情绪控制：职场压力管理的重要性与方法
在现代社会，职场压力已成为许多人生活中的常态。根据雷格斯公司对1.6万名职场人士的调查显示，中国大陆职工中有超过75%的人认为自己面临着巨大的工作压力，这一比例远高于全球平均水平的48%。这种现象不仅影响了个人的生活质量，还对企业的整体运营产生了深远的影响。本文将深入探讨如何通过有效的情绪控制来管理职场压力，提升员工的工作效率和幸福感。
【课程背景】世界知名办公方案提供商雷格斯公司去年对1.6万名职场人士调查，发布了最新调查结果：中国大陆职工认为自己工作压力大的占75%以上，大大超过了全球平均值48%。中国上班族在过去一年内所承受的压力，位列全球第一，是不折不扣的“压力大国”，亟需有人为它开出合适的药方。加拿大劳工部统计过，由于员工的抑郁与焦虑症每年给企业造成了500亿加元的损失。所以，加拿大提出了“改善员工心理健康是一项回报率可观的投资。”因为照顾好你的员工，你的员工才能照顾好你的客户。在中国，由于压力造成的企业经济损失更不可低估。当员工面临巨大压力的时候，通常会有如下4方面表现：1. 绩效不佳，工作表现下降。2. 缺勤率升高，能找借口能不上班就不上班。3. 对公司的忠诚度下降，不敬业，工作得过且过，搪塞敷衍。4. 对周围人，包括同事的攻击性加强。这会显著增加职场冲突与人际斗争。对企业来说，控制好与职场相关的各种心理隐患，能极大消减员工戾气，有效提升员工的工作效率。这既是履行社会责任的体现，也是确保企业长远健康发展的必由之路。桌游创造了高度的幸福感，让人们感受到真正的连结。课程以桌游视角切入职场情绪压力管理的焦点话题，去倡导收获心流的生活方式，延展你未曾设想的沉浸式培训维度，带你走入全新的奇趣世界。【课程收益】深刻理解自己独特的压力源，建立属于每个人独到的压力管理方式，为正念减压与焦虑缓释提供一个“游戏化”的解决方案。掌握乐观思维的方式，面对压力有效进行自我化解，有效提升情绪控制能力，化解压力下的人际紧张。学会化解压力的灵活思维，既找到解决压力问题的实际办法，又学会从多角度审视压力，提升生命中的正能量。掌握减压妙招，找到最适合自己的减压方法，随时随地化解压力，感受生活的美好。 【课程方式】桌游体验：激发兴趣，代入场景，沉浸式真实体验日常工作中的矛盾与冲突；复盘讲解：还原真相，抛砖引玉后升华剧情，从感受变成感悟；系统讲授：层层递进，系统讲解知识，提供解决方案，让感悟转化为行动；引导讨论：引发学员思考，促进学以致用，讲知识落地成为工作方案；【课程特色】思想性：将心理学智慧与现代经营管理有机融合，帮学员实现思想性的提升。实用性：将复杂枯燥的理论知识转化为简单可操作的原则、技巧和方法。生动性：在课程设计上，融入游戏化教学理念，紧扣主题，双向互动。启发性：课程通过对这些案例的深入剖析，启发学员进行深度思考。分享性：不仅注重台上的讲授，更强调学员之间的心灵分享。【课程对象】基层员工，中基层管理者，有压力疏导需求的相关人群【课程人数】50人以内效果最佳，建议不超过80人【课程时间】1天（6小时/天）【教具机制介绍】比赛第一项：鹅度比赛第二项：幺蛾子比赛第三项：以鹅传鹅比赛第四项：生命披萨以第二项：幺鹅子为例1）使用挂图：运动会中央就是《情绪感受轮》。这个小工具由心理咨询师Gloria Willcox博士发明，帮助心理咨询师和咨询者更加清晰自己的情绪状态。2）原理分享：培训中的情绪管理从清晰认知开始，“感觉轮”从内到外一共分为3个圈。最内圈6个部分，分别是人类最易辨别的基础情绪——快乐，平和，有力，悲伤，生气，恐惧。上半部3种正面感受，下半部3种负面感受。3）认知情绪：邀请学员标注出下半部分中内圈的基础情绪“悲伤/生气/恐惧”，对应第二轮与第三轮的感受，分析并找到具体的原因，写在便签上，与学习搭档或小组内分享。第二步：随着课程的推进，鼓励小组之间相互帮助，把负面情绪转化为正面情绪；第二步骤目的：帮助学员发现真实感受是什么，觉察情绪是如何一步步演变，有利于寻找高效的解决方案。1）如果学员反馈仍为负面情绪，培训师需要帮助学员分析原因，提供新的解决方案，继续停留在这一环节，帮助学员拿到收获才是关键；2）如果学员反馈的是正面情绪，验证了培训师预先准备的/现场共创的方案有效果，顺利进入下一环节。第三步：课程结束前，取下所有负面情绪卡，增加正面情绪卡，把学员的负面感受转化为正面感受。第三步骤目的：应用可视化的方式，邀请学员来认知情绪，可以帮助他们有效的将负面情绪转化为正向情绪。1）聚焦于培训课题，找到生理心理的情绪和感受（观看一张挂图，写下一组词汇）2）分析情绪引发的原因，先前发生同样情绪的情况（分析一个行为，作出一段描述）3）培训前后的情绪变化，过程中做了哪些有效动作（设计一个对比，提炼一个行动）【课程大纲】第一讲：了解自己的压力状况一、压力的相关概念1、压力概念2、感觉剥夺实验二、压力来源1、工作因素2、生活因素3、个人因素4、家庭因素三、找到你独特的压力源1、承受的压力源“鹅度卡牌”2、探讨哪些压力源能回避，哪些不能回避3、职场需要哪些积极压力？四、压力公式压力 ＞ 心理承受负荷 = 应激反应压力 ＜ 心理承受负荷 = 正常反应互动分享：人为什么而烦恼？第二讲：自我情绪的行为管理一、情绪的相关概念情绪是什么人类基本情绪“情绪感受轮”与“幺蛾子”神经专家三脑理论二、情绪商数1、情绪管理的三重境界2、情绪觉察3、情绪管理方法离开现场适当发泄更新情绪追根溯源4、典型情绪处理“愤怒”情绪的处理“悲观”情绪的处理“焦虑”情绪的处理“偏激”情绪的处理互动：“以鹅传鹅”第三讲：灵活思维解决实际压力问题一、从固化思维到灵活思维1、思维是什么2、思维的主要类型直觉思维发散思维3、思维的逻辑层次环境、行为、能力、价值、身份、精神二、灵活思维的SODAS模型 SODAS模型运用的讲解案例练习：生命的披萨案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习第四讲：减压行动策略一、人生成长曲线愚昧之巅绝望之谷成熟个体二、行动策略1、环境策略：给自己制造减压环境2、身体策略：用身体改变带来心理变化3、幽默策略：故意地笑，驱散压力4、精神策略：建立强大的精神支柱抵御压力5、理性策略：解决带来压力的问题6、户外策略：让大自然滋养身心7、社会支持策略：寻求外力的帮助练习：制订个人减压行为计划
职场压力的现状与影响
在过去的一年中，中国职场人士所承受的压力位列全球第一，成为不折不扣的“压力大国”。这种现象的背后，不仅仅是高强度的工作任务，还有来自生活和家庭的多重压力。调查显示，压力造成的企业经济损失不容小觑，尤其是在员工因抑郁和焦虑症缺勤时，企业每年可能损失高达500亿加元。为了减轻这种损失，企业亟需采取有效措施来改善员工的心理健康。
员工在面临巨大压力时，通常会表现出以下四种情况：
- 绩效不佳：工作表现显著下降，无法达到预期的工作目标。
- 缺勤率升高：员工会寻找借口缺席，甚至无故不来上班。
- 忠诚度下降：对公司的忠诚度降低，工作态度变得消极。
- 攻击性增强：对同事表现出更多的敌意，增加职场冲突。
因此，控制职场相关的心理隐患，不仅是企业履行社会责任的体现，更是确保长远健康发展的必由之路。
情绪控制的必要性
情绪控制是指个体在面对压力和挑战时，能够有效管理和调节自身情绪的能力。在职场中，良好的情绪控制不仅有助于提升个人的工作效率，还能改善团队的合作氛围。通过有效的情绪管理，员工能够更好地应对压力，促进心理健康，进而带动企业的整体发展。
情绪控制的好处包括：
- 促进个人的心理健康，减少焦虑和抑郁的风险。
- 提高工作效率，改善工作质量。
- 增强团队的凝聚力，改善人际关系。
- 提升企业的整体绩效，减少因压力造成的经济损失。
情绪控制的培训课程
为了帮助员工更好地管理压力，情绪控制培训课程应运而生。这类课程通过多种方法和工具，帮助学员深入理解自己的情绪，掌握有效的情绪管理技巧。
课程背景与目标
雷格斯公司的调查结果显示，中国职场人士的压力水平较高，亟需通过有效的培训来提升情绪控制能力。课程的目标是帮助学员深刻理解自身的压力源，建立个性化的压力管理方式，并为正念减压与焦虑缓释提供“游戏化”的解决方案。
课程内容与结构
课程内容主要包括以下几个部分：
- 了解自己的压力状况：通过对压力相关概念的介绍，帮助学员识别压力源，并理解压力的影响。
- 自我情绪的行为管理：学习情绪的相关概念，掌握情绪管理的方法，通过案例分析提高情绪觉察能力。
- 灵活思维解决实际压力问题：通过灵活思维的训练，帮助学员从多角度审视压力，找到解决方案。
- 减压行动策略：提供多种减压方法，帮助学员制定个人的减压计划。
情绪管理的工具与方法
在课程中，学员将学习到多种情绪管理工具与方法，例如“情绪感受轮”和“幺蛾子”游戏。情绪感受轮有助于学员清晰识别和表达自己的情绪，而幺蛾子游戏则通过模拟职场场景，使学员在真实环境中实践情绪管理技巧。
情绪感受轮的应用
情绪感受轮由心理咨询师Gloria Willcox博士发明，帮助学员识别和理解自己的情绪状态。轮的内圈包含了六种基础情绪：快乐、平和、有力、悲伤、生气和恐惧。通过标注和分析这些情绪，学员能够有效觉察自身的情绪变化，并找到应对的策略。
灵活思维的SODAS模型
SODAS模型是一种灵活思维的工具，帮助学员系统性地分析和解决压力问题。其结构包括情境（Situation）、目标（Objective）、选择（Decisions）、行动（Action）和评估（Solution）。学员通过这一模型，可以清晰地分析问题，制定可行的解决方案。
课程特色与效果
该课程不仅具有思想性与实用性，还通过生动的教学方式增强了学员的参与感。游戏化的教学理念使得学习过程变得轻松愉快，促进了学员间的互动与分享。
课程的效果表现为：
- 学员能够清晰地识别自身的压力源，并制定个性化的管理策略。
- 提升了学员的情绪控制能力，有效减少了焦虑和抑郁的情绪。
- 改善了团队的合作氛围，减少了职场冲突。
- 为企业创造了更高的经济价值，减少了因压力造成的损失。
总结
在职场中，情绪控制是管理压力的重要工具。通过有效的培训和方法，员工能够更好地应对压力，提升工作效率和生活质量。企业在关注员工心理健康的同时，也能实现自身的可持续发展。因此，情绪控制不仅是个人的必修课，也应成为企业管理的重要组成部分。
通过理解自身的压力源、掌握情绪管理技巧，员工将能够在高压环境中找到平衡，迎接更美好的职业生涯。
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