压力源识别与有效管理
在当今快节奏的社会中，工作压力已成为许多人日常生活的一部分。根据雷格斯公司对1.6万名职场人士的调查，超过75%的中国大陆职工认为自己面临着巨大的工作压力，这一比例远超全球平均水平48%。这样的现象不仅影响了员工的心理健康，也对企业的生产力和经济收益造成了严重影响。因此，识别压力源并采取有效的管理措施显得尤为重要。
【课程背景】世界知名办公方案提供商雷格斯公司去年对1.6万名职场人士调查，发布了最新调查结果：中国大陆职工认为自己工作压力大的占75%以上，大大超过了全球平均值48%。中国上班族在过去一年内所承受的压力，位列全球第一，是不折不扣的“压力大国”，亟需有人为它开出合适的药方。加拿大劳工部统计过，由于员工的抑郁与焦虑症每年给企业造成了500亿加元的损失。所以，加拿大提出了“改善员工心理健康是一项回报率可观的投资。”因为照顾好你的员工，你的员工才能照顾好你的客户。在中国，由于压力造成的企业经济损失更不可低估。当员工面临巨大压力的时候，通常会有如下4方面表现：1. 绩效不佳，工作表现下降。2. 缺勤率升高，能找借口能不上班就不上班。3. 对公司的忠诚度下降，不敬业，工作得过且过，搪塞敷衍。4. 对周围人，包括同事的攻击性加强。这会显著增加职场冲突与人际斗争。对企业来说，控制好与职场相关的各种心理隐患，能极大消减员工戾气，有效提升员工的工作效率。这既是履行社会责任的体现，也是确保企业长远健康发展的必由之路。桌游创造了高度的幸福感，让人们感受到真正的连结。课程以桌游视角切入职场情绪压力管理的焦点话题，去倡导收获心流的生活方式，延展你未曾设想的沉浸式培训维度，带你走入全新的奇趣世界。【课程收益】深刻理解自己独特的压力源，建立属于每个人独到的压力管理方式，为正念减压与焦虑缓释提供一个“游戏化”的解决方案。掌握乐观思维的方式，面对压力有效进行自我化解，有效提升情绪控制能力，化解压力下的人际紧张。学会化解压力的灵活思维，既找到解决压力问题的实际办法，又学会从多角度审视压力，提升生命中的正能量。掌握减压妙招，找到最适合自己的减压方法，随时随地化解压力，感受生活的美好。 【课程方式】桌游体验：激发兴趣，代入场景，沉浸式真实体验日常工作中的矛盾与冲突；复盘讲解：还原真相，抛砖引玉后升华剧情，从感受变成感悟；系统讲授：层层递进，系统讲解知识，提供解决方案，让感悟转化为行动；引导讨论：引发学员思考，促进学以致用，讲知识落地成为工作方案；【课程特色】思想性：将心理学智慧与现代经营管理有机融合，帮学员实现思想性的提升。实用性：将复杂枯燥的理论知识转化为简单可操作的原则、技巧和方法。生动性：在课程设计上，融入游戏化教学理念，紧扣主题，双向互动。启发性：课程通过对这些案例的深入剖析，启发学员进行深度思考。分享性：不仅注重台上的讲授，更强调学员之间的心灵分享。【课程对象】基层员工，中基层管理者，有压力疏导需求的相关人群【课程人数】50人以内效果最佳，建议不超过80人【课程时间】1天（6小时/天）【教具机制介绍】比赛第一项：鹅度比赛第二项：幺蛾子比赛第三项：以鹅传鹅比赛第四项：生命披萨以第二项：幺鹅子为例1）使用挂图：运动会中央就是《情绪感受轮》。这个小工具由心理咨询师Gloria Willcox博士发明，帮助心理咨询师和咨询者更加清晰自己的情绪状态。2）原理分享：培训中的情绪管理从清晰认知开始，“感觉轮”从内到外一共分为3个圈。最内圈6个部分，分别是人类最易辨别的基础情绪——快乐，平和，有力，悲伤，生气，恐惧。上半部3种正面感受，下半部3种负面感受。3）认知情绪：邀请学员标注出下半部分中内圈的基础情绪“悲伤/生气/恐惧”，对应第二轮与第三轮的感受，分析并找到具体的原因，写在便签上，与学习搭档或小组内分享。第二步：随着课程的推进，鼓励小组之间相互帮助，把负面情绪转化为正面情绪；第二步骤目的：帮助学员发现真实感受是什么，觉察情绪是如何一步步演变，有利于寻找高效的解决方案。1）如果学员反馈仍为负面情绪，培训师需要帮助学员分析原因，提供新的解决方案，继续停留在这一环节，帮助学员拿到收获才是关键；2）如果学员反馈的是正面情绪，验证了培训师预先准备的/现场共创的方案有效果，顺利进入下一环节。第三步：课程结束前，取下所有负面情绪卡，增加正面情绪卡，把学员的负面感受转化为正面感受。第三步骤目的：应用可视化的方式，邀请学员来认知情绪，可以帮助他们有效的将负面情绪转化为正向情绪。1）聚焦于培训课题，找到生理心理的情绪和感受（观看一张挂图，写下一组词汇）2）分析情绪引发的原因，先前发生同样情绪的情况（分析一个行为，作出一段描述）3）培训前后的情绪变化，过程中做了哪些有效动作（设计一个对比，提炼一个行动）【课程大纲】第一讲：了解自己的压力状况一、压力的相关概念1、压力概念2、感觉剥夺实验二、压力来源1、工作因素2、生活因素3、个人因素4、家庭因素三、找到你独特的压力源1、承受的压力源“鹅度卡牌”2、探讨哪些压力源能回避，哪些不能回避3、职场需要哪些积极压力？四、压力公式压力 ＞ 心理承受负荷 = 应激反应压力 ＜ 心理承受负荷 = 正常反应互动分享：人为什么而烦恼？第二讲：自我情绪的行为管理一、情绪的相关概念情绪是什么人类基本情绪“情绪感受轮”与“幺蛾子”神经专家三脑理论二、情绪商数1、情绪管理的三重境界2、情绪觉察3、情绪管理方法离开现场适当发泄更新情绪追根溯源4、典型情绪处理“愤怒”情绪的处理“悲观”情绪的处理“焦虑”情绪的处理“偏激”情绪的处理互动：“以鹅传鹅”第三讲：灵活思维解决实际压力问题一、从固化思维到灵活思维1、思维是什么2、思维的主要类型直觉思维发散思维3、思维的逻辑层次环境、行为、能力、价值、身份、精神二、灵活思维的SODAS模型 SODAS模型运用的讲解案例练习：生命的披萨案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习第四讲：减压行动策略一、人生成长曲线愚昧之巅绝望之谷成熟个体二、行动策略1、环境策略：给自己制造减压环境2、身体策略：用身体改变带来心理变化3、幽默策略：故意地笑，驱散压力4、精神策略：建立强大的精神支柱抵御压力5、理性策略：解决带来压力的问题6、户外策略：让大自然滋养身心7、社会支持策略：寻求外力的帮助练习：制订个人减压行为计划
理解压力的本质
压力是一种生理和心理的反应，通常由外部环境或内部心理因素引发。当压力超出个体的心理承受能力时，便会导致应激反应。反之，如果压力在可承受范围内，个体则会表现出正常的应对能力。了解压力的相关概念是进行有效管理的第一步。
- 压力的定义：压力是个体在面对挑战或威胁时产生的心理和生理反应。
- 感觉剥夺实验：通过控制外部刺激，观察个体在压抑环境下的心理变化，进一步揭示压力对人类情绪的影响。
压力的来源
压力的来源可以分为多个层面，职场中的压力通常来自于工作因素、生活因素、个人因素以及家庭因素。具体来说，以下几个方面是普遍的压力源：
- 工作因素：包括工作量大、时间紧迫、职场人际关系紧张等。
- 生活因素：如经济压力、健康问题、生活环境的变化等。
- 个人因素：个体的性格特征、应对策略等。
- 家庭因素：家庭责任、亲密关系的冲突等。
通过识别这些压力源，个体能够更清晰地了解自身的压力来源，从而采取相应的应对措施。
独特的压力源识别方法
每个人都可能面临不同的压力源，因此，找到独特的压力源至关重要。以下是几种识别压力源的方法：
- 承受的压力源“鹅度卡牌”：通过游戏化的方式，识别出个体面临的具体压力源。
- 探讨可回避的压力源：区分哪些压力源是可以通过调整工作方式或策略来回避的。
- 积极压力的必要性：识别在职场中哪些压力是积极的，有助于个人成长与发展。
自我情绪的管理
压力管理的关键在于情绪的自我调节。情绪是人类基本的反应机制，能直接影响个体的行为和心理状态。理解情绪的本质以及情绪商数是进行有效情绪管理的重要步骤。
情绪的相关概念
情绪不仅仅是短暂的感觉，它们还影响着个体的思维与行为。情绪感受轮是一个帮助识别和管理情绪的工具，分为正面和负面的情绪状态。通过识别情绪，个体可以更好地理解自己的心理状态。
情绪商数与情绪管理
情绪商数（EQ）是指一个人识别、理解和管理自己情绪的能力。这包括对他人情绪的感知和处理能力。情绪管理的三个境界包括：
- 情绪觉察：识别自身情绪的能力。
- 情绪调节：通过适当的方法来调节情绪，避免负面情绪的影响。
- 情绪的积极转化：将负面情绪转化为正能量，达到心理的平衡。
例如，面对愤怒的情绪，个体可以选择适当的发泄方式，如运动、写日记等，来释放内心的不快。
灵活思维与压力解决
在面对压力时，灵活的思维方式至关重要。固化的思维模式往往会限制个体的应对能力，而灵活的思维则能帮助个体从多个角度审视问题，寻找有效的解决方案。
思维的类型与逻辑层次
思维主要分为直觉思维和发散思维。直觉思维往往依赖于经验，而发散思维则能够创造性地解决问题。灵活思维的SODAS模型是一个有效的工具，帮助个体在面临压力时进行合理的分析与决策。
- S：Situation（情境）
- O：Options（选择）
- D：Disadvantages（缺点）
- A：Advantages（优点）
- S：Solution（解决方案）
减压行动策略
为了有效应对压力，个体需要制定一套切实可行的减压行动策略。这些策略可以从多个方面入手，包括环境、身体、幽默、精神等。
具体的减压策略
- 环境策略：创造一个积极的工作和生活环境，减少压力源的影响。
- 身体策略：通过运动和健康饮食来改善心理状态。
- 幽默策略：通过幽默的方式来缓解压力，增强心理的弹性。
- 精神策略：建立强大的信念与支持系统，增强抗压能力。
- 理性策略：通过理性的分析来解决造成压力的问题。
- 户外策略：让自然环境滋养身心，恢复内心的平静。
- 社会支持策略：寻求朋友和家人的支持，分享压力与烦恼。
通过上述策略，个体能够制定出适合自己的减压计划，帮助自己在压力面前保持积极的心态。
总结
压力源的识别与管理是现代职场中不可或缺的技巧。通过深入了解压力的本质、来源及其对情绪的影响，个体能够更有效地应对压力，并在压力中寻找到积极的应对方法。通过游戏化的桌游体验与灵活的思维训练，员工不仅能掌握减压的技巧，还能提升工作效率，最终实现个人与团队的双赢。
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