一项任务去寻找借口。严禁相互推诿相互扯皮案例分享《小羊肥》八、打造管理者“激励+鼓励”影响力；1.把好“选人”关，引进优质人才。2.把好“用人”关，做到人尽其才。案例分享《对下属的宽容是最有效的激励》、《摘缨会》、《一场虚惊》3.把好“育人”关，重视人才培养。4.把好“留人”关，留住20%的核心人才。案例讨论《收买人心三大绝招》5.打造团队、激励人才。案例分享《望梅止渴与画饼充饥》

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非权力影响力的内涵

非权力影响力的核心在于管理者的个人特质与能力，它并不依赖于职务的高低或权力的大小，而是通过管理者的品德、格局、情商、素养等多方面的综合能力来实现影响力的扩展。以下是非权力影响力的几个重要方面：

• 品德与使命感：管理者的品德直接影响着团队氛围，良好的品德能够赢得员工的信任与尊重。同时，管理者需要具备强烈的使命感，以激励团队共同追求目标。
• 情商与格局：高情商的管理者能够有效地进行上下沟通，处理复杂的人际关系，而宽广的格局则使其能够从全局出发，制定长远的战略。
• 素质与素养：管理者的专业素养与个人修养相辅相成，能够提升其在团队中的威望及影响力。
• 忠诚与感恩：忠诚不仅是对公司和团队的承诺，更是对团队成员的信任与支持，而感恩则能增强团队凝聚力。
• 责任与承担：优秀的管理者勇于承担责任，主动解决问题，成为团队中的榜样。

非权力影响力的构建方法

要有效地构建非权力影响力，管理者需要从多个维度进行努力。本文将结合培训课程的内容，详细阐述这些构建方法。

品格与使命感的打造

管理者的品格是影响非权力影响力的基础。通过破冰游戏和头脑风暴等活动，可以帮助管理者认识到自身品德的重要性，并在团队中树立良好的榜样。同时，管理者需要具备明确的使命感，积极行动，追求责任与信念。在此过程中，管理者可以借鉴成功企业的案例，例如丰田的售后服务，通过实际行动来提升团队的使命感。

情商与格局的提升

管理者的情商是影响团队沟通与协作的重要因素。通过案例分享，管理者可以学习如何在不同的沟通场景中应用适当的技巧，从而增强与下属、上级及同事之间的互动效果。此外，管理者的格局决定了其视野与思维的广度，借助历史和现实案例的分析，可以帮助管理者提升自身的战略思维能力。

素质与素养的培养

在管理中，情绪管理与抗压管理是提升管理者素质的重要环节。管理者需要掌握情绪管理的技巧，保持积极的情绪状态，并通过抗压技巧来应对工作中的各种挑战。通过案例分享，管理者能够学习如何在复杂的环境中保持冷静，做出理智的决策。

忠诚与感恩的实践

忠诚与感恩是建立有效团队关系的关键。管理者需要通过真诚的承诺与责任感来赢得下属的信任。同时，管理者应当在团队中倡导感恩文化，增强团队成员之间的相互信任与支持。通过案例讨论，管理者可以更好地理解忠诚与感恩在团队中的具体实践。

责任与承担的落实

优秀的管理者应当勇于承担责任，主动解决问题，成为团队的中流砥柱。通过案例讨论，管理者可以学习如何在面对问题时不推诿责任，而是积极寻找解决方案，从而增强团队的执行力与凝聚力。

爱业、精业、敬业与勤业的落实

良好的工作态度是提升团队效率的基础。管理者应当以身作则，展现出对工作的热爱与投入，进而激励团队成员。通过分享成功的案例，管理者可以帮助团队成员意识到爱业、精业、敬业与勤业的重要性，增强团队的整体执行力。

激励与鼓励的机制

在团队管理中，激励与鼓励是提升团队士气的重要手段。管理者应当把好“选人、用人、育人、留人”的关口，确保团队中每一位成员都能得到充分的重视与发展。通过案例分享，管理者可以学习如何通过有效的激励措施来提升团队的工作积极性，增强团队的凝聚力。

非权力影响力的实践案例

在企业管理中，许多成功的领导者都充分利用了非权力影响力。以下是一些典型的实践案例：

• 丰田公司：丰田在售后服务中强调团队的使命感与责任感，管理者通过树立榜样，鼓励员工积极参与，不仅提升了服务质量，也增强了团队的凝聚力。
• 阿里巴巴：阿里巴巴的管理者通过开放的沟通与信任文化，激励员工充分发挥创造力，形成了强大的团队执行力。
• 海尔集团：海尔的管理者在面对市场变化时，积极承担责任，带领团队快速响应，展现了强大的执行力与适应能力。

总结

非权力影响力是一种更为高级的领导力，强调管理者通过个人魅力、情商以及职业素养来影响团队。管理者在提升非权力影响力的过程中，需要全面提升自身的品德、使命感、情商、责任心等多方面的素质，以实现团队的高效执行力与凝聚力。通过实践与案例的不断总结与反思，管理者能够在实际工作中更好地运用非权力影响力，推动企业的持续发展与进步。

在未来的管理工作中，非权力影响力将成为管理者提升团队绩效、实现组织目标的重要方式。通过不断学习与实践，管理者能够在团队中树立起真正的威信，赢得下属的尊重与支持，最终实现更高效的团队协作与组织目标达成。