压力源识别：职场心理健康的重要途径
在现代职场中，压力已成为影响员工心理健康和工作效率的重要因素。根据雷格斯公司对1.6万名职场人士的调查，超过75%的中国大陆职工认为他们面临很大的工作压力，远高于全球平均水平。这一现象不仅影响个人的身心健康，还对企业的经济效益产生了深远的影响。因此，识别压力源，建立有效的压力管理机制，对于每一位职场人士和企业管理者来说，都是亟需面对的重要课题。
【课程背景】世界知名办公方案提供商雷格斯公司去年对1.6万名职场人士调查，发布了最新调查结果：中国大陆职工认为自己工作压力大的占75%以上，大大超过了全球平均值48%。中国上班族在过去一年内所承受的压力，位列全球第一，是不折不扣的“压力大国”，亟需有人为它开出合适的药方。加拿大劳工部统计过，由于员工的抑郁与焦虑症每年给企业造成了500亿加元的损失。所以，加拿大提出了“改善员工心理健康是一项回报率可观的投资。”因为照顾好你的员工，你的员工才能照顾好你的客户。在中国，由于压力造成的企业经济损失更不可低估。当员工面临巨大压力的时候，通常会有如下4方面表现：1. 绩效不佳，工作表现下降。2. 缺勤率升高，能找借口能不上班就不上班。3. 对公司的忠诚度下降，不敬业，工作得过且过，搪塞敷衍。4. 对周围人，包括同事的攻击性加强。这会显著增加职场冲突与人际斗争。对企业来说，控制好与职场相关的各种心理隐患，能极大消减员工戾气，有效提升员工的工作效率。这既是履行社会责任的体现，也是确保企业长远健康发展的必由之路。桌游创造了高度的幸福感，让人们感受到真正的连结。课程以桌游视角切入职场情绪压力管理的焦点话题，去倡导收获心流的生活方式，延展你未曾设想的沉浸式培训维度，带你走入全新的奇趣世界。【课程收益】深刻理解自己独特的压力源，建立属于每个人独到的压力管理方式，为正念减压与焦虑缓释提供一个“游戏化”的解决方案。掌握乐观思维的方式，面对压力有效进行自我化解，有效提升情绪控制能力，化解压力下的人际紧张。学会化解压力的灵活思维，既找到解决压力问题的实际办法，又学会从多角度审视压力，提升生命中的正能量。掌握减压妙招，找到最适合自己的减压方法，随时随地化解压力，感受生活的美好。 【课程方式】桌游体验：激发兴趣，代入场景，沉浸式真实体验日常工作中的矛盾与冲突；复盘讲解：还原真相，抛砖引玉后升华剧情，从感受变成感悟；系统讲授：层层递进，系统讲解知识，提供解决方案，让感悟转化为行动；引导讨论：引发学员思考，促进学以致用，讲知识落地成为工作方案；【课程特色】思想性：将心理学智慧与现代经营管理有机融合，帮学员实现思想性的提升。实用性：将复杂枯燥的理论知识转化为简单可操作的原则、技巧和方法。生动性：在课程设计上，融入游戏化教学理念，紧扣主题，双向互动。启发性：课程通过对这些案例的深入剖析，启发学员进行深度思考。分享性：不仅注重台上的讲授，更强调学员之间的心灵分享。【课程对象】基层员工，中基层管理者，有压力疏导需求的相关人群【课程人数】50人以内效果最佳，建议不超过80人【课程时间】1天（6小时/天）【教具机制介绍】比赛第一项：鹅度比赛第二项：幺蛾子比赛第三项：以鹅传鹅比赛第四项：生命披萨以第二项：幺鹅子为例1）使用挂图：运动会中央就是《情绪感受轮》。这个小工具由心理咨询师Gloria Willcox博士发明，帮助心理咨询师和咨询者更加清晰自己的情绪状态。2）原理分享：培训中的情绪管理从清晰认知开始，“感觉轮”从内到外一共分为3个圈。最内圈6个部分，分别是人类最易辨别的基础情绪——快乐，平和，有力，悲伤，生气，恐惧。上半部3种正面感受，下半部3种负面感受。3）认知情绪：邀请学员标注出下半部分中内圈的基础情绪“悲伤/生气/恐惧”，对应第二轮与第三轮的感受，分析并找到具体的原因，写在便签上，与学习搭档或小组内分享。第二步：随着课程的推进，鼓励小组之间相互帮助，把负面情绪转化为正面情绪；第二步骤目的：帮助学员发现真实感受是什么，觉察情绪是如何一步步演变，有利于寻找高效的解决方案。1）如果学员反馈仍为负面情绪，培训师需要帮助学员分析原因，提供新的解决方案，继续停留在这一环节，帮助学员拿到收获才是关键；2）如果学员反馈的是正面情绪，验证了培训师预先准备的/现场共创的方案有效果，顺利进入下一环节。第三步：课程结束前，取下所有负面情绪卡，增加正面情绪卡，把学员的负面感受转化为正面感受。第三步骤目的：应用可视化的方式，邀请学员来认知情绪，可以帮助他们有效的将负面情绪转化为正向情绪。1）聚焦于培训课题，找到生理心理的情绪和感受（观看一张挂图，写下一组词汇）2）分析情绪引发的原因，先前发生同样情绪的情况（分析一个行为，作出一段描述）3）培训前后的情绪变化，过程中做了哪些有效动作（设计一个对比，提炼一个行动）【课程大纲】第一讲：了解自己的压力状况一、压力的相关概念1、压力概念2、感觉剥夺实验二、压力来源1、工作因素2、生活因素3、个人因素4、家庭因素三、找到你独特的压力源1、承受的压力源“鹅度卡牌”2、探讨哪些压力源能回避，哪些不能回避3、职场需要哪些积极压力？四、压力公式压力 ＞ 心理承受负荷 = 应激反应压力 ＜ 心理承受负荷 = 正常反应互动分享：人为什么而烦恼？第二讲：自我情绪的行为管理一、情绪的相关概念情绪是什么人类基本情绪“情绪感受轮”与“幺蛾子”神经专家三脑理论二、情绪商数1、情绪管理的三重境界2、情绪觉察3、情绪管理方法离开现场适当发泄更新情绪追根溯源4、典型情绪处理“愤怒”情绪的处理“悲观”情绪的处理“焦虑”情绪的处理“偏激”情绪的处理互动：“以鹅传鹅”第三讲：灵活思维解决实际压力问题一、从固化思维到灵活思维1、思维是什么2、思维的主要类型直觉思维发散思维3、思维的逻辑层次环境、行为、能力、价值、身份、精神二、灵活思维的SODAS模型 SODAS模型运用的讲解案例练习：生命的披萨案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习第四讲：减压行动策略一、人生成长曲线愚昧之巅绝望之谷成熟个体二、行动策略1、环境策略：给自己制造减压环境2、身体策略：用身体改变带来心理变化3、幽默策略：故意地笑，驱散压力4、精神策略：建立强大的精神支柱抵御压力5、理性策略：解决带来压力的问题6、户外策略：让大自然滋养身心7、社会支持策略：寻求外力的帮助练习：制订个人减压行为计划
压力的概念与来源
压力是指个体在面临挑战或威胁时，所产生的生理和心理反应。它可以是积极的，也可以是消极的。当压力超过个体的心理承受负荷时，就会引发应激反应，进而影响工作效率和生活质量。压力的来源可以分为多个方面：
- 工作因素：工作环境、工作负荷、同事关系及领导风格等都是造成工作压力的重要因素。
- 生活因素：生活中的各种变故，如家庭问题、经济压力等，也会对职场表现产生影响。
- 个人因素：个体的性格特征、心理素质及应对能力等也会影响其对压力的感知和反应。
- 家庭因素：家庭责任和期望的压力，尤其是在双职工家庭中，往往让员工倍感压力。
识别个人独特的压力源
每个人在职场中承受的压力都是独特的。通过有效的工具和方法，可以帮助职场人士识别自己独特的压力源。课程中提到的“鹅度卡牌”便是一个良好的工具，能够帮助学员明确哪些压力源可以回避，哪些无法回避。同时，职场中也存在着一些积极的压力，例如适度的工作挑战和竞争，能够激励员工发挥潜能。因此，识别并理解压力的性质，对于压力管理至关重要。
压力与心理承受负荷的关系
在压力管理中，一个重要的概念是“压力公式”。当压力大于心理承受负荷时，个体就会出现应激反应，这会导致工作表现下降、缺勤率升高、忠诚度下降、以及与同事间的冲突增加。相反，当压力低于心理承受负荷时，个体则表现为正常反应。因此，了解并维护个人的心理承受限度，是有效管理压力的关键。
自我情绪的行为管理
情绪管理是压力管理的重要组成部分。情绪是人类基本的心理反应，能够直接影响我们的行为与决策。在课程中，我们学习到情绪的相关概念以及如何通过“情绪感受轮”来识别和管理情绪。理解情绪的来源和影响，有助于我们在面对压力时，采取更有效的应对策略。
情绪商数的提升
情绪商数（EQ）是指个体识别、理解和管理自己与他人情绪的能力。通过提升情绪商数，个体能够更好地应对压力，并化解人际关系中的紧张。例如，课程中提到的针对愤怒、悲观、焦虑等典型情绪的处理方法，能够帮助职场人士在压力面前保持冷静，做出理性的判断。
灵活思维与压力解决
在压力管理中，灵活思维是一个关键要素。固化的思维模式往往会限制个体的应对能力，而灵活的思维则能够帮助我们从多角度审视问题，找到更为有效的解决方案。课程中介绍的SODAS模型，提供了一种结构化的思维框架，帮助学员分析问题并制定应对策略。
SODAS模型解析
- S: Situation（情境） - 识别当前的压力情境。
- O: Options（选择） - 列出可行的应对选项。
- D: Disadvantages（缺点） - 分析每个选项的潜在缺点。
- A: Advantages（优点） - 评估每个选项的优点。
- S: Solution（解决方案） - 选择最优的解决方案并付诸实践。
减压行动策略
当我们识别出压力源并理解其影响后，接下来的关键步骤是制定有效的减压行动策略。课程中提出了多种减压方法，包括：
- 环境策略：为自己创造一个舒适的工作环境，减少外部干扰。
- 身体策略：通过运动等方式改善身体状态，促进心理健康。
- 幽默策略：通过幽默的方式缓解紧张情绪。
- 精神策略：建立强大的精神支柱，增强心理抗压能力。
- 理性策略：理性分析和解决导致压力的问题。
- 户外策略：让大自然的美好滋养身心。
- 社会支持策略：寻求他人的支持与帮助，共同应对压力。
总结与展望
压力源识别是职场心理健康的重要组成部分，只有深入理解压力的来源与影响，才能制定出有效的管理策略。通过课程的学习，职场人士不仅能够识别自己的压力源，还能够掌握多种情绪管理和减压策略，从而提升工作效率和生活质量。在未来的职场中，关注心理健康、重视压力管理，将成为每一个企业和个人不可或缺的责任和使命。
在快速变化的现代社会中，压力无处不在，如何有效地管理压力、保持心理健康，将直接影响到我们个人的成长与企业的成功。因此，积极参与心理健康培训，深入了解自己的压力源，采取有效的减压行动，将是我们每个人都应该努力追求的目标。
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