提升管理者使命感的关键策略与实践

管理者使命感：非权力影响力的核心

在现代企业管理中，管理者的使命感不仅是个人价值的体现，更是推动团队前进的重要动力。非权力影响力，又称自然领导力，是管理者通过自身的品德、情商、知识和技能等因素，形成的一种不依赖职务权力的影响力。在这种背景下，管理者的使命感显得尤为重要，它不仅关乎管理者个人的职业生涯，也直接影响到整个团队的执行力和凝聚力。

蒲黄：以德服人---打造管理者非权力影响力

【课程背景】 非权力影响力又称自然领导力，它是以管理者的品德、格局、情商、素质、素养、知识、技能、等因素为基础形成的。管理者不凭借职务权力强制下属行为，下属完全被管理者的个人魅力所折服，心甘情愿地追随管理者实现绩效目标，高度认同的同时产出高效团队执行力与凝聚力。非权力性影响力是高级版“领导力”，需要管理者对自身品德修养、知识水平、生活态度、情感魅力以及工作实绩和表率作用等素质进行全方位的强化，在团队中树立起真正的威信。【课程收益】打造管理者“品格+使命感”影响力；打造管理者“格局+情商”影响力；打造管理者“素质+素养”影响力；打造管理者“忠诚+感恩”影响力；打造管理者“承担+责任心”影响力；打造管理者“爱业+精业+敬业+勤业”影响力；打造管理者“执行力+凝聚力”影响力；打造管理者“激励+鼓励”影响力；【课程特色】实战工作坊、工具分享、案例讨论、互动点评、角色扮演、举一反三。【课程对象】企业中高层管理人员【课程时间】1天（6小时）【课程大纲】 一、打造管理者“品格+使命感”影响力；1.管理者的品格：破冰游戏《满满的杯子》头脑风暴《阿里开除员工》2.管理者使命感：积极行动，实现信仰、目标的心理状态。是责任、信念、锲而不舍、的追求精神。3.团队使命感的打造与升级：行使使命：《丰田的售后服务》设计使命感：《最好的饭店》灌输使命感：《秋山木工》4.管理者与员工同舟共济：公司是船，我在船上。当你加盟公司，就成为船上的船员。二、打造管理者“格局+情商”影响力；1.管理者的格局：案例分享《战宛城》+《割发代首》2.管理者的情商：对下沟通技巧对上沟通技巧跨部门沟通技巧同事沟通技巧 三、打造管理者“素质+素养”影响力；1.管理者的情绪管理：1+9定律2.管理者的抗压管理：抗压10技巧案例分享《处乱不惊》四、打造管理者“忠诚+感恩”影响力；怎样做才叫忠诚？忠：不离不弃、不背叛诚：真诚与真实诺：承诺、守诺义：义务+责任忠诚：相互忠诚，公司对员工诚信，员工对公司忠诚；案例讨论《趁火打劫》、《麦克阿瑟的五只派克笔》五、打造管理者“承担+责任心”影响力；1.解决办法：我100%负责责任心案例讨论《推、拖、挡》2.勇于承担职责，勇于承担责任，勇于道歉（敢说对不起），勇于改正完善；问题到我为止，我替患者解决，不会再找第二个人；矛盾不转移（同事）、不上交（公司/上级）、不激化（客户）；六、打造管理者“爱业+精业+敬业+勤业”影响力；1.好的工作态度才能有好的工作状态；2.好的工作状态才能有好的工作品质；3.不好的工作态度：不爱业 = 不安心（好高骛远）     不敬业 = 不付出（不踏实、不扎实）不精业 = 不好学 （杯满自溢）不勤业 = 不勤奋 （惰性十足）七、打造管理者“执行力+凝聚力”影响力；1.执行力的两个“严禁”：严禁找借口视频案例讨论《亮剑》启示：“拒绝借口”是追求完美表现的有力保障，因为工作是没有任何借口的，失败是没有任何借口的。每一位员工要想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任何一项任务去寻找借口。严禁相互推诿相互扯皮案例分享《小羊肥》八、打造管理者“激励+鼓励”影响力；1.把好“选人”关，引进优质人才。2.把好“用人”关，做到人尽其才。案例分享《对下属的宽容是最有效的激励》、《摘缨会》、《一场虚惊》3.把好“育人”关，重视人才培养。4.把好“留人”关，留住20%的核心人才。案例讨论《收买人心三大绝招》5.打造团队、激励人才。案例分享《望梅止渴与画饼充饥》

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管理者的使命感与品德建设

管理者的使命感是其领导风格的核心组成部分，它反映了管理者对工作的热爱、对团队的责任感以及对目标的执着追求。通过在培训中开展的破冰游戏《满满的杯子》和头脑风暴《阿里开除员工》，我们可以看到，管理者的品德和使命感是互为支撑的。只有具备高尚品德的管理者，才能在团队中形成良好的氛围，激励员工朝着共同的目标努力。

• 品德的塑造：管理者需要通过不断的自我修炼，提升自身的道德修养和职业素养。
• 使命感的体现：积极行动是实现信仰和目标的心理状态，责任感与信念相辅相成。

团队的使命感：共同追求与目标的实现

在企业中，团队的使命感同样重要。管理者不仅要树立自身的使命感，还需要通过有效的方式将这一使命感传递给团队成员。通过案例分析《丰田的售后服务》、《最好的饭店》和《秋山木工》，我们可以看到，不同企业在塑造团队使命感方面的成功经验。

• 行使使命：在日常工作中，管理者应通过实际行动来践行使命感，影响团队成员。
• 设计与灌输使命感：通过设定明确的目标和价值观，帮助团队成员理解和认同企业的使命。

管理者的格局与情商：影响力的双重维度

在当今复杂多变的商业环境中，管理者的格局和情商决定了其领导力的高度。通过案例分享《战宛城》和《割发代首》，我们可以看到，宽广的格局使管理者能够从全局出发，制定长远的发展战略，而高情商则帮助管理者在与下属、上级及同事之间建立良好的沟通与信任。

情商在管理中的重要性

管理者的情商不仅关乎个人的职业表现，更影响到整个团队的氛围与士气。有效的沟通技巧是情商的重要体现，管理者需掌握对下、对上、跨部门和同事之间的沟通技巧，以确保信息的传递和团队的协作。

管理者的素质与素养：基础影响力的构建

在提升管理者影响力的过程中，个人的素质与素养是基础。通过情绪管理和抗压管理，管理者能有效应对职场中的压力和挑战。培训中提到的1+9定律与抗压10技巧，为管理者提供了实用的工具和方法，帮助他们在复杂环境中保持冷静和高效。

• 情绪管理：管理者需学会识别和调节自己的情绪，以更好地应对团队成员的情绪波动。
• 抗压能力：通过掌握抗压技巧，管理者能够在高压环境中保持决策的清晰与果断。

忠诚与感恩：构建信任的桥梁

在企业中，忠诚与感恩是构建良好团队关系的重要因素。培训中讨论的“忠诚”的四个维度——不离不弃、不背叛、真诚与真实、承诺与守诺，帮助管理者理解忠诚在团队中的重要性。通过案例分析《趁火打劫》和《麦克阿瑟的五只派克笔》，我们看到，忠诚不仅是员工对公司的承诺，更是公司对员工的诚信。

承担与责任心：管理者的核心素养

管理者的责任心体现在对工作的全力以赴和对结果的承担。在培训中强调的“我100%负责”的理念，让我们意识到，管理者需要勇于面对问题，并在团队中树立起榜样的力量。通过案例讨论《推、拖、挡》，管理者可以更好地理解如何在团队中培养责任感和担当精神。

勇于承担与改正

管理者在面对问题时，不应推卸责任，而应主动承担并寻找解决方案。这种承担精神不仅能增强团队的凝聚力，也能营造出积极向上的工作氛围。

爱业、精业、敬业与勤业：打造高效团队的基础

良好的工作态度是提升工作状态与工作品质的前提。通过对“爱业、精业、敬业、勤业”的深入理解，管理者能够引导团队成员树立正确的工作观，激励他们在工作中追求卓越。

• 爱业：热爱自己的工作，才能在工作中保持积极的态度。
• 精业：不断学习和提升自己的专业技能，以适应快速变化的市场。
• 敬业：对待工作要认真负责，切实履行职责。
• 勤业：勤奋工作，保持高效的工作节奏。

执行力与凝聚力：团队成功的关键

在企业管理中，执行力与凝聚力是实现目标的关键。管理者需通过严格执行和有效的团队管理，确保每一项任务的落实。通过分享《亮剑》的启示，我们可以看到，拒绝借口、追求完美的执行力是团队成功的重要保障。

激励与鼓励：提升团队士气的有效手段

最后，管理者在团队中扮演着激励者的角色。通过引进优质人才、合理用人、重视人才培养和留住核心人才，管理者能够有效提升团队的整体士气和执行力。案例分享《对下属的宽容是最有效的激励》，为管理者提供了实用的激励策略。

结语

在企业管理中，管理者的使命感是非权力影响力的核心。通过不断提升自身的品德、格局、情商和责任心，管理者能够在团队中树立起良好的榜样，激励团队成员共同追求卓越。无论是在执行力、凝聚力，还是在忠诚与感恩的培养中，管理者都应持续努力，打造出高效、和谐的团队环境。只有这样，企业才能在竞争中立于不败之地，实现可持续发展。